La Poste Poste

Je viens de tomber sur une dame pas très agréable, une dame qui n'est pas loin d'aller à la retraite je pense qu'elle en a vraiment besoin vu sa façon de me parler. Il ne faut pas s'étonner s'il y a de moins en moins de monde qui vont à la poste et qui préfèrent envoyer leur courrier par mail. À fuir si possible.

Il est indispensable de demander au facteur de contrôler le Nom avant de se débarrasser d’une lettre à distribuer au même numéro d’une rue adjacente: énième réclamation !!!

je suis un professionnel donc j’ai une carte pour passer au guichet des professionnels. Actuellement, il y a un homme au guichet professionnel qui refuse de travailler ! Il me renvoie systématiquement aux guichets normaux. J’en ai fait état a sa collègue qui m’a répondu qu’elle n’était pas étonnée car il refuse de travailler !!! Elle était dépitée la pauvre … il faut virer ce jeune homme incompétent, faignant et en plus désagréable, in nous parle comme à ses chiens !!!

Trop rapide Et les gens sont très gentils

Personne très agréable, compétente et à l'écoute, elle se démène énormément et tjrs avec le sourire !!!! Un grand bravo à Estelle 👍👍👍

Un grand merci à Monsieur Bouhaya pour son professionnalisme, son écoute et son implication exceptionnelle. Il a su me conseiller avec une grande clarté et beaucoup de bienveillance, en trouvant des solutions parfaitement adaptées à ma situation. L’accueil, la disponibilité et le souci du détail ont vraiment fait la différence. C’est rare aujourd’hui de rencontrer un service aussi humain et efficace. Je recommande vivement l’agence La Poste Bourges Louis XI grâce à son accompagnement exemplaire.

Jolie bâtiment mais c'est tout! Première poste où on refuse de me vendre un stickers suivi international a l'unité 🤔

Merci à Estelle pour son accueil chaleureux

Toujours plus d'incompétence chez la poste Bourges.. Des colis en retard de plusieurs jours alors que l'on paye des frais de livraison pour avoir ses colis rapidement, un service client inutile qui ne renseigne jamais sur rien, des livreurs qui ne livrent pas en trouvant des excuses qui ne sont même pas recevables (relais colis fermé en pleine journée apparemment alors que je suis passée devant plusieurs fois et magie il était bien ouvert)! Aucun moyen de récupérer ses colis à temps en allant directement au dépôt bref j'ai mis une étoile mais ça devrait être zéro...

Franchement j’ai pas l’habitude de faire ça, mais certains facteurs commence à m’agacer, il toque pas, ils appelle pas, il se manifeste pas sachant que j’ai pas de sonnette même si je suis là, à chaque fois c’est la même chose. Franchement à quoi bon avoir un service de livraison si je dois le récupérer directement à La Poste mon colis🤦🏽‍♀️

Poste rue moyenne était super il y a quelques années je me souviens durant les années 2000 a 2012 il y avait suffisamment de guichet pour tout le monde la direction de la poste a décidé d'agencer différemment il ne reste plus qu'un seul guichet et en période d'influence cela peut devenir un enfer longue file d'attente personnel pas toujours très diplomate ou arrangent il y a des exceptions certains anciens de la poste sont là pour sauver l'honneur si je puis dire eux sont très gentils mais l'agencement de l'agence et un cauchemar a éviter en période d'influence

Si vous avez de l'argent à la banque postale, sachez qu'il ne vous appartient pas ! On vous demandera de justifier un simple virement comme si vous etiez Pablo Escobar ! la moindre demande qui parait simple est un parcours du combattant et je ne parle même pas des délais d exécution d'une requête... bref à éviter un maximum et diriger vous vers une vrai banque...

Effectivement j'ai bouger arriver 13h30 poste fermer Ouverture 14h 4 colis à envoyer je suis ressortis à 14h45 Un agent fait tout photo copie..... Un autre agent au guichet et une queue à plus en finir Bref personnel compétant Surcharger

J'ai été accueilli et accompagné pour une chose dont j'avais vraiment besoin et Estelle a trouvé la solution a mon problème. Très bonne expérience d'avoir des personnes bienveillantes pour vous accompagner , perso moi je prend😉. Continuer dans ce sens.

Colis à retirer à ce bureau de poste donc mon conjoint y a était après sa journée de travail avec ma pièce d’identité et la sienne, mais il faut une procuration c’est scandaleux pour un colis qui aurait pu être livré en boîte aux lettres en plus ! Procuration très chiante à faire avec leur site de merde. Sans parler du personnels bien plus que mal aimable et pas du tout compréhensif. La pire poste de Bourges, à fuir !

Catastrophique, employés désorganisés, incompétents et mal aimables. 15minutes d'attente pour se faire envoyer balader car pas de procuration pour retirer un colis au nom de mon mari avec nos deux pièces d'identité... Colis relais colissimo d'ailleurs déposés chez eux alors que j'avais demandé un autre point de proximité bien plus proche de mon domicile.

Pour ma part je n'ai jamais rencontré de problème, j'y vais régulièrement et j'en suis satisfait.

Un accueil lamentable, et aucune prise en considération des professionnels qui se déplacent entre midi et 14h pour faire leurs expéditions. On vous fait des grands signes à 11h55 comme quoi l’agence est inaccessible. Aucun sens du client. Monsieur le directeur d’agence, il y a toute une remise en question à avoir sur le comportement de vos collaborateurs vis à vis de la clientèle professionnelle. Ouvrir à la pause déjeuner est une priorité et un sens du service !

Un service public qui est ouvert quand ils ont envie. Des postiers qui ne sont pas foutus de bouger leur derrière jusqu'au 1er étage avec ascenseur mais contre capable d'écrire sur son avis de passage. Ras le bol. En plus il repasse le samedi et rebelote, le mec se casse sans avoir pris la peine de sonner à l'interphone. HONTEUX et ça ne vaut même pas une étoile 🤬

J'etais bloquée pour un envoi depuis mon domicile. Estelle et ses collègues m'ont accueilli. Elle m'a proposé son aide avec une solution d'envoi vers l'étranger dans une fourchette de prix qui me convenait et un délai court. Je vous recommande à elle ! Merci pour votre bone humeur et votre sourire.

Tjs fermé entre midi et 14h. Attention..ne vous déplacer pas pour rien. Vous trouverez une pancarte qui a au moins 3semaines disant qu’ils sont fermés entre 12-14 cette semaine..mais ça fait 3 semaines.

Suite à une erreur d une factrice qui m’a occasionné des soucis pour régulariser cette situation j ai eu à faire à Estelle chargée de clientèle à l agence de Bourges rue moyenne cette employée a réglé la situation pas évidente d une manière très professionnelle et efficace mes félicitations et encore merci

Impossible de joindre le standard pour des renseignements autre que envois/suivis en passant par le numéro indiqué. Notamment en cas « urgence »…. Cependant sur place équipe très professionnel et réactive :)

Je suis passé ce matin et j’ai été servie par jam et khira, le service fu extrêmement chaleureux et agréable comme toujours. Je recommande a tous ce bureau de poste.

Le jeudi 22 septembre le jeune homme en chemise blanche, qui officiait au 1er guichet, tout à droite, était à la fois sympathique et très efficace. Les gens sont des grincheux, j'ai rarement eu des difficultés en quoi que ce soit, dans ce bureau de poste. En 2034 j’ajoute, que le grand jeune homme métis qui officie au guichet le plus proche de la porte de sortie, est d’une redoutable efficacité.

Une assistance de grande qualité dans le cadre d'un service de réexpédition du courrier. Des échanges courtois, constructifs et efficaces. Merci à vous +++

Je suis extrêmement déçu par l’accueil à la Poste de la rue Moyenne à Bourges. J’ai essayé d’utiliser l’application France Identité, développée par l’État français, mais la dame à l’accueil, hautaine et peu aimable, a refusé de la reconnaître. Elle a prétendu que c’était “juste une photo” et qu’il fallait obligatoirement passer par leur propre application. Après 20 minutes d’attente inutile, je n’ai même pas pu récupérer mon colis. C’est tout simplement scandaleux et inacceptable. Je ne recommande pas du tout ce bureau de poste.

Un premier passage au bureau pour récupérer un courrier qui n'était pas arrivé j'ai eu une dame très agréable qui a pris le temps de vérifier 2e passage j'ai été reçu par une autre dame qui ne connaissait pas les marques de politesse ne réponds pas quand on lui dit bonjour ne répond pas entendu dire au revoir ne répond pas quand on lui dit merci mais ce n'est pas grave j'ai plus quand même récupérer mon courrier 3 étoiles pour la première et les autres collègues qui ont été très accueillant

Employé côté retrait colis très irrespectueux (se moque des gens). 1 étoile mais le travail qu'il fait vaut 0 étoile ❤️❤️ Samedi 18 mai 2024

Le jeune homme aux cheveux bruns à l'accueil à été bien désagréable pour un simple retrait de colis en montrant bien que ce qu'on vient lui demander de faire c'est à dire son métier ne l'intéresse pas le moins du monde, j'espère que des mesures seront prises Le cadre de cette poste est par contre très agréable et beau c'est à noter

Efficacité et sympathie, je recommande ce bureau. Les personnels sont bienveillants surtout Mme kheira elle est au top! Je suis trop content. Et merci pour l’accueil!

Je souhaite sincèrement remercier Estelle de la poste pour son exceptionnelle assistance aujourd’hui. Elle a pris le temps de m’aider à emballer mon colis avec soin et attention. Son dévouement et son professionnalisme sont véritablement exemplaires. Merci beaucoup, Estelle, pour votre aide précieuse !

Un bureau de poste idéalement placé. Très pratique pour récupérer un colis lorsqu'il ne rentre pas dans la boite aux lettres. Le personnel est en grande partie compétent, bien que parfois il faille insister pour récupérer un colis suite à un avisage le jour même alors que la postière insister sur l'impossibilité d'aviser le jour même.

2 jours de suite que je me déplace : dans la peine... avec papiers reçus importants..réponse: allez dans 1 autre agence postale.. avenue Marcel Haeglen??..pas le temps..merci la banque Postale Rue Moyenne..sans compter les déplacements pénibles..CMI..donc?:.. problème avec les agents..non disponible..etm disponible s ça fr

Dans le même style que le palais Jacques Coeur, ce bâtiment qui est celui de la Poste ne sera vous laisser indifférent et de plus c'est un passage obligé lors de votre balade pédestre de la ville!

Besoin d'un chèque de banque en urgence, j'ai été accueilli par Nicoles. Souriante et aidante, j'ai très vite trouvé une solution à mon problème. J'ai appris qu'elle partait à la retraite aujourd'hui, je suis sûre qu'elle manquera à beaucoup de monde.

Rendez vous au bureau de poste rue Moyenne, vous comprendrez que les légendes sur la poste sont fondées . Petite vitesse et grande lenteur. Un problème avec un courrier… 3 personnes pour s’en occuper, on se moque qu’il y ai des personnes qui attendent! D’ailleurs le service client on s’en moque !!! On parle de ses vacances, on fait un brin de ménage …. Les gens peuvent bien attendrent… Est ce que ces employés accepteraient lorsqu’eux sont clients ce qu’eux mêmes se permettent !!!!! L’espace pro… n’en parlons pas …. Il n’existe pas … ou casiment jamais…. Le peu de fois où il est ouvert….. visiblement ce ne sont pas des professionnels qui en Bénéficient .Et pourtant selon le service client La poste les prix paient plus chers notamment l’envoie de colissimo car ils bénéficient de plus de services… et d’un espace pro en bureau … Je souhaite bon courage au directeur de ce bureau de poste … il y a fort à faire dans le management d’équipe …. Rendu service client aujourd’hui =score nul.

Magnifique !!! Elle ne perdra jamais de cet énorme potentiel de beauté, concernant l'intérieur également, personnel fortement agréable, c'est une merveilleuse bâtisse, sur tout les angles.

Toujours un truc qui ne vas pas, service catastrophique. Mon conjoint a procuration et on ne lui donne pas mon colis, sous prétexte que je n'ai pas rempli l'avis de passage à l'arrière. Hors j'avais fait un mot en notant exactement la même chose et qu'il a procuration. Il faudrait être un peu plus compétent et agréable également. Étant donné que je peux vous donner de réponse en directe. C'est ce que je vous ai écrit, il avait procuration faite sur votre site internet. J'avais juste refait un papier en plus à côté. Donc ce n'est pas que la procédure ne me convient pas c'est que j'avais tous fait pour que ça soit en règle.

Un vestige du passé qui demeure à la hauteur de sa réputation : - lieu sale avec des odeurs nauséabondes - service à la clientèle laborieux - un temps d'attente exagéré - des employés visiblement démotivés, perdus... Heureusement, il est devenu rare de s'y déplacer.

Un si joli bureau de Poste qui n’est malheureusement pas à la hauteur de son architecture !! On a trop souvent le sentiment d’attendre un temps infini car peu de personnel et le peu qu’il y a pas forcément très réactif et pas toujours reconnaissable parce les tenues ne sont pas très identifiables (surtout les nouvelles vestes noires) … régulièrement j’aide les personnes à faire leurs envois sur les machines si je ne veux pas perdre trop de temps et j’estime que ce n’est pas mon boulot … quand on se déplace à la Poste c’est aussi pour avoir un contact, du service … et ça manque cruellement !! Si par miracle le courrier ou le paquet que l’on envoie arrive à temps c’est déjà bien, ça aussi c’est effarant !! Bref suis étonnée de la patience des « clients ».

Bonjour. Après avoir discuté et (très bien) conseillé par ce qui semble être à mon avis le responsable de l'espace de vente, j'ai été servis par sa collègue Pascale. (J'ai retenu le nom puisqu'il l'a dis devant moi.) Je n'ai que rarement vu un sourire aussi accueillant a La Poste, et ce, toute Poste confondus. Merci de vos précieux conseils et redirection afin d'être le mieux servis et surtout, merci de votre accueils qui es incroyable. Nous sommes loin des avis que j'ai pu lire sur vous. ;-)

Poste central situé en cœur de Bourges. Beaucoup d affluence le temps d attente peut parfois être long. Heureusement il y a les machines automatiques pour affranchir ou déposer un chèque ou de l argent liquide c est un gain de temps. Parking souterrain de l hôtel de ville (payant) à proximité. Il faut prendre rdv pour rencontrer un conseiller financier

Arrivée 4 minutes avant l’heure de fin de service, un monsieur m’a reçu de façon honteuse et d’une incorrection totale ! Il m’a soutenu que je n’étais pas arrivée assez tôt pour être servie. Ce monsieur ne devrait pas assurer une mission de service publique : c’est choquant d’être ainsi traité dans un bureau de poste. La seule chose rassurante c’est que ce monsieur doit être proche de faire valoir ses droits à la retraite !

je n'ai en général pas de haine envers les personnes d'un certains âge, mais qui a eu l'idée de mettre des gens aussi peu aimable, non souriant, et surtout agaçant au plus haut point au service le plus en contact direct avec le client. La Poste Rue Moyenne est magnifique d'extérieur, et exécrable d'intérieur, les seniors à éviter pour tout retrait de colis !! j'ai essayé vendredi de retirer mes 6 colis arrivé depuis la veille (nous sommes lundi) et par faute d'avoir perdu ma carte d'identité et n'avoir que pour seules preuves de mon identité ma Carte Vitale, Mon livret Familial et une photocopie de mon passeport. Sachant que le même nom est marqué sur les 6 papiers, je dois sacrément avoir de la chance si je les ai trouvé par hasard ! Oui ne pas récupérer les cadeaux de toute ma famille m'excède un petit peu désolé . Un simple avis.

Je suis passée ce jour pour retirer un colis, je me suis malheureusement trompée dans mon adresse pour la livraison donc je n'avais pas d'avis de passage ni de numéro de colis... je demande donc à retirer mon colis et je tombe sur une dame d'un certain âge brune qui me dis qu'elle ne peux pas me donner mon colis sans numéro ou avis, j'ai beau lui expliquer elle ne veux rien savoir. J'insiste un peu si c'est possible de chercher avec le nom, toujours rien. Je fini par partir un peu agacée et demande à mon conjoint de passer pour aller le chercher, il est tombé sur un jeune homme très sympa et compréhensif qui lui a donner le colis grâce au nom. Service a revoir..

A l'inverse du bâtiment qui lui est magnifique, le personnel en place est incompétent, mal aimable et denoué de tout sens professionnel, refusant toute responsabilité. 2 colis perdus, aucun avis de livraison et les vendeurs réfutent tout retour. Bilan, près de 100€ de perdus, perte de temps et de patience et le sentiment d'un vraiment le pigeon du service public 👍 Bravo la poste, belles leçons

Heureusement qu'il y a les machines ! Temps d'attente énorme, l'idéal c'est entre 12h et 14h. Sensation que le personnel est là juste pour acte de présence, nous renvois systématiquement aux machines, pas aimable, leurs yeux sont rivés sur l'horloge ou leurs montres. Trop peu de guichet pour les retraits et envois. Ils ont fait des rénovations c'est bien mais ils auraient surtout dû améliorer la qualité de leurs services.

La dame qui m'a remis mon colis est mal aimable au possible. Elle a fait attendre une femme enceinte pendant 5 bonnes minutes. Si la direction regarde les avis : ne la mettez plus au contact des gens qui viennent dans votre établissement, parce que manifestement, elle n'est pas faite pour ça !