La Poste Poste

Hallucinant. Hier après-midi à la poste de St Jean d illac j ai été témoin d'une violente agression envers la postière à l accueil. Une dame et son fils venus chercher un colis visiblement pour une autre personne apparemment. Elle a été très méprisante et insultante envers la postière. Cette cliente la traitait de divers noms d oiseaux. Ça a été très violent en paroles. La postière tentait de d expliquer et lui parlait calmement malgré tout l autre personne vociferait, visiblement très excitée. La postière a gardé son sang froid et est restée correcte, et professionnelle. Chapeau à cette dame qui est toujours souriante, agréable et disponible. J'espère que sa hiérarchie la soutient.

Un accueil très désagréable vraiment pas sympathique ne parle pas correctement au client prennent de haut surtout la plus “âgée” est leurs demander de l’aide c’est trop leurs demander! A fuir

Le personnel est toujours souriant et sympathique . On obtient toutes les réponses à nos questions, et des conseils sur les services de la poste mis à disposition. Merci pour votre accueil au top, c'est super agréable 👍👍👍

Accueil de qualité : j’ai été accueilli par deux dames très professionnelles, soucieuses de la qualité du service offert à leurs clients.”

Bien accueillie, dame très serviable qui a su répondre à mes demandes et engager un dialogue amical sur le ton de la plaisanterie, ce qui m'a détendue (je ne suis pas à l'aise en société). Je reviendrai apaisée

Super acceuil. Personnel disponible et agréable

MON COLIS TROP LOURD SANS DOUTE N'EST PAS LIVRE A MON ENTREPRISE COMME PREVU ET JE DOIS ALLER LE CHERCHER A LA POSTE, FAIRE 30 MIN DE QUEUE, PERDRE DU TEMPS (POURTANT LA PRESTATION EST BIEN PAYEE) BREF, IL NE FAUT PAS S'ETONNER D'AVOIR LES ACTIVITES EN BAISSE, LA POSTE FAIT TOUT, ASSURANCE BANQUE TELEPHONIE... BREF TOUT MOYEN, MAIS RIEN DE BIEN...

À fuir absolument ! Une incompétence hallucinante . J'ai envoyé deux lettres en recommandé avec avis de réception, et ils ont inversé les étiquettes des destinataires ! Résultat : mes propres courriers me sont revenus. C'est du jamais-vu. Si vous avez un envoi important, surtout n'allez pas là-bas, à moins de vouloir perdre du temps et de l'argent. Aucun accueil , tous cloués aux écrans . Le pire service postal que j'ai connu. ( dommage qu’il n’y a pas de case 0 étoile ) …

Suis rentrée au bureau cet après-midi. Pas de clients ! Les personnes ( féminin et masculin) étaient rivés à leur écran .Pas de bonjour pas de regard , cela ne nous donne pas envie d y revenir .décevant

SERVICE LAMENTABLE ! Bien que certains livreurs soient très gentils, la moitié du temps ils ne passent pas quand c'est prévu ou prétendent être passés alors que ce n'est pas le cas. Quand nous devons aller chercher nos colis au bureau de poste, nous sommes souvent confrontés à des employés extrêmement désagréables qui ne font aucun effort pour aider. C'est inadmissible que le service ne soit pas rendu. Très décevant et à éviter autant que possible...

J'ai une société à St Jean d'Illac et je n'habite pas sur place, impossible pour mon associé de retirer un recommandé. - le postier ne rentre pas dans le bureau mais pose à deux reprises les bordereaux d'absence dans la boite aux lettres. (on est ouvert non stop) - la procuration papier + copie de mon passeport ne sont pas accepté - une erreur est survenue à plusieurs reprises avec la procuration sur le site de la poste. et pas de numéro de tel disponible pour échanger avec votre bureau de poste... Tout cela semble un peu compliqué pour la réception d'une LR AR !! La simplification aboutira d'une lettre sans destinataire !

Vraiment Excellent, le personnel est vraiment à l'écoute et agréable. J'ai effectué une demande de chèque de banque, je l'ai eu en moin de 4h ! Vraiment efficace

Personnel toujours agréable et souriant. Un accueil très chaleureux et professionnel de l'employée présente le 25/04 au guichet concernant le suivi de mon colis. Merci à vous madame pour votre professionnalisme et votre bonne humeur.

Un accueil et un service de grande qualité, au service de l'usager. La personne qui m'a accueilli a su me tenir informé et me prévenir alors que j'attendais un courrier en lrar qui n'avait pas été correctement distribué

Très bon accueil par une charmante dame très compétente et rapide ce jeudi 25 avril, ça fait plaisir.

très bien, personne tjrs serviable

Personne à l'accueil de mauvaise foi, très agressive, elle m'a déchiré mon recommandé et refusé de m'aider

Je suis vraiment satisfaite du service de la damme qui et tout seul à gérer le bureau je trouve cette femme très compétent à son travail elle très simpatique je trouve juste que cette dame fait de son mieux pour les clients trop pressé. Merci madame pour votre service le 8 février dernier bravo pour votre sérieux 👍👏

Un manque de moyen évident auquel la guichetière présente ce soir essaie au mieux de parer par son professionnalisme, sa polyvalence et son énergie et ce, même à 17h.

La poste cherche à améliorer son image. Il y a du personnel dans cette agence qui salit l'effort collectif pour améliorer la réputation et son image. cette agence est un cas d'école pour la démonstration comment saboter une image par le travail de quelques personnes de la poste par leur mauvaise volonté et/ou leur mauvaise foi. On sent énormément que la personne n'a pas envie de venir travailler. Les agissements sont faits pour faire fuir la clientèle de moins en moins nombreuse

Top et nous avons notre chouchou . Belle prise en charge encore ce jour

1 personne au guichet, 7 personnes qui attendent, retour à la qulité du service public d'il y a 20 ans.. évitez la poste de Saint Jean d'Illac 😞

Absolument horrible a surtout éviter de toute façons leur horaire permette a peut de gens d'y allé après une journée de travail a croire que c'est fais exprès, accueil 1/10 pas du tous aimable en même temps 1 personne pour s'occuper de toute la poste c'est pas étonnant qu'il soit soulé, d'ailleurs les automates qui pourraient permettre de gagné du temps sont complètement inutile il permette de paie un produit mais il faut ensuite faire la queue au guichet pour le récupérer pourquoi pas un automate capable de donner le produit souhaite bref aucun intérêt et surtout une perte de temps, puis sérieusement le personnel n'est pas assez nombreux pour géré l'affluence et surtout les tâche de la banque postal ainsi que la poste autant se concentre sur un seul ou il serait temps d'engager du monde. Si je peu j'éviterai tous simplement.

Toujours très aimable et très efficace il est plaisant d y aller poster des colis

Personne très désagréable. J'y retournerais plus

Très bon accueil. Les dames sont gentilles et professionnelles.

Toujours avec des horaires parfaits pour que le public qui travail ne puisse pas bénéficier de leur service. Néanmoins cette poste se distingue par l’amabilité du personnel qui rends l’expérience moins épouvantable pour ne pas dire presque agréable si vous êtes patient

Aujourd’hui le 21/06/2023 Impossible de récupérer le colis de ma compagne en possession des cartes d’identité ainsi que le code barre du colis. L’agent m’a dit qu’elle ne pouvais pas me donner le colis alors que toutes les pièces demander était en ma possession. Elle a été obligée de débaucher plus tôt pour venir le récupérer inadmissible !

Personne très désagréable à l'accueil qui a pris en charge mon colis. Lui ayant précisé qu'il était fragile, l'a fait claquer dans son chariot et n'as pas pris en compte mon désir d'y faire attention... Colissimo, que ce soit à la poste et les livreurs c'est vraiment médiocre.... J'aurai préféré mettre 0 étoile !!

JAMAIS ouvert quand il faut, AUCUN sens du service. J'ai un recommandé à récupérer, je travaille à une heure de ce bureau de poste, j'arrive à négocier avec mon travail de partir une heure en avance. J'arrive à 17h28, on M'EXPULSE du bureau parce que les ordinateurs sont soit disant éteint... Je croyais que vous fermiez à 17h30, pas 17h25. Un recommandé que j'aurais donc jamais l'occasion de récupérer. Les horaires d'ouverture et de fermeture sont vraiment lamentables.

Superbe équipe à l écoute de nos besoins dédicace à la femme de l accueille ce jour le 27/02/2023

SBAM (sourire, bonjour, au revoir et merci )s'il n'y a pas ça dans la relation client , il faut changer de métier, aucun effort de fait à l'accueil , très froid. Mr le responsable de l'agence vous devriez être vigilant sur les avis google !!

5 étoiles, attribuées à la conseillère accueillante, sympathique, efficace et rigolote de ce jour (mardi 27/09, après midi). 🙂

J'attends un collissimo depuis vendredi date prévue de livraison car ce jour là j'étais à la maison. Vendredi, rien. Samedi j'appelle l'enseigne ou j'ai fait mon achat et après recherche me dit que c'est pour samedi... et bien samedi toujours rien.. je rentre du taf aujourd'hui lundi et j'ai un avis dans la boîte.. forcément, si j'avais demandé vendredi c'était pas pour rien.. il y en a qui bosse !!! Je vois sur l'avis que je peux sur leur site demander une autre date de livraison avant minuit.. message délai dépassé... il est 17h00.. bien sûr au téléphone personne de humain à part taper 1, 2 etc.. bref vu que je bosse il y a des chances que ce je puisse le récupérer que samedi. Vu leurs horaires de fontonnaire..c'est quoi l'intérêt de nous donner des jours pour ne pas les respecter.... je pense qu'ils ne connaissent pas le sens du mot service dans service public. Des incapables!!

Samedi, ma mère, 85 ans, vient pour montrer que sa carte de LPE est périmée depuis 2020. Ne lui dit-on pas qu'elle n'a pas de LEP (alors qu'elle y met de l'argent tous les mois, justement pour ne pas qu'on lui dise ce genre de chose! Elle a peur que l'on pense qu'elle est morte!). Comme elle n'a pu me joindre aussitôt, je n'ai pu aller régler cela aussitôt. J'y retourne avec elle le lundi. Soit disant que peut-être que c'est parce que son dossier n'est pas à jour. On le met à jour et elle désire fermer ce LEP. On le fait. Impossible de virer l'argent sur son compte! Peut-être est-ce dû à la somme dit la préposée! Aujourd'hui mercredi, ce n'est pas encore fait. J'attends jusqu'à vendredi et je verrai ce que je ferai si cela n'est pas fait! Imaginez dans quel état est ma mère!

Nous disposons d'une boite aux lettres specialement conçue pour les colis. Nous indiquons notre numero de boks avec le code pour l'ouvrir et pouvoir deposer le colis de maniere securisé, mais systematiquement c est un avis de passage qui est laissé. Merci de lire les adresses et verifier s'il apparait boksXXXXcodeXXXXX CELA SIGNIFIE QUE LE CLIENT A UNE BOITE AUX LETTRES SPECIALE COLIS. Merci de votre comprehension.

30mn d’attente un samedi matin, du monde, du monde mais un seul VRAI guichet pour accueillir une commune de 8000 habitants c’est une HONTE, on ne parlera pas de l’amabilité également de certaines personnes qui y travaillent, à fuir absolument !!!

Très bon accueil, souriante, et la personne m'as même préparé mon petit colis et rescotché ce dernier. Merci.

Visite le 6 août. Passage après le travail en fin de journée quasiment à la fermeture du bureau, malgré cela la guichetière a été très agréable et a pris son temps de bien expliquer les choses et de faire son travail correctement ! Je recommande !! 🥰

Cela fait plusieurs fois que le facteur met systématiquement un avis de passage indiquant que l'on est absent sans même contrôler (sonnette tout simplement). Hors, aujourd'hui je l'ai aperçu vers 11h55 ,et n'a même pas sonné pour que je récupère mon colis, donc un avis de passage.

postier irrespectueux qui se croit supérieur avec un air méprisant, je n’ai même pas pu récupérer le recommandé, dommage on ne peut pas mettre 0 étoile

Poste exemplaire du sketch de Dany Boon. Principalement 2 options : 1°/ Des queues à n'en plus finir, des attentes interminables, vous avancez tout en reculant. Prévoir de prendre sa demi-journée ! 2°/ Le guichet semi ouvert. Vous êtes le seul client mais la guichetière ne peut pas faire d'affranchissement. A la poste on n'affranchit pas, il faut le vivre pour le croire. Souvent ils n'ont pas non plus de timbres du reste.

Guichetier faisant du zèle et ne sachant pas faire son travail, carte d'identité récente envoyée sur une plateforme pour vérification!!!!! Perte de temps colossale!Colis perdus ou volés selon..! A fuir!!

Pas de mail ou sms pour prévenir du passage du livreur ( ni l’heure, ni le jour) et une agence qui ferme avant l’heure supposée de fermeture .. ! Que du bonheur la poste

Je suis très surprise des avis de certaines personnes. Le monde est nombriliste, si vous preniez un peu de temps de découvrir les personnes qui travaillent derrière ce lieu, vous vous apercevez vite que ce sont des personnes formidables, gentil et totalement dévoué. Sauf quand 90% des gens rentres dans des lieux en tirant la gueule, et en oubliant de dire bonjour, comment voulez vous qu'elles vous rendent un sourire. Prenez peut être le temps de changer de comportement afin d'avoir un retour des autres. Ce bureau de poste est très bien, ainsi que le travail dès facteurs. J'espère que toutes personnes qui donnent un avis, soit en mesure de juger réellement avec humanité. Céline berger habitant st jean d'illac

Pourquoi le livreur de colis ne sonne pas ?il préfère laisser un avis de passage...

Apres 3 mois de demande d'ouverture de compte, je reçois enfin ma CB et mon code. Mais je n'ai aucun autre document en ma possession (numero de compte, code d'accès, contrat, etc..). Ne pouvant les contacter avec ces informations et ayant ma bancaire en congés, je me suis vu facturé les frais exorbitant de coût d'appel. Vive La poste... j'annule ma demande d'ouverture. A voir ce que ca va donner !!!!

J ai changé de banque vu que j ai déménagé.. question relation conseiller et client laisse a désirer quand ta un souci et tu appel ton conseiller comme toutes les banque et qu on te calcule pas pendant 3 jours d appel et des messages vocaux ... soit disant j avais réussi à l avoir une fois et qu elle devais me rappeler dans la journée... 🤔 c nul ce n ai pas pro.. je regrette mille fois ma banque caisse d epargne c est très professionnelle et les opérations sont rapide. Je préfère payer un peu plus cher mais au moins ils sont professionnels et toujours a l ecoute. Et tu as toujours une réponse en maximum 24h. 😡😡😡

Pas très malin de laisser un avis de passage demandant de passer au bureau de poste à partir de 10h pour s'apercevoir que ce dernier est fermé le matin (pour cause de vacances....) et n'ouvre qu'à 14h...et bien sur non indiqué sur le site....