La Poste Poste

J’ai été bien accueilli par Rachima ce matin en compagnie de Mona souriantes et très professionnels. Merci mes dames

Excellent service, Je remercie particulièrement la personne à l'accueil qui a bien voulu imprimer les documents sur son poste en raison de la panne de la machine

Absolument HORRIBLE ! Je pensais que les avis négatifs étaient exagérés, mais je me suis trompée. J'ai perdu 20 minutes de ma vie à faire la queue comme une idiote pour qu'au final, on me dise que mon colis ne peut pas être déposé ici et que je doive aller à Beaulieu. C'est quoi cette organisation et ce service client ?! C'est une insulte au bon sens et une perte de temps abominable.

Une poste qui ouvre juste le matin !!!? Comment fait une personne qui à une urgence ou un colis ou recommandé et qui travaille le matin,même à la campagne les postes ouvre plus.La poste republique à tjrs été une poste à problème faut pas mettre ça sur les employés c'est une mauvaise gestion qui vient de la direction.

Je comprend complètement la notation de cette office de poste car certains employés ont tout de même réussi à envoyer ma lettre en oubliant de coller la déclaration de douane que je suis venue imprimer avec eux. Ils m'ont ensuite refusé un remboursement de leurs erreurs sous prétexte que les gestes commerciaux n'étaient pas de leurs ressort... Si je ne mets pas une étoile c'est car en revenant la semaine suivante je suis tombé sur deux autres employés, Charlotte et Maxence, tout a fait charmant qui ont su régler mon problème en 5mn. En bref ce n'est pas un mauvais bureau de poste il faut juste y aller les bons jours

Meilleur service Je recommande

Service ultra rapide courrier et banque. Chargés de clientèle très chaleureux et souriant Je recommande vivement ❤️

Je voulais partager mon mécontentement devant vos heures de service qui se réduisent comme peau de chagrin ! J’imagine que vous ne prenez pas en considération le fait que le quartier République se développe à toute vitesse : nouveaux bâtiments nouveaux clients ! Allez à Beaulieu chercher ses colis ou ses recommandés c’est un AR en bus ! Où est le service public ? Vous allez gagner une chose c’est sûr je n’utiliserai plus vos services sauf exception ! Vive les lockers et autres points pickup !

Une blague. Horaires minimes et jours d'ouverture qui changent sans arrêt, absence du personnel. Le site de La Poste n'est pas mis à jour. Devoir attendre presque une semaine pour récupérer un colis...Autant fermer le bureau de poste définitivement cela évitera aux clients de trouver porte close. J'ajoute que pour certains colis il n'est pas possible de changer le lieu de livraison, une fois qu'il est livré...il faut attendre que le lieu ouvre.

ils m'ont juste perdu une lettre recommandé avec accusé de réception. ne sachant pas qui ou le contenu de la lettre, j'ai pu rater quelque chose d'ultra important...mais ça..je ne le saurait jamais grâce à cette agence ou le livreur

Jamais ouverte. Pour les gens qui travaillent c’est juste impossible d’aller chercher un recommandé. Vous pourriez quand même ouvrir un après midi dans la semaine franchement.

Il faut mettre fin à cette vaste bouffonnerie et fermer cet établissement, le résultat sera le même de toutes façons, mais l’argent publique sera économisé.

Voulant aller à la poste aujourd'hui mercredi à 15h pour chercher un timbre je vois que c'est fermé je regarde sur internet je vois qu'il ferme toute la semaine à partir de 12h30 sincèrement c'est vraiment du foutage de gueule.

Nouvel avis sur cette agence, et nouvel avis négatif. Non seulement les horaires d'ouverture sont extrêmement limités, mais en outre, une fois encore, tout est en panne. Impossible d'envoyer des courriers, c'est vraiment infernal. Je croyais que la poste avait une mission de service public, visiblement cette mission importe peu !

Merci à Nathalie pour son aide , elle a débloqué mon téléphone et réglé le problème de mon identité numérique Elle m'a sauvé.

Un établissement ouvert 3h par jour je n'ai jamais vu de ça de ma vie impossible de retirer un colis si tu travailles de 8 à 15h

C'est la première fois que j'écris un avis négatif. Les horaires ont changé : ouverture uniquement le matin de 9h30 à 12h30. Pas évident pour les personnes qui travaillent de venir pendant les heures d'ouvertures. J'ai réussi à me libérer 3 fois pour venir chercher un colis, mais ce bureau est fermé exceptionnellement. Une fermeture exceptionnelle à raison de 3 fois par semaine n'est plus exceptionnelle. Je ne sais pas si je parviendrais à récupérer mon colis un jour. Bref à fuir, un bureau de poste qui prend les gens pour des imbéciles.

Troisième fois que je me rends à la poste cette semaine, et troisième fois que je rencontre un problème. Entre la machine qui ne fonctionne pas, l'absence de priorité claire donnée aux pro (en l'absence de personnel suffisant) Aujourd'hui, à 11h30, le bureau de poste est fermé, avec une magnifique pancarte : fermeture exceptionnelle le matin (le bureau n'est déjà ouvert que le matin...!) du lundi 12 septembre. Or, aujourd'hui, nous sommes le jeudi 12 septembre ! Nous avons clairement un problème avec ce bureau ! Entre les fermetures exceptionnelles qui sont en fait régulières, l'absence de personnel, les petits horaires d'ouverture... On ne peut plus travailler !

Oh bordel, que c'est mal famé. J'en ai fait, et je n'ai jamais vu un service public aussi ravagé. Ce bureau est terrifiant, toutes les personnes qui s'y trouvaient étaient tout droit sorties de la cour des miracles, employés et clients. Je comprends les commentaires déplorant ce petit côté anxiogène. Pour ma part, l'une de mes activités favorites à Paris était de visiter la ligne 13. Aussi ai-je adoré cette visite, une sacrée madeleine de Proust.

Je n'ai jamais eu de problème avec les employés de cette poste, même si certains sont plus aimables que d'autres, ils ont toujours été polis. Mais là,je viens de voir que le bureau ne serait ouvert que les matins. Je sais que la poste est en difficulté mais n'ouvrir que de 9h à 12h30, cela va faire mourir cette poste.

Bureau de poste fermé en août, OK. Heureusement affichage indiquant qu'elle rouvre le 20 août... Mais le 26 août, toujours personne qui travaille ! Si c'était la première fois que ça arrive encore....

Personnel qui ne dit même pas bonjour, qui soupire à la moindre de vos demandes, qui balancent les envelopes sur la table au lieu de vous les donner, qui vous regarde mal et qui ne prend même pas la peine d’être courtois. C’est la première fois que j’y allais, je n’y retournerai pas !

Le service dans ce bureau de poste s’est nettement amélioré ! L’accueil est très professionnelle et les conseillers sont efficace.

Je crois que l'amabilité n'est pas le point fort de certain qui y travaillent. La moindre des choses c'est bonjour, ne pas couper la parole et dire au revoir

Le monsieur à l'acceuil aggressif, il m'a meme pas donné d'interet alors que j'etais le seul dans l'agence pas de bonjour je me suis presenté au guichet tout seul, m'a demandé en hurlant de prendre tout mes colis à la fois et me menace de les faire revenir alors que j'ai payé plus de 200 euros pour les garder 15 jours ( le jour de ma presence à la poste etait le 4 jour passé apres l'arrivé des colis donc il me reste 11 jours ) pas de au revoir, c'est pitoyable de venir recuperer des colis et revenir aggacé et mal traité de tel manière !!!!

Ont réceptionné un colissimo en lieu et place du tabac presse de la madeleine le 21/12/2023. Sur le paquet, il y a mon numéro de téléphone. C'était un cadeau pour les fêtes. N'ont appelé que le 05/01......parce que le colis sentait. Je leur exprime mon mécontentement. Ne se posent pas de question si c'est pour Noël ? Pourquoi n'ont-ils pas appelé ? Pas de réponse uniquement vous venez le chercher car ca sent. Refus car dedans il y avait du fromage qui aurait dû arriver avant les fêtes. Réponse pas grave on le retourne. Une honte, un scandale pour des gens qui sont sensés assuré un service. Et on leur confie nos personnes âgées ? Des nuls.....ce n'est pas la première fois que je constate leur m'en foutisme. (une fois j'ai reçu par erreur dans ma boîte aux lettres, un avis de retrait. Il n'était pas pour moi. Je leur demande s'ils appellent la bonne personne pour qu'elle vienne retirer la lettre; réponse négative - j'ai dû me casser la tête pour essayer de trouver la personne qui était dans les locaux du CHU) Retour suite réponse Direction. Pour aller sur un site, il fallait que je sache que je recevais un CADEAU. Pourquoi aller sur le site d ela Poste quand le transporteur est la Poste et le receveur est la Poste. Pourquoi un agent de la Poste appelle le 05/01 alors qu'il a le colis COLISSIMO depuis le 21/12 et que le numéro de la personne à joindre est indiqué??????????? Votre réponse administrative n'apporte aucune solution. Le service est calamiteux, c'est tout. Enfin service.......il n'y a pas de service. J'espère que vous gérez mieux les personnes âgées que les clients qui attendent un colis.

Merci pour l'accueil ! L'efficacité des 2 agents qui n'ont pas démérité vu le monde ! J'ai eu le droit à un grand sourire et ça fait du bien. :) J'étais là pour un envoi recommandé et l'agent a su me conseiller un format mobile et plus rapide MERCI !!

Compliqué pour récupérer un recommandé. Fermé le jour à partir duquel il est noté sur l'avis de se présenter. Et le lendemain pas disponible à l'ouverture. Vu que le bureau était fermé la veille. Il faut repasser en fin de matinée.... Rien à dire sur le personnel qui subit l'organisation.

Je n'ai rien contre ce bureau, je n'ai jamais eu de problème, mais les postiers ne passent pas chez moi et laissent toujours des tickets d'absence. Quand on le dit au bureau, on me répond qu'ils n'ont pas le temps. J'habite dans un appartement classique avec interphone classique avec une boite aux lettres classique. Je pense que l'expéditeur ou même moi n'ont pas à excuser les exigences de rentabilité de la poste. On confit un colis ou une lettre, elle doit arriver au propriétaire. Je suis tous les matins chez moi, il m'arrive de voir les postiers passer, car j'habite au-dessus des boites aux lettres, sans jamais faire l'effort de sonner à ma porte et l'interphone. Donc, je vois les postiers entrer et sortir sans qu'ils ne fassent rien. Et que je ne puisse rien faire. Vu que cela dur depuis des années que jamais au grand jamais, je n'ai reçu la moindre lettre recommandée et le moindre colis du premier coup. Je pense que ça va continuer comme ça.

Les fermetures exceptionnelles je veux bien les comprendre quand on manque de personnel et en dernier recours mais ne pas mettre à jour les horaires sur le site et obliger les gens à poser des heures pour se retrouver devant un rideau fermé 3 fois de suite avec uniquement une pauvre affichette cachée dans un coin ce n’est pas normal. On fait comment pour récupérer nos courriers importants ? Merci La Poste ! On fera appel aux services de livraison concurrents bien plus efficaces désormais.

Malgré un site qui précise Vérifiez l’ouverture de votre bureau avant de vous déplacer.... et qui indique que le bureau est ouvert ce jour, et bien non, à nouveau, celui-ci est fermé. Encore une heure de posée pour rien... Comparé aux bureaux les plus proche celui-ci semble malheureusement coincé dans une boucle infernal de dysfonctionnements depuis des années...

Horaires inadaptés aux personnes actives avec des horaires de travail classiques. Il serait judicieux de fermer un peu plus tard 1 ou 2 jours par semaine, d'ouvrir sur la pause méridienne ou bien d'ouvrir plus tôt le matin...

Le laposte le plus lent qui puissent exister sa fait 1 ans et demie j’ai bouger malgré le changement des employés sa n’a pas changer ce lieu reste le lieu le plus lent de nantes améliorer vos démarche si vous plaît ou mettez en place un distributeur de billet car quand il s’agit de déposer 2/3 billet de 20€ faut faire la queu 1 siècle est demie on en a rat le bol !

Service déplorable, en attente d’un colis depuis des jours le site de Colissimo me dit qu’il est dans ce bureau de poste mais ils sont incapables de localiser mon colis. Pas aimable qui plus est pour ne rien arranger.

Service ultra lent que cela soit pour les colis ou les transactions bancaires. Uniquement 2 employés pour une banque situé dans un endroit très fréquenté, c'est juste abusé! N'en parlons même pas de vos employés qui tapent la discussion alors que la file de clients est longue. Attente moyenne de 15 min franchement à éviter si vous êtes pressé !

Hier, jeudi, après avoir vérifié son ouverture sur internet je me pointe à la poste: un affichage indiquant une fermeture exceptionnelle pour le mercredi (la veille) barré et indiquant désormais jeudi au stylo... Pleine d'optimisme, je m'y pointe de nouveau aujourd'hui (vendredi) et là, stupeur: le même affichage mais indiquant désormais la fermeture exceptionnelle à jeudi ... cette fois sans même prendre la peine de modifier le jour. 3 jours d'affilés, est-ce une fermeture si exceptionnelle que ça? Et ne même pas prendre la peine de mettre à jour la fiche google, c'est de la tromperie!

Déplorable Une lettre recommandée a retirer pour ma fille qui était en vacances. J’avais sa procuration, un mail avec sa pièce d’identité et je me suis fait jeter. Il fallait l’original alors qu’elle ne pouvait pas partir en vacances sans pièce d’identité ! Il m’a dit qu’elle aurait dû prévoir… comme si on pouvait prévoir une lettre recommandée ! Il fut très désagréable

j'ai envoyé une lettre recommandée, le postier n'a jamais livré la lettre la raison c'est que le destinataire n'était pas la alors que c'est une agence immobilière et il était ouvert de plus il n'a pas réessayé de la livré il ma la directement redonné alors que j'ai payé et bien sur aucun remboursement . Bien évidemment il n'a pas eu que ça avec cette poste ils sont incompétent et ils ne sont pas du tout actifs.

Moins 10 étoiles !! Bureau de poste quasi toujours fermé, sans indications sur le site internet. Personnel non rapide, non réactif, non professionnel ! C'est une catastrophe quand on a des envois professionnels a effectuer en urgence. Il serait temps de remédier aux problématiques de ce bureau de poste vu les nombreux précédents avis négatifs.

Ne respecte pas les horaires, je n'y vais pas souvent mais sur 3 fois en 4 mois j'arrive et une vulgaire feuille écrite à la main indique qu'ils sont fermés exceptionnellement. Ils doivent pas connaître la signification du mot exceptionel... Les fois où ils daignent ouvrir l'accueil est correct.

La pire poste de Nantes…très souvent fermée “exceptionnellement”. Une belle représentation du travail à la française. S’il vous plait, Prenez vous en main pour offrir un service à la hauteur du monopole que vous détenez et si vous n’en n’êtes pas capable, alors dégagez de notre quartier ! Au moins, on saura pourquoi vous êtes toujours fermés.

Je met une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro. Ce bureau de poste vaut moins 10. C'est quoi le but faire fermer cette poste. Vous parlez d'un service public !!!!!!!!! Cela fait déjà un moment qu'on rencontre des problèmes (bureau toujours fermé sans raison, personnel pas aimable du tout). C'est dommage parce que ce bureau de poste est vraiment pratique au niveau de la localisation alors pourquoi ??????

S’il était possible de ne mettre aucune étoile, ce serait chose faite. Un service client déplorable : ni bonjour, ni au revoir et une interlocutrice très agressive... Je suis outrée que cette personne soit encore sur ce poste. A en lire les commentaires ci-dessous, je ne suis pas la seule cliente déçue par son comportement pitoyable.

En pleine période de fêtes, la poste République ouvre et ferme lorsque bon lui semble. Incroyable. Si encore là raison était donnée....mais non, un vulgaire papier scotché sur la devanture annonçant la fermeture exceptionnelle....Une honte !

La note globale en dit déjà beaucoup, une femme a l'accueil exécrable et hautaine qui se permet de t'accuser d'une chose sans preuve en se donnant en spectacle. Je pense que si vous ne savez pas accueillir correctement les clients, il faut envisager de changer de travail.

Pas un chat ce matin, j'avais un coli à envoyer mais sans papier bulles ou carton. J'ai été très bien accueilli (personne un samedi matin) et même si il n'y avait plus de papier bulles dans le bureau de poste on a trouvé une solution convenable. Attention à vos stocks d'emballage ! :)

J'ai demandé à la dame de l'accueil un renseignement, qui a répondu à mes demandes. J'avais donc à remplir le bordereau d'un colissimo, je me met par réflexe sur le côté, pour laisser aux personnes suivantes d'avancer à leur tour. Et je demande entre temps, le délai de livraison prévu, elle me répond sèche, que je devrais mieux y aller directement sur place. Sachant ne pouvant pas y aller, je continue de remplir le bordereau. Elle accueil la dame d'après, qui avait aussi un bordereau à remplir, et je l'entends bien distinctement lui dire, non non rester là, je vais finir avec vous. Et me voilà de retour pour passer à l'encaissement de mon colissimo, et elle refuse de s'occuper de moi, en me disant, qu'elle finit avec la dame, et en attendant, elle croise les bras et attend que la dame finisse et moi j'attends alors que j'étais arriver avant. Personne incompétente, et désagréable, pour je ne sais quelle raison...peut être changer de métier, car elle n'a rien à faire là et avoir un contact avec la clientèle. Malheureusement, dans beaucoup de poste (st jacques, gare maritime...), il y a un gros problème de gestion, de personnel, de professionnalisme tout court !!!!! Manque de formation ?? Que se passe t il ???

Des femmes au guichet hautaines et aucunement efficaces : elles refusent de délivrer les colis alors que l'avis de passage indique parfaitement le jour et l'heure à partir desquels la cliente peut venir les retirer ! Il faut revenir le lendemain (15 min. de marche ou 4 arrêts de bus n° 26 + attente) et tenter de passer avec ce monsieur grisonnant fort aimable qui travaille à la place de ces dames. Voilà un monsieur bien courageux de supporter de telles collègues.

Le sourire en option, incompétence et non arrangeant au maximum. Passer pour récupérer un colis suite à un avis de passage, au final il y avait 2 colis et pas fichu de s'en apercevoir ! Merci pour l'aller retour.

J’ai toujours bien été accueilli, certes des fois la queue peut être longue mais leur travail reste professionnel. J’ai déposé un colis la semaine dernière, je suis arrivée à 12:25 ils m’ont accepté alors que ça ferme à 12:30.