La Poste Poste

Je suis très satisfait brayan et coumba

Passage vendredi 30 mai (après le jeudi de la Toussaint) pour ouvrir un compte courant à la banque postale. Plus de 1h15 d'attente sous la chaleur (27° dehors). Et encore 2 personnes avant moi sont parties écoeurées par l'attente, sinon j'aurais sans doute attendu encore plus longtemps ! La personne au bureau banque a passé 30 minutes à vendre un téléphone au client devant nous... Personnel en sueur et sous pression, bon courage à eux. Pour ma part, j'ai demandé à clôturer mes comptes épargnes, car ça au moins ont peut le faire sans passer par leurs bureaux qui vont se mettre a vendre de tout sauf des services bancaires...

Visite on top, l’agent m’a dépanné pour un pb de colis et a su débloqué une file d’attente très longue en un temps éclair. Bravo ! Je recommande ++*+

J'ai été très bien renseigné et accueillit par Mme Coumba, Mr Matar et le responsable. Je vous le recommande

Super expérience le 12 mai 2025 en fermeture. La conseillère qui m’a accueillie et aidée était particulièrement attentive, patiente, serviable et d’une incroyable gentillesse. Je sais qu’elle sera à la Poste des Clayes sous Bois demain matin donc j’espère pouvoir avoir son nom parce que je me rends compte que je ne l’ai pas, en laissant ce commentaire. Et merci à Nicolas pour son aide !

Je suis trop contente de la poste de plaisir franchement c'est des bonnes personnes amani coumba matar cyntia nicolas

Accueil de la part de«Mme COUMBA, prise en charge rapide , Mme COUMBA est au top

Bureau de poste propre , très professionnel . Un accompagnement ou une proposition d'aide des l'arrivée . Super. Merci encore à Sabrina très professionnel et à l'écoute.

Le bureau de poste est souvent surchauffé l'hiver et trop frais l'été. - L'hiver la température y est souvent trop élevée. Ce surchauffage induit du gaspillage énergétique et financier et un choc thermique quand on sort du bureau par grand froid. Pour les employés il semblerait plus adapté de porter des vêtements chauds plutôt qu'un simple tee-shirt, chemisier ou chemise dans un lieu surchauffé. - L'été le bureau est souvent trop rafraichi, d'où là aussi du gaspillage et un choc thermique quand on sort du bureau en cas de fortes chaleurs. - Le local semble aussi parfois assez mal aéré. Espérons que ces remarques basiques pourront être prises en considération pour réduire certains gaspillages et effets négatifs, vu que le Groupe La Poste met en avant ses engagements en faveur de l'environnement et la durabilité….

Courrier non délivré a son destinataire malgré un timbre plus onéreux que celui de base. Site indisponible pour déposer une réclamation en ligne !

Vraiment aucune confiance même pas capable de mettre le bon colis dans la bonne boîte c'est pour ça qu'à chaque fois que j'attends mes colis ils arrivent jamais heureusement que j'ai une voisine

Le 12 avril j ai été accueilli par des gens très professionnels. Accueilli agréablement et professionnellement.

Merci pour le service de Elyana, elle a tout donné pour retrouver mon recommander, dure fin de journée

Maimouna bon service très agréable rapide souriante motivé dynamique très sérieuse accueillant trop professionnel je vous recommande merci à elle un 5sur5 bien mérité

Maimouna merci, service impeccable et très aimable de m'avoir accompagnée dans mes démarches jusqu'à la fin, et de plus très patiente

Maimouna sevice rapide elle m’a pris en charge je vous recommande merci a maimouna tres sympa elle est gentille et serviable

Maimouna accueillant comptant disponible est souriant est exptionnel

Accueil de Maimouna souriant et chaleureux . Professionnelle et dans le respect du client .

Service au top maimouna très pro aussi ma bien accueilli très souriante à la écoute crisna est la meilleure très sympa merci à sabrina de sa patience à l écoute à répondu ma demande

Au top 👌🏼 mais je penses que les pauvres manquent clairement de personnel ( à certains horaires , il faudrait prévoir plus de monde ) En date d’aujourd’hui ( mercredi 26 mars ), je me questionne sur l’identité numérique, visiblement vous ne le pratiquez pas à plaisir …pourquoi ?

Je suis bien ’accueil à la poste de plaisir Les équipes sont merveilleux Mon problème sont résolus Cynthia

Maïmouna m’a très bien accueillie avec le sourire quelqu’un de très professionnel Ça fait plaisir à vous, elle Elle t’aide et ta compagne jusqu’au bout, je recommande allez-y foncé

Maimouna très professionnelle 👍 A l'écoute Excellentissime 💪 Très satisfaite l très aimable souriante je vous recommande est rapide efficace

Toujours en sous effectif, mal organisé. L’agent colis laisse son poste et va s’occuper des clients banque postale. Franchement mauvaise expérience à chaque fois

Un 5/5 bien mérité à Maimouna!!!! Un service et un sourire au top!!! Une efficacité sans faille !!!!

J'ai accompagné ma marraine qui marche difficilement. Nous avons été pris en charge par Jimmy, qui a fait preuve de bienveillance et de patience pour répondre à nos questions diverses. Bravo pour cet accueil ! Je recommande ce professionnalisme teinté d'humour et de gentillesse.

N’étant pas cliente à La Poste, je suis venue souscrire à un forfait mobile . J’ai été accueilli par Maimouna et Coumba , elles étaient très accueillantes, souriantes à l’écoutes . Je suis très satisfaite de mon passage ce jour au sein de la poste . Je vous recommande ces deux personnes. Merci à elles .

Très bonne prise en charge par un Monsieur noir de peau dont j'ai oublié le nom (j'ai des gros soucis de mémoire à court terme désolé) il me semble que c'était Mr Marten enfin bref très sérieux et il m'a bien aidé pour envoyer une lettre aux Etats-Unis.

Très bien accueilli par Souad et Nicolas à chaque fois je suis très bien accueilli.

Maimouna ma bien accueilli merci beaucoup les conseils je vous recommande à l ecoute

J'ai été à la poste pour passer le code théorique de la route deux fois et je peux dire qu'à chaque fois l'acceuil a été très aimable.Tout c'est très bien passé et du coup je l'ai obtenu. voilà, merci la poste!

Maimouna tres aimable souriante je vous recomande a l ecoute est disponible tres pro

Mamounette très aimable accueil merci beaucoup je vous recommande souriante est l ecoute elle repond tout vos demandes

Beaucoup progrès sur la accueil très professionnel je constate merci à l équipes

Madame conseillère Sylvie bouchet est suivie depuis plusieurs années et très bien accueilli et satifaite et Nicolas très professionnel merci beaucoup de nos échanges et bienveillance

Mon dernier passage à laposte j'étais très bien renseigné par les employés et très bien accueilli par le directeur c'est le plaisir pour moi de retourner à chez la banque postal à très bientôt et à toute l'équipe

Je tiens à adresser mes sincères remerciements à toute l’équipe de La Poste de Plaisir pour votre professionnalisme et votre efficacité dans la recherche de mon colis, qui était introuvable depuis décembre. Grâce à votre engagement et à votre sérieux, celui-ci a pu être retrouvé rapidement, ce qui témoigne de la qualité de votre travail et du soin que vous apportez au service rendu aux usagers. Un merci tout particulier au responsable qui m’a contacté sans délai afin de me tenir informé de la situation. Ce geste témoigne d’une véritable écoute et d’un sens du service exemplaire, renforçant ma confiance dans votre professionnalisme. Je vous suis reconnaissant pour votre aide précieuse et votre diligence. Encore merci à toute l’équipe pour votre travail remarquable. Cordialement Lim Éric

Bonjour, le Mr de Villepreux Gérard, est très accueillant, a l'écoute, très serviable. Merci de restera Villepreux

Je viens de recevoir un avis de passage dans ma boîte aux lettres (immeuble avec interphone) et je n'ai eu aucun appel ni colis dans ma boîte. Le pire c'est que je suis chez moi!! Et sur l'avis il y a juste mon nom et mon adresse et la date d'aujourd'hui. Quand on contacte le 3631 on tombe sur une IA à qui il faut dire oui, non, .... resultat : comment on fait pour récupérer le colis car ni lieu ni autre date!! Les facteurs où livreurs sont assez laxiste sur ça!

Mais c’est quoi cet accueil ??? Je viens de sortir de la poste, j’ai été reçu par un homme excecrable. Un monsieur avec des lunettes qui me dit « c’est pas la peine de me raconter un monologue » alors que je voulais juste expliquer une chose ! Mais vraiment je suis choquée qu’on puisse avoir aussi peu de bienveillance surtout à l’accueil… un minimum. On respecte les process y’a aucun problème mais soyez sympas jsuis écœurée !!!

Je suis très satisfaite de mon rdv avec monsieur DOS SANTOS qui s'est montré très professionnel et réactif sur mon dossier de prêt. Toujours très disponible merci

Super staff❤️❤️ acceuil très professionnel et chaleureux ! ❤️ Sabrina super gentille et adorable. S'occupe bien de moi a chaque fois je vais passer mon code(déjà 4fois!😅). La salle de l'épreuve du code impeccable et matériaux au top( malgré que le casque ne marchait pas correctement, le responsable a su me dépanner avec un autre casque qui avait l'embout en mousse abîmé mais c'était mieux vu que le son était parfait), franchement je recommande vivement la poste de plaisir ❤️. Pour leurs professionalisme et leurs gentillesse 💜💜💜. A bientôt 😘

Aujourd'hui, je me suis rendue à La Poste de Plaisir après avoir constaté la disparition d’un colis Amazon laissé dans ma boîte aux lettres. Mon conjoint et moi sommes persuadés qu'un livreur La Poste est à l'origine de ce vol. En effet, le matin même, un colis Colissimo devait être livré. Pourtant, nous avons reçu un mail indiquant que la livraison avait échoué, soi-disant parce que nous étions absents, ce qui est faux : nous étions chez nous, disponibles. Le soir précédent, le colis Amazon était dans notre boîte aux lettres, mais au matin, il avait disparu. Au bureau de poste, un employé, très aimable et soucieux de m’aider, a pris ma réclamation avec sérieux. Cependant, dans l’après-midi, j’ai reçu un mail m’informant que ma demande ne pouvait pas être traitée, car le colis volé ne relevait pas des services Colissimo. J’ai alors contacté les services de La Poste, qui m’ont conseillé de retourner au bureau de poste pour régler le problème sur place. De retour au bureau, l’employé, toujours aussi compréhensif, a sollicité un collègue pour trouver une solution. À distance, j’ai entendu ce collègue répondre avec désinvolture : La cliente n’a qu’à porter plainte. Je trouve cette réponse inacceptable. En tant que client, on attend de La Poste qu’elle prenne ses responsabilités, notamment en enquêtant pour identifier qui a effectué la livraison dans notre secteur ce jour-là. Malheureusement, rien n’a été fait dans ce sens. Cette expérience m’a fait comprendre que je ne peux pas considérer ma boîte aux lettres comme un espace sûr, même fermée. À l’avenir, je récupérerai mes colis dès leur livraison. Les deux étoiles que je donne aujourd’hui ne reflètent pas mon expérience globale, mais uniquement l’amabilité et le professionnalisme de l’employé qui a tenté de m’aider, bien plus humain que ses collègues, que ce soit au guichet ou par téléphone. Je tiens à le remercier pour son empathie.

Une machine peu pratique a utiliser pour expédier un colis, une longue attente, je dois payer 28€ de plus parce que l’employée à confondu Colissimo et Chrono (trop tard quand je m’en suis aperçu) et l’autre employé qui menace de m’expulser parce que je proteste (poliment). Je vous conseille UPS.

Un accueil très chaleureux, je suis ravie de mon passage dans cette poste où j'ai également pu passer mon code et tout s'est bien passé. Le personnel est très accueillant et font leur maximum pour ne pas faire patienter leur clients. Merci encore au manager pour la prise en charge, Meyssa Bourik

Est ce normal que l avis précédent décrive le physique d un membre du personnel, avec de surcroît un caractère discriminant grossophobe? Cet avis n aurai pas du être publié en l état par Google, la poste doit le signaler.

Je tiens à remercier chaleureusement Romain pour son aide. Son professionnalisme, sa patience et son efficacité ont grandement facilité ma démarche. Romain a su répondre à toutes mes questions avec clarté et a fourni un service de qualité, on aimerait voir ça plus souvent en bureau de poste. Merci encore, Romain !

Grosse dégradation de l'accueil pour ce seul bureau La Poste dans cette ville de 30 000 habitants. Un accueil timide, avec des formules de politesse et courtoisie omise....des sacs de paquets à expédier qui traînent à la vue de tous dans la salle du public, l'obligation de faire une file d'attente par thématique côté courrier, côté banque....de toute évidence, si le personnel semble de bonne volonté, il n'est pas piloté ni formé. Il est bien révolu le temps où la poste était au service du public.

Incroyable le manque de jugeote de certains employés : 20 min d'attente pour 2 clients traités, sans la moindre attention pour les 8 autres personnes qui patientent . Bientôt nous feront la queue dans la rue ! Et pendant ce temps là, un autre employé court partout pour tenter d'absorber le flux de CLIENTS. Oui, nous sommes des CLIENTS. Ce n'est pas la première fois que je vis ce genre de mauvais traitement, mais cette fois-ci, ce fût l'apothéose ! Je n'en reviens toujours pas de ce manque flagrant d'attention...

Relation client d’une médiocrité remarquable : A chaque fois, l’approche est hautaine et distante (je côtoie ce bureau de poste depuis plus de 16 ans, heureusement de manière très ponctuelle). Ce samedi à 12:28 j’étais sur le point d’y entrer, un agent se hâte vers la porte et me la referme au nez puis d’un signe de la main il me refuse l'accès, verrouillant la porte, sourire au lèvres. Horaire de fermeture affiché est 12:30, et alors il y avait encore 2 clients à l’intérieur. Je lui montre mon petit colis prépayé (opération qui prend 30 seconds il me semble), il hausse les épaules et se retourne avant de s’éloigner. A travers ce message, je tiens à remercier cet agent pour son sourire qui l’aide à bien noyer le non respect des horaires.