La Poste Poste

Alors que laposte indique creation cpte identité Numérique sans rdv. Que le bureau de poste ferme à 18h00. A 16:20, la réponse La Poste >> il est trop tard, revenez demain<<. C dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro. C assurément la bonne évaluation de ce Bureau de poste

Très satisfait les personnels Très gentille est à l écoute merci à eux

On a eu un super service avec Frederique, super compétent et à l'écoute de nos besoins ! Merci beaucoup, je recommande. À bientot

Bon accueil de Kevin pour mon identité numérique

Service impeccable, le monsieur qui m'a servi était très agréable, calme et à l'écoute de ma demande. Je recommande !

Je n'ai pas le nom de la personne qui m'a aidé avec l'envoi de mon colis à deux minutes de la fermeture, mais un grand grand grand MERCI !

Une belle expérience, bien accompagnée et une personne adorable qui m'a aidé à poster une lettre même l'horaire passé !

Un grand merci à toute l’équipe de La Poste et plus particulièrement à Kevin qui m’a aidé à porter mes colis très lourds jusqu’à chez moi. Gentillesse, sourire et entraide au rendez-vous!

Kevin m'a très bien aidé sur mon problème avec mon téléphone.

Le jeune avec l'accent chantant est très accueillant!

Très contente de ce bureau de poste et du personnel depuis des années. Merci à Émeline

Personnel très courtois et comprehensif, ils prennent le temps avec les clients

Je suis contente du service que j’ai eu de Maxime, il m’a aidé et a été patient et super gentil.

Kevin ! Un Salarié, dont le groupe la Poste peut être vraiment fier. Dévoué, patient, capable de communication interpersonnelle avec les clients, dans un niveau d’excellence, y compris dans des moments de tension, comme celui de ce jour (panne nationale, boutique surbookee de monde, collègues excédés, parmi eux, une, qui a été désagréables). Merci Grandement & Très bonne continuation à ce jeune employé qui semble très bien “démarrer” sa carrière (+ 6 ans d’expérience, faut dire 😀) et qui aime son travail.

Très décevant, il faut presque oublier sa coupure déjeuner pour envoyer un Chronopost! Vous rentrez avec un petit chien qui a toujours été accepté en laisse depuis un an, et aujourd’hui un gardien vous dit non il faut le porter, il demande à une dame de La Poste qui malgré le monde est en train de faire autre chose qui lui répond sans regarder :Oui il faut le porter !!bref j’ai attendu Un moment et je suis partie , sans envoyer mon Chronopost Prépayé !! vivement qu’on ait d’autres solutions que de passer par la poste pour l’envoi de colis

Toujours un super accueil de la part du Marseillais ! Compétent et accueillant !

Conseillé Kévin juste au top ! Merci a lui pour son professionnalisme !

Très bien accueilli par l’employé à l’accueil es PROS

Je suis très satisfaite de l'accueil dans ce bureau. Merci à Émilie de m'avoir aidé avec l'application Banque Postale et merci à Mr Martineau qui est mon conseiller et dont je suis contente.

Je suis ravie de l'accueil dans ce bureau. Cela fait des années que je viens dans cette agence. Toujours contente d'être accueillie par Emilie et toute l'équipe qui sont toujours disponibles pour nous aider.

Merci à l'équipe pour leur amabilité et à Émilie et Kevin de m'avoir aidé dans mes démarches

Kévin m'a accueillie avec une très grande gentillesse, m'a très bien bien conseillée et a confectionné lui-même mon colis (hors normes habituelles). Un très grand merci à lui !!

Une prise en charge rapide et efficace. Un grand merci à Frédérik pour son aide et sa patience !

Frédéric a été formidable ! Il m’a aidé à faire ma carte d’identité numérique. C’est un monsieur patient et très serviable ! Vraiment satisfait du travail qu’il a fait pour moi ! Merci Frédéric !

Le Monsieur qui m'a pris en charge a été très aimable. Et il m'a aidé à régler une problématique rapidement ! Le personnel est, de plus, très souriant .

Très bien reçue et conseillée par votre employé au bel accent du Sud.

Personnel super accueillant et souriant ! Surtout le jeune avec l’accent de Marseille qui m’a accompagné lors de mon recommandé moi qui faisait la démarche pour la première fois. :)

Très bon accueil agents au top et très professionnels je recommande fortement ce bureau

Le monsieur du dépôt de colis était super joyeux et accueillant et c’est très agréable merci, super service !

Accueil agréable et souriante ! L'équipe fait au mieux pour optimiser le temps d'attente.

Incapables d'imprimer une étiquette Chronopost alors que c'est indiqué sur le site de Chronopost et LaPoste que c'est possible...

Je n'en peux plus des services colis de la poste. J'ai systématiquement des problèmes avec eux. C'est absolument incroyable, c'est presque du talent à ce niveau. Dernièrement, un colis important devait nous être livré. Il ne l'a pas été au motif que l'adresse était incomplète. Nous laissons le bénéfice du doute en supposant que l'expéditeur a peut être mal fait son travail (ce dont on doute fort car l’affranchissement est souvent automatisé avec les informations que l'on rentre, et elles étaient justes).... Nous contactons alors le service client de La poste pour indiquer que le colis est urgent, et qu'il doit être déposé le lendemain dans l'agence La poste Opera. Et aujourd'hui, même problème, non livraison pour cause d'adresse incomplète... ! Mais que faut-il faire ?! A coté on a d'autres entreprises de livraison, qui vous appellent pour vous indiquer qu'ils sont là, des entreprises qui, au lieu de repartir, livre le colis dans un point relais à proximité et informe le client, des entreprise qui LIVRENT. Mais avec La poste, non, c'est un calvaire. Soit c'est une adresse incomplète, soit le colis ne peut être livré pour une raison indépendante de leur volonté et le colis disparait à tout jamais (vécu à 2 reprises en seulement quelques mois). Il est sincèrement temps de faire quelque chose dans vos services.

Je tiens à saluer le professionnalisme exemplaire d'Émeline, qui a su garder son calme face à un client exécrable. Fréquentant régulièrement La Poste, ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate des comportements incivils de la part de certains clients. Pourtant, les professionnels sur place font toujours preuve d’un immense courage, restant accueillants et souriants en toutes circonstances. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur patience et leur bienveillance ! Peut-être serait-il intéressant de mettre en place une procédure spécifique pour mieux gérer ces situations difficiles et protéger encore davantage le personnel.

Personnel super sympa Surtout Émilie, toujours sourire

Personnel qui manque d’entrain c’est impressionnant. Chacun à sa tâche, même si pas de client à son comptoir il n’ira certainement pas aider un de ses collègues à prendre en charge les client plus rapidement. Prévoyez 15 min pour déposer un pauvre colis sur l’heure du midi, lamentable.

Super service du guichet pro, grâce à l’accompagnement de Kevin qui a réussi à résoudre mon problème

Toujours de l’attente même en pro et la femme au cheveux très court pas très agréable

Très bon accueil de Kevin qui s'est bien occupé de mon forfait mobile

J'ai été accueilli par Kevin pour mon identité numérique et le service était parfait

J’ai été très bien accueilli par Kevin avec un grand sourire ! Magnifique service

Un accueil plus que sommaire quand a ma demande de dépose chèques de banque avec aide de guichetier,aucune aide et vérification de chiffres au regard des montants et compte de versement..... direction machine illico... débrouillez vous,je ferai donc de même avec le placement prévu , merci la poste lilloise pour vos conseils

Toujours hyyyyper long pour juste déposer un colis que l’employé dois scanner. A chaque fois que je vais dans cette poste, je sais que j’en ai tjr pour au moins 20min. Pour encore une fois, juste déposer un colis . Peut être penser à revoir l’organisation ou à embaucher d’autre personne ? Pour aider les autres en galère ? Merci

C'est super bien et prends en charge le plus rapidement possible bien accueilli 👏🏾💫

peter est un gars très gentils et serviable le personnel fait ce qu’il peut pour répondre à vos attentes malgres la fatigues et les clients irrespectueux

Je suis très satisfait de l'accueil au bureau de lille opéra. Émilie est d'une grande aide pour moi à chacune de mes visites

Expérience assez choquante. 2 employés pour plaisanter s'exclament en s'envoyant des insultes sexistes. C'est tellement vulgaire et pas professionnel. Ils feraient mieux de se taire et d'apprendre à échanger correctement en public. L'un d'eux a les cheveux longs gris et s'occupait d'un chariot et l'autre cheveux courts avec un t shirt bleu. J'espère que leur manager les briefera sur leur comportement ou la prochaine fois c'est moi qui le ferais.

Une équipe très professionnelle, merci, notamment à Frédéric pour sa disponibilité et ses conseils. Lorsque l’on peut choisir, c’est le bureau de poste que je vous recommande à Lille.

Je viens de rendre à la poste pour envoyer une lettre recommandée. La dame et sa collègue étaient très aimables, accueillantes et à l'écoute attentive pour toute question. Le sourire et la bienveillance. J'avoue, je n'ai pas trouvé ces qualités dans d'autre bureaux de poste sur Lille. Merci à vous

J'ai été très bien accueillie et bien guidée quant aux différents choix d'envoi de mon colis. Rapidité , efficacité du personnel....Je recommande +++++

Le personnel est agréable, cependant une fois sur deux ils acceptent de m'octroyer un retrait de 10 euros, je donne bien un RIB et une carte d'identité. Mais il faut en plus un chéquier.. Je conçois qu'il s'agit des normes de sécurité, mais que tout le personnel soit d'accord.. Le pire c'est à La Poste Rue Nationale, je donne mon RIB, carte d'identité + mon chéquier, la dame, va voir en plus sa responsable afin de vérifier mon identité. Elle a donné bien entendu son accord, mais dans une file d'attente cela fait un peu voyou. Est-ce au faciès ou selon le client ? J'espère que cela changera par la suite.