La Poste Poste

Accueil parfait, très perfomant

Très bon accueil le personnel très disponible pour nous aider très professionnel merci à vous

Accueil agréable, personnel professionnel et très gentil

Je viens récupérer un colis ce samedi 17/05 avant la fermeture, un monsieur avec des lunettes me dit que mon colis n’est pas là, je viens le récupérer ce lundi et je vois qu’il a bien été réceptionné par le bureau de poste le 17/05. J’aurais préféré qu’on me dise que j’arrivais trop tard pour récupérer mon colis plutôt qu’on me sorte des bêtises pour fermer rapidement.

Attentif, Agent à l'écoute, Services au Top. Et très Professionnel.Merci.

J'ai envoyé ün lettre recommandée le vendredi dernier destinataire n'as pû avoir le document.

Toujours très bien accueillie, même à forte affluence. Politesse, service, réactivité en cas de forte affluence. De bons conseils... pour les activités de poste comme pour La Banque Postale.

Je suis toujours bien accueillie à la poste de Tournefeuille, les employés viennent vous aider gentillement et efficacement. Merci à Shanice pour aujourd’hui.

Accueil très professionnel, équipe toujours à l’écoute et qui vient au contact du client pour proposer son aide. Après de multiples venues au sein de ce bureau de poste, je suis très satisfaite. Remerciements à Yohan aujourd’hui qui a été d’une aide précieuse.

Un accueil très chaleureux à la banque postale de Tournefeuille. Je tiens particulièrement a remercier Gilles , qui a prit le temps de m’aider afin d’envoyer un colis dans un camp militaire à l’étranger qui m’avait été retournée suite à un secteur postal manquant précédemment . Très professionnel et patient , d’une grande gentillesse qui connaît parfaitement bien son métier . Rapidité et efficacité absolue . Il a été 100 % disponible .

Un accueil très professionnel. La personne qui s'occupait de moi a fait son possible pour trouver une solution à mon problème d'envoi et a réussi. Merci pour votre implication.

Bravo, L'accueil le service au top C'est un réel plaisir de venir dans votre bureau

Très bon accueil, j'y suis allée pour passer le code et on m'a tout expliqué de manière claire, ça c'est super bien passé et j'ai déjà eu ma réponse 24h plus tard !!

Merci à Marie-Christine pour son aide dans l'envoi du colis de ma fille !

Client depuis plusieurs années à la poste, pour moi elle reste une très bonne banque, après plusieurs passage à la poste de Tournefeuille, je trouve que cette banque est bien placé et le personnelles très agréable, très courtois, très polis, très sympa, ils font bien leurs travail, j'ai eu besoin de conseil, et de faire des choses personnelle sur mes comptes, une gentil responsable, est sympathiquement venue m'aider, je recommande vivement cette personne 10/10. Je recommande cette banque, bien cordialement

Bureau de la Poste très agréable, l’accueil y est chaleureux

J’ai réalisé mon code de la route à la poste de Tournefeuille, j’ai été très agréablement accueillie et mise à l’aise.

Très bon accueil et aide pour la re expédition d'un colis. Prise en charge au top par une personne (femme cheveux châtain clair mi long et lunettes). Merci

Rapide, tjs agréables, un super service, merci!

Toujours très bien accueillie à la poste de Tournefeuille, les agents y sont charmants et très serviables

Parfait rien dire service au top pas d attente personnes très serviables

Ils se permettent de rejeter mon prélèvement de la box en sachant que ça va dépasser mon découvert autoriser. Puis on vous renvois au 3639 numéro payant que vous n'arriver même pas à les joindre. Quand vous envoyer un message via l’application ils mette deux jours à répondre. Puis font aucun effort de leur cotais. Ils arrivent pas que avec 1000 euro on arrive plus à la fin du mois. En plus se permettent de m'envoyer un recommandé en me mettant la pression pour changer de banque sous un mois ou interdit bancaire pendant 5 ans sans raison de leurs part. Votre conseillère n'ai même au courant de la raison et annule le rdv et le 3639 ne vous donne même pas une raison valable pour la fermeture des comptes. Bref pas humains. Merci la banque postale. Je vais voir ailleurs. Étant petit déjà client avec mon livret swing qui est devenu un livret a. Dommage A fuir

On est très loin du sketch de Dany Boon ! Une équipe qui vient à notre rencontre pour savoir ce dont on a besoin. Et ils sont très arrangeants quand on se trompe avec l'automate. Merci

La poste et son livreur me bloque la journée de 8h-18h pour recevoir mon colis. Mais quelle fourchette ! Surtout quand je m'absente quelques minutes, la fameuse minute où le livreur passe sans prévenir. Ce fameux livreur qui s'autorise a séquestrer mon colis sans mon autorisation. Je vous paye pour livrer alors livrez moi! Mais le fin mot de l'histoire c'est bien évidemment la conseillère et le service client qui affichent sans retenue ni humilité : c'est de votre faute, fallait être présent. Bravo pour votre professionnalisme 👏. Continuez ainsi, et ne venez pas vous plaindre si vos clients fuient !🤬🤬🤬🤬

Accueil immédiat Service et conseils précis Le mythe du bureau de poste où l'on attend des heures est enterré!!! Merci Lucie et bravo

Conseillère de grand conseil et bienveillance. Je recommande si besoin de laisser un colis ils vous aideront si vous avez des difficultés !

Très bon accueil dans ce bureau de poste ! Conseils de qualité et rendez vous avec le conseiller très professionnel !

Accueil très agréable ! Mention spéciale à Gilles, qui m'a bien aidé avec l'envoi de mon colis 😊 merci !

Le Livreur sonne même pas... A ce demander si il c'est déplacé jusqu'à chez moi résultat je dois me déplacer pour aller chercher mon colis!! Pourquoi payer une livraison alors !! Surement un incompétent pressé de rentrer chez lui.

Le personnel du côté Poste est serviable et a tout fait pour m'aider. Bravo pour le personnel. Ils essaient de ne pas vous faire attendre. Par contre, il n'y a pas de confidentialité au guichet bancaire. Les gens derrière vous peuvent entendre tout ce que vous dites et tout ce que dit la personne au guichet, qui n'avait pas l'air de connaître la notion de discrétion. Il n'y a même pas une ligne de confidentialité'. Il faudrait un espace isolé pour les opérations bancaires. Le monsieur devant moi retirait 1500 euros et tout le monde a pu l'entendre. Parfait pour des voleurs.

Il y a un grand parking devant pour se garer. Le personnel dans l’ensemble est agréable et prend le temps de répondre à vos questions

Attention je déconseille d'envoyer vos colis depuis les services de la poste. Matériel volé pendant le transport de celui-ci. malgré l'assurance sur le colis la poste se dédouane complétement car le destinataire n'a pas émis de problème sur le colis lors de la livraison (dommage etc..) une fois ouvert beaucoup de matériel manquant (le colis avait bien été refermé correctement) à éviter !

Le pickup de ce bureau de Poste est victime de son succès : souvent plein, les colis sont à retirer au bureau, ce qu'on a justement chercher à éviter .... Une solution serait de mettre un pickup au bureau de Lardenne, très à la peine depuis le nouveau et pas du tout convainquant réaménagement.

Quel plaisir de se rendre à la poste de Tournefeuille ! Super équipe , rapide, efficace, disponible, bienveillante. Elle vous accompagne avec gentillesse dans vos démarches. Restez tous comme ça !!!! Que du plaisir !

Deux recommandés déposés en trois semaines au bureau de Tournefeuille et la nécessité, à chaque fois, de contacter le service de réclamation car les enveloppes n'ont toujours pas débuté leur acheminement, 3 jours après leur dépôt! Quand le pigeon voyageur redevient plus efficace que la Poste, il est peut-être temps de revoir l'organisation du système!

La poste n’est pas capable de livrer un courrier dans une mairie pendant les heures d’ouvertures.Service déplorable. Merci de votre réponse.J’ai omis de signaler que le courrier concerné était une lettre recommandée avec AR. J’ai appelé le 3631 pour faire une réclamation, mon correspondant m’a informé que la livraison du courrier se faisait entre 13h et 14h , si la mairie était fermée ce n’était pas le problème de la poste.

Beaucoup d’affluence toute la journée, un grand merci au personnel qui arrive à bien gérer !! De la banque, du courrier, du colis et même de la téléphonie merci à eux !! Bientôt 30 000 habitants à Tournefeuille une annexe ne serait pas de trop.

Un an à envoyer à des colis et à en recevoir. Aucun problème avec eux et service plutôt performant vis à vis des autres postes. Faites attention aux périodes de hautes affluences, là vous allez devoir attendre un peu car le personnel n'est pas extensible. Bonne continuation.

Beaucoup de problèmes avec les Collissimos , les livreurs restent devant le portail de la résidence et il renvois a l'expéditeur motif pas d'adresse complète. Je me suis débattue hier entre la poste et l'expéditeur 14 coups de téléphone et ce matin mon colis est arrivé le livreur devant le portail a l'opposé de mon appartement ( il m'a téléphoné) et là je lui ai demandé pourquoi il ne rentrait pas comme d'habitude réponse il n'avait pas envie ensuite je lui ai fais remarquer que mon adresse était exacte , je lui ai mis devant les yeux il m'a répondu qu'il ne savait pas lire , je lui ai répondu qu'il fallait changé de métier . Il faut absolument que la poste recrute des gens compétents l'été, parceque autrement je n'ai pas de problème. Une cliente très en colère

1 étoile c'est déjà trop beaucoup, 1 semaine pour un courrier recommandé avec AR pour se perdre dans la nature. L'agent ne demande pas s'il le pli contient de la valeur, et proposer de l'indemnisation en fonction du contenu. Tous des incompétent, service qui ne devrait plus exister en 2023 Honte à vous 😡😡😡

J'ai un boulot... mais je m'en fous. Souhaitant ouvrir un compte et faire une demande de prêt.... Le conseiller refuse sans explication et ne prend pas la peine de sortir de son bureau s'en expliquer. Il préfère demander à l'agent d'accueil de transmettre le message. C'est tellement plus facile!

Ils préfèrent traiter leurs affaires internes avant de prendre en charge mon colis. Et tout cela parrait normal à la personne qui m'a répondu et qui semble être le responsable. Normal car mon colis est une livraison Vinted et non prioritaire! Bien voilà niveau service à 0, La poste a éviter pour les colis.

Je distribut le courrier de mes voisins qui arrivent dans ma boîte au lettre depuis des mois, par contre je ne reçois pas les miens et mon courrier retourne à l'expéditeur (mon nom et numéro d'appartement son bien indiqués sur ma boîte au lettre) à part que là il s'agit d'un document officiel ! Franchement incompétence total ! Gros problème de Distribution .

Je ne comprends pas. Mon mari a toujours récupéré mes colis ou lettre recommandé à ma place car j’ai des horaires de travail incompatibles avec vos horaires d’ouverture. Je lui donne le document avec les informations de la personne qui récupère à ma place et une photo de ma pièce d’identité ce qui n’a jamais poser souci jusqu’à aujourd’hui. Une dame refuse de donner ma carte grise à mon mari car il n’a pas ma pièce d’identité physiquement. Franchement je ne comprends pas pourquoi compliquer la vie aux gens! MERCI !!!!!

L'accueil du bureau de poste de Tournefeuille est plutôt agréable et efficace et il y a plusieurs automates à l'intérieur. Par contre je suis déçu que les horaires d'ouverture correspondent exactement aux horaires de bureau et qu'il soit donc très compliqué de s'y rendre en semaine lorsqu'on n'est pas retraité ou en horaires libres. Il serait vraiment pratique que le bureau ouvre ne serait-ce qu'une demi-heure plus tôt, ou bien jusqu'à 12h30 ou à partir de 13h30.

Satisfaite par ce bureau de poste. Toujours bien accueilli et accompagné. Une mention particulière pour la conseillère qui m'a aidée pour l'envoi de mon colissimo mercredi 25 mai juste avant la fermeture du bureau. Une conseillère souriante, douce et agréable 👍

Merci au jeune homme qui prenait son service en ce début d'après midi ! Certains bureaux (Pont jumeaux par exemple) tournent au ralenti aux heures d'ouvertures.. pendant que j'attendais l'ouverture de 14h00, le jeune homme s'est présenté, nous a demandés le pourquoi de notre présence, et dès l'ouverture, 2 à 3 personnes avait déjà une réponse ou une lettre déposé et/ou récupéré ! Bien sur, on demande pas que ça soit comme ça tout le temps, mais ça a été appréciable. Merci

Bon ben... la poste quoi, dommage car ils se sont quand même améliorer mais bon ce n’est toujours pas ça . Je ne suis pas tout à fait d’accord avec certain local guides qui mettent 5 étoiles mais je respecte leur note malgré tout . Je m’explique. Dès que vous rentrer, si en plus vous tomber sur un ancien, vous avez à faire à des gens qui ont l’air blasés, et qui disons le aimerais partir en courant. Par exemple j’avais décaler un horaire de réception colis pour le mettre en bureau de poste. Le colis n’est pas arrivé en bureau ( bon là pas de leur faute mais...), l’employé contrôle le suivi et le dis : «  on l’a pas désolé, rapasser demain » et regarde sa collègue en disant « suivant ». Je me suis senti un peu expédier. Et ce n’est qu’un Exemple parmis tant d’autres. J’évite le plus possible d’aller en bureau car leurs services internet est très évoluer mais là je n’avais pas le choix, je le regrette... Aujourd’hui la poste a optimisé le service en ligne et franchement c’est beaucoup mieux. Après je modère quand même un peu mes propos car je sais que les métiers en contact direct avec des clients est compliqué. Mais malgré tout, c’est bien d’évoluer les services mais faut que le personnel suive avec, sinon ça n’a pas de sens.

Le personnel est accueillant et aide les clients dans leur utilisation des différents automates. Les clients ne sont pas toujours à la hauteur de la gentillesse des employés, mais je les ai toujours vu rester polis et professionnels (je parle des employés ). Poste plutôt bien organisée en fonction des guichets les plus chargés. Bien sûr affluence record le samedi matin.