La Poste Poste

J'apprécie beaucoup l'amabilité et l'efficacité constante du personnel ( Florence en tête ) de la Poste de Cozes pour qui la notion de Service Public est réelle ! Merci !

Accueil très agréable et personne dévouée pour nous aider à expédier notre colis. Merci 🙏

« C’est quand que vous mettez une sonnette parce que … » (regarde sa main et se plain au regard d’avoir mal, très mal on dirait !) « C’est obligatoire d’avoir une sonnette !!! » (non, ce n’est pas obligatoire :) ) « C’est trop lourd votre colis je suis pas censé venir jusqu’à votre porte ! » ce à quoi je répond que je suis enceinte (et de 8 mois en plus) elle me répond « bah votre mari il est pas là ?! » / « bah non, il travail, mais c’est pas grave je vais demander à ma voisine de m’aider » au final elle porte les colis agacée pas forcément HYPER lourd. Et à le culot de mettre les deux pieds joints dans mon domicile, mettre son papier de recommandé sur mon comptoir pour me faire signer, mais sinon ça va la poste de cozes ? Vous allez bien niveau personnel ? À savoir : nous n’ouvrirons plus la porte car madame a mal à la main quand elle toque à la porte, madame n’est pas censé venir jusqu’à la porte d’entrée, madame exige une sonnette, madame nous a fait une réflexion sur la taille de notre boîte au lettre provisoire pendant nos travaux (heureusement on a mis une boîte à colis maintenant …) mais enfin ? Le manque cruel d’empathie alors que je suis enceinte je ne peux rien porter même si je comprends qu’elle ne veuille pas se casser le dos, et de mépris car on me demande si mon mari est là ? Sachez qu’aucune loi n’existe pour imposer une sonnette au domicile des personnes. Donc maintenant la règle est simple : on ouvre plus la porte ! Et on ira chercher nos colis. Un travail de bureau serait à faire valoir à cette personne je pense plus adapté. (Pensez à prendre une souris ergonomique parce qu’elle a mal à la main). déconcertée par le manque de respect envers les jeunes qui sont propriétaires.

L'accueil Toujours agréable et souriant. Merci

Je mets à jour mon avis sur ce bureau car l’accueil est bien plus agréable et efficace qu’avant! Je ne mets pas 5 étoiles cependant, car les locaux sont d’un autre temps.

Accueil formidable. Une professionnelle de qualité. Merci

Les horaires restent scandaleuselent réduites et un peu à la carte mais la qualité d'accueil et de service s'est nettement améliorée. Bravo à ce bureau de poste qui cherche réellement à faire mieux.

Merci au personnel de la poste de Cozes. Tellement disponibles, professionnels, sympathiques, serviables. Merci merci et ne changez rien vous êtes top. On a vraiment envie d’y aller !!

La difficulté pour moi pour un envoi de colis sur l'île de la Réunion a été reglé par la dame du guichet avec une très grande amabilité et en plus avec le sourire ! Très bon accueil ! Merci a vous !

Je suis heureux de pouvoir dire que la poste de Cozes sont très sérieux et accompagne leur client avec la perfection. Merci a vous et ne changé rien

Me suis rendu à la poste de cozes pour retirer lettre recommandée. J'ai rencontré 2dames au guichet très gentilles et serviables. encore une fois merci .

Expérience super. Colis pas livrer par le facteur mais la dame du bureau de poste adorable m’as donner mon colis quand même. Très rapide très serviable et adorable

De passage à la recherche d’une poste pour un courrier urgent en recommandé, je me suis retrouvée au bureau de poste à 16h28 devant la porte persuadée de devoir faire demi tour et à mon grand étonnement, une charmante dame m’a reçue, s’est occupée de mes courriers et a même pris le temps de m’expliquer le compte pro. Je suis repartie a 16h40. Elle mérite un avis positif car cela ne correspond pas à la réputation de la poste en général. Merci Madame pour votre accueil, vous avez rendu ma fin de journée plus agréable.

Ne sont pas foutu de mettre les colis dans les bonnes boîtes aux lettres... et puis tempis pour toi si tu te fait remboursés ou pas c'est pas leur problème.... Dommage qu'on doit mettre 1 étoile qui ne les vaut absolument pas...

Je mets une étoile mais aucune serait plus juste , service payant mais incompétent…. Depuis plus de 10ans Personnes ne vient jusqu’à la porte cela doit être trop loin de la boîte aux lettres (5 metres environ) pour remettre un courriers recommandé ou un colis …. Il doit être plus facile de les déposer dans les boîtes voisines … Mon numéro et nom nom de famille ne doit pas être écrit assez gros sur ma boîte aux lettres !!! Vraiment ras le bol de votre service Je ne parle même pas des horaires d’ouverture des bureaux. Et j’en passe !!!! Il y a vraiment un gros problème avec les personnes qui effectues les tournées …… Enfin bref y’en a marre ….. vivement que cela change ……..

Comme beaucoup d'autres avis, moi aussi je mets qu'une étoile 🌟 car on ne pas mettre moins. Maintenant je fais livrer mes colis ailleurs car sinon c'est impossible pour le récupérer. Ils ne sont pas agréables, certains facteurs pas tous ne sont pas compétent pour mettre le courrier dans la bonne boîte, infernale ! Je ne comprends pas que ça ne change pas après tous les commentaires qui reflètent l'état du service. Je pense que le prix du timbre est bien assez cher pour le service actuel.

Bonjour. Franchement je suis assez déçu par votre boulot. A cause de vous je n’est pas pu cop mes jordan 4 black cat puisqu’elles ont été renvoyer au vendeur lors de vos jours de repos ….👀 Il est minouii et vous ne travaillez pas mais tu es folle ou bien quoi ?? Au revoir cordialement

J’aimerais bien savoir quand est ce que vous travaillez? Vos horaires ne correspondent clairement pas à celles de vos clients on est obligé de prendre une journée de congé pour allez chercher nos colis vu que vous travaillez quand ça vous chante. J’espère que vous vous amusez bien le samedi pendant que certains de nos colis ce font renvoyer à leurs points de départ car nous n’avons pas été les chercher à cause de vos heures à la con ! dites moi qui finit de travaillez avant 16h? car il est clairement impossible de venir chercher son colis à par pour les retraités. évidemment la seule étoile que je vous est mise est a contre coeur. bonne vacances a vous

Jamais ouvert a part quand tout le monde travaille deja que les horaires sont aléatoires, mettez vous a bosser. J’met une étoile prcq jpp mettre moins

C’est simple si vous travailler et que vous attendais un colis et qu’il passe en semaine ça sera impossible d’aller chercher son colis, je trouve cela inadmissible de ne pas travailler comme ça. Faudrait peut être penser à ouvrir le samedi quoi que ça ferai certainement trop de travail pour eux.

Depuis un certain temps je ne voulais plus aller à la poste de cozes mais maintenant depuis le changement du personnel je suis super contente l accueil par Mélanie était sympa et courtois merci

Mélanie qui est au guichet est au top. A l'écoute et très agréable.

Melanie, qui est au guichet, est une personne charmante et très accueillante. Elle a toujours le sourire, nous accueil toujours parfaitement. Elle nous renseigne toujours avec beaucoup de gentillesse. Merci.

Je remercie la guichetière Mélanie pour son accueil et professionnalisme

Une jeune dame blonde m à accueilli avec son agréable sourire , elle m à conseiller pour des envois que je n arrivais à faire sur internet...je la recommande pour ses conseils mais aussi pour sa gentillesse et sa bienveillance

Super accueil, et à l'écoute équipe au top 😊

Une guichetière à la hauteur de mes attentes. Souriante et agréable.

J ai tjs le même soucis ils ne transfèrent pas les courrier à semussac obliger d aller a cozes et l heure c est l heure pas une minute de plus . C est déplorable comme service

Je devais recevoir un colis à domicile, n'étant pas la je demande un retrait à la poste de cozes, 2 mails me le confirme pour que finalement mon colis soit à retirer à la poste de semussac, qui elle est ouverte uniquement le matin dans mes horaires de travail. C'est inadmissible.

Très compliqué d'aller retirer un recommandé quand on travaille.

Accueil déplorable !!! Personne agressive et qui m'a parlée comme si j'étais débile. Cette personne n'a rien à faire à l'accueil. Plus jamais, à fuir !

Jamais ouverte ? L’accueil laisse vraiment à désirer…

Catastrophique quelque soit la personne à l accueil deux clients devant moi déjà 30 mn par client. Tant pis je vais faire plus de kms mais j irai dans une autre agence. Un audit de ce bureau serait plus que nécessaire.... Et ceci de façon systématique.

Vraiment mécontente. Étant chez moi, attendant un colis aujourd'hui, le facteur à laisser un avis de passage mais n'as jamais sonner à la sonnette. Tellement presser de debaucher je suppose.

Bonsoir, Gros problème via le service... Je fourni une facture avec mon adresse actuelle pour recevoir ma nouvelle carte visa. De plus je présente ma carte en fin de mois et ma pièce d'identité. On me demande une facture avec mon numéro de téléphone. La totale, et à quoi ça leur sert ???? Pas normal....

Catastrophique ! Déplorable Accueil 0 Conseil 0 Service 0 Nulle et c’est bien dommage de mettre une étoile! Acheminement long … tout à repenser et tout à réorganiser. Former les gens aux sourires!

Personnel très accueilant et efficace.

Après un passage à cette poste ce mercredi après midi pour accompagner une personne d’un certain âge et handicapée je tiens à signaler un accueil très désagréable à la limite de la maltraitance envers la personne que j’accompagnais. Une dame fort désagréable et même irrespectueuse je cite « vous pouviez pas le faire sur internet, vous croyez que j’ai que ça à goutte vous voyez pas le monde qui attend! » je trouve cela inadmissible!

La dame blonde comme certains l ont nommé est vraiment désagréable. Porte close encore et encore pour une perte de temps on y est bien! Heureusement la remplaçante est agréable et efficace, dommage que ce ne soit pas a temps plein. Étant professionnel c est vraiment dommage de se déplacer et de se retrouver devant un bureau de poste fermé. Le site devrait mettre à jour ses renseignements.

Cette poste a vraiment besoin de changer sa guichetière !! Aucune amabilité aucun sourire. Cette dame a l'accueil devrait changer de métier. Et surtout réviser sa géographie pour les envoi à l'étranger !!!! Service public ! À revoir

Il m'est arrivé deux fois de me déplacer à l'ouverture pour qu'au final personne n'ouvre. Aucun mot sur la porte pour prévenir, une grosse perte de temps pour tous les gens qui attendent et qui voient les minutes défiler en espérant que quelqu'un arrive mais toujours personne même 30 minutes après... Et j'en profite pour placer que la dame de l'accueil n'est franchement pas agréable...

Une étoile car on ne peut pas faire moins. Avis ne concernant que la personne au guichet accueil (blonde à lunettes). 1ere visite informative pour envoi colis en Nouvelle Caledonie. Cette personne me renseigne sur un ton blasé et me jette une liasse de documents a remplir. Je lui demande + infos me renvoi sur internet et lecture des documents ! En d'autres termes je derange Madame. Et tout ça sur un ton fort désagréable ! 2ieme visite Sans aucun bonjour de sa part nous refuse prise en charge de 2 colis sous prétexte emballage papier interdit ! Sans aucune autre explication de sa part et vraiment sur un ton fort désagréable. Nous avons pu expedier nos colis sans encombre dans un autre bureau de poste. Tous les documents remis au guichet de cozes ne sont plus en vigueur depuis le 1er janvier 2021. Lol Peut être il serait bon de revoir la formation de cette personne sur la législation en vigueur et sur les valeurs de l'accueil du public. Vivement arrivée de la concurrence ! Alors surtout fuyez fuyez ce bureau de poste pour son accueil exécrable !

Le site de la poste et la façade même du bâtiment affirment que la poste est ouverte le vendredi de 13h30 a 16h. Pourtant a 15h elle est fermée (bien que des postiers chargent des lettres devant le bâtiment).

Comment voulez vous que l'on récupère nos colis quand on travaille et que la poste ferme à 16h. Et comme par hasard les 3/4 du temps fermé le samedi. Comme ce weekend (6-7 août) fermé le vendredi après midi et le samedi.

Facteur ou factrice ne c'est pas lire les adresse le nom des clients ne connais pas le nom des rue

La dame blonde portant des lunettes présente le 11 mars 2021 à 12h. A croire que cette personnes cette n'a aucune envie de travailler. A peine rentré dans l'agence ,ont l'entends soufflé/soupirer...n'a même pas pris la peine de chercher mon colis,m'a directement dit qu'elle n'avait rien.alors que le facteur me l'a assuré lui même. Tout en se plaignant qu'elle était seule à l'agence et qu'elle en avait marre de ces colis!! Attitude honteuse!!

Il sont toujours fermés.. et la dame qui reçoit c est une porte de prison même moi je parle pas a mon chien comme ça

Pour changer c'est fermé comment peut on récupérer nos colis !!! Hâte qu'il soit racheté par un privé !

Franchement pas de sourire, et insiste pour me passer mon enveloppe en colis car persuadée sans vérifier que ça dépasse 3cm . J'avais vérifié chez moi. Je paye plus cher donc.

ils sont formidables !!!! Exemple n° 1 : --> une lettre en recommandé international (Espagne, pas trop loin !), garanti 4 jours hors week end et jours fériés: - déposé le 16 novembre 2018 - remis au destinataire (Madrid) le 3 décembre 2018 - retour de l'accusé de réception le 17 janvier 2019 Exemple n° 2 : --> un colissimo pour Berlin expédié en tant que envoi national au lieu d'international (Ah bon, Berlin n'est pas en France !!??) : j'ai du téléphoner moi même (le bureau où le colis a été déposé ne s'est occupe pas = on fait une co**erie, mais débrouillez vous.....) pour que le colis me soit restitué un bon mois plus tard ! Exemple 3 : --> un autre colis pour Berlin (nous avons veillé à utiliser le bon document), mais le colis n'est pas distribué, nous attendons son retour. Impossible de savoir pourquoi !!! Encore bravo à toute l'équipe........ Après, on s'étonne que les clients se tournent vers la concurrence