La Poste Poste

Un accueil fort convivial, servie avec compétence et amabilité !

Les horaires je n’ai pas compris. Nous aussi on travaille, avec des horaires comme ça vous voulez qu’on récupère comment notre colis ?

Ce n’est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience avec La Poste, mais aujourd’hui, j’ai décidé de laisser un avis. J’attends un colis depuis un mois, et malgré ma présence toute la journée, personne n’a sonné à ma porte. En allant vérifier mon courrier, j’ai découvert un avis de passage. Il est évident que le livreur n’a jamais pris la peine d’appuyer sur le bouton de la sonnette, mais il a trouvé le temps de rédiger un avis et de le glisser dans ma boîte aux lettres avant de repartir. Résultat : je dois maintenant aller chercher mon colis à 10 h du matin, des horaires très peu pratiques pour les personnes qui travaillent. Ce n’est pas la première fois que cela arrive, c’est même la cinquième fois, et toujours avec La Poste. Aucun autre service de livraison ne pose autant de problèmes. Il est inacceptable que des livreurs soient payés pour ne pas effectuer correctement leur travail, et que les horaires des bureaux de poste soient aussi restreints. Cela devient un vrai casse-tête pour les clients. Il est urgent de revoir l’organisation et le sérieux de vos services.

Très conviviale

5 étoiles pour la personne au guichet, aimable et bienveillant, consciencieux, efficace, ...

Outrée par votre service.... Je n'étais pas chez moi vendredi pour un courrier recommandé, forcément j'étais au travail. Le facteur devait repasser ce jour, donc un samedi ce qui était parfait car pas de travail. Je me suis contrainte à rester là matinée entière chez moi en faisant des activités qui permettaient de bien entendre ma sonnette. Rien de la matinée... Et quand je vais voir mon courrier....le facteur est passé sans sonnzr chez moi. Et désolée mais avec vos horaires affreux et pas compatible avec un emploi ça va être très compliqué de récupérer ce courrier alors que tout aurait dû être simple. Tellement dommage qu'aucun effort n'est été fait....pas compliqué de sonner chez qqun et en plus d'escaliers à monter, pas de chien, bref aucune excuse

Alors La Poste, je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service déplorable de La Poste, particulièrement celui de Jonage. Cela fait maintenant plus d'une semaine que leur bureau est fermé sans aucune explication ni communication. Je trouve cela inacceptable, surtout quand on attend un colis important depuis le 3 du mois. Aujourd'hui, nous sommes le 12, et je n'ai toujours rien reçu. Ce n'est pas seulement le délai de livraison qui est inexcusable, mais aussi l'absence totale de réactivité et de respect envers les clients. J'ai laissé plusieurs messages pour essayer de comprendre ce qui se passe et pour obtenir une réponse. À ce jour, je n'ai reçu aucun retour, ni par mail ni par téléphone. Il est inadmissible de traiter les clients avec un tel manque de considération. De plus, le suivi en ligne indique faussement qu’un livreur serait passé, ce qui est un pur mensonge. Je suis restée chez moi toute la journée, et personne ne s’est pointé. Ces pratiques sont trompeuses et témoignent d'une gestion désastreuse. Si La Poste ne peut pas assurer un service minimum, elle ne devrait pas prétendre le faire. Je suis extrêmement déçue et frustrée par cette expérience. La Poste devrait revoir de toute urgence la manière dont elle traite ses clients, car à ce rythme, elle ne fera que perdre la confiance de ceux et celles qui comptent sur elle. J'espère obtenir une solution rapide à ce problème et que des mesures seront prises pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir.

Accueil fort sympathique et très efficace 👏🏻tellement rare aujourd’hui que pour la 1ere fois je prends le tps de le signaler ! Bravo Lilian et merci ☺️

Les Jonageois remercie Lilian de la Poste de Jonage pour son professionnalisme, sa bienveillance, son sens du service client exceptionnels devenus si rare dans notre cher Pays. Merci au DRH de la Poste de prendre en compte notre avis.

Ouvert de 9h30 à 12h00 seulement ??!? Et on fait comment nous les gens qui bossent pour venir récupérer un colis ???

Personnel toujours très sympathique et serviable . Indispensable petite poste pout ne pas courir a meyzieu. C'est bien de penser aux villages alentours.

Malgré le monde, personnel au top tout seul mais garde son humour et son professionnalisme .

Je fréquente cette agence en tant que pro (donc très souvent) et je préfère m'organiser et m'adapter en fonction des horaires de cette agence plutôt que d'aller à celle rattachée à la commune de mon lieu de travail. Pourquoi ? Pour Lilian qui est toujours aimable, professionnel et arrangeant. Il déborde même souvent sur les horaires de fermeture juste pour accueillir tout le monde et avec le sourire en plus. Un employé comme on en voit de moins en moins : impliqué !

Rien a dire sur le personnel, par contre aller retirer un recommandé ou autre relève de l'exploit tellement les plages horaires sont grandes et prévu pour les personnes qui travail ...

Bureau encore fermé aujourd'hui alors qu'il est censé être ouvert de 9h30 à 12h. Aucun message, rien ! A quand un respect pour les usagers ? Désolé mais aucune affiche n'était présente, en temoigne les 5 personnes qui ont attendues devant pendant 15 minutes. De plus votre bureau n'est ouvert au public que 2h30 vous auriez pu faire votre réunion à un autre moment dans la journée ?

Les étoiles sont pour Lillian car bien mérité pour son professionnalisme! Toujours serviable, souriant et à l’écoute des clients. Alors tout simplement merci pour votre travail!

5 étoiles a Lillian qui est toujours arrangeant à l’écoute vif et réactif c’est lui qui sauve la poste de Jonage merci à lui pour son efficacité

1 étoile car on peux pas mettre 0 Le bureau de poste est souvent fermé les horaires mentionnés sur google ne sont pas respectés. Impossible de récupérer son colis à temps car toujours fermé. Pas évident pour les personnes âgées de se rendre à Meyzieu par manque de sérieux de la part d'une administration Le service postal laisse vraiment à désiré même dans des villes de taille moyenne, car entre le facteur qui se donne même pas la peine de sonner alors que nous sommes présent, qui rempli mal le numéro de suivi sur le bon de passage et obligé de courir pour récupérer les lettres ou colis...... Merci de mettre à jour quotidiennement vos horaires!!!!

Mis à part les horaires d'ouverture , très bon accueil et grand professionnalisme des agents présents

Il est vrai que les horaires ne peuvent convenir à tous. Néanmoins le personnel est à l’écoute et compétent pour toutes les demandes. N’oubliez pas que le Poste est multitâches depuis quelques années.

Service parfait, Lilian est très sympa et à l'écoute du service bancaire que je lui avait demandé. Il m'a très bien orienté. Je recommande ce bureau ainsi que cet agent pour son professionnalisme.

Super accueil de la part de Lilian. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de ma venue dans ce bureau de poste.

Même si c'est souvent fermé soyez content de l'avoir 😄😃😁. Quant elle sera fermée vous pourrez pleurer et ne pourrez plus mettre d'avis. Les employés font de leur mieux.

La poste adore les fermetures tous les après-midi

Personnel très avenant et gentil.

Il ne faut pas travailler pour pouvoir aller à cette poste. Le personnel a beau être très aimable, il n'en demeure pas moins que c'est insupportable pour les personnes qui travaillent. Voilà 5 jours que j'ai un courrier à récupérer. Impossible ! Il va falloir que je prenne une journée. Honteux !

Agence temporairement fermée pour une semaine, il faudrait que la poste dise clairement qu'ils vont fermer cette agence... Tout semble fait pour pousser les gens véhiculés à aller à meyzieu (horaires réduits, fermetures exceptionnelles....) et ainsi dire que l'agence n'est pas fréquentée.

Plus ça va et moins c'est ouvert (du mardi au vendredi 9h30-12h) juste honteux. Je préfère aller à Meyzieu.

Pas mal.... peut mieux faire....

Une HONTE ! Je dois y aller 3x par an ET TOUJOURS PORTE CLOSE pour raisons divers et variées. « Exceptionnellement fermé » . Service honteux

Toujours fermée

Les horaires affichés sont erronés !!! J'ai attendu 30 mn pour rien !

Samedi après samedi, fermeture exceptionnelle... Non, en fait régulières ! Je comprends les critiques de ces dernières années concernant les horaires. Pour le personnel, si la poste ouvre un jour aux horaires indiqués je me ferais un avis 😟

Horaires d'ouvertures très insuffisantes, impossibilité d'aller récupérer un coli car toujours fermée. Vraiment déçu !!!

Contrarié par les horaires minimalistes mais le personnel n'y est pour rien !!! Comprenez bien que les décisions sur les horaires viennent de la la direction. Ça fait un peu plus d'un an que je viens régulièrement, le plus embêtant ce sont les livreurs qui indiquent que vous êtes absents alors que vous êtes là où le fait qu'on vous indique que le colis sera à la poste le lendemain alors que le livreur repasse, etc...... Quand on connaît un peu les personnes au guichet et qu'on est un minimum poli, tout se passe bien.

On appelle cela une Poste fantôme !!! Le personnel est-il à mi temps ???

Les fermetures exceptionnelles tous les samedis... Ce n’est plus possible pour les gens comme moi, qui travaillent en semaine et se déplacent en TCL.

Appelez moi quand sa ouvre

Rien de positif.personnel incomprehensible, qui ne veut rien savoir.Ne comptez pas sur eux pour vous rendre service ou pour faire avancer les choses.du jamais vu.

la privatisation ne donne pas du bon.. on aura tout vu, fortes chaleurs : ouverts que le matin... je comprends que cela soit été la semaine où il a fait si chaud mais que cela perdure dans le temps, alors là on se fiche du monde... si vous bossez, comment vous faites ? je suis venue le vendredi après midi : fermé et le samedi 13/07 MATIN, fermé aussi. en gros si vous pouvez pas venir le matin entre 9h00 et 12h00 et si personne ne peut retirer votre colis à votre place et bien vous allez vous faire voir. j'ai attendu 14 minutes avant d'avoir quelqu'un de la plate forme de la Poste qui me répond complètement à côté... bref, tout à fait scandaleux et je reste polie

une honte! personnel débordé avec 2 clients.. fermeture l'après midi à cause de forte chaleur?? Vive la France! personnel totalement incompétent et fort désagréable. travail 3h par jours c'est beaucoup trop déjà? laisser votre place mesdames à des personnes motivées et serviable svp!

Accueil déplorable! Ne mérite même pas 1 étoile! Changer de métier!!!!!!

5 jour que j'appel Chronopost pour un colis commande en urgence express 1 jour et il ne savent pas pourquoi la poste le garde bien-sûr aucune raison de me garder 😠

C'est trop demandé de dire bonjour et d'arrêter de parler à son collègue quand il y a un client ... Vraiment mauvais personnels

Service 0 -0 -0 -0 -0 et c'est pas comme mezyeux

Merci à la rombière qui a inspecté tous mes colis, même ceux pesés par la machine et qui m'a bien fait perdre du temps ! Vous semblez fatiguée, laissez donc la place aux jeunes !