La Poste Poste

Enceinte de 9 mois, je dédie cette étoile à l’adorable personne qui m’a dit que je devais faire la queue comme tout le monde pour déposer mon colis.

Si seulement je pouvais mettre zéro. C'est la deuxième fois que vais cette agence et je remarque Le guichet pour le transfert d'argent est fermé. La première fois je suis arrivée a 17h35 on m'a dit madame on peut pas vous recevoir parce nous allons bientôt fermer. Aujourd'hui je suis aller a 10h45 pour réglé une facture et là le vigile me dit que le guichet est fermé.partez. Il y'a vraiment un gros problème avec l'agence y compris l'accueil personnel. Allez ailleurs c'est mieux ! Je vous déconseille

Si vous avez beaucoup de temps à perdre je vous recommande cette poste où la queue est plus longue qu’un Paris - Milan.

Comme beaucoup de bureaux de poste à Paris c’est un endroit glauque avec un seul pauvre guichet d’envoi pour une longue queue, rien de nouveau chez la poste

Le service est extrêmement décevant. Le personnel fait preuve d’un manque flagrant de compétence et de professionnalisme. Il est inadmissible qu’un tel niveau d’incompétence soit toléré. Une remise en question sérieuse de vos méthodes de recrutement et de formation s’impose de toute urgence.

Aucun respect pour les usagers ! Et aucun respect pour les salariés ! Une seule femme à l'accueil et une grande queue ! Honte à vous ! Même pas de respect pour les femmes enceintes qui attendent longtemps et debout dans la queue ! Juste pour déposer un recommandé ! Alors qu'il y a d'autres salariés qui se planquent derrière au lieu d'aider leur collègue à l'accueil!!!

J’ai passé mon examen du code de la route à La Poste. L’accueil a été excellent et les consignes très bien expliquées. Je suis ravi d’avoir pu le passer là-bas, le personnel était vraiment agréable. Et bonne nouvelle : je l’ai eu… à la deuxième tentative !

Très bon accueil, personnel génial et bonne prise en charge !

Vraiment qu’une bande d’incompétents, il y a un seul guichet et pour faire un retrait ça met deux heures à chaque fois et quand on leur dit que c’est pas normal, et ils sortent des justifications tirés par les cheveux

Je suis très content. Merci Mme Paula

Attention! Client à la banque postale j'ai été victime d'un vol interne lors de la clôture de mon livret A. L’enquête est en cours mais le vol n'a pu etre effectué que par un salarié de la banque postale. Soyez extrêmement vigilant lorsque vous effectuer une opération dans ce bureau.

J'ai passé l'examen du code de la route dans les locaux de la Poste Charonne un vendredi midi et les personnes qui m'ont reçue ont été tout simplement adorables! Leur accueil et leur sympathie m'ont bien mis en confiance (et j'ai réussi l'examen, merci! :) )

Je suis très content. Les gens de la poste ont pu mettre à jour mon dossier bancaire. Et me donner le nouveau pour l application.

“Excellent service ! J’ai été reçu par Valérie et son équipe, qui font un travail remarquable. Même face à des clients agacés, ils font preuve d’un professionnalisme exemplaire. Je tiens particulièrement à souligner le travail de Valérie, qui a su gérer ( client agressif ) avec une grande maîtrise et un sens du service admirable. Cette expérience a été une véritable leçon pour moi, dont je m’inspirerai dans mon propre travail. Un grand merci à toute l’équipe !”

Service absolument catastrophique, 1h de queue pour acheter une enveloppe, equipe en sous-nombre et totalement à la ramasse

Équipement au top et excellent personnel

À quoi sert une Poste qui ferme à 18h en semaine ? Et à 12h30 le samedi ????

Personnel Synthia et Chems très accueillant très serviable

Très bon accueil pour passer l’examen du code !

Vous êtes extraordinaire. Merci d votre aide

Beaucoup d'attente Pas de possibilité de récupérer le colis simplement avec la carte d'identité

Personnel Patients et agréables, même en journée de grève nationale Merci pour vos efforts et conseils

Pas assez de personnel ce qui engendre beaucoup beaucoup d'attente...

J’ai passé mon code ici et les personnes en charge sont très gentilles et expliquent tout très bien ! Elles m’ont rassurées et tout c’est bien passé ! Je recommande !

Je suis tres satisfait, Merci beaucoup mademoiselle P, pour votre accueil...

J’y ai passé mon code, le personnel était accueillant et charmant.

Malheureusement les horaires d'ouverture ont été réduits de 10h a 18h ce qui rend ce bureau de poste très peu pratique en semaine et toujours de plus en plus plein a craquer le samedi

J’y ai passé mon code aujourd’hui. Très bon personnel, les explications étaient pertinentes, la matériel était opérationnel et l’organisation était au point. Je recommande.

Diminution des horaires d'ouverture. C'est dommage, le personnel est plutôt efficace et poli. Par contre, en semaine ce n'est plus à 19h la fermeture, mais 18h... Énormément de personnes travaillent de 10h à 18h, moi y compris, donc il nous est maintenant impossible d'aller à la poste en semaine. Je redoute une forte affluence le samedi matin. On verra samedi prochain quand j'irai récupérer un colis.

Mesdames, Messieurs, Suis toujours, et ce, depuis des années bien accueillie au sein de la Poste, située: 132, rue des Pyrénées; suis, écoutée, et très bien conseillée par tout le Personnel. Je tiens particulièrement à remercier Madame Valérie Doa Siriki pour son professionnalisme et sa gentillesse, ainsi que Madame Martine. Cordialement, Mde Christelle Antin

cynthia une personne incroyable déjà à l'agence buzenval et maintenant ici elle a un sens de la rapidité très aimable gentille une femme formidable il faudrais plus de personne au sein de la poste comme elle.

Le personnel est accueillant, disponible, bienveillant et toujours prêt à faciliter l'attente des clients qui fréquentent ce bureau de poste. Ce soir, le jeune homme au courrier a été formidable.

Madame Nathalie est vraiment très bien, la rapidité, l'accueil. Répond à nos questions. Je suis vraiment satisfaite du service rendu merci beaucoup

Je fais plusieurs bureau de postes avant celui de Charonne, ils ont refusé la vérification. Nathalie, la chargée de clientèle de la poste Charonne est d’une aimabilité et serviabilité hors paire , toujours avec le sourire. Merci Nathalie ❤️

Je suis passé à l’accueil bancaire, j’ai été accueilli par Nathalie. Accueil chaleureux et professionnel, j’ai eu toute les informations que je voulais. Je vais pouvoir faire le nécessaire pour mais démarche. Un grand merci à Nathalie

J'ai été accueillie par une personne très à l'écoute, mon passage a été très rapide. Arthur m'a donné des explications très claires et a été très poli. J'ai du coup demandé à cette personne son prénom pour le féliciter. Merci à Arthur.

la pire poste de France . il n y pas de zéro . Obligée de mettre une étoile . le facteur encore pire . il balance l avis de passage , ne prend pas la peine de sonner chez vous pour vous donner votre recommandé . Obligé d aller à la poste, de faire la queue 30 min, qui s allonge jusqu à la sortie .un guichet pour tous les services .

Très bon accueil. Après plusieurs postes refusant de valider mon identité numérique, Nathalie a gentiment, et avec le sourire, accepté de me le faire. Un service de proximité agréable qui manque parfois malheureusement dans certaines autres postes.

Nathalie est top, j’ai pu créer avec elle mon identité numéro en 3 min. Agréable et aimable à souhait je vous recommande ce bureau de poste

Les livreurs dépendants du secteur devraient apprendre à utiliser une sonnette au lieu de prendre les gens pour des idiots. Deux passages, toujours là mais le livreur à décidé qu'il ne ferait pas d'arrêt à cette adresse. Aucun intérêt de payer plus cher qu'un point relais vu qu'au final il va falloir aller le chercher dans le relais poste 👍 ça valait le coup de penser que le service parisien était le même que dans d'autres agglomérations.. Paris à un gros problème de qualité de service..

Vraiment un bureau de poste avec un personnel désobligeant. Ils ferment à 19h mais à 18h30, c’est déjà fini pour eux. on est très mal reçu.

Le pire accueil en bureau de poste. Enceinte de huit mois j’ai fait la queue pendant 15 minutes. Demande d’activation pour un transfert de courrier que j’ai déjà payé et pour lequel j’ai tous les documents nécessaires. Même pas un sourire ou un regard on me dit de rentrer chez moi et d’appeler le service téléphonique de la poste.

La meilleure banque postale, je me casse même pas la tête pour aller loin juste dans mon quartier. Toutes les personnes qui travaillent dans cet endroit sont tous des personnes chaleureuses et respectueuses, j'ai jamais vu une banque où il y a autant de respect comme ça. J'apprécie une maman qui travaille dans cet endroit là, je ne sais pas comment la décrire mais elle est grave adorable..

L'accueil au bureau de Poste du 132 rue des Pyrénées 75020 Paris a été très chaleureux et efficace : nous avons pu créer mon identité numérique très rapidement. C'est ce qu'on attend d'un service public de qualité et je vous encourage à continuer d'accueillir les usagers de la sorte, ça fait plaisir. 1000 mercis.

J’ai ouvert le compte pour ma fille mineur ,c’est son1 compte une grenache banjo la personne qui m’a reçu très efficace et très professionnel,elle m’a vraiment très bien expliqué et même le après ,alors que j’ai pas reçu encore le mail de la french bank, bonne accueil ,et très à l’aise dans les explications Je reviendrai sans problème

Suite à ma visite au service bancaire le mardi 28 novembre après midi je suis tombé sur une femme blonde aux cheveux court, très souriante et commerciale. Je n’ai jamais été traité comme cela. Cette personne a répondu à mes attentes et bien plus. J’espère retomber sur elle prochainement. Ça donne envie de revenir dans ce bureau de poste. Merci à elle.

L’accueil est normal uniquement le samedi matin. Les autres jours, ils n’ont aucun sens de l’accueil et surtout ça discute entre eux. Entre personnes qui rigole bien... la privatisation n’a vraiment pas eu d’effet positif.

L'équipe m'a aidé à localiser un recommandé (le destinataire n'a pas renvoyé l'AR). Il y a avait du suivi sur place et en ligne avec l'équipe de l'agence. Tout est rentré dans l'ordre. Je tiens à remercier l'équipe pour leur aide.

Bonjour, Suite à un incident technique, le bureau a dû être fermé une dizaine de minutes le 29 juillet 2022. Je tiens à saluer le professionnalisme de l'adjoint du directeur qui nous a expliqué le problème et est resté à l'entrée du bureau jusqu'à sa réouverture en restant à l'écoute des clients. Je connais les difficultés des personnels de La Poste (chargés de clientèle, COFI...) ; le soutien de la hiérarchie est vraiment primordial. Je pense que la situation citée plus haut, loin d'être exceptionnelle a été traitée très efficacement et l'attente nous a paru moins longue. Merci encore pour cette image positive qui me réconcilie avec cette belle entreprise qu'est La Poste !

Personnel agréable mais temps d'attente extrêmement long. Voir la photo de mon fils...