La Poste Poste

Je suis venue le 17/04/2025 à la poste de Merville dans le 31 car je n'avais toujours pas reçue ma lettre suivie postée le 08/04/2025 et ceci malgré une réclamation déposée au service client. Merci à la dame de l'accueil pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a fait le nécessaire et j'ai reçu mon courrier le lendemain

Super accueil, super compétente. Merci

Le personnel du comptoir est très sympa, rien a redire les 3 étoiles sont pour vous. Pour les facteur en revanche je ne mets pas les deux étoiles restante. Déjà que c'est manifestement impossible pour vous de faire 50 mètres de la boîte au lettre à la porte pour les recommander, est-ce qu'il serait possible quand on se croise et se salut, de me donner ces putain de recommandée au lieu de me mettre un avis de passage pour absence alors qu'on a discuté ensemble bordel ! C'est insupportable, les recommander ne sont jamais délivrée, les colis non plus il y a toujours un avis de passage ! Alors je sais 50metres c'est chiant, c'est perdre du temps sur votre tourné, c'est arrêté le véhicule. Mais c'est surtout votre boulot ! Payé avec nos impôts locaux. Alors par pitié !!! Sonner à la porte pour les recommander !

Le personnel est exceptionnel ! Ils sont toujours souriants, accueillants et prêts à aider. Leur efficacité et leur professionnalisme rendent chaque visite agréable et sans stress.

Ces horaires de cette Poste sont juste inadmissible comment on fait quand on travaille de 8h à 17h puisque eux sont ouvert de 9h-17h et ferme 2 après-midi par semaine il faut limite poser un congé pour venir !!!! Aucune permanence le samedi c est vraiment honteux …

25 minutes d attente pour un courrier .. Arrêter de faire du social et des agents bancaires .alors que vous êtes que guichetier

Les plages horaires d'ouverture du bureau de poste sont inversement proportionnelles au nombre d'habitants : plus les mervillois sont nombreux, moins la poste est ouverte (étant de Merville, je peux en attester !). C'est ainsi de vouloir transformer un service public en entreprise rentable : c'est toujours l'utilisateur, dernier maillon, qui en fait les frais. Il ne reste plus qu'à aller à Grenade, où on est garé à perpette et où il faut attendre un temps fou au guichet...

La personne au gichet est très compétente et agréable ! Il faut préserver les petites agences comme celles-ci

Inadmissible ! La femme derrière le comptoir refuse de donner un colis au nom de ma compagne alors que l'avis de passage est fourni, ainsi que la pièce d'identité de ma compagne (la vraie, pas une photocopie). Sous prétexte il y a peut être un problème dans le couple Déjà que les horaires sont digne d'une supercherie (fermé avant que les gens sortent du boulot, fermeture 2 après midi sur 5 jours...)

Les heures d’ouvertures sont limitées Cela serait plus simple si l’agence était ouverte le samedi matin ou entre midi et 2 pour récupérer les colis

Poste fermée le samedi matin, les mardis après-midi entre autre. Je travaille avec des horaires de bureau à 20km... Donc impossible d'aller retirer ou déposer un recommandé. Bonjour le service... et on parle du chômage qui ne baisse pas 🤔

Valérie poste de Merville 31330 à été parfaite tant en conseils qu’en rapidité . Maintenez ce service de proximité indispensable et s’il vous plaît rajoutez le samedi matin pour ceux qui travail . On est obligé de prendre des congés pour venir ….

Le personnel est fort sympathique mais les horaires sont simplement scandaleux! Un système de modification du point de livraison archaïque et un colis ouvert au cutter. A quand un locker comme le fait Amazon ou des horaires adaptés aux personnes ayant des horaires de bureaux?

Je suis professionnelle et ai quotidiennement besoin de poster des colis. Fermé le samedi toute la journée, fermé les mardi et jeudi après midi…… Mes fournisseurs me livrent en fin de matinée, il est 13h le temps que je finisse d’emballer mes colis. Je suis donc obligée de partir perdre du temps dans un autre village pour poster mes colis. Et encore, j’ai la chance de travailler pour moi et d’organiser mon emploi du temps comme je le souhaite, comment font ceux qui sont salariés avec des horaires de bureau qui ne sont libres que le samedi ou en fin d’après-midi ??? C’est honteux.

Bureau de poste inutile, horaires inadaptés à une ville comme Merville avec une population d'actifs. Merci de recruter pour agrandir vos plages horaires !

Enfin un bureau de poste ou l'agent de l'accueil est tres sympa et avec le sourire. Prend le temps d'expliquer a tout les clients même s'il y a du monde.

Bonjour, 30min pour pouvoir envoyer un colis en chronopost alors que je n'ai fait la queue que 5min, ce n'est pas acceptable. Le matériel informatique semble défaillant et la personne au guichet bien seule fasse à ses soucis techniques et à l'aflue de clients. Les horaires sont réduites à Merville, le service cher. Si je pouvais me passer de la Poste, ce serait tellement plus simple. Qu'attendez vous pour que le service soit au niveau et que vos employés aient des conditions de travail acceptable ?

Établissement parfait pour montrer les problèmes de la fonction publique.

Toujours des horaires où personne peux venir, c'est quand même incroyable de travailler aussi peu

Bureau pas très accueillant affiches non à jour. Chargé clientèle un peu désorganisé .

Je n’ai jamais reçu aucun colis en main propre malgré le télétravail, toujours un avis de passage indiquant mon absence. Obliger de prendre une demi journée pour aller chercher le colis car les horaires sont totalement inadaptés avec les gens qui travaillent tout ça par flemme de livrer…! Vraiment n’importe quoi!!

Fraichement arrivée à Merville, ce bureau de La Poste fait bien honneur à la mauvaise réputation de l'entreprise. Je suis en télétravail toute la journée, pas une seule fois le facteur m'a remis mes colis, indiquant que je n'étais pas présente. Je pense que ça lui coûterait moins de temps de sonner à ma porte et de poser sur la murette le colis le temps que j'aille le chercher, que de laisser un avis de passage (évidemment, aucun avis de passage n'est jamais laissé). Ca m'étonne pas que tout le monde en mette plein la figure au personnel de La Poste, vous êtes des feignasses. Et je parle même pas de vos horaires, impossible de venir quand on travaille et en plus on peut même pas venir le samedi matin.

Que dire , impossible de mettre moins que 1 étoile et pourtant : - Cette poste ferme avant ses horaires de fermeture ... impossible de récupérer les colis avec les horaires dans ces cas là ! - toujours des avis de passage car leurs livreurs ont la flemme de venir sonner même pour des lettres recommandées!

J'avoue qu'ils sont bien inefficaces la bas. Le guichetier a failli faire une syncope quand je lui ai demandé de me retrouver un recommandé sans l'avis de passage glissé dans une boîte aux lettres d'où j'ai déménagé. J'ai dû insister pour qu'il trie une pauvre barquette de courrier ( a vue de nez une trentaine de lettres). Ce qu'il a fait en bougonnant et en plus il ne l'a pas retrouvé ! J'imagine qu'il avait oublié le nom au bout de 3 lettres regardées. Une honte.

Allez, ça continue pour les passages de livrison bidons. J'avais déposé une plainte il y a quelques mois auprès de la poste alors que j'ai reçu un avis de passage mentionnant mon absence alors que j'étais présent. Le livreur a trouvé la parade, il a indiqué que la boite à lettre ne s'ouvre pas sur son avis de passage, alors que le même jour j'ai reçu un colis d'un transporteur privé, et ma serrure fonctionne parfaitement!! Ca s'arrange à la poste... continuez à embaucher des débiles, c'est bon pour votre image!

Dépôt d'un colis pour le portugal. Excellent accueil et grand professionnalisme comme d'habitude....C'est un plaisir

Cette poste commet de graves fautes. J’ai déposé un chèque dans l’urne en respectant scrupuleusement les consignes inscrites sur le bordereau. Quatre mois plus tard, le montant n’apparaît pas sur mon compte. Pourtant je leurs ai signalé en me rendant 4 fois chez eux à environ un moi d’écart. A chaque fois, ils m’ont dit que le problème allé se régler immédiatement...mais rien. Je dirais bien que l’erreur est humaine et qu’il faut se montrer compréhensive, or c’est la deuxième fois qu’ils me font le coup. La première fois après leur avoir fait la remarque le problème s’est bien règlé même si ça a longuement traîné. Je dois donc porter réclamation afin d'espérer un jour voir mon chèque.

attention déplorable. Peu de professionnalisme Peu d'envie de travailler. Décevant. Ce n'est pas admisible.ils m'ont insulté et maltraité,TERRIBLE !!!!! En plus, ILS NE PORTEN PAS DE MASQUE.

Le zéro devrait exister ... je me suis rendue au bureau de poste pour déposer un courrier suivi. Quand j'y suis entrée, la personne derrière le comptoir discutait avec le client précédent, rien d'inhabituel sauf qu'ils se sont mis à chuchoter pour se raconter leur ragôts tranquillement malgré ma présence. Bien évidemment tous les 2 étaient sans masque. Quand on leur fait la remarque, c'est comme si c'était normal ! Sans compter des horaires totalement inadaptés aux travailleurs : fermeture à 17h voir 16h30, bureaux fermés le samedi ... Ne parlons pas non plus du facteur ou livreur Colissimo qui parce qu'il fait froid et qu'il est midi passé ne se donne pas la peine de sortir de sa voiture pour livrer un colis et encore moins déposer l'avis de passage dans la boîte à lettres malgré une présence continue de ma part au domicile, me voilà obligée de retourner dans un bureau de poste à l'accueil manquant totalement de professionnalisme !

Le 13/07 , ma femme est passée à 2 doigts d'un important accident de voiture avec le véhicule de la poste qui roulait à vive alure et qui a simplement oublié de s'arrêter à un stop (chemin Saint Jean). Inacceptable.

Le 0 devrait exister. Ils gardent le courrier en suivi pendant 3 jours et quant on cherche à avoir des informations on nous renvoit vers le 3631 qui ne répond pas. La réponse au bureau de poste de Merville : cela fait 3 semaines que je suis au bureau de poste de Merville et j'ai tous les jours des plaintes. Je plains cette personne qui n'est pour rien.

Première expérience très négative, arrivé très récemment dans la ville, mon compagnon c'est fait incendier par une employée (une dame cheveux blanc et courts à lunettes ). Les premières employées très courtoises lui on donnait l'information à fin qu'il repasse l'après-midi et cette dernière est sortie de son poste ne s'adressant à sa collègue quesqu'il veut lui?ensuite s'adressa à mon conjoint de façon agressive en clamant qu'elle serait toute seule ,ensuite que de toute façon l'ordinateur ne fonctionnait pas et que pendant les vacances pas de service de western union. Ceux devant la clientèle et les autres employés désagréable et très méchante.

Horaires qui ne collent pas avec des actifs ! On est plus sur un service pour les retraités ou les personnes sans emplois. Quand tu travailles à Toulouse, que tu as un colis ou un recommandé et que la poste est fermée le samedi matin, il faut quitter son poste à 15h pour espérer arriver avant la fermeture. C'était ouvert le samedi matin avant et c'était très bien ! Il suffit de dire le samedi matin : retrait de recommandé et colis exclusivement ! Pas d'autres services. Pensez aux actifs ! Merci !

Comment dire je met quatre étoiles car le personnel est sympathique, généralement gentil et serviable, pourtant compliqué d’être à ce genre de poste suivant les administrés de la ville qui s’y présentent cela peut être compliqué de garder son calme. Le bâtiment est ancien et des meilleurs conditions de travail serait appréciable pour ceux qui y sont. Ensuite je regrette le service déplorable de livraison de la poste … je suis dans une impasse où les boites aux lettres sont sur la rue passante, de ma maison ont voit très bien la rue et les boites car un champs sépare ces deux points de 30/40 m Le facteur ou factrice on la flemme de venir jusqu’à la maison pour nous déposer un colis, plusieurs fois c’est en vérifiant les caméras de surveillance extérieur que j’ai pu m’en rendre compte. Une fois la factrice me voit dans le chemin et a laissée sans aucune hésitation le bon de passage … une honte bref une chose aberrante, ce sont les horaires de notre bureau de poste, je sais qu’ils ne sont que deux et qu’ils viennent du bureau de grenade mais franchement entant qu’actif c’est impossible de ce rendre au bureau de poste sauf si on est retraité, femme ou homme au foyer et chômeur … c’est un point important car très compliqué pour CEUX QUI TRAVAIL ….

Bureau de poste offrant tous les services postaux et bancaires. Accueil avenant.

Des horaires qui ne sont pas adaptés aux horaires des actifs ! Il n’y a pas que des femmes au foyer ou des retraités a Merville !!! Il serait temps de s’en rendre compte ! A quand un service public adapté à la VRAIE vie des citoyens d’aujourd’hui ?!

Des horaires impossibles pour les gens qui travaillent. Personnel sur place sympathique, mais encore et toujours des problèmes de colis non livrés...

Quand ton colis est bloqué tout le week-end car exceptionnellement le bureau de poste est fermé le vendredi après-midi.... Et annoncé le matin meme, donc pour ceux qui travaillent ben impossible de s'organiser !

N'espérez pas un service si vous avez une minute de trop sur l'horaire indiqué, et malgré le fait qu'il y ait quelqu'un à l'intérieur, c'est bien trop leur demander. J'irai donc ailleurs et limiterai, à l'avenir, mes envois postaux... Le pays crève mais aucun effort n'est effectué. Alea jacta est.

très bon accueil, la petite poste de Merville fonctionne bien, j'y vais souvent, toujours bien accueilli

Hé facteur !!!! Ça t'arrive de faire ton boulot correctement ??? Si je paye une livraison à domicile, c'est pas pour venir chercher mon colis au bureau de poste. Surtout quand j'arrange mon emploi du temps !!!! Fénéant.