La Poste Poste

Madame, Monsieur, Depuis fin 2024/début 2025, force m'est de constater la croissance exponentielle pour ne pas écrire la détérioration de lettres qui ne sont plus acheminés à destination de mon domicile situé rue de Nielles - 62129 Thérouanne. Du jamais vu ! Je peux concevoir qu'une correspondance puisse s'égarer de temps à autre ; mais comment être satisfait d'une prestation pourtant payée dès l'affranchissement quand nombres des courriers qui vous sont adressés ne sont pas délivrés ! A tire d'exemple : * Avis de paiement d'assurances => jamais reçu * Relevé de banque => 1 sur 2 n'arrive plus * Facture EDF => 1sur 2 n'arrive plus * Facture d'eau etc. => 1 sur 2 n'arrive plus * Statistiques INSEE => non reçu Aujourd'hui ; ce sont les résultants d'analyses du Laboratoire d'Aire/la Lys qui n'arrive plus jusqu'à ma boite aux lettres. De faite, et si je veux connaitre les résultats, je suis contraint à me déplacer jusqu'au Laboratoire. Pour anticiper sur une éventuelle réaction de vôtre part ; veuillez noter que j'ai alerté à plusieurs reprise de mon mécontentement (votre service au 3631). Étonnant j'ai bien reçu 2 correspondances de leur part, mais rien n'y fait. Enfin sur ces courriers est précisé une adresse e-mail www.laposte.fr/service-consommateurs mais ce site est indisponible depuis des semaines. D'où la présente notification. Inutile de faire un retour au présent. Je ne demande pas grand chose : jusque que vous fassiez le JOB pour lequel vous la poste être rémunéré, rien de plus mais rien de moins. Nota : Noter que si cela perdure, vous m’enverrez contraint de favoriser l'usage du dématérialisé. Chacun se fera son opinion ; quel dommage et que de temps perdu

Bon chocolat 😂

Dame au guichet très accueillante et souriante

La dame au guichet est professionnelle et prend le temps d'écouter les besoins de ses clients et toujours souriante

Très bon accueil, agréable et professionnelle

Rien a redire, un service irréprochable

Très bien renseignée et accueillie avec le sourire et la bonne humeur

Très bon accueil, personne très souriante et professionnelle Je reviendrai...

Depot de chèque . Pas de pb

Je dois avouer avoir du mal à croire tout ses commentaires négatifs personnellement je n’ai jamais eu de problème bien au contraire les personnels ont toujours été souriant et agréable.

La guichetière est très souriante, très agréable et serviable. Bureau très bien gérer, je suis très satisfaite!

La poste de Therouane personnels très accueillant et à l'écoute. merci à vous Claude

Merci à Hélène et Elodie pour le chocolat

Je demande sur le site de la poste un envoi de colis par ma boîte aux lettres une fois sur deux, les colis ne sont pas retirés . Raison: problème technique, oubli etc..🤔

On serait mieux servi par un pigeon voyageur pour recevoir les recommandés !!il faudrait que le facteur prenne au moins la peine d'actionner la sonnette à l'avenir . A 2 reprises je suis à mon domicile , à 2 reprises on me met un avis de passage . On se rend à la poste le lendemain à l'heure requise très important , on nous informe que le recommandé est introuvable , peut être que le facteur repassera , peut être pas , peut être faut il retourner à la poste le lendemain ( des fois qu'on s'ennuierait...) quel manque de professionnalisme hallucinant. On suggère une formation comment appuyer sur une sonnette éventuellement . bref quand le sketch de Dany Boon n'en est pas un finalement ...

Personne très sympa au bureau de Thérouanne. Merci à Elle toujours avec le sourire

Poste jamais ouverte !!! Ferme à 12h !! Et 11h50 déjà fermé !!! Cela est bien dommage

Une étoile et encore nous sommes gentils ... toute la semaine que la poste est fermée nous ne savons pas pourquoi il y a aucun écrito qui précise la fermeture de celle ci ... déjà que c'est ouvert que le matin mais la fermé depuis mardi faudrait peut être prévenir les gens ou alors fermer complètement la poste de thérouanne car elle est jamais ouverte.. très déçue.

Est-ce que c’est ouvert parfois ?

Il faut avoir de la chance pour y aller et ne pas se retrouver devant le rideau métallique..... fermeture exceptionnelle....qui n'est plus exceptionnelle quand c'est plusieurs fois par semaine!!!!!

Un endroit où je n’irais plus !!! Personne désagréable , tjrs fermé et à n’importe quel heure

Personnel très très très désagréable !

Très mauvais accueil , j'ai sonné plusieurs fois car il n'y avait personne au guichet et la dame m a d une façon très désagréable que ce n était pas la peine de sonner 10 fois, alors que je n'ai sonné que 3 ou 4fois. C'est inacceptable d agresser les gens comme ça, je n irai plus à cette poste

Mon épouse vient de se faire incendier parce qu'elle vient de ma part chercher un colis, sans sa pièce d'identité. Demandant à la guichetière d'être plus agréable, celle-ci la menace de représailles en invoquant le fait qu'elle est le service public !! Mon épouse lui a répondu qu'elle bossait dans le privé et que c'était tout aussi respectable !! En conclusion : Que dire sur la poste ? Une entreprise qui se meurt, peu fiable, ne sachant même plus faire son métier de base….(si j'en crois la quantité de courriers et colis perdus), et se croyant invincible car soi-disant service public, alors que c'est une Société Anonyme ringarde qui ne sait plus dans quoi se diversifier pour survivre !! A quand le roosbeef vendu derrière le guichet Madame ? Apprenez donc à sourire et à faire déjà ce pour quoi vous êtes rémunérée et respectez les petites gens, seuls clients daignants encore pousser la porte de vos bureaux de poste. Pour l'instant….

Ne prends pas les colis sous prétexte que ça part mardi.(Samedi matin 11h) dû aller à la poste de Aire-sur-la-Lys. ???

Scandaleux Les horaires ne sont pas fix et mal indiqué A ce demander comment ils sont encore ouvert.

Il est inadmissible de voir qu'on ne peut pas récupérer le colis de son propre conjoint en bureau de poste sous prétexte qu'il faut avoir une procuration lorsque l'on ne possède pas le même nom de famille (ce qui n'est pas le cas lorsque nous allons chercher nos colis dans un Mondial Relay classique : supermarché, commerçant...). Bientôt il faudra amener le contrat de PACS et une preuve de domiciliation commune si ça continue. Faire des aller-retours inutilement pour un tel service, je préfère mille fois m'en passer. Jamais plus je ne ferais appel à leur service.

Je vous octroie une étoile pour me permettre de poster cet avis. Comme mes prédécesseurs, je m'adresse a la guichetière, j'arrive a 12H01 pour retirer un colis (certe je suis en retard). Après l'heure ce n'est plus l'heure me mime t-elle au travers la vitre tout en taillant la bavette. Merci pour votre professionnalisme

On attend un colis, on voit le livreur se garer dans la cour, fouiller dans son coffre, puis repartir. On descend vérifier la boîte aux lettres, un avis de passage comme quoi il n'a pas pu délivrer le colis ? Pas un seul coup de fil pour déclarer sa présence Il était 12h30, et sur l'avis il est indiqué que je pouvais retirer le colis au bureau de poste à partir de 11h (???) Il y'a tant de gens sérieux et consciencieux qui cherchent du travail et qui seraient bien plus efficaces que certains membres actuels !

Étonnant d’être débordée derrière ce comptoir alors qu’il n’y à que 3 personnes.. en même temps on peut pas papoter et servir ses clients.... c’est bien parce que je n’ai pas le choix sinon j’irai ailleurs..

Certains membres du personnels sont à remplacer en particulier la dame au comptoir. Je me déplace au bureau de poste à la place de ma propre mère avec sa carte d’identite et la mienne. (Nous sommes de la même famille donc avec le même nom de famille !!! ).Ma mère a également signée pour que je puisse retirer sa lettre recommandée. Cette charmante dame a trouvée le prétexte de dire que la signature sur le bulletin et sur la carte d’identite de ma mère n’est pas la même !!! Même en appelant ma mère elle ne veut rien entendre et je site « je ne sais pas à qui je m’adresse au téléphone » scandaleux !!!!

Pourquoi à chaque fois que j vais, j'ai l'impression de revivre le sketch de Dany Boon , sérieusement y'a un diplôme pour travailler chez vous,car y'en à une elle a été piquée par un moustique,une catastrophe cette personne, même quand y a personne au comptoir elle arrive à être débordée.....