La Poste Poste

Très bonne expérience. , toujours bien accueillie Cela change vraiment de la poste d’avant !! Le personnel est très agréable et serviable .. dès que l ‘on entre nous sommes tout de suite pris en charge .

Alors une équipe très sympathique professionnelle ALEXANDRE est l image de marque de ce lieu il m a aidé pour un dossier sinistre perte de clé il a pris son temps, résolu tous mes problèmes J espère qu il est reconnu pour son professionnalisme. Honnêtement j espère que son supérieur reconnaît les compétences d Alexandre Milles mercis à lui et à toute l équipe

Nouvelle équipe .. je dois envoyer un recommandé mais comme j’ai du mal musculairement à appuyer avec le stylo, cela ne passe pas à travers le papier pour le double.. je demande donc de l’aide, mais c’est une chose qu’ils ne peuvent pas faire car ils n’ont pas « le droit «  le collègue affirme la même chose .. Je demande le responsable qui dit également la même chose car dans le passé ils ont eu des «problèmes « à ce sujet par rapport au client. Je rétorque que c’est moi qui paye que c’est moi qui lis et vérifie que c’est moi qui valide au final mais rien à faire .. Heureusement une charmante cliente à qui je demande de l’aide (et qui s’afflige également de la situation )va écrire sur le morceau de papier pour que le recommandé puisse enfin se faire et s’envoyer.No comment n’est-ce pas !

Personnes toujours agréables et serviables

Très agréable et toujours très réactif 👍👍👍

Personnel aimable et prise en charge rapide

Très bon accueil

Ca c’est fait super rapidement, et l’accueil était top !

C'est super pour passer le code de la route

Equipe toujours très disponible, accueillante, souriante et efficace. Toujours de bons conseils prodigués aux clients. Je me réjouis du progrès effectué par la Poste depuis qq années. En revanche, je serais moins élogieux pour la banque postale.

Accueil souriant. Toujours agréable d’aller dans ce bureau de poste. Dommage que les horaires ne soient pas très pratiques pour ceux qui travaillent.

J’ai passé mon code avec La Poste et tout s’est très bien déroulé. Nous sommes seuls dans la salle avec le matériel nécessaire, ce qui permet d’être totalement concentré, sans aucune distraction. J’ai reçu mes résultats en seulement 24 heures, même en l’ayant passé un samedi , une réponse très rapide, y compris le dimanche ! Je recommande vivement de passer son code avec La Poste pour son efficacité et son professionnalisme.

Du service public dans toute sa splendeur : ouvert lorsque tout le monde (sauf étudiants, chômeurs et retraités) travaille... ouvert à 9h, ferme de 12 à 14 et ferme à nouveau à 18h. Ainsi, Reste à venir comme tout le monde le samedi matin ... car, il ne faudrait pas ouvrir le samedi apm ou une ouverture un jour semaine à 7h30 ou une fermeture tardive un soir à 20h. Mis à part cela, personnel très compétent, accueillant et souriant :-)

Le colis a été livré à deux kilomètres de chez moi et n'étant pas véhiculée je ne peux pas m'y rendre. J'ai appelé la poste et ils m'ont répondu que il n'y a pas de solution alors même qu'un retrait la poste est situé rue de Dunkerque , mais le facteur n'a pas trouvé ça intelligent de l'y déposer, visiblement :) Je ne compte plus le nombre de fois où la poste de Lambersart s'est trompée dans la livraison de notre courrier en le mettant soit chez nos voisins soit dans la mauvaise boîte aux lettres. C'en devient fatiguant

Très bien accueilli par une agent de poste lambersart rempli mon doc sur opposition d un chèque de 120 euros qui se balade depuis le 6.11.2024 me fait photocopie du doc et se charge de l envoyer à la banque postale merci.... ça change du bureau de lomme 😂

Merci pour l´accueil et l´aide apportée. personnel est très professionnelle et chaleureux! Agréable et heureux, Top

Toujours accueillie très aimablement !! Ce bureau avenue du Maréchal Leclerc est indispensable !!! On ne peut pas tout régler numériquement. La valeur des conseils est nécessaire au quotidien selon la nature des comptes même si il a un conseiller financier pour des entretiens plus approfondis. Je reste à la poste pour son accessibilité !! Et parce que cette accessibilité est ouverte à une grande diversité de clientèle aisée,moins aisée. (Sinon n'importe quelle banque, à condition de ne pas être trop chère et avoir un minimum d'éthique peut faire l'affaire ... ) .pour ma part la Banque postale doit garder ses valeurs sociétales d'inscription dans les quartiers

Accueil parfait ! Rien à dire ! Première expérience pour l'envoi d'un colis parfait !

Merci pour l´accueil et l´aide apportée. Franchement le personnel est très gentil et chaleureux! ça fait vraiment plaisir de les voir agréables et heureuse travailler! Ce qui n´est pas le cas partout

Fidèle à eux même. Un colis déposé du mardi, livraison du jeudi à 20km, le colis arrive explosé… La réponse en bureau de poste est de faire une réclamation, le service réclamation nous indique que ce n’est pas du ressort du livreur… À qui alors ?! À nous clients ? En supplément nous sommes venus nous plaindre le jeudi 20/06, ont devaient nous rappeler le 21/06, et le 02/07 toujours rien ! Un conseiller face à nous non compréhensif, et qui nous a prit de haut. Une vaste blague !

Une fois de plus, La Poste prouve son incompétence. Voila maintenant 12 jours que nous avons envoyé un recommandé depuis ce bureau de poste à destination la Prefecture du Nord à Lille. Et bien la Poste a tout simplement perdu le courrier ! Nous préparons ça depuis un an, ce courrier est extrêmement important pour nous avec beaucoup de documents originaux. Cela va nous prendre un an de plus pour tout refaire (et beaucoup d'argent aussi). Je tiens à préciser que ma femme voulait mettre ce recommandé en R3 mais l'employé de la poste a refusé en disant que c'etait pas necessaire. Comme ma femme est étrangère elle n'a pas osé insister. On se demande pourquoi on paie un tel service. Meme pas capable d'acheminer une lettre de Lambersart vers Lille. Et 16€ de dédommagement, quelle grosse blague !

très bien accueilli, j'ai passé mon code avec succès, vous le passé seul dans le calme ce qui est vraiment bien pour les personnes qui sont Stressé comme moi. le personnel est super agréable a l'écoute et vous motive, ils vous explique comment se déroule l'épreuve et vous présente la tablette. franchement je recommande les yeux fermés.

Un bureau de poste super agréable! Personnel bienveillant, souriant, disponible et super gentil Les horaires sont tops et super pratiques Jamais déçue !

Bureau agréable, moderne. Conseillers agréables (mention spéciale pour Alexandre, je crois, qui m'a super bien pris en charge et conseillé au sujet des mes comptes, la téléphonie et pour mes correspondances (déménagement à venir) Plusieurs soucis en moins. Merci beaucoup.

Excellent accueil !! Personnel ultra souriant, toujours a l'écoute, bienveillant ayant le souci de bien faire . Je les adore

J’attend un colis depuis 2 jours via Amazon livré par la poste sauf que le facteur ne me livre pas il marque tentative de livraison mais ne me laisse aucun recommandé ( pour que je puisse au moins aller le récupérer moi même au pire ) Alors que je suis chez moi exprès ! J’ai téléphoné pour faire une réclamation à la poste le tombe sur une plate-forme de la poste qui me dit que mon colis sera re livré demain.. cela dur depuis 2 jours , honteux .

J'ai rarement eu une si bonne expérience avec une Poste. L'équipe est accueillante, super gentille, au petit soin, le service au top et avec le sourire (même quand on envahit le bureau avec nos gros colis). Quand dans d'autres bureaux de poste cela peut être une angoisse de poster une simple lettre, dans ce bureau c'est carrément un plaisir ! Merci à tout l'équipe :)

Des services de moins en moins aboutis. Le manque de professionnalisme des postiers pour les tournées, on eut comme conséquent de payer une amender forfaitaire majoré. De plus leur service client de ne reconnaît même pas la faute. Quand le service de base de la poste est de livrer des courriers n'est même pas fait correctement. l'entreprise devrait se remettre en question !

J'y ai passé mon permis bateau Côtier. Très bon accueil. Présentation des outils (Tablette + casque audio ) Un bureau calme et confortable où vous êtes seul. Dès la fin de l'épreuve, on vous informe des modalités de réception des résultats (dans l'heure généralement). Bref, belle expérience de A à Z, je recommande.

Voilà maintenant plus de 9 mois que j'essaye tant bien que mal de clôturer mon Livret A chez vous. Je me suis déplacé 3 fois, chaque fois la même musique. Vous ne pouvez rien faire. Après 1h d'attente avec une professionnelle bancaire, nous réalisons ENSEMBLE un document manuscrit de ma main où j'indique chaque élément nécessaire à ma clôture de livret, et devinez qui n'a jamais eu de nouvelles en 9 mois? Impossible de prendre un rdv sur le site du bureau de poste, après des h d'attentes au téléphone où on m'indique de me déplacer en agence. Légalement vous devez répondre à ma demande directement en agence! Je n'ai jamais vu si peu de professionnalisme. Je souhaite un rdv avec un responsable dès que possible car cela ne peut plus durer!

On y est très bien accueilli. Personnel professionnel et sympathique. Les locaux ont été rénovés. Par contre une étoile en moins pour la gestion de la file d'attente... et surtout pour l'arrivée du QR code désormais obligatoire pour la réception du colis ! Certes, sécurisant,mais si je ne suis pas là chez moi ??? Comment faire ???

La personne qui m'a accueillie était tout-à-fait accueillante, serviable et compétente, ayant à cœur que les opérations peu habituelles qu'il nous fallait réaliser ensemble puissent aboutir au mieux.

Je viens de passer mon code Dans ce bureau de poste, je recommande beaucoup. Tu es seul au calme dans une pièce sans que personne te dérange jusqu’à la fin franchement top👌🏽

Expérience catastrophique! Je leur ai confié une lettre recommandée avec avis de réception afin d'annuler un contrat. La lettre avait juste à se rendre de Lambersart à Lille, moins de 10 kms, la poste a réussi à la paumer, ils appellent ça une erreur d'acheminement.

J’ai passé le code dans cette poste. Tout s’est super bien déroulé, le personnel accueillant, sympathique. Le matériel (tablette +casque) est top ! De plus, j’ai été toute seule à le passer et ça c’est un gros + car beaucoup moins stressant ! Je recommande !

J'ai passé mon code sur place et tout s'est bien passé, très bon accueil et bon matériel. Je recommande.

J’ai passé mon examen du code à la poste, le personnel est très accueillant, très bonnes explications ! Je recommande fortement !

Une gestion de compte-client absolument catastrophique. Je demande la fermeture d'un compte-joint depuis Juillet 2022, et personne ne daigne répondre aux messages que j'envoie depuis mon espace-client ou par courrier. Un conseiller différent à chaque appel ou visite, des recommandés avec accusés de réception restés sans retour, cette banque néglige totalement ses clients.

J'y suis allée pour une session de code, les locaux sont agréables et toute l'équipe a été très accueillante. De plus, les délais pour obtenir un créneau de passage sont courts.

Passage du code de la route: personnel très accueillant, qui explique bien le déroulement de l’épreuve. Plusieurs plages horaires disponibles sur la journée. Je recommande fortement !

Des incompétent. Le facture sonne a mon immeuble 1min je suis en bas le mec et déjà reparti et il et au portail. Donc dans sa tête il faut quand 30 seconde je sois là. Je vous rappelle qu'on vous paye pour votre travail alor faite le bien ou ne le faite pas. J'attends avec impatience de revoir demain se facteur pour lui faire manger son recommandé

Ras le bol .... mensonge et fainéantise des livreurs !!! Un colis devait arriver par Colissimo hier.... Je reçois un mail me disant que mon colis n'a pas pu être livré car je suis absente.... Or j'étais bien chez moi mais on ne prend même pas la peine de sonner à l'interphone, direct un avis de passage dans la boîte à lettres.... Je programme la livraison dans un point relais pour aujourd'hui près de chez moi (en veillant à ce que ce point soit bien ouvert) en me disant qu'au moins pas d'excuse comme quoi soi disant je ne suis pas là... Et là je reçois que mon colis est bien en point relais mais pas dans celui demandé, un bien plus loin de chez moi !!!! Ras le bol de ce service de m..... ! Voilà pourquoi je passe de moins en moins par la poste !

J'y vais régulièrement, notamment pour retirer des colis et l'accueil est toujours agréable. Nous avons déjà eu des problèmes de colis et on a pris le temps d'appeler avec moi. Super équipe donc !

Accueil convivial et toujours aussi agréable avec compétence. Toutefois quand il y a un grand nombre de clients il serait bienvenu de mettre une personne ou deux supplémentaires momentanément comme dans les Intermarché Lildl Aldi quand il y a trop de monde en attente. Cordialement M. CASTRIQUE

Bonjour, Très bonne accueil, Le personnel et toujours agréable et serviable, S’occuper vite des clients, donne des bonne explication pour les envoie des colis ou autre. Malgré le mondes il reste toujours professionnel. Bravo à l’équipe !

Je me suis présentée ce soir au bureau de poste pour retirer un western Union à 17h45. Pas de bonjour : 1er mauvais point Je demande à retirer mon western union la dame me dit, non c'est jusqu'à 17h30, je lui demande des explications, elle rétorque que s'il y a un problème western union est injoignable. Sa collègue confirme. Le tout avec ton hautain, méprisant... je lui dit mais peut-être qu'il n'y aura pas de problème... non c'est non. Je sors j'appelle la banque postale et western union qui confirme que les bureau sont bien ouvert, et que si le bureau de poste refuse de me servir après 17h30 cela doit être afficher. Je retourne à la poste et là aucun affichage, je demande aux deux femmes ou est l'affichage, sans aucune réponse elles appellent le directeur (tel un vigile 😅). Qui finalement me dit qu'il n'y a aucun affichage ! Ce n'est qu'un excès de zèle de deux femmes incompétentes qui souhaitaient quitter tôt ! Sachant qu'Il n'y avait aucune attente derrière moi. Revoyez votre recrutement svp!

Avis concernant La banque postal. Vous prélève des frais de gestion de 60€ sans justificatif et illégaux sans prévenir. Vous facture des agios pour 50€ de découvert alors que votre plafond de découvert vous en autorise 1500 et que vous aviez déjà anticipé et comblé ce trou avant même qu'il n'arrive avec un virement depuis votre livret A de la même banque. 2 semaines de délai afin d'avoir un rdv avec votre conseiller Le conseiller malheureusement complètement inutile et uniquement commercial car obligé d'appeler le numéro de téléphone PAYANT pour toute opération A éviter, à fuir .. a fermer de toute urgence

Je ne comprend pas les nombreux avis négatifs, j’ai réceptionné 3-4 colis là-bas et j’en ai envoyé autant. J’ai toujours eu affaire à des personnes très agréables et à l’écoute. Pour ce qui est des horaires et bien c’est normal qu’après l’heure de de fermeture ils ferment donc arrêtez de vous plaindre. Je met 5 étoiles pour remonter les notes !

La personne qui permet de retirer les colis est désagréable. Je me suis fait limite envoyer balader !!! Si vous avez une commande internet et que vous venez simplement avec une carte d'identité, vous aurais droit à une réponse du style ---->la prochaine fois, ce n'est pas la peine de venir sans le numéro de colis, alors que sur le mail, il est bien stipulé de se présenter juste avec une carte d'identité. Une étoile pour le relationnel et le respect, par contre 4 étoiles pour la rapidité de livraison

Le personnel en banque est agréable, mais pour ce qui est du reste notamment les conseillers clients du 3639 et les conseillers en général qui nous balade de services en services et ceux qui nous disent que la situation est réglée mais qu'au final rien de bouge c'est du grand n'importe quoi. Ca fait 3 semaines que j'attends que mon compte se débloque suite à un chèque raturé de mon papa et que rien ne bouge, 3 semaines à vivre sans argent et bien sûr aucun geste commercial de leur part. Déçue de la banque postale qui était ma première banque, je ne conseille cette banque à personne et je compte bien changer le plus rapidement possible.