La Poste Poste

Je me suis rendue depuis lundi dans ce bureau de poste pour effectuer des opérations bancaires et l’informatique est toujours en panne…Donc on nous dit de patienter et de revenir.Merci de votre compréhension cordialement Madame multon

La Renoi elle est pas très agréable elle parle mal sinon la babtou qui m’accueilli elle est plus sympa

Cela demande 20 secondes pour déposer un colis mais il faut souvent attendre 5-10 mn car il n y a souvent qu un seul conseiller.

Il faut éviter vraiment cette banque postale..

Des colis perdus à répétition. C’est désolant de perdre ce qu’on envoie à des gens alors qu’on passe par La Poste qui est censée etre l’intermédiaire le plus contrôlé

J’ai passé mon code, tout s’est bien passé. Le personnel est gentil et accueillant malgré la forte affluence.

Parfait, très bonnes conditions d'examen.

Mardi 11h20, 10personnes dans la file, 1 guichetier a priori incapable puisque ca fait 30min que j'attends et que ca na pas bougé. 2 autres employés qui sont là juste pr conseiller au gens d'attendre bien sagement dans la file d'attente. J'ai dû partir au bout d'une demie heure sans avoir pu atteindre le guichet. Inadmissible. Jamais vu autant d'incompétence. Ah ! Et il ne sont même pas capables de mettre un stylo à disposition, j'ai du emprunter celui d'une dame dans la file.

Très bien! Personnel très gentil

Super accueil pour le code de la route. La personne qui gère cette partie est très professionnelle et respectueuse. Surtout avec le stress de l'examen. Merci à vous !

Bonjour Il est à déplorer que l accueil soit aussi non professionnel surtout ne pas déranger ces dames L amabilité ne sont pas leur fort

Très bonne expérience du code je recommande

Bonjour . Malheureusement ce bureau de poste , d'une est un des bureaux qui a un très grand passage pour le côté postale et malheureusement toujours une très grande fille d'attente et manque de personnel . En parallèle le service commercial bancaire et assurance n'est pas très accessible et attentifs et parfois pas assez formé et j'en ai fait les frais a mon grand regret

Merci aux agents de leur efficacité et bienveillance. Je suis personnellement admiratif de leur self control et de leur amabilité face à des personnes parfois impatientes et pas polies.

Directeur agressif, aucune considération pour les usagers qui patientent en silence pendant plus d'une heure pour une simple opération. Bref, La Poste.

J'ai passé mon code . C'était vraiment agréable

Personnels très sympa et bienveillant, la séance est très bien expliqué. La salle étais propre et les outils digitaux intacte. Merci à vous.

Très bon accueil et respect des horaires pour l examen du code de la route

Personnel très aimable, salle pour le code de la route propre Bonne première expérience

Merci Cynthia de Buzenval Paris pour l'identité numérique. (après 5 passages dans des centres différents sans pouvoir le faire)

Expérience décevante avec Christiane Fallope. Trop compliquée dans ses démarches, même pour un simple virement. Depuis que j’ai changé de conseillère, tout se passe bien. Je ne recommande pas.

J’ai passé le code avec la poste Buzenval, très bonne expérience. Nourdine est très gentil

La salle était très agréable et les employés aussi ! Un grand merci

Avis sur la banque Je suis allée à votre agence pour des démarches concernant l’ouverture ou la fermeture d’un compte bancaire. Bien qu’il n’y ait qu’une seule personne pour accueillir et traiter les demandes, ce qui peut expliquer la lenteur du service (car chaque situation est différente), j’ai remarqué un problème majeur. En seulement 30 minutes, une file d’attente d’environ 10 personnes s’est formée. Il n’y avait absolument aucun endroit où s’asseoir pendant l’attente. J’ai vu plusieurs personnes âgées dans la file, et elles avaient clairement du mal à rester debout aussi longtemps, car le temps d’attente était d’au moins 40 minutes. Étant donné les ressources financières importantes de la banque, il est incompréhensible qu’aucune mesure ne soit prise pour améliorer les conditions d’attente, comme l’installation de quelques chaises ou bancs pour les clients. Cela témoigne d’un manque de considération pour le confort et le bien-être des usagers, en particulier des plus vulnérables. Je recommande vivement à la direction de prendre des mesures pour remédier à cette situation.

Personnel très accueillant qui met en confiance rien à dire parfait !

Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Tout est bien expliqué et on est bien installé au calme pour passer notre épreuve.

Ce bureau de poste est définitivement le plus sympathique et professionnel que j’ai connu, et c’est le cas à chaque passage. Un service souriant et rapide, même en fin de journée. Ça fait plaisir continuez comme ça !

Très bon lieux propre et bien équipé. Les employés sont très gentils et serviables.

Je suis venu pour un passage du code, le personnel est accueillant et très sympa, je recommande !

Il y a souvent la queue dans les agences La Poste c’est tout à fait compréhensible. Mais cette agence c’est un service dans lequel ils excellent ! Vous pouvez passer à n’importe quelle heure soyez sûrs que vous aurez le droit à minimum plus de 20min d’attente. Il s’agit de ne pas être pressé.

Une catastrophe bondé comme la plupart des poste mais avec ça beaucoup de mauvaise volonté et de fainéantise dans ce bureau des attente interminable et ça c est tout le temp 😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫 mérite des étoiles en dessous de zéro

Accueil au top! toujours bien avec la poste je vous conseille surtout pour passer son code!!

Venu pour passer le code bateau, Bon accueil, salle propre, personnel efficace

J'ai eu une très bonne expérience dans ce bureau de poste et cela grâce aux employés. Le responsable en particulier est très attentif. Dommage qu'ils aient de moins en moins de moyens et même pas un peu de scotch pour fermer un colis.

On devrait mettre des étoiles négatives. Même pas un soupçon de politesse. Vivement la concurrence. Hélas ! Vivement les services totalement déshumanisés puisque l'humain est toxique. Et vive l'IA.

Je suis venu passer mon code dans cette agence et franchement rien à redire. Un superbe accueil, une salle bien à l’abri, je recommande.

Un accueil rapide et efficace, avec une installation sans encombre. À mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueilli par une dame très aimable.

Je me suis rendu à La Poste samedi dernier afin d’aider ma mère à gérer son compte en banque et tout s'est très bien passé, cependant ils nous manquaient un document afin de finalisé la mise à jour de celui ci. Le monsieur à l’accueil a pris le temps de m'expliquer que ce que je souhaitais faire était possible dans tous les bureaux de poste, sans avoir besoin de me rendre dans celui où nous sommes affilié et nous a invité à revenir avec le document manquant. Cependant, ma visite aujourd'hui a été une toute autre expérience. La dame à l'accueil n'a pas du tout pris la peine de nous aider dans notre démarche, malgré les explications que j'avais reçues samedi, elle n’a pas voulu prendre la peine de faire une démarche qui prend à peine 5 minutes. Je peux comprendre que la fin de journée peut être difficile, mais être polie et professionnelle ne coûte rien. Elle nous a indiqué qu’elle n’allait pas traiter notre demande et qu’on devait se rendre dans un autre bureau de poste, elle avait un ton très méprisant, je n’ai d’ailleurs pas compris pourquoi car en plus de ça, ce n’est pas la première fois qu’on gère le compte dans ce bureau de poste et ça se passe très bien d’habitude mais aujourd’hui c’était une catastrophe. Un accueil plus chaleureux et un service cohérent seraient plus appréciés. Et franchement, si vous n'avez pas envie de travailler, il y en a plein qui seraient heureux de le faire à votre place.

C’était très pratique de pouvoir passer mon code à la poste la plus proche de chez moi, le personnel était très sympathique et la pièce assez calme pour bien se concentrer. Je recommande.

Super expérience et super accueil pour le code de route. Vous avez la possibilité de le passer dans une salle dédiée et calme. Je recommande à 100%.

Un très bon accueil pour passer le code. L'accueil est chaleureux et les locaux très agréables (bon matériel, salle silencieuse et climatisée). Je recommande vivement !

J'encourage toutes les personnes à mobilité réduite qui doivent fréquenter ce bureau à aller sur le site du Défenseur des Droits et d'aller à la rubrique concernant les services publiques. Le minimum légal pour l'accueil de personne handicapée n'est même pas proposé. une seule chaise ds ce bureau immense pour patienter. Je suis incapable d'aller moi même chercher ou envoyer mes propres colis. Et quand j'ai fait la remarque qu'on reçoit uniquement le petit papillon pour récupérer son colis ou son recommandé dans la boite aux lettres en leur demandant comment on fait quand on est handicapé pour récupérer un envoi chez eux, j'ai eu droit à un vous pouvez faire une procuration et envoyer un proche. Je suis furieuse de me voir refuser le droit le plus élémentaire de faire mes propres démarches moi-même à cause d'un manque de matériel et de personnel.

Énorme perte de temps. Déposer de l'argent 3mn. Vouloir récupérer ses fonds. Malheur ! On entame le parcours du combattant. Mieux vaut prévoir son apres-midi. Et une quantité de justificatifs...... Et encore sans garantie de ne pas être obligé de revenir..... La poste devrait se contenter de faire ce qu'elle faisait presque correctement avant : distribuer le courrier et laisser la banque à d'autres. Mais sur un marché juteux, pourquoi se priver.....en attendant, le dindon de la farce, c'est moi. Des que je peux, je clôture mes comptes à la banque postale.

Juste catastrophique ! Personnel totalement incompétent et de mauvaise foi. Se moque du client. Ne veut pas respecter les procedures de retrait de colis pourtant écrites noir sur blanc dans le mail de la poste : Quand on leur montre le mail, leur seule réponse : oui c'est écrit mais ca devrait pas être comme ça...

Vers 13 h , aujourd’hui le bureau était vide ,une jeune femme à l’accueil m’a très mal reçue , aucun sourire faisant une tête sinistre , elle me répondait pas et me fixait très méchamment , je voulais juste acheter un carnet de timbres de collection et je m’interrogeais sur son prix 15,48 elle n’a pas démordu de : « c’est le prix ! » sans me dire qu’il y avait 12 timbres au lieu des 10 comme jusqu’à il n’y a pas longtemps , puis elle me lance : »avant c’était avant «  sèchement sans me laisser choisir le model et refusant de me répondre , je suis encore choquée , c’est inadmissible ! Je suis revenue lui demander d’apposer le timbre à date , sans me regarder elle a pesé la lettre et m’a dit : »c’est fait ! »´alors qu’elle ne l’a ni tamponnée , ni déposée dans le panier d’expédition toujours très désagréable . Je ne suis pas sure qu’elle n’ait pas fait disparaitre mon courrier urgent ! Je n’ai jamais vu ça , le plus souvent , au contraire les employés sont efficaces sympathiques et font tout pour vous aider avec courtoisie , j’ai même offert des fleurs à l’une d’elle la dernière fois ! J’aurai aimé en parler avec le directeur je ne comprends pas J’ai moi même travaillé à ce poste qui requiert les qualités essentielles à la relation client .

A fuir Manager qui n’a pas comprit la signification de SATISFACTION CLIENT Du genre à fuir ses responsabilités Une queue de 2h avec 15-20 personne sans aide de l’accueil tout en voyant passer le directeur et les collègues derrière. Aucune gestion de l’accueil et du mécontentement des clients le directeur n’a même pas chercher à nous rassurer ou s’excuser de l’attente d’ailleurs personne ne l’a fait Les clients ne sont pas traité à LEUR JUSTE VALEUR SI vous avez 2h perdre c’est l’agence qu’il Vous faut Je ne retournerais plus dans cette agence

Je suis venue en RDV (RDV que j’ai attendu 3 semaines au passage) pour clôturer mon livret A. Le RDV a duré 1h, au cours duquel j’ai signé tous les papiers de clôture, mais apparemment un « bug national » a empêché ma fermeture de compte le jour même. Ma conseillère devait faire le nécessaire quand le système serait remis en marche. Malgré 3 relances par mail je n’ai toujours pas de nouvelles, et j’apprends par le service client qu’aucune demande de clôture n’a été effectuée. (En lisant les avis j’apprends que ce n’est pas la première fois que ma « conseillère » ne répond pas à ses clients). J’espère que vous aurez du personnel pour ouvrir un 2e guichet quand je rentre de congés car je n’ai pas prévu de décamper avant que mon problème soit réglé, car une fois que j’aurais repris le travail, je n’aurais plus de temps à perdre (je suis interne en médecine et travaille en moyenne 70h par semaine, heureusement que je fais mon travail avec plus de conscience que vos conseillers).

Rien à dire sur l'équipe chargée de clientèle sur place, ils m'ont toujours aidé au mieux, par contre j'ai une très solide théorie comme quoi les livreurs ne se déplacent plus qu'avec des avis de passage, j'imagine qu'il n'y avait plus de place pour mon recommandé. Un sacré gâchis d'essence pour qu'au final je me déplace à chaque fois 👌

Franchement inadmissible nous payons une carte pro car nous travaillons et nous sommes prioritaire à la queue mois de 5 minutes qu'il dise. Mais j'ai attendu 45 minutes avant que l'on me prenne en charge ! Je n'ai pas le choix de venir ici et c'est toujours la même.. J'en peur plus, retravailler sur vos priorités !

S'il était possible de mettre une note négative je l'aurai fait. Premièrement, les facteurs laissent toujours un avis de passage alors qu'on est présent, justement en ayant prévu de recevoir le colis. Ils ne se gênent pas non plus pour parfois faire rentrer les colis même trop grands dans la boîte aux lettres, il est parfois impossible de le sortir sans l'aide du gardien. Ensuite, le bureau de poste en lui même est scandaleux : personnel désagréable, organisation complètement à revoir, lenteur... Dommage car tous les services semblent disponibles dans ce bureau de poste, et cela pourrait être mis en valeur. J'arrive avec le sourire -et encore-, je repars énervé, en tirant une tête d'enterrement. Et je ne suis pas le seul. Horrible.