La Poste Poste

Super agence, l’équipe du guichet pro est accueillante, réactive et à l’écoute du client.

Merci à l’équipe de m’avoir accueilli et d’avoir était super efficace !

Accueil agréable et efficace, dans les locaux provisoires pendant les travaux

personnels au top merci beaucoup ! accueil très chaleureux

Je tiens à laisser ce commentaire car je suis très satisfait de ma venu, merci à Shaima ☺️

J'ai était extrêmement bien accueilli dans ce bureau, je venez pour envoyer un recommandée, merci à Chaimaa pour son accompagnement et son professionnalisme et à toutes l'équipe 😁

Je remercie Chaimaa pour son accueil et qui a su m’accompagner pour l’envoie de mes colis. Merci infiniment!

J’ai été très bien accueilli j’ai été accompagné par une Nommé chaïmaa très sympathique et très professionnelle Encore merci

Merci à Chaimae pour son accueil chaleureux et sa rapidité pour prendre en charge mon colis

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. L’accueil est toujours aussi désagréable, avec une volonté évidente de ne pas aider les usagers. Première expérience : on me refuse un retrait d’argent sous prétexte que mon compte n’est pas domicilié à Montpellier. Pourtant, quelques jours plus tard, une autre employée accepte de me le faire sans difficulté, tout en reconnaissant que sa collègue précédente voulait simplement me compliquer la vie en m’inventant un justificatif de domicile à fournir. Nouvelle visite : je viens récupérer un recommandé, qu’on refuse de me remettre car je n’ai qu’une photo de ma pièce d’identité. Alors même qu’on m’avait confirmé qu’elle serait suffisante et que je suis actuellement en formation à 300 km. Visiblement, cette agence préfère faire revenir les gens plutôt que de les aider efficacement. Dommage pour un service public.

J’ai voulu retirer un colis Chronopost. La personne avant moi l’a eu avec une simple photo de la carte d’identité reçue par SMS. Même avec procuration, on exige une photocopie lisible, pas une photo sur écran! Cependant, lorsque mon tour est arrivé, et que j’ai présenté ma cni en photo cela m'a été strictement refusée. Ensuite, les employés se contredisent, se défendent mutuellement, et refusent de reconnaître l’incohérence. Mauvaise foi. Peut-être serait-il utile de vérifier les caméras. Ce traitement inégal est non seulement frustrant, mais totalement injustifié. Il est incompréhensible que les règles varient d'un client à l'autre, au bon vouloir du personnel. Comment voulez-vous que les usagers ne s'indignent pas face à tant d'incohérence ? Je souhaite néanmoins saluer la politesse d'un jeune homme à l'accueil, lors de mon dernier passage. Il a su garder une attitude professionnelle. À bon entendeur.

il semble d’après Google qu'elle est ouverte mais quand j'y suis allé il y avait un énorme chantier et le rideau de fer descendu.....c'est ouvert ou pas on sait pas

La Poste Rondelet demande aux clients de payer 10€ par Releves bancaire délivrés une honte !!! s’ajoute à cela des faux frais bancaire de gestion prélevé à tord !

Très bon accueil, Personnel souriant et très serviable. Merci au Directeur de votre aide et des réponses à mes attentes.

Service horrible vraiment poste à fuir. Service à la tête du client et pas du tout professionnel. Équipe à revoir. En particulier une jeune femme aux cheveux courts bouclés. Qui accompagne les jeunes hommes dans leur démarches (s’occupe du colis de Mr va lui trouver du papier bulles, lui faut sa boîte…) mais ma clairement demander de revenir avec un numéro de suivi ou de quitter la poste pour trouver ce numéro . J’ai donc contacté l’expéditeur pour avoir mon numéro de suivi. Elle me demande de faire ça en dehors de la poste ! C’est parti en altercation! Elle ma clairement chassée. Réclamation déposée à son encontre.

Ce bureau de poste est particulièrement accueillant, l équipe est au service du client, mention spéciale a son directeur M Breugnot qui n hésite pas a venir à notre rencontre !

Nous avons effectué un prêt immobilier dans cette agence tout s'est très bien passé. Nous avons été tres bien accompagnés pour notre premier achat. Je vous remercie encore pour tout .

Bon accueil directeur qui m’a reçu super homme efficace je recommande merci encore

A l acceuil coté pro je demande si on peut me depanner du scotch pour mon enveloppe qui se fermai mal on me repond non il y a bureau vallée. Je leur en ai acheté.

Lieu de mon agence depuis plus de 5 ans, le conseiller est toujours disponible et ultra réactif. Je suis très satisfaite

Toujours très bien accueilli, le personnel est souriant et réactif. Le Directeur a géré mon soucis rapidement. Je recommande ce bureau .

Excellent accueil ,personnel toujours disponible. Merci d'avoir répondu sérieusement à nos attente . je recommande!

Merci aux employés qui sont parfaitement à l'écoute et d'une grande gentillesse. La direction est particulièrement disponible pour répondre à toutes les situations. Je recommande la poste du Rondelet.

Très bon accueil par une équipe jeune et dynamique du bureau de poste rondelet, bonne expérience. Satisfaite de l' accueil et de l accompagnement.

Bon il semble que nous soyons nombreux à constater une inefficacité flagrante organisé par Mr Breugnot. À cela s’ajoute une méconnaissance manifeste des produits ,services et tarifs des agents d'accueil laissant les usagers dans une incompréhension totale. Dès lors, une question légitime se pose : est-ce le fruit d’une incompétence ou d’un désintérêt assumé envers le service public ? Quoi qu’il en soit, cette gestion chaotique produit des files d’attente interminables, dans un climat où le respect mutuel entre le personnel et les usagers semble s’être effondré. Cette situation, qu’elle résulte d’une gestion déficiente ou d’un manque de considération, donne une impression affligeante et indigne des standards auxquels les usagers devraient pouvoir prétendre.

Bonjour nous sommes ravis d'être client a la poste de rondelet je remercie madame Oriane monsieur Nicolas monsieur Jérémy ainsi que monsieur le directeur brice

Rdv pour ouverture d un livret épargne sans ouverture de compte courant comme l autorise la loi depuis juillet 2023. Une personne me contacte 2h avant pour me dire que ce n'est pas possible, et lorsque que je précise que la loi le permet, elle me répond vous travaillez à la poste ?! Non...Je demande à cette personne de se renseigner pour ne pas avoir à se déplacer pour rien, mais elle m a raccroché au nez... Ils n ont pas besoin de clients, j irais ailleurs.

La Poste Rondelet bénéficie d'une super équipe : un personnel dynamique, efficace et attentionné, qui accueille et traite parfaitement sa clientèle. Merci à vous !

L’équipe du Carré Pro de la Poste Rondelet est aussi efficace que sympathique. Je viens tous les jours déposer mes colis avec plaisir.

À quelques exceptions près, une bande d’incompétents parmi lesquels un jeune homme (d’origine maghrébine ?). Monsieur, laissez votre poste aux personnes travailleuses et respectueuses si vous n’êtes pas motivé pour faire votre travail correctement. Lamentable. Vivement la privatisation.

Accueil déplorable d une salarié du prénom de Nadia très agressive. Je demande à voir un responsable qui est également agressif. Dépôt de plainte en cours contre cette personne. Je vois que je ne suis pas le seul mais personne ne fait rien et la direction non plus pour apaiser la situation dans cette poste !

Je suis venu pour l'envoi de 21 colis, Katia et le reste de l'équipe m'ont aiguillé et même aidé pour affranchir chaque colis malgré mon timing serré, je les remercie pour cette grande aide !!!

Je suis très surpris. Pas de stylos à disposition du client pour des remises de chèques ou autre. Personnel peu disponible (compréhensible par le nombre de clients) mais pas sympathique. 15 minutes à attendre pour parler à quelqu’un pour obtenir le fameux stylo

J'ai eu parfois de mauvaises expériences en bureau de poste, mais à mon dernier passage a la Poste Rondelet, j'ai trouvé une équipe rajeunie, dynamique et efficace. Vu que les gens mécontents sont prompt à la critique, il est utile de faire savoir quand le service est au rendez-vous et que tout s'est passé au mieux pour ma part.

Bonjour, la responsable est désagréable. quand elle li côté d'ivoire !!! A la place de côte d'azur sur une pièce de 10€ de la monnaie de paris ! Il y a en a 27 pièce de 10€ en argent et on peut payer avec. La responsable m'a demandé de quitter les lieux. Je ne reviendrai certainement pas à cause de la responsable car imaginez comment sont formés les personnes par elle.

Suite une arnaque, après un contrat assurance habitation avec la banque postale de Rondelet le conseiller de ce organisme il m’a fait arnaquer me demandant de faire la protection juridique. C’est obligatoire avant d’inscrire une contrat assurance habitation.

Tous d'accord pour dire que vivre ensemble, c'est savoir s'écouter et se respecter ... Ce kakémono est central, face à nous, lors de l'entrée 'public à la Poste Rondelet. Je suis handicapée/malentendante. Je ne peux pas utiliser le téléphone. A mon arrivée, un médiateur me prend en charge mais, conscient du sérieux de ma demande en rapport avec mon contrat Protection Juridique La Poste, m'oriente vers un guichet géré par la responsable du service. Une personne se faisait servir et j'étais la suivante. J'attendais tranquillement mon tour. Un employé vient me trouver et se présente comme LE DIRECTEUR DE LA POSTE RONDELET. Sur mes gardes devant l'attitude inappropriée de l'employé, je lui en dis très peu mais, suffisamment pour qu'il m'apporte une première réponse. Complètement à côté de la plaque. J'ai tourné les talons et je suis partie sans dire un mot de plus, de manière irrespectueuse. Aux dirigeants de La Poste Rondelet... Comment voulez-vous ne pas vous faire agresser, ne serait-ce que verbalement, devant une telle attitude ? Nous, client La Poste, nous sommes souvent pris au dépourvu par vos attitudes déplacées. Soyez en conscients et que vos employés se remettent en question... Ils tendent le bâton pour se faire battre et malheureusement, ce sont les clients (le public) que vous sanctionnez.

Bureau très agréable, le personnel est très efficace. Très peu d'attente. Un grand merci à Nadia, qui a retrouvé mon colis alors que je n'avais plus le numéro de suivi.... Elle m'a posé quelques questions pour cibler tant bien que mal mon colis et a fini par le trouver. Par contre ça ne doit pas être facile tous les jours, certaines personnes ne se gênent pas à être désagréable voir insolentes.... J'ai été témoin d'une cliente qui hurlait pour rien .. en tout cas, continuez, vous êtes au top, bon courage et bientôt.

Si les services de la Poste sont en général correct, je note un côté négatif et désagréable de la desserte du courrier. Lorsque le facteur actuel vient déposer le courrier il rase trop le mur et il explose la plante qui pousse le long du mur. Cet été elle a même été arraché et j'ai perdu un pied. Là ça recommence et un voisin a vu le facteur faire les dégâts. Du coup je veux vos explications pour régler ce problème. Les photos explique un peu le problème mais venez je vous expliquerez mieux

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement quant au comportement inadmissible d’une de vos employées. Mardi 19 et mercredi 20 novembre, j’ai été confronté à une femme (environ dans la quarantaine, cheveux en chignon, origine maghrébine ?) qui travaillait à la fermeture, et son attitude a été tout simplement scandaleuse. Alors que je demandais poliment de l’aide pour retourner un colis, elle s’est montrée impatiente, condescendante, et m’a humilié en me lançant que je devrais “apprendre à lire”. Je suis client de votre entreprise et contribue à son chiffre d’affaires : le minimum serait de recevoir un service respectueux, surtout quand je demande de l’aide. Je n’ai jamais été traité de cette manière et je pense sincèrement qu’une personne aussi agressive et méprisante n’a rien à faire en contact avec le public. À l’inverse, je souhaite remercier Sarah, qui a su m’accueillir avec courtoisie et m’expliquer les démarches avec professionnalisme et patience. Cette employée donne une image positive de votre entreprise et mérite d’être valorisée, contrairement à d’autres qui ne font que ternir votre réputation.

Impossible de retirer un colis dans ce bureau de poste avec l'application France Identité du Gouvernement. Alors que le site du gouvernement précise clairement qu'il est possible de retirer un colis grâce à son application qui certifie l'identité de la personne concernée. Bref, La Poste restera donc éternellement cette vieille dame qui n'avance pas avec son temps et qui se repose sur ses acquis... tant pis, on ira voir ailleurs la prochaine fois !

De passage sur le bureau de poste de Rondelet, pour envoyer un colis à ma fille. La jeune femme qui m'a pris en charge a été parfaite : rapide et efficace. Elle m'a accompagné du début à la fin ! Au top avec son chignon sur la tête ! (Elle se reconnaîtra je pense) Merci encore et bon courage car ça ne doit pas être facile tous les jours !

L'équipe se distingue par son professionnalisme et sa courtoisie, offrant un accueil chaleureux et une grande disponibilité. Grâce à une organisation efficace, les démarches sont fluides et le personnel, attentif et bienveillant, répond aux besoins avec une grande compétence. Un grand merci à toute l'équipe et surtout à Sarah qui est très aimable et efficace !

Je me suis rendue à la poste récemment et l’accueil y a été chaleureux et bienveillant. Sarah, chargé de clientèle, très souriante au passage, a su prendre charge ma demande immédiatement et efficacement.

Expérience excellente à La Poste de Rondelet ! J'ai plusieurs fois dû me rendre dans cette poste et je tiens à dire que je n'ai jamais été déçue. L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et prête à aider. De plus les horaires sont pratiques. Je recommande cette poste pour son service de qualité et son ambiance agréable. Merci à toute l'équipe de Rondelet ! 😊

Expérience très agréable à La Poste ! Le personnel a été accueillant, efficace, et toujours prêt à aider. Les opérations se sont déroulées rapidement, et l'endroit est bien organisé. Merci pour ce service de qualité, je reviendrai avec plaisir !

Depuis 1 mois et demi j’ai payé le transfert de courrier mais la poste continue de livrer à mon ancienne adresse. Des appels tous les deux jours et aucune évolution. 50€ perdu avec mon courrier. édit par rapport à monsieur le directeur, je suis à une 15 d’appels aux numéro indiqué vous pensez que j’attendais patiemment depuis 1 mois et demi ? vous dites que c’est pas vous le problème alors que j’ai été appelé deux fois par la poste rondelet dont une qui m’a dit que mon contrat n’avait pas été mis dans ma banette, et une autre qui m’a demandé de contacter la personne à l’ancienne adresse pour laisser les courriers à mon nom dans la boîte aux lettres pour que le postier les récupères. Vous êtes une grosse blague monsieur le « directeur »

Malheureusement il est possible de laisser zéro étoile car ça aurait était la note qu’il mérite. Les informations divergent en fonction du personnel, le responsable qui se permet de me traiter de menteur avec un petit sourire en coin je trouve ça d’un irrespect monstre. Je ne parle même pas des hôtesses d’accueil qui préfèrent fuirent au lieu de prendre le temps de répondre aux besoin des clients. En d’autres termes faites le nécessaire pour ne pas récupérer de colis à cette poste. A fuir !!!

Je fais la queue depuis plus d'une heure. Seuls deux guichets fonctionnent et vous êtes très impoli.

Dans l’ensemble les employés sont courtois et professionnels. Néanmoins, quand j’y étais allé en juin, pour une lettre, une demoiselle à l’accueil était d’une froideur, pas agréable. Il ne faut pas faire des métiers d’accueil si c’est pour être aussi froide. J’avais l’impression de déranger plus qu’autre chose c’était gênant alors que d’habitude ça se passe bien avec les autres employés.