La Poste Poste

merci beaucoup à nona de son service très agréable

J'y suis passé pour effectuer l'examen du code, un grand merci à Noël qui fut très accueillante, chaleureuse et rassurante.

Très mauvais service des 2 dames à l'accueil ce matin 03/05. Elles ne veulent rien faire et travailler et laisse les clients attendre. Intervention nécessaire de la direction

Vraiment très très bien , très très bien accueillis , elles nous ont beaucoup aider sam et Noëlle.

J'y ai passé l'examen du permis bateau fluvial. Merci à Noëlle pour son accueil et sa gentillesse !

Jamais de ma vie je n’aurai pensé devoir mettre un commentaire sur une agence de poste. Je connais leur charge élevée de travail et je sais que ce n’est pas facile tous les jours mais que dois-je comprendre lorsque l’agence est vide et que je demande un renseignement à une employée qui ne daigne m’adresser un regard lorsque je lui parle. Elle pianotait sur son téléphone portable et sans lever la tête me répond «ouais c’est pour quoi? ». Elle était visiblement plus impliquée dans ses conversations SMS que dans la qualité du service client. Lorsque je lui demande une once de considération elle me répond « vous vous prenez pour qui? » « j’envoyais un message et vous m’avez interrompu» « je travaille bien ici mais là je ne suis pas en service alors je n’ai aucune obligation de vous répondre ». Si elle n’est pas en service, pourquoi ne me redirige-t-elle pas vers un collègue qui l’est ? Pourquoi reste-t-elle en plein milieux de l’agence au risque d’être interpelée par des clients ? Je ne sais pas si c’est de l’arrogance, du mépris ou les deux mais ce comportement n’a pas sa place dans un commerce ! Je vous invite à visionner la scène sur vos caméra de surveillances (mercredi 23 entre 11h35 et 11h45 environs). Vous aurez en image l’exemple parfait de ce qui ne faut pas faire en agence.

Noël était super gentil et très accueillante pour le passage du code !

Merci à Noëlle pour cette accueil j ai pu passer un bon examen !

Bonjour, Je remercie à Mona pour sa patience et sa bienveillance pour l'envoi de mon colis d'urgence.

Il y a 4 ans, j’avais laissé un avis négatif en raison de l’impolitesse du personnel. Depuis peu, j’ai recommencé à fréquenter cette agence et j’ai été agréablement surprise par l’évolution remarquable du service. L’équipe est désormais efficace, accueillante et toujours de bon conseil. Bravo pour cette belle transformation !

Je note habituellement des restaurants mais le professionnalisme de ce bureau de Poste niché au sein du CNIT force le respect. Je tiens particulièrement à remercier Noëlle, votre employée qui a fait preuve d'une patience et d'une bienveillance infinie pour s'assurer de la bonne réception de mon colis.

Très bon accueil et service ! Merci à Noel pour son aide !

Moina Très accueillante souriante au service de la clientèle

Mona. Excellent service bon accueil. Réponse pertinente et très souriante et cordiale.

Rapidité, professionnalisme, courtoisie et bienveillance ! 🥰. J’avoue avoir été agréablement surprise. Merci 🤩 !

Je passe souvent en tant que professionnel. Je suis bien accueilli. Les demandes ce font efficacement. Merci à Noëlle qui est tellement souriante et dynamique, ça fait vraiment plaisir de la voir à chaque fois. Merci à toute l'équipe pour votre précieuse aide.

Sam et Noelle, au top! Très bon accueil !

Parfait, bon accueil et à l'écoute. Merci beaucoup.

Excellente accueil. Madame Noelle est adorable.

Je suis tomber sur une conseillère qui s'appel Noël et son collègue Joshua ils sont tops et très professionnel merci à eux

Service au top super accueil et très professionnel une superbe équipe merci à William et noelle

Super service , madame noël a été très professionnel et serviable

William a été top en termes d’écoute, d’efficacité, de gentillesse, de conseils utiles. C’est toujours mieux d’avoir un humain en face mais là William est une personne d’exception !

Très bon accueil entièrement satisfaite de l’efficacité de l’agent d’accueil qui s’appelle Hasna

Très bonne accueil. Noëlle très compétente et très accueillante.

Accès facile et très bien accueilli avec les réponses aux questions posées.

J’ai impossible d’acheter un timbre en libre-service alors que tous les autres produits sont disponibles sans problème via les bornes C’est décevant .

La personne à l’accueil était en grande conversation en visio pour parler de la longueur de ses cheveux sans aucune gêne ni pudeur malgré les clients devant elle ! Sérieusement ? Ce n’est pas une posture professionnelle !!

Service très agréable, ponctuel et humain. Merci beaucoup. Un merci particulier à Noëlle pour son dynamisme son sens de l’accueil et de son professionnalisme.

Noëlle et Asna ont été super et très efficaces pour m'aider à envoyer mes deux courriers recommandés juste avant la fermeture de leur boutique

Équipe très efficace ! Bien orientée et Samira a résolu mon problème rapidement

Très bon service , bien aidé par une dame pour l’envoi.

Noëlle a été patiente, professionnelle et tellement sympathique, je suis ravie!!!!

Merci Noël pour votre aide ! Super accueil et super service ! Je recommande

Pitoyable. Un automate qui fourni pas de timbres....plus d'une demie-heure pour que la personne au guichet me fournisse un. Désagréable elle m'assure que l'automate fonctionne sans même le verifier

Bonjour, J’ai eu l’occasion d’interagir avec Madame Noëlle pour un besoin urgent, et elle a été très efficace et professionnelle. Cordialement, Ismaïl

Un grand merci à Mira et Noelle d'avoir pris en charge mon colis une minute avant la fermeture ! Cela m'a beaucoup aidé spécialement car j'ai des horaires de bureau comme vous ! Merci infiniment pour leur gentillesse

Les agents incompétents, ils ont clôturé mon compte à la place de quelqu’un d’autre. Une honte immense pour une banque française,je vais faire une plainte .

Equipe La poste CNIT très à l’écoute et très dévouée. Bravo à Samira et Noëlle pour leur professionnalisme.

Une affiche nous informe que les incivilités feront automatiquement l’objet d’une plainte. Est-ce pour celà que vos agents vont et viennent sans prévenir, s’enferment dans des bureaux pour ne plus voir ces clients exigeants avec qui ils font preuve d’une arrogance, d’une suffisance et d’une condescendance hallucinantes. Un jeune intérimaire, bien seul, fait de son mieux pour maintenir à flot cette parodie de service public.

Ma fille s est présenté déposer un colis mondial relais par erreur à la poste cnit . Le conseiller sur place lui a confirmé la prise en charge a scanne le colis et la récupéré. Après plusieurs semaines d attente et malgrés plusieurs réclamations sur place ils ont pris connaissance des faits mais aucune prise en charge n’a été faite le seule commentaire que je reçois c est que cet agent n est pas serieux (leur collègue) Dans ce colis y a un article COS d une valeur de 100 eur perdu par la faute de personnel incompétent . Qui me demande de faire ma réclamation sur le site .

Merci à Maguy pour son professionnalisme et son aide précieuse. J'ai pu envoyer mon colis à l'adresse souhaitée malgré le fait que je ne sois pas à l'aise avec les bornes digitales.

Super accueil de Noëlle, à l’écoute et très efficace ! Merci beaucoup

Merci beaucoup à Jefferson pour sa positivité, sympathie, sa joie de vivre, son dynamisme. Si je vais à ce bureau de poste, c’est pour être servi par lui.

EXCELLENT BUREAU DE POSTE situé au CNIT de la Défense. L'accueil de Mona est professionnel et chaleureux ! Je conseille vivement ce bureau de poste.

NUL, je recommande pas, ils ne sont pas accueillant avec les étrangers, ils ont fait une erreur avec mon colis et ils n’ont pas pu régler le problème engendré par EUX. Je ne suis pas du tout satisfaite, manque de professionnalisme! Pire poste a Courbevoie!

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant le service financier de La Poste au CNIT de La Défense. En tant que client, je m’attendais à un minimum de compétence et de connaissances de la part des conseillers sur les produits financiers qu’ils sont censés vendre, notamment sur les crédits étudiants. Malheureusement, j’ai constaté un manque criant de maîtrise des produits, au point que je me suis retrouvé à en savoir plus qu’eux sur certains aspects. Les conseillers n’ont pas été en mesure de répondre efficacement à mes demandes ni de m’apporter des solutions adaptées. Cela reflète un manque flagrant de formation et une incompétence qui n’est pas acceptable pour un établissement traitant de sujets financiers aussi importants. De plus, l’expérience a été aggravée par des problèmes d’échange et de compréhension dans le dialogue, ce qui a rendu la situation encore plus frustrante. Je suis extrêmement déçu de cette expérience, qui, au lieu de m’aider, m’a fait perdre du temps et m’a laissé sans réponse concrète à mes besoins. Je recommande vivement une amélioration drastique des compétences et de la formation du personnel, ainsi qu’une meilleure préparation pour conseiller correctement les clients.

Bon accueil mais une question me taraude et avec le temps me gêne. Je suis venu acheter de simples timbres (basiques sans service de suivi particulier) et on m’a demandé mon numéro de téléphone. J’aimerais comprendre pourquoi. Je n’ai jamais vu ça. Merci d’avance pour votre éclairage.

La qualité de l'accueil de cette agence mérite d'être signalée : les deux personnels qui m'ont reçue ce 7 juin 2024 durant la pause méridienne sont aimables, à l'écoute et compétentes. C'est un plaisir, pour un usager, de rencontrer courtoisie et efficacité.

Le jour de mon passage, peu de clients ce qui fait que cela a été rapide. Personnel efficace pour un dépôt de colis. 5 automates ce qui accélère le rythme. Par contre les tarifs qui ne cessent d'augmenter, une aberration, ça devient un luxe pour envoyer une lettre et surtout un colis. Je privilégie Mondial Relay pour les colis quand cela est possible. La Poste a utiliser très occasionnellement