La Poste Poste

Super accueil 10 minutes avant la fermeture un samedi. La fille était très gentille et m’a bien aidé avec l’envoi de mon colis.

Employée très arrangeante, toujours disposée à offrir des conseils pertinents. Son amabilité et son professionnalisme méritent d’être soulignés.

Le service est vraiment meilleur. Le personnel est agréable surtout Mme Meri est vraiment trop gentille.

Je suis très contente de Meri Pogossian, qui est a l’écoute, très gentille et fait ça travaille avec professionnalisme.

Content de l’accueil et une satisfaction pour la gestion de mon SAV

J ai trouvé le personnel agréable. Mais la poste rend de moins en moins de service et les horaires d'ouverture ce n' est pas adapté et pas suffisant, il faut embaucher.

La jeune femme est très accueillante et sympathique.

Depuis plus de 10 ans, je n’ai jamais autant été satisfait en cette poste où le service fût prompt et le personnels chaleureux et qui plus est lorsque j’ai été confronté à des problématiques, ils ont su y remédier !!

Poste ,trop souvent fermée,souvent devant la porte,aussi trop d’attente au guichet,je vais mettre mes comptes ailleurs

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait… Comme tous les autres clients je remarque que les horaires sont de plus en plus réduits (ainsi que l’effectif) bientôt ce sera ouvert 30 minutes par jour… Je confirme également l’inexistence d’amabilité de la personne à l’accueil, qui est partie derrière avec son téléphone pour un appel personnel (quel professionnalisme) durant plusieurs minutes et qui ne s’excuse même pas à son retour. Je plains également le pauvre monsieur qui s’est fait envoyer promener en lui disant d’aller au carrefour pour récupérer son colis et qu’il lui dit, ah et bien c’est nouveau, et la jeune femme réponds sèchement: ben nan, c’est depuis septembre… Je n’avais moi non plus pas connaissance de cette information… Si autant de remontées sont faites concernant la personne qui s’occupe de l’accueil, il serait peut être interessant pour vous de faire venir quelques clients mystères pour pouvoir palier à tous ces soucis qui ne sont visiblement pas recadrés…

Agents très compétents et serviables

50mn d'attente pour envoyer un Colis.. poste avec 11 clients en file d'attente et une seule guichetière, très pro mais totalement débordée. Une seule guichetière la semaine avant Noël, franchement, ce n'est pas correcte et illustre le déclin du service public. Et parlons des horaires qui ne cessent de se réduire, désormais ce n'est plus ouvert l'après-midi 🤔

La femme de l’accueil et vraiment irrespectueuse malgré tout elle ne veut pas me donner mon colis alor que j’ai vraiment toute les preuves qu’il est à mon nom il fau lui re apprendre son boulot

C'est quoi ses horaires d'ouverture ? Ils changent toute les semaines !!! C'est très pratique !!!

Pire poste du monde et pourtant ca fait presque 30 ans que je vis à hoenheim. Pas arrangeant, pas aidant, aucune bienveillance et jamais ouvert malgré les horaires d’ouvertures sur internet et sur place. C’est vraiment n’importe quoi.

Bonjour la poste service agréable et merci à la poste de hoeinheim

Je mets une étoile car pas le choix ! Vraiment catastrophique !

Comment voulez-vous récupérer un colis si les horaires d ouvertures ne sont pas respectées Pourquoi cette poste ferme souvent une heure avant ? C est la seule poste ils devraient faire plus d heures et non fermer plus tôt Incompréhensible

Jamais vu une poste si peu ouvert de ma vie , et de plus de ça ferme avant l’heure initial , bref à éviter

De pire en pire cette poste, une nouvelle employée qui connait pas la politesse et croit que la poste c'est sa propriété.

Je peux aller dans lequel des bureaux de poste sur Strasbourg es environs j'ai toujours était bien reçu que ce soit en fauteuil roulant où en deembuleteur

Des incompétents j’ai jamais vu ça de mes yeux 3 colis volé par colissimo en l’espace de 3 semaines. Je cite le colis a été déposé en boîte au lettre regardez avec vos voisins. Évidemment que j’ai vérifié avec mes voisins. Obligé de faire des réclamation à rallonge au 3631 en bref des incompétents voleurs pas capable d’assurer la livraison d’un colis

L'employée qui travaille avec son sac à main sur elle , accueil mal les clients , elle regarde méchamment, et en plus n'est pas à l'écoute très expéditive avec les clients , on l'impression de la déranger, en tout cas la politesse et ses compétences laisse vraiment à désirer .

Une poste qui est jamais ouverte . Les horaires d'ouverture ne sont pas respecter

Aucune réactivité de la part des agents d’accueil. L’attente, les horaires d’ouvertures sont catastrophiques.

La poste est fermer a 15h alors qu’elle devrait être ouverte eh bah super

J'ai retrouvé hier soir le courrier de ma nouvelle carte bancaire ouverte dans ma boîte. Mon facteur est le seul à part moi à avoir accès à ma boîte. Le service de cette poste était discutable pour ne pas dire médiocre, en plus d'être incompétent et malpoli, je soupçonne fortement désormais celle ci d'être infesté de sale petite fouine malhonnête.

J’ai voulu y aller hier , rideau fermé alors que les horaires affichés indiquent que le bureau devrait être ouvert . Aucune machine pour acheter des timbres ou faire un recommandé . Aujourd’hui j’y retourne pour acheter un carnet de timbre , 15 minutes pour cela car j’ai demandé une facture ... Service ultra lent , la prochaine fois je pose un RTT .

Une réputation a entretenir et ils le font bien. Merci à la charmante guichetière qui m'a rembarré ainsi qu'une mamie à 16h59 en nous faisant sortir de l'agence et en nous fermant la grille au nez sans discussion possible pour 1 courrier a récupérer. Vu leurs horaires restreints généralement je dois pouroiter 1 semaine pour récupérer un AR. Service public au top 👍

Un fiasco total, l'employée m'a littéralement hurlée dessus car j'ai mal écrit une adresse, c'est honteux, il suffit d'expliquer correctement dès le début et puis quand bien même, je n'ose même pas imaginer ce que doivent subir les personnes agées ou les étrangers avec ce genre d'énergumène, allez a la retraite si vous êtes malheureux dans vos boulot

Apparement ça va être un avis négatif de plus… Le facteur a daigné laisser un avis de passage sans sonner!!! Colis à récupérer ds une poste jamais ouverte! Juste incroyable!! Avec un service aussi déplorable, Il ne faut pas s’étonner quand d’autres services de livraisons sont en pleine croissance… ajoutez le ZÉRO ÉTOILE

Si j’aurais pu mettre 0 j’aurais mis 0 le mec avec les lunettes qui travail dedans un incapable qui sait pas faire son travail c’est pas la première fois

Des horaires de plus en plus pires Fermé le lundi passe encore à la limite, mais ouvert 3h/jours du mardi au samedi …. Soit une ouverture de 15 heures à la semaine … c’est plus un bureau de poste de proximité et ce rythme là !

Des colis trop grands mis dans la boîte aux lettres,. qu'on ne peut pas sortir sans demonter la boîte aux lettres. Réfléchissez un peu !! Un temps d'attente incroyable. 3/4 d'heure car une personne était au guichet pour faire un retrait.

Tout dépend de l'employé qui vous reçoit et dans l'autre sens quel client est face à eux, le traitement n'est pas pareil pour tous, certains sont toujours de mauvaise humeur, on dirait qu'on les dérange, il y a bcp d'incompétence parmi leurs salariés

Je me présente ce vendredi à 16h et la poste est fermée sans aucunes raisons. Pas de mots ni d'explications. Je lis que les horaires d'ouverture de l'après-midi sont de 14h à 17h (vendredi inclus). Puis-je donné un avis positif dans ces conditions ? J'ai des doutes... Bon courage et bien cordialement,

Personnel incompétent. Honteux de voir des agents aussi peu à l’écoute et aussi limités. La femme est totalement limitée et manque d’empathie. Complètement creuse. Les personnes intelligentes ne se comportent pas de cette manière. Un petit caporal en puissance. Est-il normal d’avoir des agents aussi peu qualifiés? Honnêtement à leur place il me serait impossible de me regarder dans le miroir le matin et d’être fier de moi. Obligé de mettre une étoile pour que le commentaire apparaisse mais même une est de trop

Honteux de passer 3 fois avec 3 fois le même message « si vous lisez cette affiche, c’est que nous sommes fermés du ... au ... inclus » tous les jours une autre affiche avec d’autres dates. Honteux franchement je ne ferais plus livrer mes colis ici!!!!!

Depuis le 16 mars 2020, ce bureau de Poste est fermé ! Idem dans plusieurs autres villes et villages ! Pourtant, on se demande bien ce qui les empêche d'ouvrir ! On est aujourd'hui le 18 mai, et tous les commerces, écoles, etc..., ont rouvert ! Surtout, les bureaux de Poste ne sont pas exposés à des risques particuliers d'infection au COVID 19 par rapport aux autres commerces ! De plus, à raison de leur mission de service public et des services dont tous les citoyens ont besoin, c'est encore plus honteux que la Poste soit encore fermée à ce jour ! Mais il y a encore pire : j'ai en effet pu constater que les agents de la Poste ne sont même pas capables de venir récupérer le courrier que les gens déposent dans la boîte aux lettres de la Poste située juste devant le Bureau de Poste ! Cette boîte aux lettre déborde et n'importe quelle personne mal intentionnée pourrait voler une quantité impressionnante de courriers !!! Et je ne parle même pas du facteur de quartier qu'on ne voit plus depuis des semaines... Bref, la Poste aura été (et de loin !) la grande absente de la crise sanitaire !

personnel incompétents , service pitoyable et bien sur ils sont fermés pendant le confinement ce qui m étonne pas ! ce sont vraiment des bons a rien !!!

Nouveaux horaires certes ; Jeudi ouvert de 14h à 17h, sauf que tu te retrouves avec un rideau de fer abaissé et 2h de boulot à rattraper !!!! Lamentable et malhonnête

C'est quoi les heures d'ouverture ? Franchement fermer a 15h00 un mercredi....Le lendemain 16h30 fermer...Et quand il sont ouvert a peine un bonjour...

J'ai voulu avoir des informations sur un colis que j'ai commandé. En effet j'ai eu comme suivi qu'il était bien livré, sauf que ma boîte aux lettres est vide et je n'ai aucun ticket du facteur afin de récupérer le colis. La femme au guichet me prend de haut et me rétorque Vous savez que vous êtes dans un bureau de poste ici ???!. Au final colis aux oubliettes, aucune solution et service à vomir. Donnez votre travail à d'autres !

Dramatique. Personnel avec très très peu de compétences. Les horaires d'ouvertures sont ultra restreintes, la poste est minuscule et 90% du temps débordante de clients. La poste n'est pas géniale à la base mais celle ci est vraiment dramatique.

La dame au guichet est agressive comme ça gratuitement, elle ne parle pas elle gueule avant même que votre tour arrive elle vous regarde d’un regard de mal baizée

Dites à vos postiers de faire leur boulot correctement Ils postent des courriers bancaires d'autres personnes dans nos boites aux lettres Pitoyable Le secret postale par ce manque de professionnalisme est bafoué La prochaine fois je porte plainte pour atteinte indirecte à la confidentialité du courrier

Il n’y a même pas la possibilité d’imprimer un document alors que souvent quand on envoie on imprime avant pour avoir une copie, enceinte de jumeaux à 8mois de grossesse j’ai dû aller en ville parce qu’ils ont refusé de m’imprimer une feuille

Accueil et service plus que déplorable, le client n’est pas roie dans cette agence et n’attendez pas de respect !! C’est a ce demander si elle aimes leurs travaille !

service HORRIBLE. ils veulent absolument vous vendre des services payants qui n en sont pas vraiment. Et ils oublient souvent le respect envers le client !!

cliente de LA POSTE depuis plus de 25 ans, j'ai jusqu'alors toujours apprécié le personnel au guichet de mon agence d'Hoenheim. mais ils ont changé de guichetiers et c'est devenu infecte, à chacun de mes passages, les clients se plaignent. elles sont désagréables, jamais souriantes, ni agréables, et tout est devenu d'un compliqué incompréhensible, depuis leur arrivée. je regrette tout comme beaucoup d'autres, l'ancienne équipe (Damien, Jacky, ...) ! je déconseille cette agence, même pour un timbre ! allez au tabac plutôt qu'à LA POSTE de HOENHEIM ! et pour les étoiles, perso je n'en mettrai AUCUNE ! mais pour publication de mon commentaire, je dois en mettre une !