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Bonjour. J'ai toujours pu récupérer facilement mes colis ou recommandé sauf ces derniers temps. Mercredi 28 mai, 15h, l'accueil était fermé. J'ai pris les horaires en photos pour venir au bons créneaux le vendredi 30 mai juste avant mon départ (impossible de delgeur à quelqu'un à ce moment-là, mais encore fermé exceptionnellement. Étant en congés toute la semaine suivante je me suis déplacé deux fois. Le recommandé date d,un passage au 25 mai avec récupération possible à partir du 27 mai. Je pourrais récupérer mon recommandé qu'à partir de mercredi 11 juin. qui est après les 15 jours calendaires. Je n'arrive pas à vous joindre, le numéro 3631 ou en 0970823631 ne répond pas... Laisser un commentaire est pour moi le seul moyen de vous contacter, pas d'adresse mail ou autre qui fonctionne. Il s'agit du recommandé numéro : 2C 18167118810. Pouvez vous le conserver quelques jours de plus suite au fait que le guichet ai été fermé pendant la période possible de récupération ?

Pour information: Je vous invite à consulter la Loi n° 90-602 du 12 juillet 1990 relative à la protection des personnes contre les discriminations en raison de leur état de santé ou de leur handicap, présente dans le code pénal Donc se faire incendier et intimider par votre personnel, qu’on veut tout simplement faire valoir nos droits, mais que non, on défend une autre personne qui insiste en disant que l’on n’est pas handicapé, en ayant une sclérose en plaques et en ayant subit 2 AVC, que l’on présente notre carte CMI, oui on perd patience d’être traité comme ça. Lorsque vos employés me hurlent dessus alors que je demande juste à faire valoir mon droit. Et NON madame, ce n’est pas une loi, je n’ai pas obligation de vous présenter à vous ni aux autres clients ma CMI. Je n’ai rien demandé à personne, j’attendais patiemment mon tour quand cette dame ELLE est passé devant tout le monde, donc cette femme en tort rien ne lui a été dit, alors que moi attendant monde tour je me fait hurler dessus et intimider ? En aucun cas je n’ai manqué de respect aux employés Puis envoyer un grand gaillard qui ne se présente même pas, qui nous regarde de haut, qui nous agresse et nous intimide en disant « c’est quoi le problème y’a quoi, la dame est pas censé savoir que vous êtes handicapé ça se voit pas ». Quand on a 35ans et que l’on est handicapé, se faire rabaisser en disant que ce n’est pas vrai, se faire hurler dessus devant tout le monde, c’est génial… quand au quotidien on essaye de s’en sortir pour avoir une vie normale, et que des gens comme vous viennent tout casser, c’est minable. Faire des stages de déontologie, de gestion du flux client, mais aussi de sensibilisation aux handicaps invisibles ne serait pas du luxe. Continuer à me hurler dessus et me rabaisser comme vous l’avez fait en étant pleinement conscient de mon handicap, c’est ce qu’on appelle de la discrimination et c’est répréhensibles pénalement

Bonjour je voulais savoir pourquoi je reçois 3 recommandés à mon adresse postale et que le 4 eme le facteur renvoi un recommandé qui m est destiné à l expéditeur en marquant destinataire inconnu à l adresse franchement soit il faut qu il descende du véhicule pour voir la boîte aux lettres ou mon nom est bien indiqué ou que je la peigne en rouge en attente d’une réponse

4 fois que j'y vais, toujours impossible de rentrer. Soit c'est fermé exceptionnellement (3 fois que c'est le cas en une semaine), soit on me refuse l'entrée à 17h20 alors que ça ferme à 18h.

Mercredi 14 heures le rideau est baissé, encore une fermeture exceptionnelle cet après-midi et demain matin. Service peu fiable et aléatoire pour ce bureau de ville. Je tenterai pour une troisième fois demain de retirer un pli recommandé non délivré par le facteur.

Jamais ouvert, ferme toujours plus tôt que prévu.

Les employés décident de verrouiller la porte du bureau de poste avant l’horaire de fermeture, c’est vrai qu’il serait dommage d’être payé à faire son travail plutôt qu’à ne rien faire… De plus, l’employé posté devant la porte qui avait pour mission de rejeter les clients 10mn avant l’heure de fermeture (fermeture indiquée à 12h sur le site internet, puis indiquée à 11h45 sur la porte et dans les faits les clients ne pouvaient déjà plus entrer à 11h35) a été très impoli et n’a pas hésité à me rire au nez en fermant la porte. Exécrable.

À chaque passage et question, j'ai l'impression de déranger, j'ai envoyé plusieurs lettres en suivis qui ont été perdues depuis cette poste. À fuir.

Accueil exécrable à la poste de Montferrand. Le personnel est désagréable, mal poli et clairement pas là pour aider. Les horaires affichés ne sont pas respectés : on fait le déplacement pour rien car c’est marqué “ouvert” alors que ça ne l’est pas. Le courrier n’a pas été livré depuis 3 semaines, sans explication. Et quand on vient déposer un colis, on se fait envoyer balader parce que le bon coin n’a pas généré le bon format d’étiquette… comme si c’était notre faute. On nous parle de haut, avec un ton condescendant, comme si on était idiots. Un minimum de respect et de professionnalisme serait le bienvenu.

J’ai déposé un colis qui devait partir en urgence. Très bien accueilli par Leatitia et de bon conseil . Car colis encombrants et lourd. Merci pour professionnalisme. N’hésitez pas à allez la voir.

Personnel pas très aimable. Il faudrait également revoir votre appli qui vérifie les chèques. Vous m'avez refusé un chèque alors que quand j'ai appelé la banque de notre entreprise le lendemain, ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun motif pour que notre chèque soit refusé !

Ce jour poste fermée l'après-midi 5 fevrier. Pas de mot sur la porte. Plusieurs personnes ont attendues en vain. Un mot d'explication sur la porte aurait été le bienvenu.

Ouvert de 9-12h 14-18h et pourtant souvent le bureau est fermé avant...

J'avais un problème de virement instantané pour m'acheter une voiture dans un à paris .Après avoir fait deux bureau poste je suis tombé sur un bureau de poste au top .J'ai été accueillie par deux charmante dame Séverine et Mme Karimi ça responsable qui on été très réactive , En 10 minutes tout était bouclé .Merci pour votre professionnalisme .

Service impeccable !le personnel est toujours accueillant et efficace .Les démarche sont rapides ,et les automates facilitent beaucoup les choses ..Top Merci à Mme karimi la responsable ,qui est toujours souriante et attentive au besoins des clients .Grâce a elle tout fonctionne parfaitement et dans une ambiance agréable.

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant mon expérience à la Poste de Neyrat. Le personnel est extrêmement accueillant et toujours souriant, ce qui rend chaque visite agréable. Ils sont disponibles pour répondre à toutes mes questions et prennent le temps d'expliquer les services proposés. L'ambiance y est chaleureuse, et j'apprécie vraiment leur professionnalisme. Je recommande vivement cette agence !

J’ai fait un stage à la poste, cela c’est super bien passer. Ils mon très bien accueilli, mon accompagné jusqu’au bout de mon stage tout en étant agréable super équipe.

Très bon accueil, personnels chaleureux,reçu par une charmante personne brune au guichet qui a su m'apporter une solution.

Au top! Merci beaucoup à Laetitia qui a été très pro et qui m'a aidé concernant mon colis. Merci beaucoup à elle pour son professionnalisme.

Les horaires de ce bureau de poste subissent actuellement une élasticité astringente. C'est Embêtant pour les personnes qui ne sont pas encore au chômage ou à la retraite. Je précise que le personnel est pourtant accueillant et à l'écoute, c'est juste dommage de ne pas ouvrir un peu plus entre midi et deux...

Pratique pour mon lieu de travail ,personnel accueillant, bien conseillé, au top...

Le facteur qui me met un avis de passage pour un recommandé dans la boite aux lettres alors que je suis a la maison ! Il n'est méme pas venu frapper a la porte ! Il faut attendre 2 jours pour aller récupérer son courrier urgent a la poste ! Le facteur ne peut pas le déposer au bureau de poste a la fin de sa tournée ? On me demande de passer le jeudi apres midi chercher mon courrier , le bureau de poste est fermé le jeudi aprem !!! Mépris total du client . Vite , vite ,vite , l'ouverture a la concurence pour la distribution du courrier , que l'on ait enfin un vrai service et des gens sérieux et compétents ! Je suis chauffeur livreur , si je travaille comme eux , demain mon patron me vire ! Quel chance ils ont de pouvoir travailler comme ça ! Avant de faire banque , assurance , obséques , téléphone , etc , apprenez votre coeur de métier : la distribution du courrier !

Je suis venu passer mon code ici, très bon accueil, aucun soucis matériel. Je recommande !

Accueil très sympa, satisfait je recommande vivement !

J’ai passer l’examen du code de la route le samedi 20 juillet , et sa c’est très bien passer ! Bien accueilli l’examinateur a était super il m’a tout bien expliquer je recommande !

J’ai passé mon code permis bateau. Je recommande

accueil sympa, bureau accueillant et le personnel est professionnel. Je préconise.

Nous sommes le 26/04/2024 j'ai aimé l'ambiance à la poste, j'ai été bien accueilli par 4 travailleuses, gentil et efficace par apport au service qu'il m'ont rendu, vraiment chapeau à vous mes dames.

Bonjour, Je pense qu'il va falloir refaire un point dans vos service. Il reste inacceptable d'avoir un colis qui semble avoir servi de ballon mais aussi un manque de jugeote qu'un gros colis ne peut pas forcément sortir d'une petite boîte aux lettres

En 7 mois ils m'ont perdu 3 courriers le service est déplorable et je pourrais en rajouter mais je me contient,vous parlez d'eux à anatole France ils font un soupir désespérée ya de quoi faire une pétition pour fermé ce bureau de poste 😤😤😤😤😤 de M....

A partir de quand un facteur ne donne pas un recommandé au mari ou a la femme du destinataire????? Au lieu de pouvoir avoir mon courrier tout de suite, je suis obligée d attendre le week end et en plus d aller faire une queue pas possible pour récupérer ma lettre!!! C'est inadmissible! MAJ 31 /10: Je n en peux plus de ces dysfonctionnements! Sur le bordereau il est indiqué que sans indication de ma part, le pli est disponible à partir du 30. Je vais au bureau de poste le 30, on me dit que le pli n est pas là et qu il y aura un deuxième passage le matin. Je me rends disponible, personne ne passe. Je retourne à l agence de Montferrand le 31, on me dit que les plis du 28 sont bien là, mais que le mien n est pas la, qu il sera la a partir de 10h. J appelle le 3631, on m'indique que le pli est bien a l agence de Montferrand depuis le 30!!!!! Quel est le problème a la poste de Montferrand? Vous n avez pas accordé vos agendas ou quoi? C est lamentable!

Service client qui vous raccroche au nez quand vous essayer de les joindre. Et cela plusieurs fois de suite

Pour récupérer le colis de ma conjointe partie en voyage, il faut carrément monter un dossier alors que j'avais sa pièce d'identité avant qu'elle parte, la mienne, le numéro de colis, avis de passage sur lequel mon nom est marqué dessu en grand, le mail de la poste pour récupérer le colis et un message où il y'a tous les informations pour récupérer le colis mais impossible d'avoir le colis depuis plus d'une semaine déjà. C'est cool sa non ? Parce que pour récupérer un colis maintenant il faut ramener un tas de paperasse comme si on allait postuler pour être le chef des lieux, abusé. Sa m'est jamais arrivé sa.... Pas ouf ce bureau de poste, si vous voulez avoir des problèmes, à faire des aller retour pour rien, c'est dans ce bureau de poste qu'il faut aller.

J'ai toujours été bien reçu, que ce soit pour activer mon compte FranceConnect+ ou pour du courrier. Le personnel est sympathique et arrangeant (dans la limite de leurs possibilités bien entendu) , même quand il y a du monde. Continuez comme ça =)

Les personnels sont sympas mais il y a eu une erreur sur la distribution de mes courriers, donc mes lettres sont arrivées à la destination très tardivement. Il faut améliorer le service !

Certains salariés sont très désagréable, a l agence de montferrand et en plus la poste vole les cartes bancaires dans les courriers.

Aucun respect des horaires d'ouvertures . Vous venez à 14h15 , vous trouvez porte close alors que ça ouvre à 14h .

Je passe ce matin pour effectuer un règlement par TIP pour une facture de gaz qui est au nom de mon père. J'ai l'habitude de procéder de cette façon, mon père refuse les prélèvements automatique (c'est son choix) et actuellement ce trouve à l'étranger. Les deux dernières mois, pas de problème tout se passe bien pour ce type d'opération. Aujourd'hui une nouvelle personne de l’accueil me dit que la facture est à son nom donc c'est à lui de procéder au règlement (alors que j'ai le même nom que mon père), ou soit procéder à une procuration , enfin bref. J'ai envoyé un formulaire de réclamation pour cette incident car on ne peut pas vous refusez de régulariser une facture par TIP alors que vous avez tout les éléments pour le faire. Malheureusement, n'ayant pas le même son de cloche pour la même opération selon l'agent qui vous reçoit dans cette Banque, montre une défaillance quelque part.

Le personnel de ce bureau de La Poste est très serviable, il faudrait d'ailleurs, peut-être créer un nouveau poste car il y a très souvent la queue. Ce bureau est indispensable au quartier, les postiers sont très sympathiques également, on est, ici, sur un vrai service de proximité.

Bonjour je suis à la poste et arrive à bien gèrer les clients pressé, services sérieux et très gentille ! Ils sont super !

Une dame avec cheveux court brun vraiment désagréable, je trouve que cet personne a réellement un baobab dans la main. Ce mêle de conversation puis s'en va en haussant les épaules pour revenir ensuite à la charge. Sinon dans l'ensemble super site.

Service et accueil moyen , un colis dans le cadre d'un retour égaré jusqu'à présent, aucune nouvelle . Je ne recommande pas .

Je suis allée plusieurs fois dans ce bureau de poste et je n'avais pas eu de souci. Mais il a suffit que je demande un renseignement pour qu'on me réponde sur un ton plus que désagréable et qu'en plus on me donne une mauvaise information qui a finit par un retour du colis que je devais envoyer, sans parler de l'état de celui-ci qui laisse à désirer...

Très bon accueil, merci au jeune homme, Younes il me semble, qui a su m'expliquer convenablement la démarche à suivre pour ce que je devais faire et m'a accompagné jusqu'au bout. Cordialement.

Pire poste, jusqu’à on nous engueule parce que les serveurs ne fonctionnent pas pour envoyer de l’argent. On nous engueule, on nous parle mal comme si c’était notre faute et le pire c’est qu’on nous refuse le droit d’essayer, on nous refuse un service !! Alors petite madame, j’espère que vous vous reconnaîtrez bien dans ce post, sachez que si votre travail vous embête tant que ça changez. J’y peux rien si ca n’a pas marché avec vos clients précédents et surtout pas besoin de me gueuler dessus devant tous vos clients.

Le pire service client de mon existence, surtout avec leurs agents de proximité, un petit d'homme qui fait passer ces confrères et connaissent avant tout les autres clients. Ce Samedi 06 mars 2021 à 11h00 je me suis fait agressé dans lors locau par leur agent de proximité. Un grand n'importe quoi cet bureau de poste de montferrand. J'irai porter plainte contre la poste à ce sujet.

Personnel très agréable j'ai découvert cette poste . Ils sont de bon conseil et prennent le temps avec nous je préfère largement aller là-bas plutôt qu'a celle de Jaude

Une dame brune cheveux courts très désagréable et surtout pas sensée du tout,elle dit à deux personnes de mettre le masque (déjà elle à tout faux il sera obligatoire à compter de lundi prochain)et parle depuis un bon moment avec un client qui n'en a pas,un autre àun guichet non plus,elle est vraiment pas professionnelle et accueillante !!!!

Le service en soit ça va mais se déplacer pour voir qu en vrai les horaires sont faux c'est frustrant et du coup je suis en retard. Ouvre à 14h non 13h30 (ce qui serait bien plus pratique)

Votre colis vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité. C'est un copié-collé de ce que vous recevrez en mail si vous vous faites livrer dans ce bureau de poste. Pourtant en vous présentant on vous réclamera un numéro de colis, que vous feriez mieux d'avoir sur vous parce que la blonde exécrable de l'accueil, submergée par le nombre incroyable de client (à comprendre un seul : moi) préférera vous faire faire l'aller retour chez vous plutôt que de prendre 30 secondes de son inestimable temps pour chercher votre colis au milieu des 6 autres dans son placard. On remerciera également l'intervention bien-sentie du collègue inutile faites le donc voir ce mail monsieur. Dugland, si j'avais ce mail dans la poche, j'aurais fait l'aller-retour chez moi ? C'est pas la première fois que je suis confronté à l'incompétence dans ce bureau de Poste, mais d'habitude le niveau est relevé par une petite dame haute comme trois pommes qui abat le travail de tous les autres. Je ne la vois plus, à croire qu'elle était fatiguée de travailler avec des manches à couilles. La Poste, fidèle à tous les stéréotypes : un ramassis d'inaptes dont le temps est plus important que celui de l'usager (qui paye, pourtant).