La Poste Poste

Service de La Poste encore une fois dépassé, fonctionnement archaïque !! Venu pour collecter un recommandé je n'ai pu l'avoir car les personnnels ne prennent pas en compte la carte d'identité numérique (France Identité) pourtant reconnue par les services de Police !! Il serait grand temps de vous situer au 21 ème siècle !!

Je vais régulièrement dans ce bureau de poste,et je suis reçue par une dame très gentille est très professionnelle. Qui vous donne des conseils très utiles. Bravo madame et merci beaucoup

Je ne laisse jamais d’avis habituellement, mais je tiens à souligner le manque d’accueil du monsieur. Quand un client vous pose une question n’hésitez pas à lui répondre et lui renvoyer son « merci, bonne journée à vous ».

Emploi très gentille. Service extrêmement bon

Biganos le monsieur à l accueil est exceptionnellement gentil et courtois Bravo monsieur

Excellent Accueil et surtout un personnel qui répond présent en cas de difficulté. Ils m'ont retrouvé un colis perdu dont le contenu était extrêmement précieux. Ils sont TOP!!!

Très bon accueil ; la personne a répondu à mon attente, m'a fournis toutes les indications nécessaires, avec patience et clarté. Disponibilité, sourire, efficacité.

Le personnel est très agréable et la configuration du Bureau est intelligente. Enlever les vitres protectrices (soit disant protectrices) et permettre aux personnes de s'affranchir de ces illusoires protections me permet de me sentir accompagné, soutenu et en sécurité. Cela mène à la question suivante : Quelle est la véritable intention quand on pose des protections sociales par des vitres séparatrices de la relation ?

Un service très accueillant, merci à toute les personnes de cette poste de Biganos.

M.Cassiau a pris le temps de m’imprimer les étiquettes de retours qui ne fonctionnaient pas auprès de Mondial relais, il a refait les colis tout proprement Merci infiniment pour votre gentillesse et professionnalisme Merci infiniment

Si l'enfer sur terre était un lieu ce serait sans doute celui-ci

Problème colis non livré par Chronopost, ils sont payés à la course, n appelle pas et ne sonnent pas heureusement que nous avons trouvé la poste de Biganos qui a tout fait pour rapatrier notre colis de Gujan, merci pour votre aide ! Je crois cependant que Chronopost ne détruise la poste par ses processus...

Merci à Nadège, qui voyant que l'impression de mon étiquette code barre ne fonctionnait pas me l'a réimprimer après que je lui ai envoyé sur son mail et cela à 2 minute de la fermeture du centre.

Je souhaitais remercier Nadège et Jean Luc qui ont été extrêmement réactif sur mon colis qui allait repartir en Allemagne car il y avait un soucis d'étiquetage de la part de DHL. Ils ont pu le retrouver en moins de 24h et le faire rapatrier à biganos merci encore!

Je suis allé a la poste de Biganos pour un Chronopost qui revenait a Mérignac. Le monsieur qui gère le flux a pris mes coordonnées , récupéré mon colis et m a rappelé pour me dire qu il l avait . C est rare de trouver des gens aussi consciencieux 10/10 ne changez rien

Beaucoup trop d attente au guichet Très mauvaise organisation. Établissement à éviter. Préférer les bureaux des villes voisines.

Mon colis tant attendu, à été livré dans une mauvaise boîte aux lettres avec prise de photo de la boîte alors que sur le colis, il y figure bien le nom, prénom et l'adresse qui ne corresponden aucun cas à l'adresse de la boîte livrée.. Maintenant galère pour récupérer mon colis.

Accueil et service au top dans ce bureau de poste !!

La partie transport de ce groupe, ex fleuron du transport français, n'est pas à la hauteur de ce qui est proposé par elle-meme. Va falloir faire le ménage pour que ça fonctionne. L'hotesse au guichet, qui survit entre deux réclamations de perte de colis, indique bien la marche à suivre, mais ses indications n'ont ni queue ni tete tellement le système postal a été compliqué et a perdu toute efficacité. Généralement, lorsqu'une réforme est faite, elle est censée améliorer le système et là, on voit tres bien que réforme veut dire dégradation. A se demander si ce n'est pas fait expres pour disséquer et fermer la boutique??

Le service de la Poste qui était si rigoureux et exemplaire est bien loin. Les retards de distribution (14 jours de retard pour un colis- 8 jours d'expédition pour une lettre Agen/Mios...etc) s'accumulent. C'est peut être la fin d'un service qui est destiné au privé, une volonté politique peut être. Quel GACHIS !!!!!!!!!!

Très contente de l'accueil, du sourire et de la gentillesse. Merci beaucoup pour votre efficacité.

J'étais à mon domicile le 22 juillet mais la personne en charge de la distribution du courrier m'a laissé un avis de passage. La sonnette est bien mise en évidence. C'est même écrit dessus. Une formation en interne pour apprendre à utiliser la sonnette ou simplement découvrir leur existence ne serait pas du superflu.

Personnel accueillant, souriant et compétent.

Très professionnel et très sympathique et surtout très réactive sur nos besoins

Une agence au service, avec deux assistante souriante qui ont pris le temps d'imprimé un document pour que je puisse expédié un colis. Je vous remercie de votre patience et surtout de votre compétence

Je vois beaucoup de personnes disant que le personnel n'est pas très agréable, pourtant quand je suis venu passer mon code( 2 fois ) le personnel a été adorable avec moi(les 2 fois)

Femme en poste à l'accueil 30.01.2024, fin d'après midi : Hautaine, excès de zèle ... Vas vraiment falloir sélectionné les gens qui travail ici apparemment les autres avis témoignent d'un sérieux dysfonctionnement des relations humaines. Pour ma part J'avais l'habitude de venir ici pour aller a la poste c'est pas grave J'irais plus loin maintenant mais Je ne retournerais plus ici.

Bonjour monsieur le directeur j’ai rectifié et marqué « moqué de moi « ! Vous êtes content je ne vois pas en quoi mes propos étaient choquants ou désobligeants mais ils sont réels Vous faites une belle paire et ne vous étonnez pas que vos avis soient si mauvais ! D’ailleurs beaucoup se plaignent de l’accueil pas étonnant ! Si j’avais pu mettre un 0 je l’aurais mis Je suis tombée sur une personne désagréable ,obtue et méprisante Je me présente au bureau de poste de Biganos ce matin ,mon bureau de Belin Beliet étant fermé ,pour déposer un colis Zalando La conseillère me remet une preuve de dépôt je lui demande de bien vouloir me noter le poids du colis,ayant déjà eu des soucis avec les retours Elle me précise que le ticket fait foi ,je lui redemande à plusieurs reprises et lui explique le pourquoi de ma demande Elle réitère son refus de le peser en me précisant que le ticket fait foi Je fini par lui dire qu’elle est têtue et que je souhaite avoir le poids de mon colis inscrit sur la preuve de dépôt Elle fini par me le faire mais en me disant que c’est inutile « Non madame savez vous ce qu’il y a dans mon colis? » « non moi je souhaite avoir le poids au cas où on me dise qu’il manque des articles Je repars avec ma preuve de dépôt et en arrivant à la maison je m’aperçois qu’elle a noté 16689 kgs Mon colis doit avoisiner les 1kg En gros elle s’est moquée de moi Son attitude est méprisable et non acceptable Le client lui demande gentiment et poliment de noter un poids que cela lui plaise ou non elle se doit de se faire Dans tout autre bureau de poste ils le font Madame pointez à l’ANPE!

Depuis la rénovation de la Poste on est passé de 4 guichets à un seul d'ouvert avec 2 personnes uniquement. L' affluence n' a pourtant pas baissé bien au contraire. Le temps d'attente n'a cessé d'augmenter. On a réduit les frais de personnel au détriment des besoins des usagers. .

Avis déposé dans ma boite , motif ne trouve pas le numéro.. Tu l'as bien trouvé ma boite non pour y mettre l'avis.. embauchez des gens qui savent travailler et appuyer sur un bouton de sonnette plutôt que des incompétents Octobre 2023 encore une fois ils sont pas foutu d'appuyer sur une p***** de sonnette pour livrer un colis

Me rendant tout simplement à la poste afin d’avoir des informations sur un coli non reçu , je demande à la dame à l’accueil comment faire pour avancer sur ce problème. Elle me répond agressivement « vous n’avez qu’à revenir demain, moi je ne suis pas directrice et je ne fais pas le métier des autres » Puis, me demande de partir, car elle n’a « pas que ça a faire ». Heureusement que la dame présente à ses côtés, sa collègue, je présume, est nettement plus sympathique. Une dame âgée est venue me trouver à la sortie pour me soutenir, car elle a trouvé le comportement de cette dame absolument honteux. Scandaleux

Je suis passée à tout hasard sur Biganos (je ne suis pas d'ici). Je remercie ce monsieur qui est employé chez vous et qui s'est montré très serviable même en dehors des heures d'ouvertutes et durant son temps de pause. Merci pour ce sens du service que vous avez eu. Merci encore.

Sommes allés à la poste de Biganos car celle de MARCHEPRIME n,est ouverte que les matins et fermée le mardi toute la journée ce qui est vraiment handicapant pour les personnes âgées .par contre à Biganos nous avons eu a faire à une personne fort aimable qui nous a fortement aidés dans notre démarche Merci à elle.mais par pitié pensez au personne âgée qui ne peuve se déplacer Longtemps ne nous avons pas dit que la poste était près de ses clients. Pure illusion. Dommage .

Trois fois que je me rend dans ce bureau de poste. Trois fois que je suis reçue avec le sourire, peu importe la personne qui me reçoit. C’est très appréciable. Pas de temps d’attente pour ma part pour ces trois visites.

Pas pratique du tout ce nouveau bureau de poste surtout si vous n avez que du liquide pour timbrervotre courrier

Je suis rentrée dans la poste à 12h05 par inadvertance, et parce que la porte n’était pas verrouillée (heure de fermeture prévue 12h). La guichetière me demande comment j’ai fait pour rentrer? Je lui réponds tout simplement que je suis passée par la porte d’entrée. Elle m’a demandée de quitter le bureau de poste alors que c’est elle qui a oublié de verrouiller la porte d’accès. Et de surcroît, cela l’aurait retardé d’un envoi d’une enveloppe, soit 1 minute environ! C’est ça le service public? Bravo!

Visite aujourd'hui après ré ouverture suite à travaux. Je m'attendais à plus de machines et de guichets pour limiter l'attente.. mais non, tout est fait en dépit du bon sens. Plus qu'une seule machine pour affranchir qui ne prend pas les espèces et qu'un seul guichet....du coup, il m'a fallu 15 minutes d'attente pour envoyer un courrier. On marche la tête. De grâce, réfléchissez et mettez au moins une borne avec avec paiement en liquide. Mais au moins le personnel garde le sourire devant l'agacement légitime des clients.

OK une poste mais même avec de l affluence le personnel prend le temps et sont disponibles pour aider les gens et ça c est et ce même si on attend un peu plus longtemps. Bravo c est humain vous êtes de belles personnes.

J'ai eu besoin des employées de ce bureau de poste que je tiens à remercier pour leur patience et leur dévouement et pour m'avoir donné tous renseignements utiles concernant mes demandes et d'avoir pris un grand moment sur leur temps de repos alors que le bureau fermait merci encore pour votre obligeance

Alors que j’étais chez moi devant ma porte, je vois le facteur partir . Il a laissé un avis de passage dans même avoir sonné . Ce n’est pas la première fois et à lire les autres avis je ne suis pas la seule. Lorsque vous allez réclamer au bureau de poste de biganos on vous dit d’appeler c’est pénible tout le monde s’en fiche . Le colis que j aurais pu avoir le samedi même doit attendre une semaine, parce que je travaille . Et je ne peux pas partir le vendredi soir en week-end car obligée de récupérer mon colis le samedi suivant. Ce n’est plus possible !!!! Réagissez . Merci

J'attends toute la journée mon colis, puis j'entends la camionnette vers 18h00. Je sors, le facteur s'en va en me laissant un avis de passage avec la mention absent à 18h03 le 25/07/2019. Je n'en reviens pas. Tout ça pour ne pas sortir du véhicule et rentrer plus vite chez lui. EDIT : Autre problème le mois dernier (avril 2022) avec un colis défoncé.

Super accueil,j'ai été très bien conseillé sur un envoi de lettre, je recommande 👍

Problème avec le facteur qui est passé hier matin et aujourd’hui en laissant des avis de passages notifiant qu’il a sonné et klaxonné ce qui est complètement faux car j’étais à mon domicile à attendre mon colis. Ce n’est pas la première fois, la dernière fois mon voisin la carrément intercepté et a sonné pour que je sorte car il allait encore laisser un avis de passage alors que j’étais présente. C’est dommage d’être payé et incapable de faire son travail.

passage ce jour une personne au comptoir très désagréable avec deux autres clients mon tour venu c'était là même... ce n'est pas la 1ère fois, peut être qu'un énième commantaire fera évoluer les choses car certes la situation est compliquée mais rien ne sert d'être désagréable et autoritaire avec les gens....

Je ne peut pas mettre 0 étoiles dommage car vos facteurs sont vraiment des bons a rien à Biganos , nous sommes pas mal de personnes de la résidence la Baie des Landes a voir nos courriers sans cesse réexpédiés alors que l'adresse est précise.C'est une honte , changez de boulot !!!!

Si je pourrais mettre zéro étoile je le ferai. Personnel désagréable.... C'est pire que les fonctionnaires à midi pétante c'est fermé. Je demande si je peux venir récupérer deux timbres le monsieur et la dame à l'entrée me ferme la porte au nez en me disant bien c'est fermé. Un monsieur handicapé demande à rentrer car sur son papier c'est bien marqué à venir récupérer un colis de 12h00 à 17h00 les deux personnes les ignorent et ferme tout à clef y compris la fenêtre car ils nous entendent de dehors. Quand on travail avec les clients il faut avoir du savoir vivre..... c'est vraiment pitoyable 🥵

aucun probleme particulier, on attend comme tout autres lieux administratifs. personnel très acceuillant.

Tout d'abord faire attendre les gens dehors sous la pluie est limite. Mais avec le corona virus passons encore... Mais leur fermer la porte à clé au nez sans aucune explication est tout simplement inhumain. La moindre des corrections aurait été de dire un petit mot explicatif... Bref j'y suis retournée aujourd'hui pour récupérer mon colis (j'ai dû prendre sur mes heures de travail) et je confirme. Certaines agents à l'accueil sont exécrables. Une en particulier. C'est une honte de recevoir les clients (et oui nous qui venons vous voir sommes ce que l'on appel des clients) en leur répondant méchamment tout en remettant en cause ce qu'ils disent. Quel manque de civisme, d'éducation et de politesse de la part de cette employée. Le jour où la poste sera ouverte à la concurrence il ne faudra pas se plaindre de voir ce bureau de biganos déserté.

Merci aux personnels de la poste et de la banque postale Je les trouve très agréables et très serviables Je ne comprend pas les mauvaises notes, j'y vais régulièrement pour des recommandés, des paquets, ... Bon courage pour supporter tous ces rouspéteurs

J'y vais très souvent; horrible accueil d'une des employées surtout. Je garde tous mes doubles de lettres recommandées très soigneusement )parce que je me demande vraiment jusqu'où peuvent aller la haine et la jalousie à Biganos. Je prépare ma retraite . Chaque fois que j'envoie un complément de dossier, j'ai droit à de telles réflexions!!!