La Poste Poste

Merci Mélanie pour votre sourire ! Moi qui ai des difficultés à venir à la poste car l'ambiance n'est pas toujours détendue Vous avez estompé mes craintes!

Mélanie est un rayon de soleil !! 🌈 merci encore !! Très professionnel avec le sourire !! C est pas toujours le cas ….

Alors là, je sors à l’instant du bureau de poste de Saint Germain les Corbeil et c’est MELANIE qui s’est occupée de moi. Je n’ai encore jamais rencontré une personne aussi accueillante, disponible et à l'écoute et ayant toutes connaissances de son travail dans un bureau de poste. Quel enthousiasme et quel super ambiance dans ce bureau grace a elle. Un vrai rayon de soleil. Bravo MELANIE, ne changez rien.

Aujourd’hui à la poste de St Germain Mélanie s’est occupé de moi et je tiens à préciser que c’est une personne charmante souriante et agréable ça change de d’habitude

Personnel accueillant, toujour souriant et agréable,

Mélanie est toujours bienveillante et souriante avec chaque client quelque soit le problème à résoudre. Et efficace !!!!

Merci à Mélanie pour son accueil, son sourire et sa gentillesse !

Faire livrer un colis en relais pickup... le livreur dépose tout a l'agence et non dans la consigne... J'envoie un ami (car indisponible) chercher le colis muni du QRcode et le personnel a l'accueil refuse de donner le colis car mon ami n'a pas ma piece d'identité en physique mais simplement en photo... Alors que normalement si c'était en consigne le QRcode aurait suffit... Résultat le colis repart...

Le stéréotype de l’inefficacité en France : C’est long, ça ne fonctionne pas, et les horaires ne conviennent à personne. Bref, si vous n’avez besoin de rien, n’hésitez pas !

Très belle accueil hier de Mélanie et Béatrice elles ont ont su parfaitement nous conseiller ma mère et moi . Elles ont vraiment pris le temps pour nous merci beaucoup pour votre accueil chaleureux et sympathique.

Merci beaucoup à la personne qui m’a reçu au guichet de la Poste, elle a pris le temps de m’aider avec l’app Identité Numérique! Merci encore

Une gentille et souriante Mélanie ça fait du bien ne changez rien

Encore une fois, impossible de retirer ou envoyer un colis ou une lettre recommandée... Aucune date de remise en route, il faut repasser, parce qu'on a que ça à faire cela va de soi...

J'ai apprécié l'aide que l'hôtesse m'a apporté pour la pèsé du colis de ma mère, très agréable, patiente, car nous étions complètement à côté de la plaque. Ma mère a été remboursé, et elle nous aider à refaire l'envoi du colis. Un grand merci beaucoup de m'avoir expliqué attentivement comment faire pour les prochaines fois. Il s'agit de la poste de Saint-Germain-Les-Corbeil. Grand merci à vous, j'espère qu'elle ce reconnaîtra, j'ai pas vu le nom sur le badge. Visite le mardi 12/11/2024.

Très gentille la dame à la Renault bleu accueil les clients avec un grand sourire et d'une simplicité. Il nous faut des personnes comme elle pour une banque postale meilleure

Experience parfait très a écoute, du client. Je reviendrai. Sanjika je précise le le non de la personne qui m'a servit.

Je sort à l instant de la poste de st germain . Reçu par 2 charmantes jeune filles( malheureusement j ai oublier leur prénom y me semble Mélanie et fidangy 🙏🏻) agréable et bienveillante que cela fais du bien . Pourvu qu’elle reste dans cette agence ses tellement appréciable d être reçu ainsi 🙏🏻merci à elle

On devrait mettre plus de personne comme Mélanie. Femme extraordinaire qui vous sert et vous renseigne avec un sourire contagieux et une bonne humeur. Elle est comme un grand bol de vitamines et pour ne rien gâcher à tout cela elle fait bien son travail.

Je me suis rendue cet après-midi à la poste, je suis tombé sur une jeune femme vraiment agréable, souriante et joviale. Merci pour cet super accueil. On a l’habitude de laisser un commentaire quand c’est mauvais, il faut aussi le souligner quand c’est bon.

Pour un colis de retour,les instructions d amazon sont claires,et note dans le mail Ils ne veulent pas appliquer la méthode De plus la personne très désagréable ne regarde pas les gens, chip!! Je suis obligée de mettre une étoile sinon cela serait zero

Si vous recherchez une poste qui vous fera perdre votre temps vous êtes à la bonne adresse !!!! Visite du 25 juillet J’ai reçu mon MAIL DE CONFIRMATION le matin disant que mon colis est bien arriver à 9h le jour même. Je me présente à 11h30 on me dit qu’ils ne l’ont pas (évidemment on ne me propose pas de solutions alternative à part « revenir plus tard ») Je reviens à 16h et là encore ils me disent ne pas avoir mon colis …. Je contacte le service client de chrono post qui m’affirment que le colis est bien arrivé au bureau de poste de saint germain et que sa réception a été validé. Dans le doute je vais à la poste de saint pierre qui était censé deposer mon colis à st germain ce matin. Ils me sortent la preuve que le colis a bien été déposé car il a été scanner à la réception par la poste de st ger…. Vous voyez le cirque … 🤡 Donc j’ai passer la journée à courir après un colis qui est bel est bien dans le bureau de poste de st germain. Donc vous êtes mignon mais si vous n’arrivez pas à retrouver dans votre réserve un colis que vous avez reçu le matin même il serait temps de penser à une réorientation. Votre réputation vous suit et je m’en vais la renforcer. Je récupérerais mon colis demain. Tout comme vous on travaille on a pas le temps de « revenir plus tard » C’est pas normal qu’on doive retrouver tout seul notre colis en allant faire le mendiant dans tout les bureaux de postes du coin. Heureusement que les casiers picks up existent …

Par obligation je donne 1 étoile. J'ai été témoin d'une scène extrêmement virulente. Je n'ai pu rester silencieuse et j'ai exprimé mon mécontentement sur son comportement inadéquat! Un jeune homme (peut-être en formation ou au début de sa carrière) se faisait lyncher par une de vos collaboratrices devant tous les clients. Il était en difficultés suite à plusieurs récépissés de RAR et problème de procuration. Celle-ci l'engueulait alors qu'elle-même n'arrivait pas à démêler les problèmes, elle n'arrêtait pas de se perdre dans les reçus. Heureusement, que le porteur des reçus était très poli et patient. Cependant, le comportement de cette employée est inexcusable, intolérable, elle était totalement irrespectueuse sans oublier les mimes qui en suivaient. Il est fortement souhaitable d'avoir une formation dans la gestion du stress et de la colère afin que ce type de situation ne se produise plus. J'espère qu'après mon départ, ce jeune n'a pas eu plus de remontrances.

Recommandé qui devrait être en attente de retrait au bureau de poste de St Germain les Corbeil, celui ci reste introuvable, le suivi ne fonctionne plus. 5 fois que je me déplace pour RIEN et personne ne sait. Inadmissible ! Edit : Responsable du bureau de poste qui m'appelle et me laisse un message m'indiquant qu'elle recherche personnellement mon recommandé au bureau et que je peux lui retéléphoner au besoin pour plus d'information. Quelle beau professionnalisme de la part de cette personne qui fuit toutes ces responsabilités en bloquant volontairement mon numéro de téléphone pour ne pas m'avoir sur le dos!

Prestation rapide et de qualité. Parfois, certaines personnes ralentissent le service. Que peux-t-on y faire ? 😅

Payer une livraison express plus de 20 euros, recevoir les mis a disposition du colis par SMS. Se déplacer pour entendre l'agent présent a l'accueil me dire je n'ai pas le temps revenez PLUS TARD. (Seul client dans le bureau.....) Inadmissible

C une honte depuis lundi j’attend une vendredi dernier j’attend une lettre qui ne m’ont pas livré pour « raison exceptionnelle » c’est pas sérieux depuis ce matin je vais à toutes les postes d’île de France pour expliquer mon problème. Une honte

Super expérience reçu ce jour par geoffrey qui malgré un problème de colis a su régler mon problèmes tout sa avec sourire et humour

Premier visite aujourd'hui dans mon nouveau bureau. J'ai été servis par Geoffrey. Très pro et serviable. Il a été très efficace. Rien à redire. Cela me change de mon ancienne poste de quartier!

Très bon bureau. J'ai été très bien reçu par Geoffrey qui a su répondre à mon besoin et ma très bien conseiller.

Je m’y rend chaque semaine pour déposer courrier et colis pour le travail, j’y suis toujours accueilli avec le sourire et la bonne humeur un vrai plaisir !

Malheureusement je ne peux pas mettre moins. Personnels plus que désagréables, J'ai une carte prioritaire car j'ai Malheureusement des soucis de santé et on me dit de m'asseoir et d'attendre mon tour et on me dit tout cela agressivement.une honte!!! Cette poste depuis le changement de Personnels.

J'ai eu l'occasion de déposer de nombreux colis et même d'en récupérer pour ces vacances. J'ai eu un accueil chaleureux des membres de l'équipe et surtout de Lyane qui est très aimable et adorable. Le service est rapide et surtout très fluide.

Personnel agréable et souriant, qui a eu la gentillesse de me donner mon colis malgré la fermeture imminente.

Très bon accueil toujours avec le sourire. C'est avec plaisir que je viens au bureau de Saint Germain

Tres bien accueilli par une heune demoiselle malgre qu’il y avais un peu de mon elle a su gerer et prendre en charge avec gentillesse je recommande Lyane

Reçue ce matin par Lyane qui m'a aidée dans l'envoi de mon colis. Très souriante et efficace. Ça fait plaisir !

Mardi 1er août, 11h20 : J'avais un colis à récupérer, il me restait encore jusqu'au jeudi 03/08 pour le faire. Je me déplace exprès pour ça et on me dit que le colis viens d'être retourné à l'expéditeur le matin, alors que je venais de recevoir moins de 2h avant un mail me confirmant que mon colis était disponible jusqu'à jeudi. Gros manque de professionnalisme de la part de vos équipes. Surtout que mon colis est arrivé jeudi 27/07 chez vous, donc cela fait seulement 3,5 jours ouvrés...

Le service peut s'améliorer. Le monsieur à l'accueil qui fait Pfff avant de répondre au téléphone en présence des clients et qui critique les colis Pick Up (venant de vinted... ) que vous recevez, entre autres. Ce n'est pas professionnel. Voyez plutôt avec votre responsable pour réguler le flux de colis que vous recevez au lieu d'être désagréable avec les clients.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins. Les facteurs mettent des avis de passages sans sonné chez les personnes. Si cela vous fatigue ou autre ne faite pas ce métier. J'attendais mon recommandé chez moi le facteur n'a pas sonne que se soit a l'interphone ou a ma porte. Un recommandé doit être donné au domicile de la personne qui l'attend. Si éventuellement il n'y a personne présent au moment du passage l'avis votre avis de passage. C'est la paresse qui vous fait faire ça. Ce n'est pas une fois que la fénéantise fait face aux factures ici. Il n'y a aucune violence nous nous sommes pas dans un quartier dit sensible pour ne pas sonné et mettre les recommandés dans la boîte aux lettres. J'appelle ça de la fénéantise et aucun respect des personnes qui attendent leurs recommandé ne parlons même pas des personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer ou les personnes ayant un handicap ne les permettant pas le déplacement. Rien ne va a cette poste rien du tout. 😡😡😡

Cette poste est une horreur… Dommage qu’il n’y a pas zéro étoile, une heure d’attente pour chercher un recommandé, une seule personne à l’accueil le samedi matin, qui plus est incompétente. Le service se dégrade de plus en plus. À fuir…

Un bureau de poste comme on voudrait en voir partout ! Équipe jeune et sympathique qui se mobilise pour vous aider, et ce, dès que vous franchissez la porte du local, au demeurant moderne et accueillant (rien à voir avec certains bureaux de poste vétustes où vous devez attendre derrière le guichet !!!). Résultat : temps d'attente très court, opération devant la machine à affranchir faite à ma place par une préposée efficace et souriante. Je recommande ce bureau de poste et dis merci à toute son équipe.

Je suis à la maison j’attend mon recommander je regarde le suivis et on me dit : Votre envoi n'a pas pu être distribué. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'avis de passage que le facteur a déposé dans la boîte à lettres. Sachant que 2 jours avant la poste à égarer la lettre. De pire en pire.

Un colis avait été égaré, et malgré des recherches approfondies du responsable, il n’avait pas été possible de le retrouver. Ce dernier m’avait demandé de laisser mon numéro de portable au cas où le colis serait retrouvé, ce qui a été le cas quelques jours après. Merci à ce responsable, engagé pour ses clients et qui par son professionnalisme fait honneur au service public.

Refuser de me donner ma carte grise (courier recommandé) parce que c'est au nom de mon époux (procuration signée carte identité monsieur livret de famille et ma CNI aussi.. tout était présenté) il a fallu que monsieur se déplace de son travail.... une grosse blague... un bureau de poste qui ne sonne même pas au domicile qui dépose que des avis de passage et qui sont incapables même sur place... a fuir. Les point relais sont mieux que vous !

Depuis la rénovation du bureau de poste et le changement du personnel d'accueil qui en a découlé, le service est devenu lamentable et désagréable. Ce matin, mon mari va récupérer un colis avec l'e-mail de la poste-colissimo spécifiant qu'il suffit d'avoir les 2 cartes d'identité (la mienne et celle de mon mari) pour obtenir le colis. Arrivant au guichet, le personnel d’accueil refuse de le lui donner sans procuration écrite..pourquoi pas... Il revient donc à la maison pour récupérer une procuration écrite de ma main et retourne au guichet. Le même personnel lui donne le colis en s'exclamant.. je suppose, Monsieur, que vous l'avez fait tout seul. Ne pouvons-nous pas habiter à 5 min du bureau de poste ? Mon mari a préféré ne pas rentrer dans cette discussion stérile mais je ne comprends pas ce comportement qui accuse presque le client de menteur ou de falsification de document. Je pense que le comportement des équipes au guichet est à revoir rapidement. Je donne mon avis aujourd'hui, mais ce n'est pas la première expérience négative que nous avons eu depuis la rénovation et le changement de personnel. Je tiens à souligner que nous étions très satisfaits du service de la poste avant cela : l'accueil était irréprochable, souriant; les services clairs et nets. Cordialement,

«Momentanément indisponible» !! Combien de temps encore pour disposer de son argent au guichet ou à la borne .. et l'agent d'accueil de répondre : ... «c'est comme ça, même à l'accueil,....indisponible ». Ras le bol !! Je ferme mes comptes sans regret et change de banque. C'est inadmissible !!

On ne trouve aucune information sur les horaires des bureaux de poste probablement aménagés durant la période de confinement. Certains bureaux sont même affichés ouverts ce samedi 21 mars, comme celui de St germain les corbeil. Comment ne pas risquer un déplacement inutile et pouvoir remplir son attestation de sortie sans être verbalisé ? Serait il possible de mettre en ligne la liste de s bureaux ouverts durant le confinement et leurs horaires ? Mercii

Le livreur de colis La poste roule à très vive allure dans les rues. Un enfant, une personne ou un animal traverse c'est pareil. Sans parler des demi tour à toute furie chez les gens !! C'est inadmissible. Il faut de toute urgence dire à ce monsieur de se calmer avant l'accident ! Et ça fait un moment que ça dure !

J'ai recu 2 colis, un seul avis de passage de colissimo, donc j'ai du par mes propres moyen retrouver ce deuxieme colis qui était arrivé à la poste de saint Germain les corbeil sans m'en informer. L'accueil à été déplorable et désagréable au bureau de poste. Il ne m'a pas été possible de vérifier mon colis vu que la guichetiere m'avait fait signer avant et m'a dit vous avez signer je ne le reprendrais pas. avec un air mal aimable bien-sûr !!!! Je pensais que nous pouvions et devions vérifier la qualité du produit réceptionné mais cela ne doit pas être le cas.

Honteux ils ferme 30 minutes plutôt pour cause de canicule ! Ils sont pas dans des bureaux eux avec la clim ??? C’est honteux si toute la France travaillait ainsi nous seront en faillite !