La Poste Poste

Personnel non compréhensif, je fais un détour pour aller chercher le colis de mon conjoint avec sa carte d’identité sur mon téléphone et le code barre du colis. Mais le personnel ne veut pas donner le colis car il faut la carte d’identité en physique. Même en essayant de trouver une solution d’appeler mon conjoint en direct, ils ne veulent rien savoir ! Première fois que je vois ça…

Le personnel du bureau de poste de Eybens est très accueillant, souriant, efficace pour toutes demandes et renseignements. Les jeunes étant en alternance le sont tout autant. Merci à toute l'équipe.

Au bureau de poste de Eybens, Tout le personnel est acceuillant, disponible, agréable, souriant et chaleureux.

Personnel aimable mais 4 derrière un comptoir pour une seule personne qui sert. Se faire forcer la main pour mettre un avis 5 etoiles sur google...voir même prendre le téléphone de la personne devant moi pour le mettre à sa place, j'ai trouvé ça un peu limite

Impressionnée par la réactivité et le professionnalisme de la jeune personne qui a pris en charge mon envoi. Renseignements clairs, précis et le sourire en prime. Cela m'a réconcilié avec les services postaux🤗

pour moi ce n’est pas normal de ne pas accepter la carte d’identité en photo . De plus le personnel vois bien la situation et qu’on n’a aucune autre solution mais non ils refuse et catégoriquement, manque d’empathie . que cette poste qui fait ça

Merci à toute l'équipe d'eybens pour son professionnalisme et son accueil exceptionnel, un merci particulier à mme sylvie pour son ecoute et sa gentillesse

Merci à Sylvie, Lillya et is siak pour leur aide, leur sourire et leur amabilité, j'ai été accompagne comme jamais... super bureau et personnel adorable... très pro et disponible ... merci à toute l'equipe

Très bonne accueil Personnel au top jolie tenue d hiver

Personnel très sympathique je recommande sans hésitation

Accueil déplorable, j'ai pris rdv ya une semaine, la personne me dit qu'il y avait une autre personne suite a un problème de logiciel. J'étais avec ma maman qui est cardiaque et handicapé, elle a voulu aller au toilette suite a ses problèmes de santé celui-ci me la refusé qu'elle honte!!!

Bon professionnelles, pas de soucis particulier. Personnel agréable malgré mon arrivé en fin de journée. J’ai toujours retrouvé mes colis et lettre jusqu’à présent.

Refuse de livrer des colis. Je reste chez moi pour attendre une livraison qu'ils ne feront jamais. 2 fois que je commande sur amazon, 2 fois qu'ils me disent que je doit aller le chercher chez eux sans qu'ils essaient de me livrer...

Mais quelle entreprise archaïque! On commande sur internet en demandant une livraison sur un point de retrait automatique de la poste. Nous recevons un message comme quoi La Poste ne peut pas livrer le colis dans son propre point relais; le colis est donc à retirer à la poste. Puis, je tente de retirer le colis avec un scan de la pièce d'identité de ma femme, ma carte d'identité et le code barre du colis. Et bien, je ne peux pas retrier le colis, car il faut la carte d'identité physique de ma femme. Je comprends franchement que la Poste perde ses clients, quand on voit le manque d'adaptabilité à ses clients et à la concurrence !

C'est une catastrophe. Mon colis devait être livré dans les casiers à Esso (seul endroit ou nous pouvons réceptionner un colis lorsque nous avons une activité professionnel car pas d'horaire) mais il a finalement été redirigé vers la poste de Eybens. La personne refuse de donner le colis à mon amie malgré ma pièce d'identité ET le lien du colis, ET le code de ma commande. Il faut désormais faire une procuration sur le site QUI NE MARCHE JAMAIS. Sans parler des horaires d'ouverture qui ne permettent à aucune personne ayant un emploi de s'y rendre. 9h 12h et 14h 17h? sérieusement ?

Très belle expérience sur ce bureau, les agents très sympa ils m ont réservé un accueil chaleureux et ont parfaitement répondu à notre demande.

Personne très compétente patiente et attentive avec une extrême gentillesse

Je félicite énormément EMILIE dans l'agence d'Eybens qui vient de me conseiller pour l'envoi d'un courrier contenant des livres pour l'Irlande au prix de 1,65e !!! Je précise qu'il y a 10 ans que j'envoie des livres en Irlande où vivent mes enfants et que c'est la 1ère fois que cette information m'est donnée !!!!

J'ai mis 5 étoiles non pas pour les services de la poste, qui sont devenus catastrophiques, mais pour la très bonne prise en charge de mon problème par les personnes de cette agence. Bon courage à eux pour supporter les vicissitudes de ce mammouth qu'est devenu la Poste, car ils sont en première ligne pour essuyer les mécontentements.

Très bon accueil et cordial.

Accueil chaleureux service rapide !

Dommage il ne peut à y avoir d’étoiles négatives. Lamentable ! À quand une société privée à la place ? Tout le monde se fout de tout et rien ne bouge. Ils demandent de passer récupérer un colis le 21 et quand j’arrive pas de colis, perdu, pas livré ? Bref tout le monde s’en fiche. Vous n’êtes pas la première personne aujourd’hui mais on ne fait rien pour que ça aille mieux pffff

Je suis venu pour imprimer des documents le photocopieur ne voulais pas les imprimer c'était parquer échec impression j'avais déjà régler pour imprimer du coup j'appelle la dame elle me dit je vais voir avec ma collègue et sa collègue ne voulais pas me l'imprimer! Je lui est dit que j'avais quand même régler afin d'imprimer mes document elle me dit j'arrive je vais voir avec ma collègue au final je les vu s'occuper des autres clients et n'est pas venu me voir! J'ai quand même attendu mais rien du tout je suis parti de la poste et je ferai un arrêt sur paiement. Je ne comprend pas pourquoi l'imprimante ne marcher pas mais ils aurait pu m'aider surtout que me dire d'aller voir dans une autre poste pour imprimer franchement j'ai pas que sa à faire d'aller me balader de poste en poste et perdre de l'argent!

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ! Une seule personne au guichet et une file d'attente interminable !! 5 personnes devant moi, et je ne compte pas derrière... 25 min d'attente juste pour faire tamponner mon recommandé ! Et accueil passable. Fuyez cette Poste

Service très pro, personnel agréable et efficace 👍

Situation débloquer rapidement. Très bonne prise en charge et accueil.

Personnel très agréable, souriant, efficace et reactif. Que du bonheur. Grand merci.

Personnel agréable, sympathique, souriant et prêt à tout pour satisfaire le client. restez comme vous êtes ! ces endroits sont de plus en plus rares...

Dommage qu’on ne puisse pas en mettre zéro ! La guichetière d’une incompétence sans nom, sans parler de la responsable qui était limite insolente. C’est honteux ! La poste, un service publique, à ne pas confondre avec l’entreprise familiale ! Certaines personnes ne devraient pas être au contact du client, surtout si c’est pour se plaindre du mécontentement et surtout d’accuser le dysfonctionnement de la direction et des outils interne !!

Trop d’attente, aucunes résolutions a mes problèmes. Quand on vas la bas on est repartie en minimum 1 h. Je ne conseille vraiment pas cette banque.

Surréaliste, l'incompétence,le brassage de vent ,la lenteur (5 postiers qui se tournent les pouces ,40 minutes d'attente)A FUIT

Madame Cialdella toujours à l'écoute de ses clients, enfin une conseillère qui prend soin de ses clients. Je recommande . C'est vraiment dommage qu'elle parte à la retraite car ça va être difficile de trouver mieux ❤️

Super bureau. Les chargés de clientèles sont très aimables et compétent.

Merci pour l’accueil ! Équipe très serviable

Je recommande vivement ce bureau !! Des professionnels compétents et à l'écoute qui savent prendre en considération nos attentes et répondre à nos besoin ! Continuez ainsi, c'est pas comme ça dans tous les bureaux malheureusement...

Personnel très agréable merci à Nadia ma conseillère pour son accueil et son efficacité.

Super accueil de la chargée de clientèle qui a répondue à mes attentes

Merci a ma conseillere Sherazade d'être toujours à l'écoute et souriante

Une poste catastrophique, des fainéants. Les livraisons de colissimo ne sont pas honorées, c est bizarre je ne suis jamais chez moi lorsque le livreur doit passer, c est une honte .

Mais quelle lenteur bon sang, j'espere que leur conjoint les trompe.

lamentable, une personne 30 mins à attendre pour DES recos non distribués. Honteux

Personnel exécrable, pour celui qui m'a servi, homme d un certain âge, propos non commercial qui a osé me dire que s'il avait su ne m aurait pas donné le prix de la lettre recommandée étant 12h et qu il devait partir, car il ne voulait pas annuler le service mal conseillé déjà facturé. Je suis restée plus que poli mais cela n aurait été pas mal venu de le remettre à sa place, étant donné la façon qu il a eu de me parler. Je serai tout pour ne pas retourner au sein de cette poste

J'ai mis 1 étoile parce que malheureusement on ne peut pas laisser un avis avec 0 étoiles ! Les personnes qui s'occupent d'accueillir les clients sont des reels incompétents ! Entre l'un qui ne comprend rien et qui ne sait rien, et l'autre qui croit tout savoir au point de conseiller une personne pendant près de 30 minutes sur ses différents comptes ! Je suis répartie avec mon colis sous le bras, impossible de faire l'envoi. De plus ayant la main droite cassée, personne ne m'a proposé de l'aide pour remplir le bordereau d'envoi ! Bravo la Poste, continuez comme ça ! Ce serait peut être mieu de passer à des services 100% automatisés, au moins nous ne serons plus confrontés à ce ce genre d'incompétents ! Quitte à ce qu'il y ait des pannes, je préfère encore des machines !

Des horaires d'ouvertures incompréhensibles, 3h par jour et pas tous les jours, de qui se moque t on ? Les services de la poste en général ont été lamentables pendant cette épidémie. Je suis infirmière et heureusement que nous personnels de santé avons plus de conscience professionnelle l et de respect pour nos concitoyens.

Comment faire pour mettre des chèques quand toutes les banques postales sont fermés surtout les plus proches de chez nous ? Confinement obligé ? Et pour payer ce que l'on doit sans pouvoir mettre de l'argent sur nôtre compte vous me dites quelle solution on à ? Et ne dites pas envoyé les au centre de Lyon alors qu'il n'y a pas de courrier et encore moins de relever chaque jour

Lettre recommandée attendue, échanges et renvois entre agence postale et PPDC Eybens, renouvellement de distribution indiqué en suivi web, jamais réalisée, se rendre dans l’une , puis l’autre , puis l’unepour obtenir finalement cette simple lettre suivie. La Poste se diversifie ! Qu’elle commence à retrouver son cœur de métier : le courrier

Je me rends régulièrement à la poste d'Eybens où j'ai toujours trouvé un personnel très pro et prêt à m'aider pour mes démarches. Depuis 30 ans j'ai toujours été satisfait de leurs services. Les facteurs font leur boulot par tous les temps et disposés à rendre service pour des demandes spécifiques.

Poste fermée pour cause de travaux. Distributeur en panne. Alors que le site annonce encore les heures d’ouverture Allez ailleurs!

J'attendais une livraison d'un colis(départ Eybens ),on m'informe que le colis a été déposé dans la boite aux lettres alors quil n'y a rien ,il serait tant de changer cette politique et imposer une livraison en main propre pour éviter les problèmes ou si absence du réceptionneur mettre le colis en bureau de poste de la ville concerné .

Au secours ! ! Mon chronopost est introuvable ! Une livraison demandée pour le lendemain avant 13h n'est toujours pas arrivé 48h après. Après 2h de téléphone hier et aujourd'hui avec la piste d'un côté et Chronopost de l'autre. Le centre de tri que je ne parviens pas a joindre au telephone l'aurait perdu !! Bilan : 5h de temps passé + déplacement de 60 km + perte d'un client + perte de marchandises. Merci la Poste et Chonopost réunis ! On comprend mieux pourquoi vous ne pourrez jamais concurrencer DHL et consoeurs !