La Poste Poste

Les problèmes avec les colis sont déjà nombreux mais en plus le personnel est désagréable au possible, l'audace ! Excusez nous de vous déranger pour récupérer un colis !

Je ne mets absolument jamais d’avis mais là je ne peux pas faire autrement pour exterioser ma frustration alors que je suis patient d’habitude. Tout part d’un colissimo où j’ai pris congé pour le recevoir, en cours d’acheminement le livreur n’est jamais venu et n’a jamais appelé. Je fais une réclamation, on me dit que le colis est dans cette poste qui le retient en otage : cette poste est fermée à des heures où il y a marqué qu’elle est ouverte, il y a de la lumière. Que se passe t-il ? Que faites vous ? Je devais recevoir mon colis samedi, on est mardi et visiblement je dois y retourner demain. Sera t-elle ouverte ou s'amusent-ils avec mon colis à ma place 😢

Fermé comme à chaque fois ! Déjà qu'on me laisse un avis de passage ALORS QUE J'ÉTAIS PRÉSENT, maintenant mon colis va repartir parce que vous n'êtes pas foutu de tenir des horaires ! Sérieusement fermez le local une bonne fois pour toute pour que mes colis se retrouvent directement au Saint Jacques et pas à Les Halles !

des horaires non pratique, l'agence est fermée alors quelle est censée être ouverte... Une catastrophe.

Satisfait de la qualité de l'accueil et de l'échange avec la guichetière, lors de mon opération de dépôt d'espèces ce matin. Échange humain appréciable.

Je suis passée pour envoyer plusieurs colis le samedi 15 février. Les 2 dames m ont beaucoup aidé , conseillé sur le choix du type d envoi, j ai même eu un coup de main pour finir d'emballer. Elles étaient très aimables et respectueuses, communication très agréable, j ai beaucoup apprécié. Merci!

Le bureau le plus inutile du monde jamais ouvert perd les colis on a l'impression que les horaires c'est que quand ça leur chante vous jouez a deviner si aujourd'hui oh ouvert ou fermé ? C'est très aléatoire

Bonjour j’ai eu une salariée qui m’a fais comprendre que mon colis était là et que le dernier jour c’était le 1er février. Et bien le 1er je me déplace pour aller le récupérer mon colis j’ai pu trouvé quelqu’un pour m’aider avec sa voiture ils sont fermés.

Rarement ouvert...désagréable d'arriver devant et d'être obligée d'aller au st jacques

Dame de la réception des colis ingrate et qui hausse le ton. Je venais récupérer mon colis qui est déjà là depuis 2 semaines, les horaires n’étant pas nombreuses, je n’est déjà pas le temps d’y aller et là seule fois où je peux on me refuse le retrait du colis… La réceptionniste s’énerve et hausse fortement le ton et me renvoie chez moi en ne me donnant pas le colis. C’est inadmissible, des « professionnels » comme cela devrait être remis à leurs places et mieux gérer leurs pulsions. Nous avions le numéro de colis ainsi et les pièces d’identités nombreuses à notre disposition. Elle n’avait juste pas envie de faire son travail. Déplorable de se retrouver comme ceci sans colis par le manque de professionnalisme du personnel…

Bonjour, J'ai déjà rencontré des problèmes à multiples reprises avec cette poste, notamment sur le professionnalisme et l'humanisme de certaines personnes au sein de ce bureau. Je n'ai pas de temps à perdre pour ce genre de commentaires habituellement. Mais avec ce qu'ils viennent de faire je vais prendre le temps. Ma boutique est relais colis, j'ai eu une livraison le lundi, jour de fermeture habituelle de mon établissement, donc les colis ont été redirigé vers laposte les halles. Une cliente n'a jamais reçu son colis dans mon relais, il devait arriver le lundi je l'ai donc aidé et guidé en appelant les services clients et en lui indiquant que tout les autres colis de cette journée était à laposte. Ma cliente a été surprise de l'aide qu'on lui a apporté à Laposte qui n'a été que de lui dire: on sait pas où est votre colis, ce relais est tout le temps fermé c'est l'enfer. Oui je suis fermé les lundis, comme tout les autres de l'année, on vient de vous demander de l'aide et de faire votre travail qui est je vous le rappel, de donner des colis et non pas de reporter la faute sur les autres en cassant du sucre sur leurs dos. Un exemple un peu long qui vous illustre les grandes qualités professionnelles et humaines qui sont réunies dans ce bureau de poste. Si vous avez du temps à perdre, ou si vous voulez vous délecter de calomnies de mauvais goût, foncez y vous serez servis. Pour tout ceux qui attendent les services d'un bureau de poste professionnel et accueillant, fuyez !

Je viens fréquemment dans ce bureau de poste ! Et c’est très agréable lorsque vous êtes accueillis par Isabelle qui d’emblée établit un contact chaleureux ! Le personnel change, mais j’espère qu’Isabelle on ne nous l’enlèvera pas !

Un superbe accueil. Je frequente agréablement La Poste qui a su se renouveler.

Accueil chaleureux ! Un grand merci à Magali pour son temps et sa joie de vivre.

Avec la poste des halles, c'est génial. Tu peux prendre rendez-vous, pour te prendre une grosse carotte devant l'entrée. Alors, non seulement, leurs horaires à mi temps qui proposent ( ouvert que les matins) conviennent tout particulièrement à toute leur clientèle, surtout celle qui ne travaille pas ou les retraités, mais en plus, il n'y a même pas le respect de la clientèle qui n'ont pas de choix que de prendre rdv. Merci la poste Je retiendrai que, plus jamais, je ne viendrai me faire enfiler comme une lettre chez vous :)

Ce bureau de poste n'est effectivement pas régulièrement ouvert mais les personnes qui y travaillent sont très à votre écoute et très compétentes. Elles ne sont pas responsables des horaires fluctuants certainement dus au fait que la Poste n'est malheureusement plus du domaine public. Je remercie donc la personne qui s'est occupée de nous hier et conseille aux usagers de vérifier sur Internet les horaires de ce bureau de poste afin de ne pas trouver porte close.

Charmante dame très accueillante elle mérite tout le bonheur du monde franchement respect à vous Mme cristelle ou Chantal d'ailleurs c la seule dame au guichet

J'ai été prise en charge par Cindy hier. Elle a répondu parfaitement à ma demande avec beaucoup d'amabilité. Personne très souriante, je recommande ce bureau.

Servie par un jeune homme très efficace pour un envoi de lettre avec AR. Il s'est occupé de tout sur l'automate et m'a fait gagner du temps, j'ai juste eu à payer. 2min top chrono. Parfait !

ATTENTION ce bureau de poste est une arnaque le livreur ne passe meme pas chez vous (aucun appel , pas d'avis de passage ) puis le bureau de poste est ouvert de 9H a 12H seulement si vous etes chanceux. Ca fait 1 semaine que j'essaie de recuperer mon colis chaque jours le bureau de poste est fermé pourtant j'ai bien verifier sur le site le laposte et puis il me reste seulement 3 jours pour recuperer mon colis avant qu'il soit renvoyé a l'expediteur sauf que le bureau de poste est fermé depuis 1 semaine sans aucune raison je ne peut juste PAS recuperer mon colis ?

Je suis pleinement satisfait de l’excellente prestation que j’ai reçu à l’occasion de mon passage au bureau, je recommande vivement les services du personnel très compétent qui a su se montrer à la hauteur de ma demande

très bien accueilli, très bien conseillé, voire accompagné. Un vrai service. Bravo. Merci.

Arrivé 11h35 pour déposer un colis déjà affranchi. Accueil courtois, transaction rapide. Joli décolleté.

Incompétence pure,c'est une honte,on renseigne des instructions de livraison,qui ne sont pas respectée,bien entendu le livreur ne vous joindra jamais par téléphone ... A fuir,colissimo,plus jamais.

C’est une honte indigne d’un service public. Bientôt 3 semaines que je me bat pour récupérer mes colis. Entre la poste qui est ouverte 3h par jours a des horaires complètement absurde car les gens bossent. Je demande un jour de congé pour aller chercher mon colis car oui il faut un jour de congé pour y passer (la poste est ouverte de 9h à 12h ) à croire que les gens ne bossent pas. Alors j’y passe poste fermé on ne sait pas pourquoi et rebelotte 2j plus tard poste à nouveau fermer c’est un scandale!!!! Mon colis doit être réexpédier dans 24h car je n’ai pas pue aller le chercher. Merci à la poste qui a cause d’eux je ne pourrai pas faire ma formation car je n’ai pas le colis. De plus le « directeur » m’envoie sur un lien qui ne marche même pas ! A savoir que j’ai payée une livraison dans ma boîte au lettre. Mais comme je n’étais pas à la maison le livreur la déposé au point relais le plus proche. Je n’en resterai pas là avec vous. C’est scandaleux.

Bureau ouvert moins de la moitié de la semaine, et qui change les horaires d’un jour à l’autre. Aucun respect pour les usagers. Indigne d’un service public. La poste n’ouvre que 2h45 chaque matin et se permet de fermer le samedi matin alors qu’ils annonçaient être ouverts. On récupère comment les lettres en instance ?

Lamentable ! La poste est ouverte 3h30 par jour ! Il faut poser un jour de congé ou un arrêt maladie pour aller chercher nos colis ???? Les gens bossent à ses horaires là. Autant fermer l’endroit complètement. A savoir que je n’ai pas demandée à ce qu’il arrive ici le colis. Mais apparement pas le choix. C’est une honte. FAITES QUELQUE CHOSE

Je pense qu'il vaut mieux fermer complètement l'endroit puisqu'il est fermé l'après-midi, et si quelqu'un travaille le matin, il n'y fera jamais rien.

Si je pouvais mettre 0 je mettrais 0. Poste toujours fermé exceptionnellement. Mais elle est plus souvent fermée qu'ouverte. L'accueil est correct dommage. Mais venir à chaque fois pour voir l'établissement fermé est un comble. 1 semaine que j'essaie de récupérer mon colis mais celle-ci est toujours fermée. Elle ne prends pas aussi les colis Chronopost alors que cette dernière est une filiale. Bref si quelqu'un a un moyen peut me dire comment faire livrer mes colis au saint jacques plutôt que la bas quand je suis absent je suis preneur.

Fermé, sans explications, comme d'hab. Pas un mot d'excuse, rien. Update : On vous laisse un avis de passage sans sonner et où tu dois attendre 2 jours pour aller le récupérer à la poste parce mystérieusement disponible nulle part le lendemain même.

Bureau de poste rarement ouvert . Le personnel est incompétent et aucun sens du contact clientèle mais cela depuis des années .. et ça continue . C est dommage pour un service public ..je n irai plus .

Pas pratique du tout. Les colis sont livrés après la fermeture. Il n'y a pas d'alternative en point relais Colissimo en centre ville. De quoi passer l'envie d'utiliser Colissimo...

J'ai un avis de passage sans rien dessus Reçu aujourd'hui. Juste mon nom indiqué dessus. Colis à retirer le 23 à 🤔🤔 J'arrive pas à savoir si c'est 10 h ou 14h Je suppose rue pierre hardie. Bref le livreur 😖

Bureau censé ouvrir à 9h, il ouvre en réalité à 9h10. Le personnel est accueillant mais il y a d autres problématiques, peu de personnel, des clients qui tiennent la jambe au personnel, l'attente qui s allonge, les pro qui nous passent devant avec un seul guichet ouvert. C est vrai que les particuliers eux ne payent pas le service comme les pros. Il faut stopper les absurdités au bout d un moment.

Très mauvaise expérience, à chaque fois c'est pareil. Cette fois ci j'ai eu un cas vraiment urgent, il fallait envoyer un document très important en 48 heures et j'ai demandé le conseiller de me proposer le service plus rapide, il m'a dit le Service Plus, dans 48 heures il vont livrer mon courrier. Le mercredi matin j'ai envoyé le courrier avec le fameux service plus et aujourd'hui c'est le lundi et le courrier n'est pas encore livré. Il avait pas des jours fériés ni rien ! J'ai raté l'opportunité ainsi que le délai que j'ai eu. Tou ça c'est grâce à irresponsabilité da la poste. Je suis désolé pour ce service là.

Ouvert 3h30 par jour, et en plus le matin ! Qu’est-ce qu’on est censé faire quand on doit récupérer un recommandé très important et qu’on travail justement le matin ? Par ailleurs, on n’en serait pas là si vos postiers étaient réellement compétent et qu’ils prendraient la peine de juste sonner à une foutu porte! Je crois qu’à la poste vous ne savez visiblement pas ce que c’est de VRAIMENT travailler! Vous faite partie de ceux qui pourrissent la vie des français, vous nous rajouter des galères et du stress au quotidien, c’est minable.

Ouvert de 9h30 à 12h du lundi au vendredi, ce sont des horaires absurdes quand vos clients travaillent aussi … on pose un congès pour une lettre ? Surveillez bien les horaires sur google le jour-même avant d’y aller, il est fort possible qu’un 3e voire un 4e jour de fermeture soit rajouté dans la semaine (cette semaine c’était mardi affiché fermé à la dernière minute …).

Rarement vu une poste aussi incompétente. Déjà des problèmes par le passé, facteur qui ne sonne pas chez nous alors qu'on est là, preuve de passage non déposé dans la boîte aux lettres, ce qui fait qu'on est obligé d'insister à la poste pour récupérer le courrier, et j'en passe. En attente d'un courrier important, cela fait deux semaines que j'essaie de passer, seulement : ouverture seulement le matin et fermeture exceptionnelle sans cesse. Aujourd'hui, je trouve ENFIN la poste ouverte, colis renvoyé à l'expéditeur ce matin. Oui en effet, ça fait 15 jours aujourd'hui qu'il est arrivé, mais dites-moi quand on est supposé venir chercher nos courriers alors que vous n'êtes ouverts que de 9h à 12h30, sur des horaires de travail, et que vous êtes fermés un jour sur deux ?? Il serait bon d'accroître les délais dans de telles conditions ! Ce bureau de poste devrait être fermé, il est inutile.

C'est bien accueilli quand c'est ouvert. Mais pour tomber sur le jour d'ouverture, c'est une miracle

DE VRAIS V*LEURS colis troué pour essayer de voler quelques chose dedans, manque de pot, le tube à l'intérieur était trop gros pour que ce soit discret (tube de 1l de crème) donc ils ont renoncés et ont choisi D'OUVRIR LE CARTON, ne trouvait pas ça intéressant et me l'ont donné ouvert sans aucune gêne ou excuse... Franchement évitez la poste et prenez des relais ailleurs DES BR*NLEURS ET EN PLUS V*LEURS (ils ont eu 2 jours de fermeture sans motif valable et sans prévenir personne...)

0/5 Bureau de poste totalement incompétent. A plus de 3 reprises, aucun avis de passage déposé dans ma boîte aux lettres lors de la livraison de colis. Ils ne font même pas l'effort d'essayer de vous livrer, ni de sonner (puisque ces fameux jours de livraison, j'étais pourtant bien chez moi !), et ne déposent pas d'avis de passage. Quelle honte ! Je n'ai jamais vu un bureau de poste aussi incompétent. De plus, si vous essayez d'aller chercher votre colis qui est automatiquement disponible dans votre bureau de poste Metz-Les Halles sans même avoir essayé de vous livrer, et bien ce bureau est fermé exceptionnellement une fois sur deux ! Comment dois-je procéder pour récupérer mon colis ? Dois-je passer tous les jours pour voir si vous avez daigné ouvrir ce bureau de poste ? Ce bureau mériterait une fermeture définitive. Je n'ai jamais eu de problème avec les autres bureaux de poste à mes précédentes adresses. Il serait plus bénéfique pour vos clients de transférer vos services à un bureau plus éloigné mais compétent !

Obligée de me rendre là-bas lorsque des avis de passages sont déposés dans ma boîte aux lettres (sans même sonner). Les horaires sont problématiques, sans compter les fermetures imprévues qui sont très fréquentes. De plus, une fois au comptoir la personne n'est pas informée du fonctionnement et hésite sur tout ce qu'elle dit.

Un colis super important est bloqué dans ce bureau de poste depuis des jours. Notre projet de voyage est annulé à cause de ça ! Fermeture exceptionnelle : sans aucune explication aux clients !! Si les employés de ce bureau ne souhaitent pas travailler, il y 10% de chômage en France et il existe des personnes sérieuses qui peuvent les remplacer ! Il est vraiment préférable de fermer ce bureau, qui ferme ces portes régulièrement sans prévenir en avance!! et si c’est déjà le cas pourquoi le nom n’a pas été retiré de la liste des point relais ?!

Bureau de poste régulièrement fermé « à titre exceptionnel » comme l’indique une affichette sur la porte. Cela devient si fréquent qu’il serait peut être préférable de modifier définitivement les heures d’ouvertures…

Depuis les restrictions sanitaires, ils ne savent pas se gérer. 35 minutes à attendre dans le froid alors que les bornes automatiques à l'intérieur sont libres. Mettez des files d'attente en fonction de ce que veulent les gens pour éviter que ceux qui viennent au bornes patientent des heures derrière ceux qui font des retraits d'argent ou des gros colis. Ah et j'ajoute que patienter 35 minutes pour entendre qu'on ne prend pas les lettres Chronopost (alors que vous vendez des lettres Chronopost mais bref..) ça fait pas plaisir, surtout quand le relais qu'on m'indique vient tout juste de fermer. (Et que donc j'ai raté à cause de l'attente.) Update 18/02/2022 *Fermeture exceptionnelle* pour pas changer, sans prévenir, alors que c'est écrit ouvert actuellement sur maps. Quand c'est toutes les semaines je n'appelle plus ça exceptionnelle.

C'est simple je reçois jamais aucun colis venant de la poste, seulement des avis de passage. Si vos facteurs font leurs travail a moitié je devrais aussi payer les frais de livraisons à moitié non ?

Une dame très charmante vous prends très vite en charge ce qui évite les longues attentes. La poste devient vraiment pratique vous pouvez imprimer via votre téléphone portable. En plein centre ville dans.la.rue du palais .

À chaque fois il y a une fermeture exceptionnelle. Je dois y récupérer un colis et elle était fermée samedi donc je le dis que j'y vais le mercredi car je ne travaillais pas le matin et bien sur.... elle est fermée !!!!

J'ai un avis de passage pour retirer une lettre ou un colis (pas de précision) d'un destinataire non précisé à partir du 29. Je viens de me rendre à ce bureau. Il est fermé ! C'est malheureusement très fréquent et les usagers n'ont aucun moyen de le savoir si ce n'est en y allant ! Les services de la poste (privatisée)sont lamentables!

Très bon accueil. Malgré un colis laborieux à emballer, les postiers, très agréables et compréhensifs, se sont montré attentifs et ont recherché une solution pour nous permettre de trouver un emballage adéquat et à moindre coût. Merci à eux !