La Poste Poste

je me suis rendu au bureau de salon massent et Mlle Hind à été à la hauteur, une personne très aimable et à l'écoute des client merci

Excelent contactó avec Hind tres humaine et chaleureuse Merci pour cette experiencia

Super nouvelle agencement Du guichet Pro , confidentialité et passage en moins de cinq minutes cette poste a du personnel souriant, Melanie F est très agréable compétente et réactive

Françoise une employée au top merci pour son aide

Très satisfaite de l'accueil Reçu par Mélanie B

Renseignement pertinent avec le sourire très professionnelle je recommande, et qui prend le temps de bien expliquer Mélanie F

Bonjour, Je souhaite signaler un comportement totalement inacceptable de la part d’une employée au guichet professionnel ce mardi entre 17h30 et 18h. Cliente professionnelle depuis bientôt 9 ans, j’effectue tous mes envois depuis ce bureau sans aucun problème, toujours avec un service fluide, notamment grâce à la compétence et au sérieux de votre collègue habituelle. Ce mardi, l’accueil a été tout autre : j’ai eu affaire à une personne hautaine, désagréable et condescendante, qui a tenté de me reprendre inutilement, comme si je ne savais pas ce que je faisais. Pourtant, les démarches que j’effectuais sont exactement les mêmes que d’habitude, toujours acceptées sans aucun souci. Ce genre d’attitude est inadmissible, surtout dans un service censé être dédié aux professionnels. Ce n’est ni professionnel, ni respectueux, et encore moins acceptable envers une cliente fidèle et régulière. Merci de faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Cordialement Ibtissam Benhmama

Horaires arrangeants (ouverture entre midi et deux, c'est rare !), acceuil et service impeccable. Même en cas de forte affluence on n'attend jamais plus de 2 minutes.

Personnel désagréable et dans la provocation. Merci d’arrêter de mettre votre mauvaise humeur sur vos clients.

Merci pour ton accueil Hind Je suis très satisfaite

Ajuourdui le 25/02/2025 jai poster uncourrier et melanie Fet hind se sont occuper de moi jusquai boutmercipour tout

Ouverture jeudi 30 janvier prévue à 14h....à 14h30 volet toujours fermé....des gens tapent à la fenêtre pour demander ce qu'il se passe... une employée entrouve la fenêtre pour marmonner d'un ton désagréable qu'il y a un problème de réseau et que ça n'ouvre pas pour le moment...et claque la fenêtre....en attendant on a poireauté 30 min pour rien et payé 30 min de parking à Morgan pour rien....merci la Poste.....information de l'usager vous connaissez ???

,merci pour otre agréable ac,et votre aiide hind

Hind, ma beaucoup aidé à envoyer ma lettre. Merci pour ce professionalisme.

L’accueille a était très bien le service a était a 100% réussît et a était très rapide la personne Brigitte a était efficace et service réussi a 100%

Mehdi.super sympa très gentil je recommande.

Mehdi et Robert. Très très bon accueil et service efficace vive la com ae la poste de salon de provence !

Merci pour l événement saint Valentin et merci a Mehdi pour les conseils bancaires.

Merci à mehdi pour son aide. Super déco St Valentin!!

Accueil tres satisfaisant le personnel surtout Eve est très genti

Service 5 etoiles merci à mehdi pour son aide et déco St Valentin sublime

Mehdi est au top, super accueille et très professionnel

Merci a Mehdi pour son aide pour le bancaire et le téléphone. Superbe décoration de saint valentin

Merci a Mehdi pour son aide pour la téléphonie. Excellente décoration pour la saint Valentin.

Merci a mehdi pour son aide pour le bancaire. J ai apprecie la deco special saint valentin.

Allez Ça recommence j'attend une livraison ce jour. Et la je reçois à l'instant un mail pour me dire adresse introuvable retour expéditeur.. mon adresse et clair ,simple et rapide ! J ai reçu 10 colis depuis décembre et c'est a chaque fois avec la poste que j'ai un soucis ..c est dingue ça !! Merci de vérifier et de me retourné le colis

Excellente expérience commerciale avec la conseillère Amal suite à mon passage a l’agent postale, qui a su me proposer une offre commerciale mobile sachant que je suis venu pour autre chose. Elle a su m’expliquer et me convaincre afin avec beaucoup de professionnalisme et sympathie.

Monsieur Ben a été auteur d'une qualité de service parfaite . Merci a lui . Mme Bouamri

Félicitations à Ben pour ses qualités de service rendu à la clientèle, merci beaucoup .

Excellent conseil de votre stagiaire Ben , pour quelqu'un qui n'est pas du tout doué en informatique comme moi , qui avez perdu sa carte bleu et qui était en détresse totale.

Merci pour ce service, accueil vraiment agréable ,hind à su répondre à tout mes besoins.

Excellent contact avec la représentante du guichet financier pour ouvrir un compte. Merci Myriem

Expérience très concluante, Amel est très compétente et très aimable et avec le sourire C'est un réel plaisir d'avoir eu affaire à elle.

J’ai été parfaitement servi de façon rapide à la machine , car j’étais presser , un jeune homme à fait le nécessaire et je lui en remercie .

Magnifique accueil avec un jeune homme poli et souriant , avec des lunettes noires et malheureusement j'ai oublié de lui demander son nom .

Très bon accueil, Équipe sympathique Merci à Madame HIND 😊

Bonne ambiance , avec des employés joviaux et souriants , qui ont su m'accueillir et me service rapidement , surtout le jeune stagiaire .

Super accueil de la part de votre employé prénommé Ben , super cool , du début à la fin génial .👍🏽

À chaque passage dans cette agence de la poste en centre ville (Massenet), nous sommes reçu avec le sourire et nos demandes sont traitées dans un temps record. Mention spéciale pour Amel !

Très bon accueil et des réponses toujours précises à mes demandes. Tant côté pro que particulier. Merci à toutes les personnes qui facilitent nos démarches !

Très bon accueil , efficacité et conseils des agents Amal et Mélanie. B. Ça fait bien plaisir . Merci

J'ai ete reçu par Mme hind ce jeudi 24/09 Je tiens à te remercier pour ton accueil chaleureux et ta disponibilité Je reviendrais sans doute dans ce bureau Merci

J'ai dû envoyer un cadeau en Polynésie française et j'aurais été bien désarme si la chargée de clientèle ne m'avait pas aidé, guide et au final bien suppléer.

Bon accueil dans cette poste.Un jeune stagiaire m'a reçu avec un grand sourire et une amabilité qui se perd souvent dans les services publics.C'est peut être Mattheo, selon les avis.

Bonjour, Très bien conseillé ce jour, par un jeune homme (Mathéo il me semble), qui était compétent et très serviable . Merci encore pour votre aide monsieur.

Un bonheur d'avoir Mr Richard au guichet des Pros. Des années qu'il s'occupe de nos courriers et colis, c'est un plaisir d'avoir à chaque fois quelqu'un de professionnel, accueillant, souriant et efficace !

Personne réactive et présente accueillante, toujours disponible pour aider

Mon problème d accès à mon espace client sur l'application mobile à été solutionné en quelques instants par une dame très sympathique. Très satisfait, d autant que personne ne pouvait m'aider au 3639 et que ça semblait leur paraître quelque chose de quasi insurmontable.

Bonjour, Je suis à la poster une lettre en recommandé. J’étais bien accueillie par le personnel. Notamment une du nom de Hind, elle m’a accompagné du début jusqu’à la fin, une personne très chaleureuse, serviable et souriante. J’en retire une bonne expérience, Merci à vous!!

Bonjour, je me suis rendu ce jour à la poste MASSENET pour récupérer une lettre recommandée pour mon patron. Une jeune fille très gentille m’a renseigné. Un homme travaillant à la poste intervient dans la conversation, pour me demander si mon patron est handicapé ? Parce qu’il ne peut pas récupérer lui même le recommandée. Sur un ton une façon de parler peu appréciable, donc quelqu’un qui peut pas se déplacer c’est forcément qu’il est handicapé ? Je sais pas si vous voyez la bêtise dans votre phrase. Et oui j’ai que sa a faire de mettre un avis Google parce que impossible de joindre votre poste. Je précise juste un petit truc, je me suis déplacé monsieur, moi même parce que votre facteur est passé à 12h26 alors que l’agence est fermé. Et ce trois fois de suite. Apprenez a parler et respecter les gens surtout quand je vous parle convenablement. Ou dites rien et laissez parler les gens qui parlent correctement comme la demoiselle.