La Poste Poste

Une chouette équipe, des sourires et du soleil. Merci pour l'accueil de ce jour

Super service bon accueil

Bon accueil pour les pros

Que d'insistance: cela fait plusieurs fois à la poste bureaux de poste de Martigues que l'on me demande de laisser mon avis . Le voici donc : le bureau principal va fermé malgré son utilité je donne donc 1 étoile.

Pas d’attente et bon accueil.

Super accueil aide les personnes âgées

Très bon accueil, équipes serviables

Bon accueil et personnel très souriant

Très bon accueil service professionnels

Equipe sympa Bon accueil Directrice très professionnelle

Je suis très satisfaite

Super accueil et excellent service pour les pros Je recommande

bureau de poste très performant. Très bien reçu par Sylvie F.

Bon accueil et excellent service

Très bon accueil, agent à l'ecoute et très sympa.

Un très bon accueil merci au personnel

Très bon accurim. Agents très compétents, très aimables et disponibles.

Très satisfaite du bureau se poste et du service rendu par Sylvie. F

Bonne accueil très bon conseil je recommande

Personnels très professionnels et à l’écoutent

Parfait satisfaite de mon accueil

Super accueil merci pour votre tout !!!

Très agréable le sourire et l’aide très sympathique

Toujours accueillant ! Au top

Personnel très compétent et surtout sympathique excellent conseil accueil très chakeureux

J'ai participé a un atelier numérique avec Sylvie.f qui a su nous expliquer les changements de la nouvelle application je recommande fortement ce bureau équipe au top.

Sylvie.f Merci de votre patience, votre gentillesse et pour la qualité de votre travail, vous m avez beaucoup aidé. Merci encore.

La personne Sylvie .f ma très bien renseigné jusqu'à l'activation de l'identité numérique je l'en remercie. Personne sympathique et très souriante

Service très fluide je suis personellement satisfait O top !!

Première fois que je reçois un acceuil comme ça dans une poste, personnel très sympathique, souriant(e) et à l'écoute, encore merci pour ce que vous faites

Ils changent les horaires à souhait et n'enlèvent pas les anciennes horaires affichées à l'extérieur. Ils mettent les nouvelles horaires à un autre endroit au lieu de masquer les anciennes. Du coup je suis venue trop tôt le matin, j'ai vu les anciennes horaires affichées et non leur petit papier mis ailleurs avec les nouvelles horaires, je suis revenue en fin de matinée et c'était déjà fermé ! Je n'ai pas pu récupérer mon colis qu'il fallait impérativement que je récupère aujourd'hui. La responsable était encore là puisque ça venait de fermer mais n'a rien voulu savoir. Quand on fait une bêtise et qu'on a un poste a responsabilité, on peut prendre 30s de son temps perso pour rendre un service inouï et remettre le colis. Mais sur cette poste ils ne sont ni compétents (incapables de masquer les anciennes horaires, affichage pourtant obligatoire), ni humain, ni respectueux de leurs clients !

L'accueil est présente. Bon après je dirais que beaucoup de clients sont énervés contre l'équipe en place...je suis de tout cœur avec le personnel. Bon courage à eux

Merci aux professionnelles qui m’ont accueillie avec le sourire ce jour : Sandrine Sylvie V et Céline. Explications et service au top concernant les tarifs et les lettres suivies. Joyeux Noël

Félicitations à l'équipe de la Poste de Jonquieres à Martigues et notamment un jeune stagiaire qui à la fibre du service Public. Serviable, compétent, diligent, il mérite le meilleur au sein de la Poste. Cet avis est celui d'un fonctionnaire d'état avec plus de 40 années d'expérience. Encore bravo

Aujourd’hui J’ai été servie et assistée par David, stagiaire dans le cadre de son parcours d’études secondaire. Je suis autant ravie et satisfaite de la qualité de son accueil, son écoute et son investissement pour solutionner le problème de la perte d’un colis. Merci à lui, à son encadrement et à l’équipe qui l’accompagne dans cette première immersion professionnelle. Bravo à lui pour cette expérience que je lui souhaite bénéfique et encourageante dans le cadre de son orientation professionnelle ! Merci David !! LCE 01/12/2023

Suite à votre réponse en date du 13/11/2023 ----------------------- Franchement, c'est le comble d'incompétence à la poste ! Aucune indication sur place, on est obligés de se rendre sur leur foutu site internet pour trouver les horaires de fermeture exceptionnelle suite à je ne sais quelle histoire de sécurité. Franchement, je parie que même là, on ne va pas trouver la réponse claire sur la non-ouverture. C'est vraiment du grand n'importe quoi. À la place de se compliquer la vie avec leur site, ils pourraient simplement afficher une feuille A4 à l'entrée avec une phrase basique du genre fermeture exceptionnelle. Ça serait trop demander, apparemment. -------------- Cher service client de La Poste, Je vous adresse ce message dans l'espoir d'exprimer ma déception concernant la fermeture du bureau de poste de Jonquières le 8/11/2023 à Martigues. Le manque d'informations et de consignes relatives à cette fermeture a été source de confusion et d'inconfort pour nous, vos clients. En tant que client fidèle, tant sur le plan professionnel que personnel, je crois fermement en l'importance de la relation client-fournisseur. Sans clients satisfaits, il est difficile de maintenir un niveau de service adéquat. Je vous encourage vivement à reconsidérer cette situation et à revoir vos pratiques pour mieux respecter vos clients. Une communication claire et un service fiable sont essentiels pour maintenir la confiance des usagers. Dans l'attente de voir des améliorations notables, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées. Un client, à la recherche d'un meilleur service. La Poste @serviceclientlaposte #laposte Martigues Martigues Jonquiere photos d'époque #LaPoste #ServiceClient #JonquièreMartigues #CommunicationClient #InformationsEssentielles #RespectDesClients #RelationClientFournisseur #ExpérienceClient #Confiance #ServiceFiable #ClientSatisfait #MeilleurService #BesoinDeChangements #Améliorations #FermetureBureauDePoste #InconfortClient #ImportanceDeLaCommunication #Transparence #AttentesClients #ExpérienceUtilisateur #ClientDéçu #servicepostal

Une équipe souriante, à l’écoute et professionnelle. En particulier Victor une personne bienveillante très professionnelle et avec qui nous sommes en confiance lors d’envois à l’étranger. Merci pour votre travail !

Agents accueillants et disponibles. J’ai été bien renseigné et suis très satisfaite de vos services. En vous remerciant pour votre efficacité et professionnalisme ! Carla

Le facteur laisse un avis de passage alors qu'il n'a même pas sonné et que j'attends chez moi un colis important. C'est déjà arrivé et quand on le signale à la poste, la réponse est :ah c'est ennuyeux. La fin de la poste est en marche...

Je suis chez cette poste depuis 2 ans, jamais reçu mes colis, je laisse des mots sur ma boîte aux lettre en disant de sonner que je suis chez moi de jeter le colis par dessu le portail, ou de me téléphoner et ce n’est jamais fais et en plus le livreur trouve le moyen de dire que je n’étais pas à mon domicile alors que je pose des jours de repos exprès pour être présente. Et bien sûr ne laisse même pas d’avis de passage. Je commande sur internet pour au final être obligé de sortir de chez moi après le travail. Et les deux seules fois où j’ai étais livrée c’etais a noel et mes colis avais étais volée l’es carton étais vide. Ça me désespère

Ça fait 2 fois que je viens à l'accueil pour une demande particulière, toujours bien reçu, toujours le sourire. Personnels très agréable 😁

Je suis arrivé à la poste pour faire une réclamation concernant un colis et Mélissa m’a accompagné avec patience, gentillesse et sourire ! Un très grand merci ! Je suis satisfait et je repars avec un sourire !

Après plusieurs jours d'attante je me décide d'aller chercher après mon colis Le facteur n'est même pas passé chez moi ni avis de passage ni rien Je demande est-ce que c'est normal au bureau il me disent oui j'ai rigolé de l'audace et simplicité le faite que mon colis et sur place et que le facteur ne passe pas bref je trouve Un colis ouvert et scotché pour voir ce qu'il y'a à l'intérieur bien évidemment je demande est-ce que c'est normal ou je peut signaler ça elle me dis sois vous le prenez ainsi sois il reste la vous avez le droit mdrr On ne peut pas signalé on dois accepter ça bien venu à la poste de Martigues

Une blague j'envoie un courrier recommandé je paie pour qu'il sois reçu d'aussitôt 48h d'après la Poste Le destinataire n'a toujours pas reçu après 10jours d'attente J'appelle la Poste il me disent y'a eu une erreur il l'ont expédié à une autre ville par erreur comment peut-on faire une telle erreur en 2023 la blague de plus on va vous rembourser Ce n'est pas une question d'argent on s'en fou de ça Faite attention pour les gens qui envoie des documents importants C'est ma première et dernière fois avec cette poste On est jamais mieux servi que par soi-même. Je déconseille

2 colis en 1 mois et on ne m'a pas prévenu de l'arrivée d'un seul de ces 2 colis. Après avoir demandé aux vendeurs je me rend compte que j'étais absent (non) et que mon colis m'attend au bureau de poste. Heureusement que les employés sur place sont sympas.

Malgré les problèmes de stationnement de ce bureau je n'hésiterai pas à y retourner car ma nouvelle conseillère Mme Nathalie le m'a vraiment bien reçue, écoutée et pas mal questionnée pour trouver la solution la plus adaptée à mon cas. Encore merci à elle car je me suis vraiment sentie considérée lors de mon Rdv !! C est la meilleure 😊 Dommage qu'il n'y ait pas de parking c'est vraiment galère par contre !

2 fois que l'ont me met un avis de passage en disant que je ne suis pas la pour un recommandé, hors je suis chez moi toute la journée ! Juste par pure flemme de sonner et d'attendre que je descende de chez moi, c'est un ras le bol si vous n'aimez pas votre métier ne le faite pas. Mais éviter de mentir juste parceque sonner et attendre que la personne descende de chez elle vous trou le c** sérieux !

Service déplorable. Cela fais depuis le mois d'avril que j'attends mon permis de conduire. Il a été renvoyer 3 fois à l'ANTS sans un seul avis de passage. Quand à la bonne femme à l'accueil, si votre métier vous gonfle faites autre chose au lieu d'être aussi mal éduquer et irrespectueuse ! Déjà que la Poste en générale c'est pas le top mais alors celle là a FUIR COMME LA PESTE

Banque honteuse incompetente personnel hautain sans réponse depuis plus d'un an pour clôturer mon compte. Ce n'est pourtant pas grave chose mais encore une fois personne pour traiter ma demande. Pas de mot pour d'écrire cet établissement. À fuir ! Un bar tabac pourrais mieux s'occuper de vos comptes

31/08/2020, 11h15. UNE NOUVELLE FOIS, le bureau de poste de Jonquières (qui semble-t-il était encore ouvert à 11h) est fermé, SANS AUCUNE RAISON NI MOTIF affichés à l'attention des clients ! UNE HONTE ! Assez d'être méprisé par des fumistes qui obligent des personnes âgées, entrepreneurs, pères/mères de familles à des aller-retours SANS MÊME PRENDRE LA PEINE DE NOTIFIER MOTIF OU HEURE DE RÉOUVERTURE !!! Evidemment, aucun numéro où les joindre. Invraisemblable. De vrais fumistes.