La Poste Poste

Très bon accueil à la poste valentine

Excellent accueil ! Personnel sympathique et efficace.

Super prise en charge dans cette agence ! Problème réglé très rapidement grâce à une très bonne réactivité ! Merci encore !

Personnel au top et à l'écoute des clients et surtout très accueillant

Une prise en charge exceptionnelle !!! Du jamais vu dans un autre bureau de Poste: conseils, renseignements, écoute. Tous cela avec un grand professionnalisme et un sourire. J'adore la poste de la Valentine !

Merci pour votre accueil souriant et le traitement rapide de ma demande.

Efficace, toujours disponible BRAVO

Jeudi 02 janvier à 9h06 Je voulais deposer un colis chronopost et la personne qui m’a reçu me dit Nous ne prenons pas les colis shop2shop allez à la poste de saint marcel Je demande Qu’est ce que c’est shop2shop? Sa réponse Vous devez chercher sur internet Voilà le service proposé et l’accueil Je ne pense pas qu’il aurait perdu son temps d’être serviable

Accueil moyen, beaucoup trop d'attente.

Je suis content de Frank et Fabrice, et mathis

Très belle accueil, équipe réactif et à l’écoute.

A chaque fois que je me rends dans ce bureau de poste, l accueil y est toujours agréable, le personnel serviable et les délais d attente sont courts. Un service de qualité !

Une poste qui ne sert pas à grand chose... déjà que le personnel ne nous accueille pas normalement les jours d'ouverture, voilà qu'ils ferment aussi le lundi durant l'été. Quelle tristesse !

Un accueil et un service top , merci à Fabrice pour son professionnalisme !

Accueil très agréable ! On m’a aidé et expliqué clairement ce que je devais faire suite à une demande d’envoi colissimo. Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse !

Très bien accueillie par une équipe agréable, compétente et surtout patiente Comme à chaque fois d’ailleurs

Nous avons fait partir un colissimo le 4 mai. Le colis s'est perdu. Lorsque je suis allé à ce bureau faire une réclamation je suis tombé sur une personne qui m'a dit que c'était normal que les colis se perdaient il y avait environ 200 colis par jour perdus vu le nombre de colis qui est expédié..... Ils ont argumenté en disant qu'un camion de la poste avait brûlé avec tous les colis et que le mien en faisait peut-être partie. Je trouve très léger la réponse et un manque de professionnalisme et une mauvaise foi évidente. À l'avenir j'irai dans un autre bureau en espérant trouver de vrais professionnels.

Personnel agréable et disponible en cas de besoin !

Personnel accueillant, souriant, et serviable, prêt à vous aider dans vos démarches. Des qualités qui sont devenu rares dans nos bureaux de poste.

L'accueil à été sympathique et le Mr qui s'est occupé de ma demande à été rapide et efficace

Envoie d'un colis samedi 13, personne très agréable et serviable. Comme d'habitude en fait. Toujours au top de l'acceuil dans ce bureaude poste. Merci

Une semaine qu’ils doivent me faire un virement de mon propre argent et qu’ils en sont incapable !!! Et ne donne pas de nouvelles !!! Je déconseille

Amir m’a très bien accueillie. Il a été souriant et très efficace pour traiter ma demande.

Amir, personne très serviable et sympathique. Il m'a bien servie et renseigné. Bien cordialement

Très bien accueillie ce jour le 13/02/2024 par deux personnes très à l’écoute des clients avec le sourire et la patience

Accueil professionnel et chaleureux où l équipe offre un service parfait 👍

Très bon accueil sur ce site Employés dévoués à l'écoute et bien habillés .. veste de la poste très classe...

Personnel toujours dispo o le et professionnel Merci de votre disponibilité Fabrice a été réactif comme son équipe

Ravie des services et du personnel accueillant et souriant de la poste de st Marcel 13011 . Ils sont aux petits soins avec la clientèle, ce qui est très rare aujourd’hui.

Alors eux c’est des champions ils te livrent un colis quand tu n’es pas là. Il laisse même pas d’avis de passage il le renvoie directement à l’expéditeur. Ça devient vraiment du n’importe quoi Il faudrait peut-être revoir le recrutement

Colis posé dans cette poste pour un envoie. Arriver à destination sur trois choses qu’il y avait dans le carton, qu’un seul et arrivé…. Les livreurs ont sûrement pensé à un bijoux sur l’un des deux réquisitionné. Reclamation qui nous envoie toujours à droite et à gauche. La poste devient vraiment honteux et pitoyable…..

Poste de la Valentine sans intérêt Ne livre pas les colis Ne laisse pas le bordereau d info de livraison Quand vous y allez avec la pièce d identité du destinataire, et le numéro tracking vous avez beau être marié, et habiter à la même adresse que le destinataire on ne vous donnera pas votre colis. Vous allez donc vite faire signer une procuration au destinataire pour que la Directrice d’agence se lance dans une analyse graphologique et conclut : ce n’est pas la même signature. A-t- elle une formation à l’analyse de l’écriture ? J’en doute. À force de crier j’ai finit par la laisser parler, pour comprendre que tout ce qu’elle voulait c’est prendre le dessus et utiliser son immense « pouvoir » de Directrice d’agence pour me dire que c’est elle qui décide du sort des colis. Après qu’elle m’ait fait la morale et qu’elle m’ait répété 15 fois son statut ( ça doit vraiment avoir de l’importance pour elle) j’ai finit par avoir mon colis. Je ne retournerai jamais dans ce bureau de poste.

Accueil rapide efficace aimable.que demander de plus ? Les horaires ce sont ceux de la poste en général...ça ne leur incombe pas

J’espère que le supérieur hiérarchique de notre facteur dans le 11e lira ce message ! Le cas échéant merci d’en faire part à qui de droit … Sébastien notre facteur donc … mais quelle chance de l’avoir !! Un régal !! Un garçon compétent, enjoué, disponible et tellement sympa. Sorti d’expériences peu réussies pour rester poli, il me réconcilie avec le monde des facteurs ! Bravo Seb !! 👏👏👏

Personnel à l'écoute et aidant malgré le monde Des automates pour éviter de faire la quête Pour ma part mon conseiller financier top je l'appelle il me rappelle dès que possible et me renseigne

Horaires peu compatibles avec des services... La poste de la vallée verte a de meilleurs horaires et un parking... Dommage qu'elle ne fasse pas banque contrairement à celle de la Valentine... Service de livraison dégradé en été...

Lundi 29/08 l'horaire de fermeture est à 17h30, je cours, je me présente à 17h15 pour mettre mes chèques (étant commerçant) déjà fermé. Du coup je ne pourrais les déposer que lundi prochain. une honte de ne pas respecter les horaires, et ce n'est pas la première fois. De qui se moque t'on, ne faites plus de professionnels dans ce cas.

Personnel sympathique Dommage qu’il y ait un problème de logiciel donnant une information erronée quant au colis que je devais récupérer …

Je n'ai même pas les mots tellement je suis outré par le comportement des employés de ce bureau de poste. En effet je m'y rends cet après-midi pour récupérer un colis de 25Kg qui devait être livré à mon domicile mais personne ne s'est jamais présenté (le colis est bien trop lourd !!! ) Aucun employé n'a pas voulu me remettre ce colis parce qu'il était au nom de mon épouse alors que c'est moi qui ai fait la commande et qui avait le mail de confirmation. Aucune compassion de savoir que mon épouse va devoir récupérer un colis de 25 Kg alors qu'il est extrêmement difficile de se garer dans la Valentine. Il suffisait simplement de faire un petit effort mais l'employé qui m'a reçu n'avait visiblement pas envie d'en faire.....

Merci à Valérie, cette personne est une employée de la poste qui règle tous les problèmes du monde ...qui vous rappelle que quand cette personne partira à la retraite, la poste de la Valentine va sombrer comme toutes les postes ...les jeunes n'y arrive pas ...PS :j'ai 33 ans ...merci mille fois Valérie

Lamentable. Des conseillers financiers en carton, qui essaient de vous embobiner... Pas de coin avec des sièges pour attendre le rdv. Vous patienter 30 minutes debout entre les autres clients. Trop d'attente. Jamais de place pour se garer à part un parking 800m au au-dessus.. Bref le personnel est pas sympa. Les conseillèrs financiers incompétents.

Rassurez moi. J espere que les employes de ce bureau de poste ne sont pas fouetes ou mis aux fers en fond de cale tellement il regne une mauvaise humeur. Vous hesitez a demander un renseignement tellement vous redoutez de vous faire enguirlander. Apres il ne faut pas se plaindre des fermetures

Les colis sont quasi systématiquement perdus ou ils sont annoncés livrés alors qu'ils ne le sont manifestement pas. C'est consternant. Manque total de professionnalisme, de responsabilité et d'honneté... Si je voulais que mes envois disparaissent je les confierais à Houdini, ce serait certainement moins cher d'ailleurs.

Super bureau de poste. Le personnel est toujours très accueillant. Un grand merci aux conseillers, qui répondent toujours au téléphone, qui vous aident.. toujours dans l'empathie. Ils étaient même là pour le confinement! J'ai eu un problème en avril et la conseillère ma trouvé une solution à distance. Je recommande.

Si vous comptez demander un prêt immobilier dans cette banque, faites attention à la vente liée . Cette pratique est interdite par la loi (article L 312-1-2), mais malgré ça elle continue de faire légion dans cette banque. En résumé, cela consiste à vous refourguer/imposer des assurances ou autres produits (garantie emprunteur dans mon cas) en complément à votre projet (prêt immobilier généralement) qui coute excessivement cher par rapport à la concurrence, et bien évidemment c’est là qu’ils gagnent de l’argent, beaucoup plus que sur les prêts immobiliers, qui ne sont qu’un produit d’appel pas très rémunérateurs. Il faut savoir que les banquiers, du simple conseiller jusqu’au responsable de l’agence sont tenus de remplir des objectifs annuels sur plusieurs lignes de produits : ouverture comptes avec carte bancaires, assurance habitation, divers livrets d’épargne, assurance vie, achats d’actifs en tout genre, crédit à la consommation, assurances qui servent à rien…et j’en passe, car il y a des dizaines de lignes de produits sur lesquels ils doivent rendre des compte chaque fin d’années, et sur la base de ces objectifs que les primes sont calculées et attribuées à ces conseillers/directeurs d’agence. Dans certaines banques, un classement mensuel est établi pour toutes les agences, histoire de mettre la pression sur celles en retard sur leurs objectifs. Ces classements sont envoyés par emails aux conseillers régulièrement. Donc vous comprenez maintenant aisément que la tentation de vous vendre ces produits est parfois grande et que malheureusement les plus fragiles (obligé de signer, petits budgets…etc) ou les plus naïfs sont les plus exposés. Si vous êtes victime d’une pratique de vente liée, vous pouvez vous adresser à la DGCCRF de votre département pour que la banque soit sanctionnée. Vous pouvez aussi écrire à la l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution ([email protected]). Le médiateur reste aussi une possibilité complémentaire (Médiateur de La Banque Postale -115 rue de Sèvres Case postale G 009. 75275 PARIS CEDEX 06). Après avoir dit non à leur assurance emprunteur qui coutait plus cher que le cout du prêt immobilier, la directrice de cette agence Mme C.V, m’a appelé personnellement pour me dire qu’elle ne donnait pas suite au projet immobilier (si ce n’est pas de la vente liée ça) et que sa conseillère a passé trop de temps sur mon dossier. J’avais expliqué que si je quittais ma banque pour la Banque Postale c‘est pour y gagner, pas pour y perdre. Il faut savoir que si j’avais signé j’aurais perdu de l’argent en passant à la Banque Postale. Un mois avant j’avais ouvert un compte chez eux, accompagné d’une carte Gold et surtout fermé les yeux sur une assurance « perte de moyens de payement » qu’on m’a présenté comme obligatoire et que donc j’ai signé tout en sachant que ce n’était pas obligatoire. Parfois j’ai eu honte à leur place, que même pendant la crise du confinement lié au Covid-19 qui était sensée amener de la solidarité entre les gens, on s’aperçoit que des personnes sans foi ni lois continuent à spolier le peuple. Aujourd’hui, j’ai tout résilié par une lettre reco avec AR, et laissé tomber le projet immo, un soulagement après une 60 aine de mail échangés, 2 ou 3 jours de congé posés pour aller aux différents RDV, une perte de temps. Au final, c’est un mal pour un bien, et il faut le prendre comme ça avec philosophie.

honteux au guichetier qui va se reconnaitre aujourd hui 7 mars 2020 , je suis passé a l'appareil pour 5 RAR recommandés + 1 lettre suivij'ai beaucoup bataillés ensuite je suis allé au guichet les faire tamponné j'ai du refaire la queue , le guichetier a volontairement mis un de mes lettre recommandé a la poubelle et ma confirmer que c'était moi qui avait oublié une lettre a mon domicile, arriver a géant casino j'ai bien vérifier mes tickets qui détaillés 5 RAR et un autre ticket lettre suivi , je suis retourné de suite a la poste et montrer la preuve au guichetier il m'a dit vous m accuser d'avoir fait disparaitre votre lettre , + une vignette il a vider le paquet des lettres réceptionner et en insistant a vérifier la poubelle et ma lettre été bien là dans la poubelle c'est très grave étant handicapé et très malade cet personne a vu ma vulnérabilité et en a fait un abus ce que je reproche a cette poste c'est que vous faites la queue pour des envois en recommandé , arriver votre tour on vous dit c'est a l'appareil et vous refaite la queue a nouveau et entre temps des clients sont arrivés remplisse sur place leur RAR et en plus a eux en les prend avant vous et on ne les envoit pas a l'appareil pour affranchir , alors que vous faites le 3/4 du travail il ose encore dire pourquoi vous n'avez pas coller les vignettes vous pouviez le faire alors qu'avec les autres clients il exécute 100 % de l'envoit il y a pas un soucis???? c'est de la discrimination

Inacceptable pour un service au public: aujourd’hui lundi 5 août poste de la Valentine 13011 fermée à 15h45. Aucun avertissement affiché sur la porte close. Plusieurs personnes se sont retrouvées ds le même cas que moi dont une personne âgée venue à pied. Le site internet indiquait « Ouvert ». Quel manque de respect!

Samedi 29/12/18: une dame demandait 1 planche de 100 timbres + 30 autres à part. Elle voulait 2 factures . La guichetière a été odieuse ! je te la laisse ! Occupe t'en ! a t elle dit au gars qui est allé chercher les timbres. Une autre employée petite jeune qui semblait se demander ce qu'elle faisait là, est parti ricaner près de l'entrée. Je précise que la cliente ( même en voyant ça) n'a rien dit . Je lui ai dit qu'elle est cliente et que c'est anormal de se faire traiter de la sorte. La petite jeune qui ricanait est venu m'agresser verbalement me demandant de quoi je me mèle. Lui disant qu'elle n'est pas professionnelle, elle m'a répondu : je m'en bât les couilles ! . Un monsieur a pris ma défense disant que j'avais raison et qu'elle était très vulgaire . Le guichetier ( au lieu de calmer) me disait de sortir 😮. J'insiste encore sur le fait que la cliente a été exemplaire jusqu'au bout et ne disait rien. Juste qu'elle avait vu les guichetières se moquer d'elle mais pas grave. INADMISSIBLE. J'espère que ceci sera lu car la seule personne professionnelle et agréable ce jour là était la dame qui s'occupait des retraits d'argent !

Pas de trace de mon colis alors que celui-ci à censement été livré à mon domicile . Je fais une réclamation. Mais on persiste à me dire qu'il a bien été livré chez moi ! j'habite chez moi depuis 22 ans et je ne suis pas encore amnésique ! Pour m'envoyer impôts et amendes vous savez me trouver mais quand il s'agit de colis que j'attends c'est une autre histoire !

Beaucoup d’améliorations dans ce bureau de poste depuis la réorganisation des lieux, les délais d’attente notamment sont bien raccourcis. Le personnel est toujours très agréable, mention spéciale à Fabrice !