La Poste Poste

Jamais ouvert, j’ai terminé plus tôt pour récupérer un colis et me retrouvant devant la porte c’était fermé alors que sa doit être ouvert.

Sans surprise, l'avis va dans le même sens que les précédents. Le 19/02 réception d'un mail m'expliquant que le colis n'a pu être livré. Pas d'avis de passage alors que quelqu'un est au domicile (technique de la Poste pour ne pas perdre de temps?). Suite à la réception de ce mail m'informant de mon absence (lol), je demande que le colis soit déposé au bureau de poste. Le 20/02 réception dans la boîte aux lettres d'un avis de passage estampillé à la date du 19/02 (la poste est une machine à remonter le temps). Le 21/02 je reçois un mail m'informant que mon colis est renvoyé à l'expéditeur. Je téléphone au service clientèle pour des explications. Le service m'affirme que c'est un bug technique et que le colis est bien présent au bureau de poste. Je demande à quelqu'un d'aller le chercher et après un accueil des plus chaleureux (ironie bien évidemment), le colis n'est pas présent et a été renvoyé vers l'expéditeur. Comme toujours, après avoir perdu du temps et de l'argent de notre côté, aucune solution proposée par la poste et l'expéditeur va devoir payer doublement. Je remercie le service public d'user de notre argent sans notion de rendement ni de service. Je propose qu'un service de casiers H24 soit mis en place. D'autres enseignes ont testé ce dispositif avec le succès que l'on connait.

Si vous voulez un avant goût style prison, présentez vous à l’accueil, la vieille du guichet est aussi aimable qu’un sdf en manque de fentanyl

Bravo au calme de la personne de l'accueil qui reçoit des reproches dont elle n'est pas responsable.

La femme à l’accueil au cheveu long gris et lunette n’a strictement rien à faire à ce poste. Elle est désagréable , incompétente et malpolie. Je me demande qui l’a recruté. Ses responsables devraient la reprendre

Je suis extrêmement déçu par l’accueil de cet établissement. La personne à l’accueil était non seulement peu aimable, mais également distante et semblait dérangée par ma présence. Aucune volonté de rendre service, pas un sourire, aucune aide. Cela a complètement terni mon expérience. Je comprends que tout le monde peut avoir une journée difficile, mais le minimum serait de faire preuve de courtoisie envers les clients. J’espère que la direction prendra en compte cet aspect pour améliorer l’accueil et l’expérience globale.

La personne à l'accueil est très agréable et gentille Elle est, de plus, efficace !

Quand on est pas aimable il faudrait peut t’être penser à changer de travail les clients vous on rien fait donc franchement ne jamais aller la bas . Petit conseil les carottes rendent aimable 😉

La personne a l'accueil très désagréable J'ai mis des pièces dans la machine pour affranchir le courrier qui s'est bloquée Après réclamation on me fait passé pour une menteuse dire que je n'ai mis aucune pièce Ouverture de la machine retrouvé mes pièces bloquée Inadmissible

Catastrophique l’accueil et l’amabilité de l’employée

Horaires d’accueil « adaptés » en août, ce n’est ouvert que le matin. Dommage de ne pas le préciser sur l’avis de passage recommandé, et éviter un aller retour au bureau de poste pour rien !

Service désagreable et hautain ... Un pur cliché de la Poste ... Triste. Le sourire et l'amabilité ne sont pas dutout au rendez vous. Comme gentillement dis : si cela ne vous convient pas, il y a d'autres postes. Update Juillet 2024 : Retrouver sa lettre dans sa boîte dans cet etat !! Éventrée, carte cornée, timbre retiré, marque de brûlure ou autre. C'est la première fois de ma vie que je vois un tel manque de respect. J'ai bien sûr envoyée un email dans la seconde au service client. Car oui ! Le poste reste un service. C'est scandaleux !

Dame de l'acceuil excecrable. Aucun respect pour les clients. Prend les gens de haut, impossible d'avoir une discussion censée avec cette personne.

Le service de la poste devient vraiment une catastrophe !! Déjà pour 1ere chose le facture ne s’embête à venir déposer les recommandés que mon bureau est ouvert et l’accueil à la poste est une catastrophe la dame mord limite il faudrait qu’elle prenne sa retraite car en faisant du commerce on ne s’adresse pas comme ça aux clients et vu les commentaires je ne suis pas le seul à le penser…

Scandaleux, l'accueil laisse clairement a désirer, nul besoin de préciser que la personne en question devrait revoir son attitude vis à vis des clients. La direction devrait en finir avec cette chaîne de mauvais avis, vous savez quoi faire. Je suis arrivé derrière un client qui visiblement connaissait / draguait cette dame et ils ont discuté sans aucun problème pendant une bonne 15aine de minutes alors que je n'avais qu'un colis a récupérer et j'avais déjà préparé tous les éléments. La secrétaire d'accueil m'a très bien vu et a vu que je tenais les pièces d'identité mais ça ne lui est pas venu à l'esprit de mettre fin à sa conversation clairement privée pour vite me faire parvenir mon colis. Habitant Meroux-Moval je déplore grandement le fait que l'on nous ait changé de bureau de poste lorsque l'on a un colis à récupérer. L'autre bureau près de la déchetterie à Bavilliers était 100x mieux.

C'est 0. L'amabilité de la dame a l'accueil c'est 0. Ce n'est pas la première fois que je me retrouve dans ce bureau de poste et que j'en ressors hallucinée par cette dame qui doit avoir pour objectif chaque jour de faire ressortir les clients avec le sourire a l'envers. La base d'un service a la clientèle c'est l'amabilité. Ensuite je suis venue pour récupérer un colis hier, sans code sans rien, ok je repasse aujourd'hui c'est normal, aujourd'hui on me demande d'autres papiers d'identités que je n'ai pas(c'était pas possible de tout préciser la veille ?). Je fais l'aller retour, je reviens avec l'identité de ma conjointe. Je récupère le colis mais madame qui respecte les procédures ne vérifie pas mon identité ? Ne vérifie pas le papier signé disant que c'est moi qui récupère le colis ? Donc au final, cette dame est elle sûr d'avoir donner le colis a la bonne personne ? Je ne penses pas. Les procédures c'est quand ça l'arrange. Elle en fait le pire bureau de poste du coin et en lisant les avis précédent ce n'est pas un cas isolé, madame souriez, soyez aimable, les clients vous le rendrons et les journées sont plus agréables !

Bon accueil ce jour, par une préposée qui a fait son travail, et m a aidee de façon professionnelle. Merci à elle.

Si j’avais pu mettre 0, horaires impossible personne à l’accueil insupportable.

Je suis venue pour une identité numérique et je ne comprends pas la réponse désagréable de la dame à l'accueil qui m'a envoyé dans un autre bureau de poste. Même si vous ne faites pas ce service une réponse adéquate aurait été la bienvenue. Je ne comprends pas après tous les avis négatif de cette personne qu'elle ne fasse pas d'effort pour apporter un service à la personne.

L'incompétence est là !! Lenteur et arrogance règne dans cette poste... faudrait changer la nana au guichet...

Le personne au guichet a refusé d'affranchir mon courrier et m'a redirigé vers l'automate d'affranchissement. Celui-ci n'affranchit qu'à partir de 14€ les colis. Je suis parti dans une autre poste qui m'a affranchi mon courrier pour 6,95€.

La dame a la réception désagréable a un point elle prends les gens de haut , hautaine , une personne âgée est venue apparemment plusieurs fois mais fermé il lui demande les horaires et l envoie presque baladé en disant c est noté a la porte , ensuite il lui dit j ai un recommandé a envoyé très important réponse allez a la borne , et le comble i le monsieur ne voyant pas claire lui demande gentiment si elle pouvait remplir le feuillet recommandé elle a refusée catégoriquement en disant ben vous avez personnes pour vous le faire moi je ne le fais pas , et le papy gêné lui repond que non , aucune empathie, honteux pour un service public , le papy a quand pu envoyé sa lettre mais pas grâce a la gentillesse de cette chère dame de la poste .c est honteux .

Que dire de la dame de l’accueil avec les lunettes, exécrable très malpolie il est temps de faire du ménage là dedans ! Si vous voulez un conseil boycotter les!

Personnel incompétent la femme à l'accueil avec des lunettes raconte n'importe quoi à ses clients. Nous nous sommes redirigés vers une autre poste.

Personnel très désagréable, surtout la personne à l'accueil une femme avec des lunettes. A chaque fois je vais la bas j'ai des soucis, personne pas agréable et agressive ! Je ne comprend pas pourquoi se genre de personne est en contact avec les clients !

Personnel désagréable, incompétent, 45 minutes d’attente, mérite 0 étoile

Franchement choquée !!! Ambiance surréaliste c'est le mot! La vie est assez compliquée en ce moment ,la personne qui s'est occupée de moi vraiment pas sympa Un conseil ça manque de jeunesse et d'attention ! D'humanité quoi! Il y a la façon d'expliquer les choses

Ambiance surréaliste dans ce bureau déserté (j'ai compris pourquoi...) Malgré un âge certain la proposée , armée d'une sacrée dose de mauvaise foi , me demande où est le code barre du bordereau d''envoi ???? ( colis affranchi en ligne ) - Alors je me permets de conseiller à la direction de la Poste soit de lui faire un stage de mise à niveau soit de la mettre à la retraite elle ne semble efficiente que dans la vente de carnets de timbres . Mais après réflexion je me suis dit qu'elle avait peut-être réussi dans son entreprise , c'est à dire que devant une telle incompétence je suis reparti avec mon colis et que bien sûr je ne reviendrai pas dans cette agence déjà désertée

Ont il déjà été ouverts ? A chaque fois que j’y vais c’est fermé….

Personnel incompétent et pas aimable. Si je pouvais mettre 0 sur 5 je le ferais. Plusieurs fois que j’y vais pour des recommandés car c’est à côté de chez moi, à chaque fois je rentre énervée de l’attitude du personnel. Changez de métier si ça ne vous conviens pas plutôt qu’être infect comme ça. A fuir..

Je remercie tout particulièrement la personne au guichets le 19/07/20 à 14h15 pour sont manque d'envie, la dame n'a rien envie de faire à part prendre sont salaire !!! Bravo pour une entreprise de service !!! Et vive les transporteur privé.

personne dans le bureau de poste à part moi comme cliente, je dépose un colissimo, ils ne peuvent pas le prendre ok je peux comprendre par contre je demande ou je dois le déposer la réponse beh je ne sais pas quelqu'un qui le prendra ! oui c'est à dire? je sais pas la ou il accepterons de le prendre! ok ...! de plus je voulais faire un envoie de lettre recommandé on me dirige directement sur la borne en me disant si besoin d aide vous m 'appelé... toujours pas d autre client dans le bureau de poste ... Je peux comprendre comme le bureau de poste de Audincourt qu'il nous dirige sur les bornes car file d'attente jusqu'a dehors et besoin de fluidifier la clientèle par contre danjoutin personne ce jour la! Je suis parti et je remercie cette personne qui me fais raté un litige de livraison à moi et mon entreprise car elle n a pas voulu s 'occupé de moi du moins c est ce quelle ma fait ressentir...

PERSONNEL INFECTE et SERVICE NUL Des agents qui font manifestement tout pour prendre leur temps alors que la file atteint la porte...Tous désagréables qui plus est. Et tout çà pour apprendre qu'il faut réaliser les opérations sur la borne en libre service. 3 clients devant moi 3 plaintes ce jour là .. A quand la fin de la poste !!!!!!! Très vite j'espère

TOUT LE TEMPS FERMÉ , ET QUAND C,EST OUVERT VOUS EN AVEZ POUR 2 H POUR UN SIMPLE RETRAIT AU GUICHET , ET LE DAB ET UNE FOIS SUR 2 HORS SERVICE , LÀ IL EST CARRÉMENT HS !!!!!

Sur votre site poste danjoutin ouvert du lundi au samedi ,passe ce jour lundi à 15h30 j'ai trouvé cette ci fermée alors Mettez vos informations à jour 😡😱

Il m'ont posé un avis de passage car ils ont la flemme de monter à l'étage. N'ayant pas vue le petit bout de papaier mélangé avec les pages de PUB, je reçois une deuxième lettre envoi normal avec la mention : la poste nous a renvoyé la précédente lettre en précisant que vous avez refusé d'en prendre possession. 😠

Des nuls niveau colis !! Réclames une signature Pour remettre un colis a Madame quand monsieur a commandé, compte commun, mariés et ma femme a mes pièces d'identités donc mauvaise volonté de leur part !! Je comprends mieux pourquoi la poste bat de l'aile en France !

Elle a le mérite d exister! Le personnel est top malgré réduction d effectif. Il prend le temps On peut se garer devant

Après avoir pesé ma lettre et l'avoir affranchie. Je me rend compte que dehors il pleut. Je demande à l'intérieur si la dame accepte de prendre mon enveloppe pour éviter qu'elle soit trempée. Réponse donnée mettez la dans la boîte dehors. Apparemment le personnel est trop feignant. La poste s'étonne qu'elle perd des parts de marché au profit d'autres organismes. Dommage qu'on ne puisse pas envoyer de lettre via un autre moyen 😡

J'étais à ma fenêtre à attendre un colis et là je vois la camionette de la poste arriver et me déposer un avis de passage et surtout pas mon colis hein faudrait surtout pas me livrer ! Lamentable! Si c'est une technique pour gagner du temps mettez vous à notre place ou alors améliorer les conditions de travail de vos salariés

Bonne accueil, prise en charge rapide, toujours des bon conseil ! Au niveau des horaire effectivement ils ne sont pas pratique mais il conviendra a tout le monde que les gens de la poste doivent aussi être chez eux de temps en temps :).

Des horaires impossibles, un service franchement très lent, aucune sympathie, un des pires bureau de l'agglomération . Je mets une étoile parce que j'y suis obligé ...

Le service est déplorable, les horaires totalement inadapté, je préfère faire quelques kilomètres pour me rendre aux guichets de poste de Belfort.

L'agent de poste le plus lent que je n'ai jamais vu, n'y allez pas sans avoir du temps devant vous

Attendre pour passer au guichet pour nous dire d aller à la machine donc attendre a la machine puis attendre de nouveau pour valider l operation au guichet . 30 min pour un recommandé bravo la poste !

La poste n'a pas suivi mes consignes de relivraison.... L'anniversaire de mon fils de 5 ans est gâché....

Horaires d'ouverture diffilement compatible pour les personnes qui travaillent, automate en panne donc affluence énorme au guichet, une partie du personnel lent et pas aimable. Pour résumer, service désastreux.

Très déçue de ne pas avoir reçue ce jour 10 avril 2018 un colissimo très important prévu par mon suivi de commande et surprise de voir que mon adresse était inaccessible lors de la présentation de celui-ci!!! .....Ou le facteur ou factrice n'a pas pris la peine de chercher le numéro de rue ou il a oublié de présenter le colis ???? De plus, mon mari était devant la maison lorsque la voiture de la poste est passée sans s'arrêter!!! J'espère que demain pour la nouvelle présentation du colis, le préposé prendra son travail au sérieux car j'attends encore un deuxième colis!!! C'est quand même dommage que personnellement j'ai pris mes dispositions pour être présente lors de la réception du colis et que la poste ne joue pas le jeu!!!!!

La préposée ne prend pas le temps de descendre, et de sonner pour distribuer un courrier ou un paquet en recommandé même en notre présence. Mais dépose systématiquement un avis de passage. Désolant !