La Poste Poste

Excellent accueil de Mme Aminata, Elle m’a bien expliqué et conseillé tout au long de mon envoi en recommandé sur l’automate. Son aide etait précieuse

Je voulais demander un renseignement au personnel, et il m’a dit qu’il était occupé d’une manière agressif, je n’ai pas du tout aimé

Aminata très bon accueil . Mon problème a tout de suite trouvé solution.

J'ai fait la queu pendant 45 minutes pour que la personne au guichet financier m'annonce qu'elle est en formation et qu'elle ne peut pas faire de virement alors qu'elle m'a déjà fait plusieurs virement au paravent. J'ai demandé à voir sa titutrice ou un responsable mais en vain. On vous laisse sans réponse alors que sans notre argent ils seront tous au chômage. Aucune affichage aucun respect pour deux personnes âgées présents ce jour là. Ils m'ont envoyé à gentilly, pareil le guichet était fermé. Juste incompétents

Ce bureau de poste a toujours un problème. Nombre d'employés ou organisation. Résultat, une fille d'attente longue dans un endroit sans climatisation

Bureau de poste avec des horaires d’ouverture de 9h à 18h30 mais à 12h45, rideau fermé sans explications. Merci de mettre à jour les horaires si c’est fermé pour le déjeuner.

Le service est lamentable.😤 👎🏿 Un facteur qui ne fait pas son travail (plus simple de mettre un bon dans la boîte aux lettres), un tarif toujours plus chère pour un service jamais fait correctement. M la poste depuis des années le service n'est pas à la hauteur, devant des concurrents qui s organisent afin de répondre à de nouveaux enjeux la livraison de colis rapidement, il est grand temps de vous remettre en questions afin que ce service public soit un peu mieux opérationnel avec les impôts de chacun.

Expérience catastrophique Service déplorable, rien ne fonctionne Dépendant d’un sytème défectueux, incapable de donner le colis alors qu’il est dans les locaux Expérience horrible

Service catastrophique, La jeune fille est accueillante fait ce qu elle peut mais une agence de petite taille petite coupe ne produit pas un bon service parle à haute voix et pas de service client à la hauteur ,

Philippe et tout le personnel de ce bureau de poste du Kremlin Bicètre est très professionnel, attentif et à l’écoute du client, il y a toujours quelqu’un pour vous aider dans vos démarches, un grand merci à vous tous !

Catastrophique ! Je devais recevoir un colis en février, à ce jour, soit le 11 avril, je ne l’ai toujours pas réceptionné et le comble c’est que personne ne sait où il est !! Personnel sympathique bien qu’incompétent, et dépassé, à fuir sincèrement !

Catastrophique. L'homme à l'accueil aux cheveux grisonnants et lunettes mentionné dans un précédent commentaire est à la fois dépassé et très condescendant, très peu clair dans ses explications. Outre cela, il m'est déjà arrivé d'avoir un courrier confidentiel ouvert et un colis mystérieusement retiré alors que je n'étais pas sur place. Le matin de ma visite, il n'y avait également plus possibilité de faire de courrier recommandé sans donner son adresse mail avec nous n'avons plus de liasse comme toute explication ce qui ne veut rien dire pour le client, le tout pendant qu'une dame dans les bureaux passait un appel en haut parleur et chantait très fort. Et encore, ils ont retiré le panneau annonçant la possibilité d'imprimer alors qu'ils ne pouvaient absolument pas le faire ! Horrible

La poste le service qui sert plus à grand chose...tjrs quelques choses qui ne va pas... Quand les machines ne fonctionnent,les êtres humains de la.poste ne servent à rien... Ils vendent des téléphones des pièces de collections mais renvoyer 1 colis ou envoyer 1 courrier recommandé c'est la croix et la bannière!!!!! Merci le service public!!!

Reçu par aminata cet après midi pour récupérer mon colis Service impeccable et rapide

Reçu par aminata cet après midi pour récupérer mon colis Service impeccable et rapide

Très rapide,courtoise ,et professionnelle Mme Amina... Merci pour votre accueil.

Un bureau de poste agréable et bien tenu, le personnel est très aimable et fait beaucoup d'efforts pour les clients. Les horaires sont pratiques.

Merci à Aminata! Je suis Arrivé, j’ai même pas attendu une seconde, elle a été gentille et m’a servi en une seconde🫶🏾

Merci à Aminata! Je suis Arrivé, j’ai même pas attendu une seconde, elle a été gentille et m’a servi en une seconde🫶🏾

J'ai été reçue par Aminata très charmante ! Elle a été à l'écoute et a réglé mon problème avec efficacité. Très agréable

Personnel très sympa surtout Philippe et Anne Marie. Très bon service et accueil B on travail et bon conseils

Personnel très sympa surtout Philippe et Anne Marie. Très bon service et accueil B on travail et bon conseils

Service catastrophique : lenteur insupportable, erreurs d’envoi à répétition et personnel dépassé. Chaque passage est une perte de temps. À éviter !

Très bonne accueil, avec un t’suoer sourire, je sui Très satisfait du service

Personnelle très sympathique , à l’écoute , a su m’aider dans ma démarche . Je recommande Très satisfait

Personnelle très sympathique , à l’écoute , a su m’aider dans ma démarche . Je recommande Très satisfait

Votre employé, un monsieur à lunettes et aux cheveux gris est vraiment à côté de la plaque à chaque fois que je m’y rend! Il est toujours dépassé par la situation, il coupe sans arrêt la parole aux clients sans les écouter et répondre ensuite, tout ça pour s’en débarrasser le plus vite possible! En plus de ça il ne connaît pas le discrétion, l’ensemble du bureau est au courant de ce que vous venez faire tellement il parle fort, un vrai fiasco! Sa collègue antillaise est bien plus efficace et matrise ses émotions.

NUL. Je passe la veille aux horaires trransmises par chronopost, le colis est bien arrivé mais on me dit que le colis n'est pas pret.... Je reviens aujourd'hui c'est fermé pendant les horaires d'ouverture il faut attendre dehors minimum 1/2 heure. Je pense ironiquement qu'ils ont dans la tête que nous sommes à leur disposition alors que nous sommes censé payer un service......

Le personnel de la poste Kremlin-Bicêtre sont très bienveillants et patients! Ils arrivent à gerer pas mal de personnes au même temps.

Il y a souvent un petit peu de monde car un seul guichet est disponible, mais les Postier sont toujours serviable et cherche toujours à vous trouver la solution à vos problèmes

J’ai été reçue par Mme Amina et ça c’est bien passer et ma bien reçue .

J’ai été reçue par Mme Amina et ça c’est bien passer et ma bien reçue .

Je voulais remercier Aminata, l'agent d'accueil pour sa gentillesse, sa patience, et sa serviabilité... Il faudrait plus d'agent comme Aminata, parce que le reste du personnel est à désiré

Je recommande vivement Très accueillante et dynamique Aminata, Anne Marie et La gestionnaire Cynthia Bref ils sont tous superbe

Service le plus lent à Kremlin Bicetre, Je n'ai pas besoin d'écrire plus car les mauvaises avis précédentes suffisent et je n'ai pas besoin de réponse, mais j'espère que vous trouverez une solution pour la majorité et cela se fera en actes et non en paroles.

Service le plus lent à Kremlin Bicetre, Je n'ai pas besoin d'écrire plus car les mauvaises avis précédentes suffisent et je n'ai pas besoin de réponse, mais j'espère que vous trouverez une solution pour la majorité et cela se fera en actes et non en paroles.

Grâce à Aminata j’ai réussi a déposé ma lettre recommandée sans aucun souci et rapidement

Grâce à Aminata j’ai réussi a déposé ma lettre recommandée sans aucun souci et rapidement

Bonjour. 3 étoiles pour incompréhension. Je donne une adresse de livraison parce que le service postal me le propose et au final, changement d'adresse et non respect des consignes ! Pas dramatique mais bon, relou!! Par contre, Aminata, au guichet, sourire et gentillesse. Service impeccable et 5* pour cette personne. Merci

Il fallait que je laisse une note! Fuyez , ils t’apportent jamais de solution il ya une dame, sa spécialité c’est de parler mal aux gens et imbu de sa personne et un homme âgé qui est à l’accueil qui ne prend même pas le temps de vous ecouter! J’ai perdu un collis que j’ai deposé à leur poste! Ils m’ont meme pas donné de justificatif , et quand le livreur a perdu mon collis , l’agence m’a demandé un justificatif de depot tamponé pour faire la reclamation ! Je suis parti leurs demander , ils ont rejetter la faute sur moi de ne pas avoir demander un comme si je savais! Au lieu de faire leurs job! Jai dis donc la vous me trouvez pas de solution pour que je puisse faire la reclamation de mon collis la dame a dit non, elle avait rien à foutre!! Revoyez votre ethique et le coté empathique de votre boulot! Certes, c’est difficile et fatiguant mais c’est pas une raison de traiter les gens de la sorte!! J’espère vraiment que les responsables vont pouvoir faire quelque chose chose car c’est inadmissible ce genre de comportement !!

Un peu tardivement je partage mon expérience avec ce bureau de poste. Suite à un problème pour mise à jour de livret pour mes parents. J’ai été pris en charge par Garry conseiller bancaire qui a été très professionnel , le sujet a été réglé de suite alors que ça faisait des mois que je bataillais avec le service client de la poste. Un grand merci à vous Garry .

On me fait revenir avec mon conjoint plus de 4 fois dans la journée pour allé récupéré un colis , tout en me demandant de revenir un peu plus tard , je n’ai toujours pas eu mon colis à ce jour. L’es colis son TRAÎNER par terre par ceux qui les transporte !!! La dame qui étais censée traiter les colis depuis le matin tourne dans la poste au Lieu de s’occuper de son poste. Il n’y a qu’un seule employer qui gère les colis et les renseignements des clients. Une très mauvaise organisation, et un manque de communication effrayante. On ne m’a jamais fait revenir plus de 4 fois pour aller récupère un colis. On nous a dit de revenir un peu avant la fermeture pour le récupère , c’est seulement à la fermeture qu’on viens nous annoncer que le colis n’est même pas dans cette poste et qu’il arrivera sûrement demain et encore c’est une supposition. C’est inacceptable cette établissement et à fuir voir même à fermer ou réorganiser le personnel

J'ai été très satisfaite de l'accueil qui m'a été fait par Moustapha. Il a été au delà de ce qui est demandé pour trouver un colis et je l'en remercie.

Merci au monsieur qui m’a rapidement remis mon colis. L’accueil a été parfait, rapide et agréable.

Merci au monsieur qui m’a rapidement remis mon colis. L’accueil a été parfait, rapide et agréable.

Toujours très bien accueillie, service efficace. Grand merci à Mustapha qui m'a aidée à retrouver/récupérer un colis que je croyais perdu pour de bon !

Toujours très bien accueillie, service efficace. Grand merci à Mustapha qui m'a aidée à retrouver/récupérer un colis que je croyais perdu pour de bon !

Poste en sous effectif qui mériterait une étoile. Chapeau à l’ensemble du personnel qui accueille avec bienveillance et calme l’ensemble des clients sous un rythme soutenu (et les monticules de colis). En cette période, c’est un peu eux, aussi, les héros de Noel 😉

pitoyable. 2 jours que je viens pour récupérer une lettre recommandée de ma député Mme Panot. Le mons2ne sait pas faire la différence entre expéditeur et destinataire. et clairement dit que ça ne le dérange pas si c est perdu car c est une personne comme une autre...

Élue pire poste de France. Il faut très sérieusement revoir le recrutement des employés, je n'ai jamais vu des personnes aussi aigries et lentes. Une sérieuse remise en question s'impose.

Élue pire poste de France. Il faut très sérieusement revoir le recrutement des employés, je n'ai jamais vu des personnes aussi aigries et lentes. Une sérieuse remise en question s'impose.

Incroyable lenteur, depuis qu’ils ont regroupé la banque et le courrier pour un seul agent, ça devient insupportable, quand on vient déposer un colis ou le retirer, et Qu’on est obligé d’attendre 20 minutes parce que y a cinq personnes devant qui sont là pour retirer de l’argent, ouvrir un compte ou régler des opérations, c’est juste inacceptable. Sans parler de la divulgation d’informations personnelles des gens au haute voix ..tranquille !

Lenteur du personnel, non-organisation générale, temps d'attente extrêmement long, sens des priorités des employés inexistant. J'y vais toujours à reculons quand je dois y aller pour récupérer un colis, mais le bon côté des choses, c'est que l'on peut y observer des comportements humains comme nulle part ailleurs...

Une personne aimable m'a pris mon colis sans faire la queue. Dépôt d'un colis vers 11h qui c'est parfaitement passé.

Une personne aimable m'a pris mon colis sans faire la queue. Dépôt d'un colis vers 11h qui c'est parfaitement passé.

L'accueil est bienveillant dans la quasi-totalité des cas. Le personnel est sympathique et fait au mieux avec les moyens du bord. Cette note concerne le bureau de poste( pas la tournée du facteur qui est bofbof).

L'accueil est bienveillant dans la quasi-totalité des cas. Le personnel est sympathique et fait au mieux avec les moyens du bord. Cette note concerne le bureau de poste( pas la tournée du facteur qui est bofbof).

Madame,Monsieur Bonjour, Je constate que pas mal de plainte sont postées ici concernant des colis non livrés. Visiblement rien n'a changé depuis car me voici dans la même situation depuis le 14/09/2024. Colis posté depuis cette poste à cette date et à ce jour (11/10/2024) pas de nouvelle. Qu'en pensez vous de cette situation mes cher(es) employés de la Poste Kremlin-Bicêtre...

Madame,Monsieur Bonjour, Je constate que pas mal de plainte sont postées ici concernant des colis non livrés. Visiblement rien n'a changé depuis car me voici dans la même situation depuis le 14/09/2024. Colis posté depuis cette poste à cette date et à ce jour (11/10/2024) pas de nouvelle. Qu'en pensez vous de cette situation mes cher(es) employés de la Poste Kremlin-Bicêtre...

Service inexistant, personne a l'accueil qui fait perdre du temps a chercher un colis alors qu'il fallait juste le retourner pour voir le bon nom et prénom de la personne . Je vous conseil de former des personnes compétences et qui savent au moins retourner un colis dans tous les sens au lieu de rester borner . Je ne peux pas mettre moins de 1 et je trouve ça regrettable car c'est déjà beaucoup trop a mon gout pour votre qualité de service et votre compréhension de la situation. Attendre 1h pour recevoir son colis , merci la poste pour faire perdre mon temps .

Service inexistant, personne a l'accueil qui fait perdre du temps a chercher un colis alors qu'il fallait juste le retourner pour voir le bon nom et prénom de la personne . Je vous conseil de former des personnes compétences et qui savent au moins retourner un colis dans tous les sens au lieu de rester borner . Je ne peux pas mettre moins de 1 et je trouve ça regrettable car c'est déjà beaucoup trop a mon gout pour votre qualité de service et votre compréhension de la situation. Attendre 1h pour recevoir son colis , merci la poste pour faire perdre mon temps .

Service très pauvre, certains employés parlent mal et prend de haut au clients étranger et ceci était pas la première fois que je constate. La poste c'est pas la police, si ils ont choisi les personnes fragile il faut les traiter avec dignité. Il y a pas un service clientèle, surpris à l'accueil aujourd'hui il y a pas de stylo pour empreinter a écrire ✍ sur une enveloppe. Je rappelle un stylo c'est pas grand chose et cela peut faire beaucoup de choses pour les clients. @directeur j'ai été témoin de voir un employer de manipuler un certain clients pour lui demander de bien noter sur l'avis de Google une bonne note.

Service très pauvre, certains employés parlent mal et prend de haut au clients étranger et ceci était pas la première fois que je constate. La poste c'est pas la police, si ils ont choisi les personnes fragile il faut les traiter avec dignité. Il y a pas un service clientèle, surpris à l'accueil aujourd'hui il y a pas de stylo pour empreinter a écrire ✍ sur une enveloppe. Je rappelle un stylo c'est pas grand chose et cela peut faire beaucoup de choses pour les clients. @directeur j'ai été témoin de voir un employer de manipuler un certain clients pour lui demander de bien noter sur l'avis de Google une bonne note.

Bonjour à toute l’équipe de la poste du Kremlin bicetre Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour l’accueil chaleureux que vous m’avez réservé lors de ma visite. Je suis particulièrement touché par la bienveillance et le professionnalisme dont vous avez fait preuve. Je souhaite également exprimer une gratitude toute spéciale à Jocelyne pour sa sérénité et la qualité de sa réception. Son attitude positive et son efficacité ont grandement contribué à rendre mon expérience des plus agréables. Merci encore à toute l’équipe pour votre dévouement et votre excellent service.

Je suis obligé de parler de cette poste qui est en sous effectif total. Je n'arrive pas à imaginer qu'ils puissent être épanouie dans ce travail, tellement les clients sont énervé tout le temps . L'organisation est à revoir et les employés sont très désagréable, pas de bonjour, pas de sourire, pas de réponse (ce qui va dans le sens de l'épanouissement au travail)Les employés prennent leurs temps alors qu'il y a une queue super longue. Le responsable ne peut-il pas prendre des dispositions car c'est l'horreur on attends au moins 30 minutes alors qu'on est deuxième dans la fil, tout le monde nous passent devant pour envoyer ses lettres car c'est en sous effectif totale. Si il y avait une autre poste plus proche j'irai.

Je suis obligé de parler de cette poste qui est en sous effectif total. Je n'arrive pas à imaginer qu'ils puissent être épanouie dans ce travail, tellement les clients sont énervé tout le temps . L'organisation est à revoir et les employés sont très désagréable, pas de bonjour, pas de sourire, pas de réponse (ce qui va dans le sens de l'épanouissement au travail)Les employés prennent leurs temps alors qu'il y a une queue super longue. Le responsable ne peut-il pas prendre des dispositions car c'est l'horreur on attends au moins 30 minutes alors qu'on est deuxième dans la fil, tout le monde nous passent devant pour envoyer ses lettres car c'est en sous effectif totale. Si il y avait une autre poste plus proche j'irai.