La Poste Poste

Il y en a marre que les colis ne soient pas livrés, vous avez des personnes âgées, si le colis ne rentre pas vous montez (car ascenseur) pour livré le colis ce ne n'est pas compliqué, bordel. La fainéantise et les excuses bidon ont bon dos. De plus apparemment zone non livrable (cité francs-Moisins) du foutage de gueule 😡

Un accueil terible , personne trés peu aimable de mauvaise fois , veut pas travailler et ment en face ! Si vous ne voulez pas travailler demissioner au lieu de rester pour travailler jusqu'a midi parce que le reste du temps c'est soit sa marche pas soit c'est férmer !inaf demission !!!!!!!

Super conseillère très rapide et très souriante et très aimable je fait la queue avec un énorme plaisir merci Mme Amany la conseillère poste

Bonjour j’aimerai parler de l’arrogance des personne travaillant dans cette poste expérience horrible je ny retournerais plus.Je suis moi même noire , il y’avait une femme noire ducoup elle se reconnaîtra peut etre pas de bonjour rien tres arrogante ne trouvant pas mon colis dans sa reserve sachant qu’elle est rester 1 minute dedans jai du donc demander a la maghrebine de reverifier elle etait tres gentille d’ailleurs et a trouver mon colis et sest excusé chose que lautre qui etait fautif ne la pas fait. Cest totalement humain de pas trouver en revance cela n’est pas humain de parler avec mépris je ne mettrais plus un pied chez vous. Cela fait un temps que je vien dans cette poste depuis presque 12 ans jai jamais vu ca.

Service de qualité, personnels efficaces et avenants !

Super prise en charges des équipes en particulier Sonia et Louisa

Je suis venue chercher un colis, Louise est une personne agréable et souriante, ça fait plaisir de voir une personne motivée et accueillante.

Cela fait plusieurs fois que nous nous rendions ici. Nous tombons régulièrement sur Louisa. Une conseillère, très agréable, avenante, souriante et très rapide. Je recommande !

Au top super accueil ! Un grand merci a Louisa une personne agréable et solaire.

Payé une lettre 31€ le 14/08/2024 pour qu’il soit enregistré 2 jours plus tard et qu’on me dise qu’il sera livré que la semaine prochaine, je pense qu’on se fout un peu de la gueule des gens dans ce monde.

Personne à l’accueil très gentille et aidante. Très belle expérience

Louisa, a été très attentive et accueillante lors de ma venue à la poste de Saint-Denis. Elle a su me conseiller tout en gardant le sourire.

Anciennement délabrée et maintenant rénovée c’est joli. Mais la dame qui m’a accueilli a refusé de prendre l’identité numérique comme justificatif de retrait d’un courrier recommandé la poste. Soit disant que le service n’est pas actif. J’y suis allé le 23 février. Le service est actif et la poste en fait la pub et sur l’appli j’ai le QR code. Merci de me prendre pour un idiot. Heureusement que j’avais pris ma pièce d’identité car connaissant la poste et la fiabilité du service humain je m’en doutait un petit peu. Edit suite à la réponse du directeur. Merci de votre réponse. Je remonte un peu ma note en ce sens et ne manquerai pas de montrer votre réponse si jamais la situation reviens Nouvel avis : Après un avis de passage alors que j’étais présent chez moi, j’ai donc dû retourner à la poste récupérer mon colis. Très bon accueil de l’employée souriante et qui contrairement à son ancienne collègue a pris avec plaisir le QR code de l’identité numérique et m’a remis le colis. Comme quoi, un personnel compétent et surtout souriant, ça fait toute la différence.

Franchement super accueil de madame Soumaya très serviable avec un sourire elle m'aider beaucoup merci beaucoup.

Bonjour un grand merci pour charger clientèle soumeya pour son accueil sa politesse

Merci beaucoup pour la charger clientèle soumeya vous êtes très aimable.

Super accueil au niveau du dépôt de colis, malgré l’attitude parfois hostile de certains clients.

Pas mal d'affluence, malgré cela un accueil souvent agréable, les agents prennent leur temps avec les usagers. Mention particulière à l'agent, un homme de couleur qui vient en appui ou encadre à l'espace envoi/retrait des courriers et colis qui fait toujours preuve de courtoisie malgré le caractère de certains usagers.

Très bel accueil, personnel a l’écoute. Rapide et efficace

Super accueil, rien à dire équipe très professionnel...

Merci pour votre gentillesse que Dieu vous bénisse est surtout gardez vôtre sourire peu importe ce que traverse dans vie

Equipe super gentil très serviable avec un sourire ,je recommande fortement

Merci pour le service, j’ai reçu une tonne de colis cette semaine sans soucis. Merci Louisa

L'agent Amany qui est tres serviable ,très gentille ,patiente ecoute bien les clients.

Stagiaire très sérieuse avec agent souriante ki a réussi à retrouvé mon colis rapidement sans numéro de suivie je sui très satisfait du service je vous remercie énormément service de qualité merci l’équipe la poste 😀

Bonjour, J'ai contacté la poste ( 3631) afin de savoir pourquoi le quartier est en zone NON LIVRABLE, et aussi quelle arrêt été appliqué. La dame m'a expliqué que cette decision ne depent pas d'un arrêt mais d'une décision à été prise par le bureau de poste ou la poste ( directeur, ....??? ) Suite peux être à un incident ( elle m'a énumérés trois conditions). Elle a aussi expliqué que étant donné que l'on reçoit nos courriers on devrait aussi recevoir nos colis. Il reste bien solution pour changer le statut de la zone afin qu'elle redevient une ZONE LIVRABLE et qu'on puisse recevoir nos colis comme tous les français. En faisant appel au médiateur de la poste par le biais d'un courrier. Objet : mediateur de la poste, groupe la poste, médiateur du groupe, Réclamation, Adresse : 9 rue colonel Pierre Avia 75015 paris Afin qu'une décision prise à un moment de crise prenne FIN Bien cordialement,

Les facteurs ne font jamais l'effort de livrer les colis ou lettres recommandées pourtant je suis chez moi. A chaque fois que je vais récupérer mon colis ou lettres recommandées au bureau de poste je trouve d'autres personnes qui se plaignent comme moi. MAIS RIEN NE CHANGE. On paye des supplémentaires pour avoir droit à un service supplémentaire une livraison mais elle n'est jamais faite.... Je trouve ça fatiguant et je pense surtout aux personnes diminués mentalement et physiquement. Après une réclamation auprès de Colissimo ce matin .... Le bureau de poste m'a contacté pour m'informer que le quartier où l'on voit des facteurs passé s tous les jours, des camions de laposte passé tous les jours, un quartier situé à deux pas du stade de France et qui doit accueillir les jeux olympique 2024 EST UNE ZONE NON LIVRABLE soit disant d'après un arrêté préfectoral. J'ai demandé à recevoir cet arrêté .... Sans réponse. J'ai cherché sur internet ... Je n'ai rien trouvé... Il faudrait peut-être revoir ce soit disant arrêt ...... Le bureau de poste m'explique que c'est arrêté préfectoral. Colissimo m'explique que c'est la poste qui a pris cette décision. Et moi ( en arrêt de travail donc en incapacité de sortir) je pleure mon colis

Super, cette agence est top et les agents se démènent vraiment pour aider ces clients, merci la poste Casanova

Bonjour j’avais été reçu par Assetou une dame très souriante ,à l’écoute et qui a pu répondre à mes questions de manière agréable.

Personnel très accueillant qui ont bien pris le temps de m’aider. Très bonne équipe toujours à l'écoute et rapide.

Parfait ! Service rapide, Louiza est très sympathique et professionnelle merci à vous ☺️

J ai été accueilli par louiza elle est super professionnelle et de très bon conseils aussi bien en colis qu en bancaire merci beaucoup

J’étais très ravie par Madame Assetou Doumbia pour son accueil, son professionnalisme et très très sympa. Personnelle à recommander. A bientôt.

Très professionnelle, tres accueillante et souriante merci infiniment pour l’ ouverture de ma French Bank. A bientôt Assetou.

Bonne accueil, beaucoup à l'écoute et agréable. Merci pour la disponibilité Assetou. A bientôt

Bonjour, Cette poste est le summum de là fainéantise de la part du personnel. Le bureau est fermé entre 12 et 14h . Mais ces belles norvégiennes en réalité ne font plus d opération des 11h30 en prétextant que l’ordinateur est en panne avec un joli accent et aujourd’hui ils m’ont dit l’ordinateur est en panne toute la journée. Elles font ça tout les jours. Une belle équipe de bras cassés honte à la poste. Et c’est tout les jours pareil mesdames des gens sérieux veulent bosser ne bouchez pas la place des gens travailleur. J ai filmé les 4 fois d affilé c est hilarant à bientôt sur YouTube.

Conseillère très aimable, accueillante , attentionnée et qu'il fournit des explications très claires. Merci beaucoup Madame Doumbia Assetou. A bientôt.

Tres bon accueil, souriante et tres professionnelle. Merci beaucoup Assetou vous etes tres accueillante. A bientot

Personnels EXÉCRABLES, fainéants, des petites meufs hyper hautaines qui s’adressent à vous de façon impolie à la limite de l’insulte… Fermeture à 17h45 et non pas 18h00 comme indiqué sur le site ne leur faire surtout pas remarquer elles vous hurleront dessus prétextant qu’il faut qu’elles rentrent comme si vous vous n’aviez pas travaillé et couru pour venir jusqu’à cette poste délabrée….un signalement est en cours de mon côté.

Merci à l équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme mais surtout pour leur bonne humeur c est top merci beaucoup

Les filles au service colis sont géniales très patientes. J'avais des colis à expédier aux Antilles elles ont pris le temps qu'il faut pour m'apporter les explications nécessaires. Brigitte

Je suis vraiment surpris pour l'accueil. Les mademoiselles ils parlent vraiment bien ils sont gentils et tous les choses claires avec eux magnifique Casanova 100 % validé

Un peu déçu je suis tomber sur une jeune fille très désagréable... préfère rigoler avec ces collègues que s'occuper des personnes.. De plus la machine pour acheter des timbres etc est super longue il vaudrais vraiment la changer car rester 10 min debout sur un colis en étant une personne handicapées c'est pas idéal.

Personnel t te s agréable très bonne communication très efficace et très peu d’attente et l’équipe très souriant 👍👍👍👍

Avant ce bureau c'était une catastrophe mais depuis quelques mois les jeunes filles ( surtout celle avec les cheveux bouclés et des lunettes de vue ) sont très souriantes et font toujours leur maximum pour nous aider😀

Inefficaces et désagréables. Incapables d’aider une personne âgée non francophone a utiliser les bornes, alors que la poste était pas loin d’être déserte, avec 3 employés. Parler 3 mots d’anglais pour aider une personne dans le besoin est a la portée de tout le monde, c’est juste nul.

Me concernant j'aurai même pas mis d'étoile tellement le service est déplorable surtout étant infirme le courrier est distribué aléatoirement soit parce qu'ils ne trouvent pas l'adresse ou pire destinataire inconnu! Et pour les colis c'est encore pire soit ils perdent les colis soit ils ne veulent même pas livrer et pour couronner le tout, étant un service public, de fermer du 13/08 au 01/09 alors que j'attend des plis important c'est scandaleux!!MAJ du 19/7/21 encore fermé pour, je cite, problème indépendant de notre volonté (traduction : ils ont prolongé leur week end...) et nous pénalise une fois de plus! Des sanctions!!!!

Je me décide à laisser un avis sur la poste rue Casanova saint-denis, après presque 10 colis volés en 1 mois. Notification de livraison au bureau de poste Casanova, j'y allais tous les 2 jours pour demander mes colis, ils me répondent à chaque fois qu'ils ne les ont pas, j'ai ouvert au moins 5 litiges avec eux... Leur réponse : ils s'excusent. Ils n'ont pas accepté ma demande de remboursement prétextant qu'ils ne pouvaient rien faire. LES VOLS CHEZ LA POSTE CASANOVA SONT TOLÉRÉS ET ILS NE FERONT RIEN POUR VOUS.

Bonjour. Je trouve ses horaires inadmissible. 9h à 13h30. Fermé le samedi Comment on fait quand on travail de 7h a17h. Toute la semaine. Que vous avez un colis à récupéré. Le samedi matin. Vous avez des horaires pour ceux qui reste à la maison

En plus d'avoir des horaires qui ne correspondent que pour une partie infime des français (9h-12h, 14h-18h en semaine), le guichet envoyer/réceptionner des colis s'occupe aussi du sav de ses clients mobile/internet ; la galère pour récupérer une lettre avec AR. Une nette amélioration sur le nombre de mois où cette poste est fermée pour cause de travaux à répétition.