La Poste Poste

Tous très impolis, un agent nous dit qu'une action et possible, celui juste après nous dit que non. Aucune politesse, aucun service client.

Avant les travaux c’était nul après les travaux c’est pire!!!! Réunion d’archi intérieur à la Poste. « Et si on supprimait la signalétique comme ça les gens devront devrons deviner où faire la queue ! Trop bien Gérard je valide! » RIDICULE

A FUIR manque de personnel + manque de professionnalisme. Le combo gagnant pour un service au rabais, ajoutez à cela le manque d'ambiguïté des agents et vous avez l image en entier

Merci laure, pour l activation de mon identite numerique, je vous remerci infiniment, vous etes extraordinaire.

Ça fait 2 fois que mes colis sont marqué comme étant livré dans ma boîte aux lettres et quand je descend quelque minutes après je n'ai rien dans ma boîte aux lettres .j'ai bien évidemment fait une réclamation .

Merci de l’accueil, merci Laure de m’avoir montrer comment utilisé l’application de la banque postale.

On ne peut pas faire pire que cette poste. Si seulement il m'était possible de mettre ZÉRO ! Courrier important attendu. J'étais en télétravail tout ce début de semaine EXPRÈS! Et ce coursier n'a même pas pris la peine de sonner à l'interphone! La porte même de l'immeuble était ouverte ! Et vous laissez de f____ avis de passages en indiquant que vous vous êtes présenté ?! Arrêtez de mentir mentir ouvertement et faites ce que vous êtes sensés faire !

Très bon accueil et bons renseignements de la part de Mme chargee de clientele

Un grand merci à Aurore et nouma pour tout le temps gagné, la clinique de Romainville.

Banque à fuir, si j’aurais pu mettre zéro étoile, j’aurais mis vraiment zéro étoile le personnel et désagréable, la conseillers m’a clairement dit qu’elle ne s’ occupe pas des clients, d’autres conseillères (de la même banque)! et m’a claqué la porte au nez établissement à fuir quand je trouverai son nom, je le mettrai dans le commentaire (poste à fuir!!)

Bonjour à tous, je laisse cet avis pour remercier chaleureusement Mamadou, un employé de la poste de Romainville, qui est tout simplement au top. Il est d'un professionnalisme remarquable. Ce Monsieur à été diligent, aidant et très bienveillant avec Mr Eveno, un homme qui a donné sa vie au service des autres. Mamadou lui a donné le respect qu'il mérite, et surtout, il a su répondre au problème, avec une patiente d'ange et une déférence inégalée envers ce client. Témoin de son comportement, de ses attentions à la fois efficientes et humaines.(lui donner une chaise, contacts regards de précaution multiples...) Si vous souhaitez résoudre un souci avec la banque postal, rapprochez-vous de lui. Le Directeur quant à lui oeuvre pour le bon fonctionnement, mais pourrai y ajouter un brin d'empathie, nous les remercions tous deux car leur synergie a fonctionné. Mais vous l'aurez compris il y a des Hommes comme Mamadou qui exécute les tâches, avec un amour du travail bien fait, un truc en plus et c'est ce qui fait toute la différence. Un humain digne, et qu'on a envie de recroiser. Surtout dans un métier ou l'écoute et la compréhension client n'est pas toujours respectée de nos jours. Encore un grand MERCI du fond du coeur, Mr Mamadou. Si seulement le monde pouvait avoir que des agents de guichet comme vous. Soyez fier de vous, nous on l'est. Très cordialement. Mr Eveno et son accompagnatrice.

Bonjour je suis très satisfait de l’accueil et des conseils de mr Mamadou par rapport au bancaire. Je recommande vivement le bureau

Très belle accueil Mamadou Toujours le sourire poli respectueux merci pour cette accueil 😉

Merci à Aurore qui m à super bien conseillé sur mon forfais la Poste mobile elle est très professionnelle et compétente

Merci à Aurore pour l ouverture de mon compte et de ma ligne box c,est conseil et son professionnalisme m ont été d une grande utilité merci encore

Je me suis présentée initialement ce jour au bureau de poste pour envoyer mon colis. Par la suite j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux de Mr Mamadou qui a été bienveillant et à l’écoute. Suite à cela, je me suis laissée tentée par une offre la poste mobile que Mr Mamadou m’a proposé et qui me semble très avantageuse. Je recommande ce bureau et encore un grand merci à Mr Mamadou qui va me permettre de faire des économies! Par ailleurs, très belle rénovation du bureau de poste l’espace est plus accueillant.

Très bon accueil et gestion de dossier. Merci à Khadija pour son écoute et amabilité

Un grand merci pour le temps gagné grâce à nouma et Aurore qui me sauve régulièrement Vincent LNA santé ;)

Je tiens à remercier tous les agents de bureau de poste de Romainville notamment Christine et son responsable. Ils sont vraiment des gens formidables et professionnels .

Bonsoir J ai ete a la poste de romainville deja pour savoir comment faire pour envoyer un colis en point relais a strasbourg. Une dame m a dit de regarder sur internet en fonction de l adresse du destinataire un point relais et c est tout. Le lendemain je viens pour envoyer le colis j explique que c est pour un point relais a strasbourg. La femme ne prend pas la peine de verifier sur l ecran si c etait bien un point relais . Ce qui est arrive c est que l adresse que j avais mis n etait pas un point relais et du coup retour a l expediteur donc moi. La personne a l accueil n a pas pris le temps de verifier tout cela c etait vraiment pas professionnelle surtout que je n y connaissais rien c etait la 1 ere fois que j envoyais un colis dans un point relais . Je pense qu elle aurait du verfier sur son ecran si c etait bien un point relais que j avais noté et je pense aussi que les personnes a l accueil devraient prendre un peu plus de temps et non faire ca a la va vite pour se debarasser de la personne. Tres decu

Si je pouvais mettre 0, je le ferais… Un avis de passage pour un recommandé a été déposé dans ma boîte aux lettres le 30/11. Alors, soit le facteur ne sait pas lire, soit il doit consulter un ophtalmologiste, car mon nom est bien visible en lettres noires sur blanc. Après plusieurs passages, aucune nouvelle de mon recommandé, alors que j'avais demandé une relivraison à la Poste de Romainville en mon absence. Une réclamation a été ouverte. Le facteur me dit qu'il n'a pas trouvé mon nom sur la boîte (mais comment a-t-il pu laisser un avis de passage dans ce cas ? Il faut m'expliquer…). Puis il affirme que j'ai signé le recommandé (alors que j'étais même pas à Paris et qu'une réclamation était déjà en cours). Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle, le recommandé a disparu et ils ont osé me dire : C'est perdu, oui…, en ajoutant qu'ils n’étaient pas responsables des facteurs. Alors, qui l'est, dans ce cas ? Comment peut-on se dédouaner ainsi ? Je n’ai jamais vu ça, des incompétents à ce point.

Malheureusement je peux pas mètre 0 étoile , la reubeu avec les cheveux rouge c’est une vraie chienne , elle parle mal aux gens et ne cherche a les aider.

Mardi 19 Novembre 16H. Comme très souvent, le facteur n'ayant pas laissé d'avis de passage, je me présente à la poste de Romainville car j'y ai un colis pour sur. Sans numéro de suivi à fournir (achat gros site UK qui n'en délivre pas), je demande si il n'est pas possible de jeter un coup d'œil. Non radical de la femme en service. La porte du depot ouverte, je regarde de loin pour voir si je n'aperçois pas mon nom sur un colis et cette même femme en me regardant dit à son collègue ferme la porte... Je suis quasi certain d'avoir vu mon colis, il est là, mais ils ne se donnent même pas la peine de jeter un œil ! l'attitude de cette femme vraiment hautaine est vraiment honteuse. Mon colis va repartir à son destinataire UK car il doit être là depuis plus d'une semaine mais ils s'en foutent... Pour finir, elle me demande d'ouvrir mes paquets pour vérifier que je suis bien en droit d'utiliser le service livre et brochure. Chose que j'accepte si elle me fournit scotch et ciseaux pour le refaire mais elle me répond qu'elle n'en a pas !!! ??? Et comment on fait alors ? Bah vous devez ouvrir les paquets monsieur ... Mais a quoi ca sert si je ne peux pas les refaire et que je dois retourner chez moi avec ???!!! Je dois venir avec mes ustensiles pour fabriquer mes paquets sur place ?? ... Rien à faire, je suis reparti avec mes paquets sous le bras car aucune solution. Lamentable. Je ne sais pas de quelle frustration souffre cette dame, mais elle ne devrait pas travailler dans un metier de service vu son attitude des plus désagréable...

J'avais besoin d'envoyer un courrier en recommandé et d'acheter des enveloppes pré affranchies à la Poste. J'ai être très bien reçue et aidée alors que je galerais sur la machine . Malgré que le bureau de Poste était rempli de monde la conseillère à pris son temps pour m'expliquer et me conseiller. Je reviendrai , merci à l'équipe.

Accueil DÉSAGRÉABLE. Jeune femme dont ont a l'impression de la déranger si je peut être polis . Nous avons attendu 5 bonnes minutes pour que Mme nous dise après les dames je prend plus d'opération financière il était même pas 17h30 je vous rappelle que vous fermez à 19h donc bon la prochaine fois ne venez pas travaillez ça ira plus vite . Une catastrophe on peut rien vous demandez.

Je n'ai pas pour habitude de juger un employé. D'ailleurs, il s'agit d'une employée, une jeune femme au comportement et au regard hautain et dédaigneux, n'hésitant pas à se moquer ouvertement des clients. Il est évident que cette jeune fille n'est pas faite pour travailler face au public. C'est navrant !

J'aimerais saluer et partager mon expérience de cliente concernant mon la gestion de mes comptes par le conseiller Mr David Roche pour ses compétences professionnelles indegnables un conseiller toujours à l'écoute il est génial tout simplement

Une carte de retrait bloquée sans préavis ni raison et à Romainville pas de retrait possible au guichet après 18h alors que le bureau ferme à 19h. Donc un « service » très pratique quand on ne peut pas arriver plus tôt.

Ça vous tuerait de préciser qu’une personne mineur peut pas récupérer le colis de quelqu’un de sa famille ? Ça m’aurait évité de faire le trajet de chez moi à votre poste lugubre deux jours d’affilés.

Je me suis rendu samedi matin pour déposer mon colis . On m'a pris en charge dès mon arrivée sans attente ! Sourire et dynamisme de l'équipe de ce bureau a Romainville. Agréablement surpris Ne changé rien .

Je suis ravie d’avoir pu ouvrir un compte courant immédiatement arrivée en bureau de poste par l’ agent d’ accueil. Le service est rapide et efficace

Très déçu, accueil très froid comme si elles nous donnent des aides, pour faire un retrait sur place à cause d'une carte de retrait capturée par leur guichet automatique une de ces employés me vire sous prétexte y a personne qui peut me servir parce que y a personne au comptoir des services bancaires, heureusement que j'ai une très belle offre d'une autre banque, je vais bientôt résilier le contrat avec cette banque que je suis avec eux plus de dix ans , au cours de ces années je viens presque une seule fois dans les deux ou trois ans , mais y a toujours un souci 😡

Merci infiniment de m’avoir reçu pour mon identité numérique sans rdv et à 18h30 et de manière super agréable merci à toute l’équipe pour leur gentillesse

Bonsoir, Je suis venue déposé un colis, on m’a fais passé par la borne pour que sa aille plus vite déjà un service pas très top, mais le pire vient par la suite. Malheureusement on avait expliquer qu’on ne savait pas se servir de la borne, viens le moment ou nous avons régler et que nous devons donnez le colis, sauf que surprise on nous dis de faire une queu alors que nous étions arrivée avant tout le monde. Mais cela ne nous pose aucun problème à partir du moment où le personnel est souriant et serviable et qu’il explique les chose correctement car nous avions précisé qu’on était arrivé avant. Elle a dit je cite « vous n’avez pas de carte prioritaire », fin aucun sens. Alors je vous l’a décris physiquement une femme de environ 25 ans, cheveux foncé en racine et plus claire que les longueurs. Une femme très provocatrice et qui se fou royalement de la gueule des gens. Le but c’est de trouver un travail qui nous plaît. Si vous n’aimez pas le contact clientèle choisissez un autre travail. Compter sur moi pour rappeler la poster pour avoir un responsable en ligne.

Je me suis présenté au bureau de poste de Romainville, l' employée à l'accueil m' a montré comment enregistrer un bénéficiaire sur ma banque en ligne afin d' effectuer un virement. Un délai de 24 heures est nécessaire. Elle m' a proposé de m' accompagner dans l' exécution du premier virement. Par la suite, c' est seul que je le ferai et ainsi je gagnerai du temps et cela me rend plus indépendant quand au panel de possibilité d' opérations sur la banque en ligne. Merci à vous.

Je suis content de venir à la poste de Romainville parce que j'y trouve toujours un bon accueil. Si je puis faire une suggestion il serait intéressant d'installer une table numérique interactive pour les opérations financières et courriers.

Je travaille pres du bureau de poste de romainville. L amplitude horaire 9h 19h est parfaite et les machines sont fonctionnelles. Cependant je souterais que la porte du local du distributeur reste ouverte afin d en facilite l acces. Merci.

Aujourd’hui je me suis présenté au bureau de poste de Romainville afin d’obtenir mes codes d’ accès en ligne. J’ai bien été accueilli par l’employée de la poste et m’a accompagné dans le processus.c’était super gentil de sa part. Je reviendrai

Les colis ne sont jamais livrés à domicile, le facteur n'appelle même pas et on voit sur le suivi nous avons essayé de vous livrer mais on a pas pu. Puis il laisse le colis à la poste pour aller le chercher là-bas. SI ON MET LIVRAISON À DOMICILE CE N'EST PAS POUR ALLEZ LE CHERCHER À LA POSTE. MERCI

Bonjour ! En tant que client de ce bureau de poste, je me dois de reconnaître, le professionnalisme et la diligence de la conseillère Mme Dalila REBOUH. Sympathique, avenante et courtoise, toutes les valeurs qu’une entreprise recommanderait à ses collaborateurs.

Je voulais des pièces argent des JO avec la mascotte rouge. La conseillère n'en n'ayant plus a aussitôt contacté ses collègues des bureaux se poste de Montreuil. L'un des bureaux en avait et les a mises de côté le temps que je m'y déplace. Excellent accueil et professionnalisme. Merci

Depuis que nous avons emménagé dans notre nouvelle résidence dans les Bas-Pays, la réception du courrier est devenue un véritable cauchemar. Nous ne recevons pratiquement jamais de courrier, et la situation s'est encore empirée ces derniers mois. Nous retrouvons régulièrement les lettres des résidents dans les poubelles ou accumulées dans deux ou trois boîtes aux lettres. Nous devons constamment nous organiser entre nous pour redistribuer le courrier.Je ne reçois plus mes abonnements mensuels ni même mes courriers importants depuis un bon moment. Malgré nos nombreuses plaintes à l'accueil et par téléphone, rien ne change. Nous avons mis en place des affichages pour mieux indiquer les bâtiments et la liste des résidents avec leur numéro de boîte aux lettres, mais cela n'a absolument rien amélioré. C'est inacceptable et extrêmement frustrant.

J’aimerais savoir sur qui sont tombés les gens qui complimentent l’accueil dans ce bureau, parce qu’à chaque fois que j’y vais je tombe sur une personne différente qui ont pour point commun : l’air de se demander ce qu’ils font là !!!! Une aide approximative et ni bonjours ni au revoir !! On rajoute à ça du courrier déjà ouvert et une absence de notification quand le colis qu’on attend arrive chez eux !! Vraiment top comme poste !

Je tiens à exprimer ma gratitude pour l'accueil chaleureux que j'ai reçu de la part d'Ilhan au bureau de poste. Son professionnalisme et sa courtoisie ont rendu mon expérience très agréable. Merci à lui pour son excellent service !

Voici un exemple de message de remerciements pour l'accueil à la poste de Romainville : --- Madame, Monsieur, Je souhaite exprimer ma sincère gratitude pour l'accueil chaleureux et le service exceptionnel que j'ai reçus lors de ma visite à la poste de Romainville. Votre équipe a fait preuve de professionnalisme, de courtoisie et d'efficacité, ce qui a grandement facilité mes démarches. Je vous remercie de tout cœur Carole pour votre assistance et votre dévouement. Votre accueil a été très apprécié et a contribué à rendre mon expérience agréable et sans stress. Voici un exemple de message de remerciements pour l'accueil à la poste de Romainville : --- Madame, Monsieur, Je souhaite exprimer ma sincère gratitude pour l'accueil chaleureux et le service exceptionnel que j'ai reçus lors de ma visite à la poste de Romainville. Carole a fait preuve de professionnalisme, de courtoisie et d'efficacité, ce qui a grandement facilité mes démarches. Je vous remercie de tout cœur pour votre assistance et votre dévouement. Votre accueil a été très apprécié et a contribué à rendre mon expérience agréable et sans stress. Merci.

Nous sommes allés à la poste pour que ma mère demande une carte de retrait programmée car La Poste a désactivé sa carte. Ben impossible de le faire ! Pourquoi ? car il n'y a aucuns conseillers présent, un jour de semaine … 2 jours feriés et tout le monde fait le pont, je me demande comment sont fait les plannings.

Cela fait 10 jours que j attends une lettre suivie! Ce pli est très important et malgré 2 réclamations téléphoniques il reste bloqué au motif répété à plusieurs reprises votre envoi n'a pas pu être distribué. Par contre les courriers du trésor public ne posent aucun problème de distribution ! Quel honte de trier le courrier avant distribution

Bonjour, Ayant une très mauvaise expérience avec la poste et le service client j’écris cette avis. Je suis aller à la poste pour une identité numérique et j'ai donné mes informations comme demandé en précisant bien toutes les données et le monsieur qui m’a fait mon identité c'est trompé mais j’ai su cela qu’en appelant le service client ( j’ai attendu 40min pour être pris en charge), ce qui me permet donc pas d’utiliser mon CPF. Lorsque j’ai fait part au conseiller que je n’arrivais pas à me connecter car le numéro de téléphone était déjà connecter ils m’ont dit de contacter le service client car il y a souvent des bug, j’ai contacter et on m’a dit que le conseiller s’est trompé sur mon mail et qu’ils peuvent rien effectuer et que mon compte doit être supprimer pour en recrée un nouveau en attendant 48h environ, sauf que cela m’affecte et bloque la somme que je devais utiliser avant le 1 mai donc demain pour pouvoir utiliser mes droits CPF. Le conseiller ne me demande même pas la vérification de mon mail ou il a effectué l’erreur alors que j’ai épeler mon mail et préciser l’écriture ou le tiret qu’il contient, cette erreur me pénalise beaucoup et la conseillère par téléphone ne fait rien pour arranger l'erreur de leur collègue. Je suis donc très mécontente car il est fort probable que je ne puisse pas utiliser mes droits étant que demain est le dernier jour où j’ai cette possibilité car a partir du 1 mai il n’est plus possible d’utiliser son CPF si on a déjà un permis. Et l service client ne fait rien pour améliorer cette situation effectué par la poste.

Livreur ne déposant pas les colis à l’adresse, on pose des jours de congés pour attendre leur colis qu’on ne reçoit jamais. Récemment je me suis fait voler mon colis, bien entendu la poste n’a rien voulu savoir et ne m’a pas indemnisée. L’expéditeur et la poste se renvoie la balle malgré ma réclamation et je me retrouve comme une idiote à avoir payé sans recevoir de colis.

Très bon bureau de poste avec une équipe très professionnelle et disponible. Je les remercie pour leur accueil et leur réactivité. Les horaires sont top ouvert de 9h jusqu'à 19h00 en semaine. Ainsi que le samedi matin. J'ai l'habitude de déposer mes courriers et colis dans ce bureau de poste, et c'est toujours un plaisirs d'avoir à faire avec une équipe souriante et bienveillante. Il y a également la partie financier. Bravo à vous.😉