La Poste Poste

Super accueil merci à Nolan et Zineb

Toujours très bien reçu, merci à toute l'équipe

Tjr très bien reçu, merci Thomas

merci je suos toujoursbtres bien recu, merci Thomas et Waylon

Très bonne organisation ,du personnel au top qui répond à toutes nos questions,accueillant,serviable ,efficace.

Personnel très accueillant et serviable. Desservie par la ligne de bus 18.

Service absolument déplorable. Le personnel féminin est hautain, arrogant et clairement peu professionnel. Au guichet, une employée (qui n’est ni ma conseillère ni responsable) s’est permis de me poser des questions indiscrètes en plein public : sur l’origine de mes virements, mon emploi, et même comment j’ai été recruté. Totalement inapproprié et humiliant. Je reviens la semaine suivante pour un souci lié à un chèque de banque émis par leur service, et je tombe sur une responsable encore plus désagréable, qui refuse tout simplement de s’adresser au conseiller à qui nous avons établi le chèque de banque afin de régler plus facilement le problème . Aucune écoute, aucun effort, juste du mépris. Une honte. À fuir si vous espérez un minimum de respect ou de confidentialité. Dommage que le 0 étoile n’existe pas. Une bonne gifle les aurai bien calmer lol

Super la poste de pont de vivaux ce soir jai eu zineb une jeune fille charmante et très sociale et très efficace

Bonjour, Je suis victime d'un vol en bande organisée par des employés de cette poste c'est très grave. Mon colis Nike à plus de 400 euros a été retiré par un employe de la poste visiblement cette poste car le relais pick-up était à cet endroit. Quand je suis venu retirer le colis avec mes numéros il est marqué colis déjà retiré et seulement moi à ces codes personne n'a accès à mes mails ou mon téléphone. Le seul voleur possible est donc un employé de la poste donc faites très attention ne faites pas livrer là bas. Maintenant je galère juste pour faire une réclamation même pas On me prend en considération. Je dépose plainte et je prends un avocat ça ne va pas en rester là croyez moi bande de voleurs que vous êtes C est un vol en bande organisée très bien fait et organisé par des employés de la poste et tant qu une vrai enquête ne sera pas mené jusqu'au bout ça continuera je vous demande d agir au plus vit c est grave la poste est censé être d'utilité public et ce genre d'événement ne doit pas se produire Menez une enquête en urgence svp visionnez les caméras et tout ce que vous pouvez pour trouver ces employés voleurs de chez vous Le colis contenait 3 paires de chaussures à plus de 400 euros Nike tres convoité par les voleurs Le relais pick-up choisi n était pas celui là mais on me l'a échange sans mon avis et on me l'a volé en plus Aucune boîte vu leur dimension ne pouvait contenir 3 boîtes de chaussures en même temps ça aussi c est tres bizarre

Poste reactive, tres bons conseillers

Très bonne poste, les gens sont patients et accueillants.

Accueil chaleureux et personnel efficace !

Les conseillers sont les incompétents qui n'ont rien a faire de votre projet de vie, comme un achat immobilier par exemple. Si vous voulez avancer dans la vie, changer de banque et ne venez surtout pas à la banque postale

Mauvaise expérience avec flavienne je ne recommande pas du tout. Si possibilité de mettre des chaise car quand on passe 1h d'attente on aimerais au moin s'asseoir.

Très satisfait de mon expérience aujourd'hui en bureau de poste servi très rapidement par Monji encore Merci

Je continue dans les bonnes notes... 0 pointé aurait été le mieux. Entre les voleurs et les postiers incapables de lire une adresse ou bien de bien FERMER des boîtes aux lettres c'est trop demandé !!! Je me retrouve avec un colis vide et les boîtes aux lettres de plusieurs personnes ouvertes.... je ne vais pas en rester là !!!!! Pauvre France.... Je ne parle même pas de la plateforme 3631 qui ne sert à rien !!!

Comme d’habitude un problème de livraison d’un colissimo… je devais être livré hier dans un point relais et je reçois le mail habituel « problème rencontré avec le colissimo » ça devient insupportable! J’évite au maximum de passer par la poste pour des colis mais malheureusement des fois on a pas le choix

Très bien accueilli par chara merci beaucoup

très bonne expérience avec Jonathan, Très réactif et compréhensif

J'ai récupéré un colis à la poste que le facteur n'a pas laissé dans ma boîte aux lettres et qu il n'a pas sonné à ma porte. Premier point négatif qui montre la fainéantise du personnel de la poste. Quand je suis arrivé au guichet avec mon avis de passage du facteur la conseillère n a pas trouvé le colis dans son téléphone et m'a demandé un numéro de suivi de l expéditeur que je devais contacter. J ai insisté sur la deuxième conseillère de regarder dans l entrepôt par rapport à la date quand le colis devrait être récupéré en poste . Et comme par hasard elle a trouvé le colis avec mon nom et le numéro de l avis de passage et la date de récupération. Tout bien écrit en gros. Il faudrait ne pas se fier seulement sur l informatique mais sinon prendre son sens de professionnalisme et le service client et chercher plus loin.

Merci a Jonathan pour son aide précieuse grâce à lui j’ai pu régler mon problème 👌🏼

Le personnel très acceuillant et serviable. Service très rapide et avec le sourire

Bravo à l'équipe. Accueil réception au top. Merci à Hamida et Monji

La meilleur poste de Marseille !! Le personnel et super top !

J’ai été accueillie par Monji, très sympathique Monsieur, agréable et il m’a bien renseignée. Merci

Rapide et efficace très satisfait à mon avis

Service rapide, personnel très aimable

Très bon accueil chaleureux et a l ecoute

Je vous recommande Jonathan et l'équipe qui sont a l'écoute très bien vaillant envers nous client merci pour votre accueil

Très professionnel , ça change des bureaux de poste.

Commande devant être livrée par colissimo à un point relais. Le livreur ayant eu, je cite la flemme de le déposer au point relais, est allé le déposer au bureau de poste de Pont de Vivaux. Je m'y rends donc à 17H20 et c'était fermé alors que l'heure de fermeture est à 18H !!!!! Ce n'est pas la première fois qu'ils se permettent de fermer en avance comme aujourd'hui. Extrêmement irrespectueux pour ceux qui ont un travail et qui doivent se libérer plus tôt pour aller chercher un colis qu'on ne peut finalement pas récupérer. Une honte

Je peux pas mettre 0 étoiles ? Non franchement déjà qu’au niveau des livraison c’est du n’importe quoi en plus je pars du travail pour venir récupérer mes colis parce que le livreur n’a pas voulu le déposer dans le point retrait que j’avais choisis et en plus j’arrive à 17h c’est fermé alors que ça ferme à 18h… Franchement c’est du n’importe quoi..,,

Chantal est super gentille, elle aide avec sourire les clients!

Chantal à l accueil très professionnelle, et patiente pour les colis , merci pour leurs générosités à tous

Bonjour. Excellent accueil , professionnalisme 5/5 Je recommande les conseillers de cette poste. Très satisfaite

0 sa fait une semaine que j’y vais tout les jour pour récupéré mon colis il ne veulent pas me le passer malgres que j’ai ma carte d’identité le code pour récupérer tout franchement 0/10 le pire point relais

Mais quel manque de professionnalisme de la part des conseillers bancaires cet établissement. Cela fait 30 ans que j'ai mes comptes à la Poste, et mes 4 enfants ont chacun un livret A également. On me donne un rdv à 9h00 alors que l'établissement n'ouvre pas avant 9h45... Ce rdv que j'avais demandé 3 semaines auparavant pour l'ouverture d'un livret jeune pour mon fils qui vient d'avoir 12 ans... Mais quel manque de respect vis-à-vis des clients!!!!! Je vais très prochainement clôturer l'ensemble de mes comptes (CCP, livret A, CEL et LDDS) ainsi que ceux de mes proches. C'est inacceptable de traiter ses clients avec si peu de considération !

J'adorai ce bureau de poste, mais avant. Écoute attentive de la demande, réponse rapide, proximité, efficacité. Ils ont du changer l'équipe qui performait en ces lieux. Aujourd'hui, je jure de ne plus y mettre les pieds pour autre chose que l'envoi d'un colis ou d'un courrier. Déjà, je me confronte à une queue de 10 personnes sur 1 guichet (on se croirait dans un vieux sketch de Dany Boon). Le lampiste déficient qui m'a reçu na pas été foutu de me procurer l'enveloppe à bulle A4 que je désirais acheter. Par contre, pour faire le forcing sur des produits chronopost ou collissimo... Jamais vu un commercial aussi naze. Au final, il me baratine qu'il trouvera le bon format pour envoyer mes documents plus tard, et me tend à remplir ... un bordereau collissimo. Puis il me laisse en plan et par s'occuper de clients banque (Rien que le mot Banque postal me fait rire... poste bancale oui !) où un comparse qui n'a rien d'autre à faire le rejoint. Deux pour un client, c'est le sens de l'accueil qui veut ça. Donc mes emballages pour colis, mes enveloppes, je les achèterai à la concurrence. Et franchement, si j'avais les fonds, je ne passerais que par UPS pour ma correspondance.

Jonathan est un conseiller très à l’écoute, il sait faire preuve de patience avec des clients les plus en difficultés tout en sachant conserver un climat chaleureux et professionnel. Après de nombreux échec quant aux problèmes survenant sur mon compte il a su être persévérant et a réussi à les résoudre. Un grand sourire à chacune de nos rencontres je crois qu’incontestablement Jonathan est un conseiller formidable au travail exemplaire et exceptionnel qui mérite de sincères félicitations.

Je tiens à remercier chaleureusement Flavienne Guerineau pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec clarté et patience, répondant à toutes mes questions de manière très rassurante. Son accompagnement a été précieux et je la recommande vivement à tous ceux qui cherchent des conseils de qualité.

Encore et toujours le même problème, le même constat. Je commande souvent sur internet et je reçois en temps normal mes colis sauf quand le livreur a la flemme de livrer. C’est la quatrième fois que j’ai un « retour à l’expéditeur » pour cause d’adresse incomplète. Pourtant l’adresse est bel et bien complète. Je ne peux pas être plus précise. J’ai appelé le 3639, l’agent m’a effectivement confirmé que mon adresse était complète et qu’il ne comprenait pas pourquoi il n’était pas livré. Les livraisons diffèrent en fonction du livreur tout comme les vols. Il va peut être falloir revoir le recrutement !!

Je récupérer mes colis et mes recommandé à cette poste car je ne les reçois jamais à mon domicile, et reçois les avis de passage 2 semaines après … mais bon c’est la fautes des livreurs pas du bureau de poste. Sinon personnels très sympathique 😁

Je n'ai pas été avisé de l'arrivée du colis. J'ai été pour le réclamer et on m'a dit qu'il n'est pas arrivé. Une fois suivi par le code c'est avéré qu'il est sur le point de retour. Aujourd'hui c'est fermé exceptionnellement

Bonjour, suite à la non livraison d 'un colis chrono poste à ma ste ACTION 13 ASSAINISSEMENT j'ai du me présenter au bureau de poste ce matin, colis très lourd la jeune fille Celia à eu la gentillesse de m'aider à le déposer dans ma voiture. Ce n'est pas son boulot mais le boulot du livreur qui n 'a pas fait son job. Contente de l'aide de la jeune fille Célia mais pas de la livraison

Très bonne expérience avec Halia et sa directrice qui m’ont très bien accompagnée lors de mon ouverture de compte. Je vous recommande la Banque Postale Pont de Vivaux !

Je suis passé par hasard pour déposer un colis dans ce bureau de poste et j'ai été agréablement accueilli et accompagnée par la jeune femme dans ma démarche, elle m'a même donné des astuces pour mes prochains envois. C'est très agréable de se sentir écouté

Très satisfaite du service, de l'écoute à l'accueil et du professionnalisme des agents ainsi que de leur gentillesse, après un problème de livraison, j'ai pu récupéré un colis très important facilement ( mon sujet de mémoire ) confié aux bonnes mains Mention spéciale au jeune Hedi qui l'a trouvé 🙏🏻

E n'est pas un bureau de poste mais une banque. Avis de passage laissé dans la boîte et quand on vient le récupérer le jour et à l'heure indiquée on me dit le colis n'est pas là. Il faut que je revienne demain qu'il sera sûrement là. Temps perdu deux demi-journées non remboursées. Aucune réclamation possible car le service courrier ne travaille pas l'après midi. Merci la poste. Si vous devez envoyer un colis ne passez pas par la poste.

Zéro, zéro, zéro J'ai attendu 5 jours pour récupérer mon colis. Je viens pour le récupérer, la conseillère au guichet me dit qu'il manque la pièce d'identité de ma femme. Mais sur le reçu, mon nom est écrit, sans prénom. Elle demande qui a commandé le colis, ma femme ou moi. Je réponds personne, c'est m'a mère qui l'a envoyé. Alors, j'ai demandé un responsable, et il n'était pas là. Franchement, chaque fois que je viens dans ce bureau de poste, il y a toujours des problèmes.

En me rendant à la poste pour retirer un colis, j'ai remarqué une personne non voyante qui attendait également. Malheureusement, elle semblait perdu, ignorant la file d'attente à suivre, et aucun conseiller n'était présent pour lui offrir de l'aide. Cela soulève des questions sur l'accessibilité et le soutien offert aux personnes dans le besoin.