La Poste Poste

Pour répondre a l avis de madame a une seule étoile la vraie version des faits sont que madame, a aucun moment n'a jeté un œil sur le fait que ses deux enfants étaient en train de massacrer les boutons du distributeur de billets et que le personnel de la poste est là pour satisfaire le client même mal élevé, reste un client de la poste, c est moi qui lui a fait savoir que éduquer ses enfants c est son travail de mère ,et non aux employés de la poste, pour élever des enfants ne suffit pas, les éduquer aiderait la société a une bienveillance du matériel et du respect pour ceux qui en ont besoin, les machines sont a disposition, je précise et je le rappelle, pour que le client puisse se servir seul et évite de faire la queue et non pour râler auprès des employés de ne pas savoir s en servir, dans ce cas , mieux vaut faire la queue au guichet ou ils savent faire leur travail, j'y vais au quotidien depuis 2020 et je défends leur professionnalisme, ce n est pas de leur faute si j ai osé froisser cette dame avec mon petit rappel: un enfant = éducation.

Personnel qui ne sert a rien. Faire des réflexions parce que les enfants jouent pendant que l'hotesse observe les faits et geste de tous le monde parce, je cite ce n'est pas son travail d'enregistrer des colis. Donc elle sert a quoi la dame ? Bref, les bureaux de poste ce n'est plus ce que c'était. Merci internet

Trés satisfaite de l’accueil ( personnes souriantes) et prise en charge rapide. Plusieurs fois je suis passée à cette poste et à chaque fois tout se passe trés bien.

Toujours un excellent accueil ! Rare !

Bravo au personnel de la poste la Crau ! Rapide, efficace, et à l’écoute de la clientèle ! Avec le sourire en prime ;-) Merci beaucoup

Conseillère et devenu désagréable à l'accueil, quand j'ai commencé à lui parlé de clôturer mon compte à la Banque postale. Suite à plusieurs désagrément, du style 5ans à la banque postale zéro banquier pour mon suivi personnel. Demande de crédit refusé alors que j'ai zéro découvert depuis plus de 5ans. Cela n'est pas première fois que cette conseilles et désagréables avec moi ou ma famille. Allez-y si vous avez besoin de rien demander.

Toujours souriante et disponible, nous avons la chance d'avoir un bureau de poste doté d'une équipe au top. J'apprécie que l'on trouve toujours une solutions aux besoins ou problèmes. Et surtout vous êtes à la pointe du progrès car vous gérez l'identité numérique avec facilité. Bravo et merci

Qu il y ai foule , ou pas , toujours bien accueilli, bien renseigné. Le personnel toujours souriant , et efficace. On se sent bien considéré , ecouté . Merci pour la qualité de votre accueil que j ai pu inaltérablement constater à chacun de mes passages chez vous .

Je recommande vivement ce petit bureau de poste très pratique. Surtout pour les personnes AG. Ça nous évite de faire de grands trajets pour aller dans les points relais poste qui sont beaucoup trop loin du centre-ville. Pour ma part, équipe, dynamique et très gentille.

Petite Poste , très pratique, j’espère qu’elle ne sera jamais délocalisé car on a vraiment besoin d’avoir une vraie Poste et non un point relais Poste comme dans certains villages ou aux petites ville.

Une agence où l'accueil est remarquable et les services irréprochables.

Toujours en très bon accueil à la poste de La Crau Le personnel est toujours là pour pouvoir nous renseigner , nous aider et nous guider en cas de difficulté

Équipe au top accueil chaleureux Je recommande

Personnel professionnel et accueillant, je recommande.

Un tres bon accueil avec le sourire. une équipe très agréable. un plaisir Merci

Superbe accueil des personnes très souriante et à l’écoute je recommande.

Je suis passée ce lundi 18/11/24 au bureau de poste de La Crau et je tiens à laisser un avis: accueillie avec le sourire, la professionnelle à qui j'ai soumis un petit problème d'envoi m'a immédiatement expliqué, a fait au mieux pour trouver la bonne solution pour cet envoi. Gentillesse, professionnalisme et surtout désir de satisfaire au mieux la personne en prenant en compte cette dernière. Cela faisait longtemps que je n'avais eu un service de qualité et aussi agréable dans une administration publique. bravo et encore merci à ce personnel.

Inadmissible que ma propre fille avec MA carte d'identité ne puisse pas récupérer mon colis qui soit disant passant à atterri à la poste au lieu d'un point relais choisi et payé. Et ce parce que je ne peux me déplacer ! On la gentiment envoyé balader en prétextant de nouvelles consignes. Alors qu'elle avait tout concernant mon identité et les mails reçu. Du grand n'importe quoi.

Très bon accueil, l'équipe est très sympa, répond parfaitement aux besoins. Je recommande

Bonjour, je remercie Christophe et Erick, pour leur patiences, l aide qu'ils m ont apporté.ils sont géniaux et font leur travail avec amour. Merci beaucoup

Ce matin quelle surprise quand je suis passé à la poste de La crau fermé le matin ouvert l’après-midi alors que la chaleur est insupportable l’après-midi c’est du n’importe quoi. Pourquoi ne pas ouvrir le matin à la fraîche pour les personnes âgées qui ont du mal avec cette chaleur !!!

Fermé le matin? On croit rêver! Du coup impossible d'aller vérifier si le recommandé arrivé durant mes vacances est reparti! Sans parler des erreurs...

Juste avant d'entree..la guichetière de la poste au telephone sur la droite de la porte..a l'intérieur quinze mn d'attente avt qu'elle daigne rentré pour mes deux colis à expédier cela a pris 30 secondes ensuite..publicité à l'intérieur< notre temps est le vôtre > changer l'annonce ou virer cette employée..merci

Je remercie Linda et Sonia pour leur accueil et d'avoir gardé mes colis que je suis venu récuperer à temps.

L’accueil a été très agréable, le personnel était super, l’attente est correcte. Je vous la recommande

UNE SALLE DE PAUSE. Malheureusement comme beaucoup de services publics de nos jours… les employés préfèrent rigoler entre elles plutôt que de s’occuper des personnes qui attendent pour récupérer simplement leur courrier. C’est vraiment dommage. À l’heure où les mails, AR24 et le digital continue son expansion, ce genre de comportements ne donnent plus envies d’utiliser les services de la poste.

Toujours bien accueilli par Linda, chargée de clients, elle est toujours souriante ! Je recommande ce bureau de poste ! ☺️

Accueil, chaleureux, professionnel et à l'écoute. Merci à Linda en particulier, pour toutes les informations transmises et sa gentillesse et sa disponibilité.Il faut le souligner car cela se fait rare de nos jours.

Bonjour, Le personnel de la poste de la Crau sont top plus particulièrement les chargés de clientèle qui sont à l’écoute des besoins du client Je reviendrai sans hésiter surtout ne changer rien

Pourtant, plutôt pro service public, le comportement des salariés va mener cette belle société à sa perte , deux mauvaises expériences en moins d une semaine : Après un essais raté sur internet je me rend en agence de la Crau , 11h40 , après avoir regardé sa montre , l agent m explique que ça va être compliqué et si il faut le faire par internet ( changement de domicile et suivi de courrier pour 42 euros plus 6 mois ), donc débrouillez vous sur internet c est plus simple ( pour qui ?), aujourd’hui, je part chercher un colis pour ma conjointe, sans même savoir si le colis est là , la guichetière m explique du tac au tac qu elle ne pourra pas me remettre le colis sans une procuration et me souhaite bonne journée … Après vérification, elle ne veut pas prendre en compte la carte d identité transmise par ma conjointe avec son accord car ça ne compte pas et si il faut aller sur internet pour faire une procuration… En gros , zéro motivation chez les 2 agents que j ai rencontré… Il vont couler leur boîte avec des comportements entre mépris et feignantise… c est triste … Merci aussi à relais colis de dérouter leur colis à la poste ( comment les retirer lorsque l on travaille ?)… Quand on vois le travail des facteurs , on est déçu que les agents de l agence n est pas le même professionnalisme …

Je fais livrer un colis chez eux. La première livraison ce passe bien rien à dire. Je refais livrer un colis chez eux, mon colis ouvert, il me manquent des article. Et c’est pas dans le camion de livraison que ça c’est passer. L’ouverture du colis a était fais avec un cuteur ou couteau ou autres. Vraiment plus jamais je fais livré mes colis là-bas. Soit disant le monsieur m’a dis que si c’était un vol ils aurait tout pris, mais non se veux rien dire. Hyper déçus.

Je suis ravie du service de la poste à la Crau qui est ouverte le samedi matin. Très pratique lorsque l'on travaille la semaine. Merci beaucoup

Une entreprise qui ne devrait plus exister en 2024! Sans même parler de ce bureau en particulier, de ses horaires de br.. euh fonctionnaires, ou d'un manque de professionnalisme et de sympathie; la poste ne devrait plus exister ! Plus d'un euro pour envoyer une lettre normal, plus de 5€ pour une lettre recommandée !!! Vive le monopole... Et l'état qui nous oblige a utiliser ces services... La poste est une entreprise vieillissante, qui ne se donne même plus la peine de faire l'effort de travailler comme il faut tellement son monopole est important. Du coup on se retrouve esclave d'un service qu'on paye une blinde et qui en plus ne surveille pas assez ses employés/bureaux qui sont la plupart du temps incompétents !

J'ai mis 5 étoiles. Le bureau de poste de la crau est mon bureau de poste depuis plus de 40 ans. L'accueil est bon et nous sommes vite pris en charge .

Deux dames à l'écoute et qui m'ont évité de passer par l'appareil impersonnel d'affranchissement de colis, réservé aux habitués ou à ceux qui n'aiment pas ou ne veulent pas de contact humain. Merci à elles.

Les personnes y travaillant sont charmants, à votre écoute, compétents et professionnels. Ils savent vous arranger en cas de problèmes. C'est suffisamment rare pour être souligné. Bravo à cette poste.

Trois étoiles pour la gentillesse des agents, pour le reste, le bureau de poste dispose de deux guichets dont un prioritaire aux personnes handicapées et enceintes et l'autre donnant également la priorité aux personnes détentrices d'une carte pro, il serait par conséquent judicieux de rappeler à ces personnes sans scrupules qui s'affranchissent de faire la queue sans mot dire que le fait d'avoir une carte pro ne les empêche pas d'en faire part aux autres clients qui patientent depuis un moment, d'une part par respect et d'autre part afin de dissiper tout malentendu.

Ne devrait pas être une banque, déjà bien gérer les courriers! Ils profitent des gens et de leurs argent leur font signer des contrats à risque sans leur expliquer, profite des personnes âgées. Faut 3 rdv et 2 recommandés pour fermé un compte qui prélève des frais de gestion et j'en passe à fuir

Je suis passé aujourd'hui le 14 juin 2023 à 15h je suis tombé sur un monsieur qui ne sait pas dire bonjour et sur deux dames brunes d'une antipathie à toute épreuve il n'y avait qu'un jeune homme sympathique qui lui travaillait au contraire des autres...

Mauvaise distribution du courrier.jai eu un colis qui n était pas pour moi.bon numéro mais mauvaise rue .je l'ai apporté au bon destinataire. Du coup ou est passé le colis que j aurai dû recevoir la semaine dernière ?

Dépose d’ un avis de passage avec la possibilité de se faire livrer une 2 fois à mon domicile, ce qui n’est pas possible car le site gratuit ne fonctionne que pour aller chercher le colis à la poste de ce fait. J’ai appelé sur le numéro qu’il donne ,à 0,80 € le temps écoulé était de 10 minutes. Faites le calcul poste gratuit mon œil, merci la poste continuer comme ça, mon colis devait être 4,15€. Cela m’a coûté à peu près 8 euros en plus surtout que le facteur aurait pu le mettre dans ma boîte aux lettres( grande boîte aux lettres) top

Venu ce matin chercher un colis Samedi à 10h comme convenu sur le papier du facteur, car pas possible pour moi en semaine Colis absent car retard, une très gentille dame au guichet me propose de repasser pour recupérer le colis en dehors des heures d'ouverture pour m'arranger, Sa collègue plus âgée s'intercale et répond Ah non non non surtout pas en dehors des heures d'ouverture, et tu ne me regarde pas comme ça! Devant son client. Je ne félicite pas cette personne, ni pour son professionnalisme, ni pour la façon dont elle parle à sa collègue de travail.

Equipe au top, toujours réactifs aux demandes des clients sur place notamment quand il y a la queue, ils font leur maximum pour me rassurer du regard, en attendant d arriver au guichet pour traiter mes demandes. bravo à tous.

Je suis très satisfaite de me rendre à la poste de la Crau et de trouver un personnel à l’écoute et compétent. Entre autre M. MOHAMED est Toujours aimable et bienveillant ainsi que les dames. Merci à eux. Cordialement. Patricia DURBANO

Une Poste qui a des horaires hyper pratiques !!! Je me demande à quoi elle sert 18000 habitants et des horaires pour des petites bourgades provinciales scandaleux ... Mais où va notre argent en France ...La France tourne avec des personnes ACTIVES non ??? Donc il faut des établissements publics qui fonctionnent avec des horaires adaptés SINON FERME et confions ces activités au PRIVE

Fermeture à 16h30 ? Sérieusement ? Quand j'ai vu les horaires sur Google Map j'ai cru qu'il s'agissait d'une erreur. Mais non, tous les jours la poste de La Crau ferme pour l'heure du goûter. Que c'est commode quand, comme beaucoup de monde, on travaille à des heures de bureau classiques. Partant de ce principe d'indisponibilité, ma mère m'avait demandé de retirer un colis à sa place (on passe outre le concept de l'avis de passage laissé par le facteur sans même chercher à savoir s'il y a quelqu'un a la maison). On a refusé de me donner le colis, malgré présentation de ma carte d'identité (au même nom) et de celle de ma mère (sur smartphone, certes) car je ne suis pas le destinataire. C'est beau les règles, mais s'y plier comme des robots, c'est tout simplement ridicule. L'expéditeur sera ravi quand le colis lui reviendra !

A quoi ça sert d'avoir le choix de choisir date de relivraison du colis ( et recevoir 10 mails de confirmation) pour le lendemain recevoir un mail que le colis est en point relais? Et évidemment pas de numéro de téléphone pour avoir un humain au bout du fil. Minable de chez minable.

En attente d'un colis depuis presque un mois. Soit disant livré. Après avoir été très patiente, fais des réclamations en bonne forme auprès du commerçant et de la poste, la poste se dédouane entièrement. Toujours le même problème à la crau !!! Le livreur ne sonne même pas. Les suivis colis ne sont pas représentatifs et à l'accueil du bureau on me dit de faire du porte à porte dans ma rue pour savoir si c'est un voisin qui a eu mon colis. Cette dame a l'accueil, avec qui j'ai pourtant été sympathique malgré la situation, me reproche de la prendre de haut. C'est une blague ?? A quel moment on traite des clients comme ça ?? Elle avait juste peur que je reste dans le bureau après fermeture sachant qu'elle a une vie. Gestion conflit client, zéro pointé. Madame, on ne dit pas ça au client, ça sert juste à l'énerver un peu plus. Retournez en formation. Je pense que les capacités de cette dame se résume à aller voir dans la réserve et de vendre une plaquette de timbre. J'ai bien compris qu'en bureau de poste c'est un service commercial et non de livraison, et c'est d'autant plus dramatique pour un service commercial de se comporter ainsi. Surtout que le colis devait être relivré dans CE bureau de poste. Un colis qui vaut plusieurs centaines d'euros et aucun recours 👍👍👍. Et c'est à moi de faire le tour des centres de tri de la région pour aller à la pêche aux infos. Ne me faites pas croire que vous n'avez pas des contacts dans les centres de tri. INADMISSIBLE !! On réfléchi sérieusement à porter plainte pour vol, car clairement ça sent le facteur qui a gardé le colis pour lui.

Je ne recommande pas la banque postale, car elle ne répond pas quand ma compagne envoi des messages, faut toujours appeler, 15 jours pour encaisser un chèque, non mais sérieux, il faut en moyenne attendre les mois pour un rendez vous avec le conseiller financier. Encore heureux que c est pas comme ça avec les autres banques.

Encore une personne qui ne comprend pas que l on souhaite voir le colis avant de signer. On doit impérativement le faire pourtant. Heureusement, le monsieur en situation de ha est là pour remonter le niveau. Merci à vous