La Poste Poste

Un grand merci à Miryana et Danielle pour leurs réactivité et leurs gentillesse

Supers accueil et prise en charge pour le passage de mon examen du code de la route . Les agents sont accueillants et bienveillants.

Super accueil et super prise en charge de la part des 2 dames . Je vous remercie

Ayant des difficultés à me déplacer j’ai été ravi d’être aider dans mes démarches j’ai été bien reçu très contente

Les horaires sont pas du tout adaptés aux personnes qui travaillent, en général on peut se déplacer le mercredi ou entre midi et deux mais la c’est impossible. Je suis obligé de courir jusqu’à la poste des échoppes pour pouvoir envoyer des courriers ou même retirer des colis ou autres…

Bon accueil, les conditions pour passer l'examen du code était excellentes

Je suis venu passer le code . J’ai été très bien accueillie par la jeune femme . Elle m’a bien expliqué les étapes de l’examen . Je conseille à tous de venir passer cet examen dans ce bureau. C’est très rassurant .

Satisfaite d’avoir passer mon examen du code dans cette poste. Accueil fluide et professionnel. Le matériel mis à disposition (tablettes, casques) fonctionnait parfaitement. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme.

Très bon accueil, bonne condition ( seul) , propre, je vous le conseil fortement

Rapide efficace, j’ai fais mon examen de code, ça a été super, je recommande

Agréable, personnel au top Prise en charge aussi au top Accueil et installation au poste du code au top même après l’examen

Un bon accueil très satisfaisant personnel souriant

Jsuis venue passer mon code sa c’est bien passer

La femme de l’accueil est désagréable au possible répond au téléphone alors qu’il a déjà des personnes qui attendent leur tour n’a aucun sens du respect et vous prends de haut.

Toujours reçu agréablement bien. Et bien aidé pour m'expliquer des opérations compliquées

Je suis venu passé le code ça c’est très bien passé l’accueil est très bien

Toujours bien recu. Merci les renseignements sont toujours tres bons. renseeignements

J’ai passé mon code à cette poste et l’accueil était exceptionnel

Bien reçu lettre recommandée envoyé sans difficulté avec les explications justes. Merci à la poste de Briand de aider les clients

Toute mes démarches que j'ai eu à faire à istres briand on été toute bien faite aucun soucis dans cette poste merci

Problème avec ma banque en ligne mais normalement résolu satisfait du renseignement

Toujours bien reçu et dépanner si on a besoin bonne équipe

Très bien reçu et bien renseigner je la re commande

Super agents qui m’aident à chaque fois que j’en ai besoin . Merci

Bien reçu à la poste satisfait du service je recommande l'accueil est formidable

Malgré une forte fréquentation lors de mon passage, la dame de l accueil à pris le temps de régler mon problème et j ai même pu changer d opérateur téléphonique pour économiser 15eu par mois. Merci pour tout

La dame de l’accueil très gentille et professionnelle ça change des autres bureaux de poste

Mille mercis à Miryana pour sa bienveillance, sa disponibilité et bien sûr son efficacité ! Ça fait chaud au cœur une personne disposée à vous rendre service au mieux . Vive ce service public avec ce type de personnes le représentant. Fabienne G.

Une jeune dame très gentille a pris en compte mon problème de manière très très professionnelle pour une erreur qui venait de ma part( adresse mail renseignée, envoyé par l'expéditeur sur Nice au lieu de Istres), elle a faire tout le nécessaire pour effectuer un renvoi chez moi. Un grand Merci pour votre sens du service public.

Cela fait plusieurs fois que je suis obligée de poser un jour de congé pour y aller mais le bureau est exceptionnellement fermé. Très compliqué pour récupérer un recommandé.

Bureau de poste à EVITER !!!! Je reçoit un avis de passage dans ma boite aux lettres le mardi 30/07 qui indique que je peux récupérer mon colis dès le mercredi 31/07 OR cette poste est fermé le mercredi !!!! Je pars donc du travail le jeudi 01/08 à 9h pour pouvoir récupérer mon colis IMPORTANT, le bureau n'a ouvert qu'a 9h10 laissant une dizaine de personne sous la chaleur. Arrive enfin mon tour, la personne désagréable du comptoir m'indique que je ne peux pas récupérer mon colis car ils n'ont pas encore été scanné . Les colis ont été livrés par le livreur 5 min avant et posé a coté du comptoir. Donc je repars sans mon colis après 30min alors qu'il se trouvais sous mes yeux !!! Nous ne sommes pas tous retraité ou au chômage vos horaires ne sont pas compatible avec tous le monde !!! Et à voir les autres avis je voit que je ne suis pas la seule dans le même cas !

Bonjour, Comment se fait il qu'il n'est plus possible d'avoir une facture (pour un professionnel) sans la carte pro ? Avant c'était tout a fait possible. Un Kbis suffisait. Maintenant il est obligatoire d'avoir un compte pour m'obtenir ? Sans quoi on nous remet uniquement un ticket ? Pourrais-je être rappeller par la direction et non pas la personne envoyée pour répondre aux avis ? En vous remerciant.

je viens récupérer un recommandé indiqué pour le 06/06/24 10h, je quitte mon travail exprès et commence les 30mn de queue... arrivé devant le guichet à 10h45 et on me demande de repasser plus tard car le facteur n'est pas passé déposer le courrier (facteur qui a déposé l'avis la veille!) je suis désolé du petit coup de sang que j'ai eu devant le guichet et m'en excuse, mais trouver un moment pour quitter son travail, chercher une place, faire 30mn de queue et repartir bredouille... c'est compréhensible. Mr le directeur, prendre note ou faire des excuses c'est bien, faire le nécessaire c'est mieux. merci mise à jour..., j'y suis retourné l'après-midi... aimable comme pas deux, j'allais faire mes excuses pour ce matin mais finalement je me suis abstenu, j'espère ne plus devoir y revenir pour éviter un désagrément Ce n'est vraisemblablement pas un problème isolé aux vues d'autres commentaires malheureusement...

Bonjour, je suis très satisfait de ce bureau . Les 2 agents sont toujours disposés à m’aider . La jeune femme à qui j’ai souvent à faire a toujours les bons conseils peu importe ce que je dois faire . Elles ont toutes les 2 beaucoup de patience et d’empathie . Si je peux me permettre: il manque de la communication entre le service distribution et ce bureau de poste . Les facteurs qui avisent le mercredi alors que c’est le jour de fermeture de ce bureau c’est pas normal ! Ça entraîne des problèmes d’incompréhension et d’incivilité.

Bonjour C’est la 1ere fois que je vois un bureau de poste fermé en milieu de semaine Un Directeur qui s’excuse des désagréments au fil des avis mais où rien ne change depuis des mois….. Et en plus ce monsieur se permet de dire aux gens de modérer leurs avis sur Google qu’il trouve trop virulent mais tellement vrai… Si vous ne voulez pas de ce genre de commentaires, faites ce pour quoi vous êtes payé mais c’est compliqué apparemment on a sûrement peur que son personnel saisisse les syndicats ?????? Vous réfléchissez à des solutions, je vais déjà vous en donner une toute simple et qui fonctionne très bien et éprouvée dans de très nombreuses villes de France mais Istres doit être au dessus de ça… Restez ouvert entre 12h et 14h, ça permettra aux gens de venir chercher leurs colis ou recommandés…. Il suffit de faire une rotation de la pause repas mais apparemment il ne faut pas brusquer le personnel… Et oui vous ne le savez peut être pas mais les gens normaux travaillent entre 9h00-12h00 et 14h00-17h00, vos horaires d’ouverture…. Et non je ne modifierai pas mon avis, je ne suis pas un bisounours

Recommandé a aller récupérer au bureau de poste ce jour a partir de 10h. Je m absente donc du travail car après midi je ne peux pas et arrive a 10h10. Réponse : il faut venir plus tard le facteur arrive a peine et on n a pas trié le courrier. J indique juste que tt le monde bosse alors soit vous respectez ce qui est noté sur les recommandés soit il faut décaler le jour et l heure !!!!! Merci

J'aimerais mettre moins qu'une étoile, la pire Poste de Istres , personnel pas du tout aimable, évidemment fermée le mercredi, je pleure encore le temps où je pouvais récupérer mes colis à la Poste Carré Pro du Tubé.. réveillez vous un petit peu

Le summum de la médiocrité. Avis de passage reçu le 29/03. Lettre recommandé disponible le 01/04 à Briand. Je suis passé le 3 pour la récupérer, puisque le 01 était férié et le 02, grève de la poste. Le 03, ma lettre était introuvable. On devait me rappeler dans l'après midi, mais aucun appel. Avant de faire grève et de demander des augmentations, essayez un minimum d'être compétents et professionnels

Je comprends mieux les notes.... Accueil vraiment désagréable....machine qui ne fonctionne pas mais on se bouge pas des masses pour la débloquer par contre on me dit bien de dégager mon chien alors que je n'ai vu aucun panneau les interdisant... Et la femme qui me dit c'est donnant donnant ! Vu l'argent qu'on donne pour un service plus que médiocre c'est pas donnant donnant.. Bref la poste !

Personnelle désagréable... Impossible de retirer un colis. Vous comprenez ya pas la signature au dos de l'avis de passage. Est attention seulement la carte d'identité... Le reste c'est bidon... 1 étoile car aucune étoile ça marche pas mais même ça c'est trop pour l'établissement

Un accueil déplorable ! Un manque de professionnalisme ! Et un manque d’humanité ! Renvoyer une personne de 80 ans en lui parlant mal pour un morceaux de scotch !! ( de 10 cm ) Plus aucune valeur de nos jours , même le respect des anciens a été perdu

Bonjour. Une étoile à cause des horaires spécialement faits pour les chômeurs, retraités ou personnes en vacances. Pour l'ambiance et le compétences de personnel, rien à redire. Neanmoins, justifier de ces horaires suite à des études est lamentable. Si cette étude existe vraiment, elle est de très bas niveau. Enfin, faire rediriger les clients vers des liens internet pour caressé l'idée d'apporter une solution envisageable, après une Nième étude qui sera soumis à vote dans 3 ans et qui sera, au final, enterré... N'a aucune utilité. Personne n'ira sur vos liens. Pour preuve : ce genre de retour est légion ici. Ne changez rien 👍

Je suis dépitée quand les livreurs me laissent un recommandé pour aller récupérer mon colis à la poste du Briand, Je sais déjà que c’est le début de mes problèmes…. Pour récupérer quelque chose là-bas il faut être chômeur ou retraité je crois, Sur internet il est écrit 9h je me déplace et trouve d’autres personnes entrain d’attendre également je regard alors le panneau d’horaires donc génial je récupère quand mon colis maintenant ?

Avis de passage dans la boîte aux lettres alors que j'étais à la maison toutes la journée et que ma sonnette est directement liée à mon téléphone. A croire que les postiers du sud, ont moins d'énergie que ceux du nord. Il est écrit sur l'avis , enfin ce que j'arrive à décripter, retrait le 26/08 (samedi) à 10h00 à Briand, hors cette poste est ouvert qu'a partir du lundi. C'est quand même dingue de ne pas connaître les horaires de son propre lieu de travail. Continuez à creuser, vous battez des records .

un plaisir de venir dans ce bureau de poste (même s’il est difficile de trouver où stationner ;-) ). Les 2 agents sont toujours à l’écoute, prêts à nous aider, nous renseigner… La jeune femme au courrier a toujours le sourire et une patience d’ange malgré certains clients pas faciles . Je recommande vivement ce bureau.

Pire poste de france et de loin je le pense, que dire il y a tant de chose personnelle ultra désagréable ne dis même pas bonjour pas qualifier et d'une lenteure si vous voulez un colis prévoyez 1 semaines de rtt Ne sais pas tenir c'est promesse c'est une honte je ne recommande pas du tt ny aller pas je rigole pas vous allez perdre beaucoup de temps et perdre toute votre patiente Cordialement Client ultra mecontent

Fermez cette poste sincèrement ça sera beaucoup mieux pour Istres ! Que des incompétents à part la jeune femme à l'accueil qui est très gentille, sinon les autres vous n'avez aucune amabilité, vous préférez discuter entre vous et laissez les gens attendre alors qu'il y a la file d'attente jusqu'à dehors OUI MONSIEUR qui avait réceptionné mon colis et ne l'avez pas validé exprès pour ne pas qu'il parte aujourd'hui ! vous l'avez bipé à 16h20 avant que le ramassage des courriers se fassent et vous avez fais exprès de ne pas validé pour ne pas que mon colis parte aujourd'hui ! j'ai reçu un mail de colissimo qui me disait que j'avais déposé mon colis trop tard après la levé à 17h donc je sais que c'est vous qui avez fais exprès de ne pas le validé avant la levé ! Pourquoi ? juste parce que j'ai osez vous demander si il y avait la possibilité d'ouvrir un deuxième guichet parce qu'il y avait une file d'attente longue au 1er, et vous m'avez en plus envoyé baladé! et pour ça vous avez donc validé mon colis exprès trop tard ! et beh ! Elle est belle la poste! Entre les fermetures le mercredi, le manque d'organisation et votre amabilité qui est au niveau zéro, je comprends mieux les précédents commentaires !!!!! Continuez à discuter entre collègue et à ne pas vous occuper des clients c'est bien !!

Personnel très désagréable que ce soit la conseillère financière qui vous reçoit et passe son temps à répondre au tel et dès que vous lui demandez une opération ce n'est jamais possible il faut faire des courriers. Pourquoi payer des frais de gestion dans ce cas. Elle fini par vous dire et oh faut se détendre. On croit rêver. Et à l accueil refus de faire une opération ne cherche même pas à satisfaire le client. Extrêmement désagréable. Bravo la poste....

Voilà je met 3 étoiles sur 5 pour être juste. D’abord parce que j’ai récupéré un colis il y a peu et que c’est allé très vite, la Dame m’a donnée mon colis en 2 minutes, elle a été très efficace, donc sur ça je suis contente. Par contre j’enlève 2 étoiles (en réalité je voudrais mettre une note de 2,5 mais on ne peu pas) parce que j’ai commandé plusieurs colis de noël à ce jour et qu’à chaque fois, sans exception, mes colis sont arrivés ouverts et parfois abîmés…….. ce qui littéralement exacerbant !

Je me suis rendue un matin à cette Poste pour déposer un retour de colis. Je demande des renseignements concernant l'étiquetage. On m'envoie balader ! Très désagréable. J'ai dû repartir avec mon colis et me rendre dans une autre Poste . Un manque de professionnalisme total. Comme quoi! Renseigner des clients c'est trop demandé !