La Poste Poste

Service impeccable par deux femmes très serviables et qui présentent très bien . Ce fut très agréable de venir un samedi matin pour un recommandé.

Rendezvous pour des overtures de compressor etc assurance. Bon accueil et excellents conseils avec Yerline, je recommande.

Merci pour l accueil 2 ouvertures de compte avec yerline qui nous a bien conseillé, je recommande.

Très bon accueil. Merci yerline pour les conseils. Je recommande. Ouverture de compte et forfait mobile faits ce jour.

merci a yoann pour la resctualisation de ma ligne lpm

Le service de livraison des colissimo est un désastre. Des avis de passage fictifs sont systématiquement envoyés par mail, probablement pour alléger la tournée des intéressés (on reçoit une notification mail de ces avis de passage et bien sûr, après vérification dans la boîte aux lettres, ces avis sont absents). Au bout du 2eme avis, il faut bien sûr se rendre à la Poste. Et là, l'accueil est surprenant avec des agents peu commodes. Une triste illustration de ce qu'est devenu ce service public autrefois plébiscité.

Excellent accueil de Nathalie pour passer le code à la poste

Un accueille très agréable, toujours à disposition en cas de besoins, les personnelles on été très aimables. A

Passage le 06/03/2025, n’ayant pas de carte bancaire valable je voulais acheter une étiquette suivi courrier à 0,50 centimes en payant en espèce. Il n’y avait pas ce produit à disposition au guichet mais disponible sur automate avec seulement paiement en carte bancaire. C’est de la discrimination sociale pour un service public. La Poste se repose sur ses acquis. Je souhaite vivement que la concurrence émerge. J’ai aussi, actuellement un litige avec la poste qui a endommagé mon colis et daigne respecter le code des postes auquel elle est soumise en refusant les réclamations. Je réitère : service public 2025

Une expérience exécrable ! Ce jour-là, j’arrive à La Poste à 18h05, après avoir fait mon possible pour être à l’heure malgré mon travail et la distance. Mon colis risquait de repartir, et je voulais simplement expliquer ma situation. Mais la personne à l’accueil, une dame aux cheveux noirs et lunettes, ne m’a même pas laissé entrer. Alors que j’essayais de lui parler à travers la porte, elle l’a fermée sur mon visage sans la moindre considération. Aucune écoute, aucun effort, juste du mépris ! C’est inacceptable qu’un service public traite ainsi ses usagers. Non seulement cette personne est incompétente et aigrie, mais elle manque cruellement d’humanité. Une telle attitude ne devrait pas avoir sa place dans un service censé aider les gens.

Une femme maghrébine obèse, manifestement raciste. Quand je suis allée la voir, elle portait quelque chose à la main, je me suis approchée d'elle et je l'ai interpellée poliment, mais elle n'a pas répondu, et sa collègue lui a même fait signe : on dirait que quelqu'un t'attend. Elle a continué à m'ignorer et je l'ai interpellée à nouveau. Elle a alors commencé à s'énerver et m'a crié : Vous ne voyez pas que je suis occupée ? Oui, elle était occupée, avec ses mains, et si sa bouche n'était pas occupée et qu'elle avait le temps de me crier dessus, alors il aurait été tout à fait normal qu'elle me dise : Attends une seconde, je suis occupée là, attends-moi. En fait, même ma question n'exigeait pas qu'elle s'approche de moi, mais qu'elle se retourne. Mais qui peut comprendre l'activité mentale d'un raciste, les racistes peuvent trouver n'importe quel point problématique pour vous attaquer.

Très bon accueil Merci yerline pour les conseils. Je recommande.

Pourquoi le facteur ne monte jamais les recommandés au 6 pl Henri quand on la croise elle est toujoutau téléphone

Bonjour je tiens à exprimer ma satisfaction concernant les services que j'ai reçus l'accueil a été chaleureux et je remercie ma nouvelle conseillère d’avoir m’aider

Vraiment accueil déplorable une antillaise qui croit garder la fortune de la france poto tu gere des colis

Je suis extrêmement déçue par l’accueil et le service ici. Les employées sont froides, indifférentes et jamais souriantes. Quand je suis venue récupérer mon colis, j’ai accidentellement mal indiqué le numéro de colis, et la personne à l’accueil s’est montrée frustrée et impolie. Pire encore, elle s’est tapée sur la table de frustration, ce qui est totalement inacceptable et irrespectueux. Ce comportement est honteux ! En lisant d’autres avis, je vois que ce problème d’accueil est récurrent. Cela prouve que ces personnes ne sont tout simplement pas faites pour ce métier. Si vous n’êtes pas capables de traiter les gens avec respect et professionnalisme, changez de travail ! Allez dans un domaine où vous n’aurez jamais à parler à personne. Faites qqc pour améliorer cette situation, car à ce rythme, tout le monde finira par fuir cet endroit. C’est tout simplement inadmissible !

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins, ça fait 3 ans que j'habite à Arcueil et malheureusement à chaque passage il m'arrive une histoire, une fois j'arrive à 17h25 elle me dit on ferme, j'ai dit que normalement c a 18h la fermeture elle m'a dit qu'elle a pas pris sa pause à midi, une fois pour acheter un timbre à la machine à 17h50 elle a refusé catégoriquement que je rentre... Ni service à la hauteur ni accueil ni respect des horaires

Je suis partie pour récupérer un colis, la dame derrière le comptoir était très désagréable et prends les gens de haut. Je ne recommande pas du tout, à fuir.

Gros fainéant , le facteur ne monte jamais pour les recommandés , personnel très désagréable Je suis venu prendre un recommandé ce samedi accueil très désagréable en plus j’étais avec mon bb qui avait 39 de fièvre

Partie hier, une personne au comptoir réception colis, cette dame prenait les gens de haut puis jet les colis des gens. En 10 minutes elle a eu 4 personnes qui s’est plaint de son service, mais cette dernière ne comprenez pas la réaction des gens il faut vraiment faire quelque chose avec elle. Ne cherchez pas pourquoi les gens quitte votre banque…. Accueil très très mauvais !!!!!

Ce Lundi 9 décembre dans les alentours de 16h la dame qui s’occupe de l’accueil est hyper désagréable. Je suis venu récupérer à colis je lui présente ma pièce d’identité en numérique car je l’avais oublié en partant. elle etait pas capable de scanner ce QR code. Alors que maintenant on peut présenter notre pièce d’identité numérique. Franchement revoyez vos employés il devrait changer de métier.

Merci à Yoann pour m’avoir remis rapidement mon colis !!!

J'arrive pour récupérer un recommandé ce samedi matin 05 octobre à 12h09 devant la porte d'entrée et je découvre qu'elle est fermée alors que les horaires affichées indiquent clairement que c'est ouvert jusqu'à 12h30 . Je profite de la sortie d'un client pour demander à entrer : Une employée me répond sèchement et sans la moindre excuse qu'ils ont du travail et ainsi ils ne peuvent plus me laisser entrer . À part le personnel de cette agence qui est désagréable au quotidien, les deboires avec les courriers jamais arrivés à destination,voilà maintenant qu'on nous claque la porte au nez. Étant client chez la banque postale, je préfère changer de crèmerie. La concurrence, eux, savent au moins recevoir et traiter les clients avec plus de respect . À l'instar des autres avis, cette agence est à fuir.

Je vais le décrire avec un seul mot tragique, la dame qui y travaille au moins aurait dû prendre sa retraite il y a 20 ans et à sa place devrait être une nouvelle personne qui a le désir de servir le peuple.

Client depuis plus de 33 ans à la Banque Postale, je suis très content de la qualité et des prestations de la conseillère qui s'occupe de mon compte. Toujours à l'écoute de mes attentes, elle sait me conseiller sur les bons choix à prendre et avec beaucoup d'humilité et de gentillesse. Je suis agréablement surpris de cette qualité et de cette écoute. Je renforce mes convictions que la Banque Postale reste pour ma part la meilleure des banques avec une équipe très investie dans son travail.

Je suis très insatisfaite du service postal que je reçois. L'accueil est froid, les délais d'attente sont inacceptables et j'ai constaté à plusieurs reprises la perte de courriers, y compris ceux envoyés en recommandé avec accusé de réception. Je demande instamment à ce que la direction intervienne pour améliorer la qualité du service.

J’ai trouvé une conseillère très respectueuse, attentionné passionnante une excellente professionnelle. Merci beaucoup pour la gentillesse

Lorsque nous y allons, nous sommes bien reçu avec des hôtesse qui nous aide, aimable si nous nous arrivons pas pour les courriers où d'autres demandes.

Je sui très déçu de cette établissement là demoiselle avec son foulard sur la tête désagréable qui parle méchamment à moi et la pour finir à parlé méchamment à mon enfant qui a fini à pleurer (mon enfant qui et reconnue MDPH ) je sui dans la perspective de déposé une plainte contré cette personne je demande à la direction de faire le nécessaire je sui Mr kalli la directrice de l'agence de cachan me connais et connais le problème vous pouvez me contacter pour en discuter Merci . Ps cependant les équipes son à l'écoute et très professionnel une mention 10/10 pour l'agence et les équipes de cachan merci de relevé le niveaux

Personnel désagréable. Je dois à chaque colis envoyé par colissimo, aller les récupérer à la poste car le facteur ne prend jamais la peine de sonner à l'interphone pour savoir si vous êtes là ! Vous payez un service qui n'est pas du tout assuré, HONTEUX ! Dommage qu'on ne puisse pas choisir son prestataire pour l'expédition quand on fait une commande en ligne, c'est sûrement grâce à ça qu'ils survivent.....

En tant que cliente pro je suis ravi d’avoir été reçu et aider par une charmante femme nommée Fatna très pro souriante je reviendrais sans hésiter

Un bureau de poste qui peine à répondre aux différents besoins de ses clients. Problèmes identifiés: -> temps d’attente pour voir un conseiller bancaire interminable; -> aucun accompagnement proposé aux visitants dans l’affranchissement des différents types de lettres. Peu de machines disponibles et souvent en panne -> personnel antipathique et pas à l’écoute

Depuis que j'imprime mes timbres et mes bordereaux recommandés chez moi, c'est un super gain de temps (plus d'attente infernale dans ce bureau de poste...), mais le problème c'est que les envois pourtant déposés dès le matin dans les BAL courriers ou BAL spécifiques recommandés automates de ce bureau ne sont pas traités le jour même contrairement à ce qui est affiché. J'ai eu ainsi dernièrement une LRAR urgente qui a été traitée 3 jours après son dépôt !!! La moyenne de prise en charge des LRAR est de deux jours maintenant !!

Expérience désastreuse avec un seul agent pour tout, colis et transactions financières. Guichet toujours fermé, attentes interminables. J'ai dû me déplacer 5 fois pour rien! Optez pour des services plus efficaces ailleurs!

Personnels incompétents ! Je devais envoyer un colis vers l’outre mer, après avoir demander des renseignements le monsieur qui s’occupe du guichet des colis est dans l’incapacité de me donner des explications, il dit quelque chose et puis son contraire. Il est brouillon. Vraiment très déçu au niveau de la prise en charge clientèle. Vaux mieux regarder sur Google cela serait beaucoup plus fiable que leurs paroles !

Je suis passé à 12h45 le 20/02/2024 pour envoi colis. La dame à l’accueil gérait le comptoir banque et celui des colis. Elle était seule et nous étions une dizaine à attendre. Elle est restée souriante et s’est occupée correctement de nous mais je ne trouve ça pas normal de laisser une seule opératrice pour une poste, d’autant plus que l’affuence de clients est aléatoire ; pour sa sécurité comme pour la clientèle. Même si une personne est en pause déjeuner

Je me suis libérée spécifiquement pour passer à la poste pour faire une opération bancaire importante. À mon arrivée, le conseiller m’a indiqué que son ordinateur faisait une mise à jour et que de fait il n’était pas possible d’effectuer une quelconque opération bancaire. Il était 18h04 et le bureau de poste fermait à 18h30. Il me semble logique de lancer les mises à jour en dehors des heures d’ouverture, pour éviter aux clients de se déplacer pour rien. Indiquer le bureau de poste de Cachan est aimable mais ne résout pas le problème car mon timing était trop serré pour m’y rendre. Très insatisfaite. Cet épisode fait suite à d’autres, où les livreurs ne sonnent pas quand il y a des livraisons de colis et que je suis spécialement en télétravail pour les récupérer. Et à un dernier où le colis est censé être disponible en bureau de poste et qu’une fois sur place, on me dit qu’il n’y est pas. Pour que 10 minutes plus tard, le temps de faire une opération bancaire, on me dise que j’ai de la chance, qu’il était mal rangé mais bien arrivé et qu’ils l’avaient trouvé. Ils mettent également en avant avec un bel écriteau dans le bureau de poste une possibilité de dématérialiser l’envoi postal. Et quand on leur demande comment faire / de l’aide, on nous indique que c’est sur la machine à faire en autonomie. Avec dédain et une volonté claire de ne pas accompagner le client. Puis quand on leur montre que ça n’y est pas, en leur montrant sur la machine, le conseiller botte en touche et dit finalement que ce n’est pas encore disponible dans le bureau. Bref, utilisez les services en ligne, ça marche et c’est rapide. Et prévoyez vous une marge de manœuvre si vous avez besoin de vous rendre en bureau de poste, parce que personne ne se mobilisera pour vous fournir le service vendu.

Service mega lent Manque de motivation et de dynamisme Temps d’attente vraiment hyper long et nul , personnel non souriant et accueillant ! il est grand temps de faire un bon nettoyage et de trouver des gens apte et digne de bosser dans une grande poste pareil

Bonjour merci beaucoup je suis passé dans votre bureau poste j ai était bien accueilli part madame fatna très souriante a mon écoute répond à mes questions donne des conseils très commercial c super merci beaucoup

Le livreur ne passe jamais pour remettre colis. Il ne laisse même pas d'avis de passage et met sur le site que le colis n'a pas pu m'être remis alors que j'étais chez moi. Ça fait trois fois qu'il fait ça. C'est vraiment inadmissible. Je l'ai signalé au bureau de poste, ils m'ont répondu qu'ils savent que le facteur fait mal son travail, mais ils ne font rien pour que ça change!

Cela fait 5 fois que je me déplace exprès au guichet pour obtenir un rendez-vous avec un conseiller, rien n'y fait. J'ai même laissé mes coordonnées pour que l'on me contacte, rien n'y fait, rien n'y fait, rien n'y fait...à croire qu'ils ont trop de clients...

Je me déplace à pieds un samedi matin pour envoyer un courrier recommandé avec AR. J’ai besoin d’imprimer ma lettre sur place - l’appareil me refuse ma carte USB. Je me présente à l’accueil du fond, on me refuse l’impression soit mais n’avoir aucun sourire m’a particulièrement choquée. Je repars imprimer ma lettre et reviens. Je demande à l’accueil du fond d’envoyer ma lettre en recommandée, on me dit que ce n’est pas le bon guichet. ( comme si on ne pouvait pas me l’indiquer la 1ere fois où je me suis présentée et que j’ai bien expliqué l’entièreté de ma demande) Au final, je me dirige vers le bon guichet et on me dit qu’il n’y a plus que des grands formats d’enveloppe. 8€ pour envoyer une simple lettre RAR avec un accueil et un suivi qui ferait fuir n’importe qui! D’accord la poste et ses employés ont des difficultés mais il y a des principes de bases à respecter. Quand quelqu’un de poli et souriant se présente, on lui renvoi la balle.

Je me déplace à pieds de Cachan jusqu'à Arcueil car Poste Cachan en travaux. J'arrive à la caisse pour acheter une lettre service plus, deux employés se crient dessus pour savoir qui va ou non en pause et se fâchent devant l'intégralité des clients. Avec ma lettre en main l'employé en charge veut bâcler la vente pour pouvoir partir, ce que je refuse car j'ai besoin d'informations pour faire suivre cet envoie qui est important pour moi. Elle annule la vente et me dit d'aller voir son collègue au fond qui a l'air de subir l'ambiance générale et qui en plus se fait encourager à partir en pause par la collègue qui m'a renvoyé vers lui alors qu'il n'y a que lui de disponible pour s'occuper des clients. Au final je réussis à payer, j'ai de la chance car, derrière moi on refuse le service bancaire à un monsieur raison : pas avant 13h, il était 11h40. Jamais vécu une expérience client comme ça, c'était catastrophique de bout en bout.

Poste d’Arcueil: Je mets 5 étoiles car je suis tombée sur une charmante personne, Fatna ou Fatma, souriante, efficace, rapide, qui aime renseigner et aider. Merci à elle. Si j’avais du noter mon expérience suite à mon échange avec son collègue, j’aurais mis zéro: homme bourru qui soupire et montre des signes d’agacement parce que je préfère avoir mon colis en main avant de signer le reçu…

Franchement rien na dire rapide et efficace, surtout la dame de l’accueil machallah trop gentil.

Un personnel féminin très désagréable qui refuse de me donner mon colis avant 15h alors que je partais en voyage elle porte des lunettes avec tes taches de rousseurs. Il est vraiment déconseillé de parler avec elle, elles est très désagréables et mal polie.

Les gens normaux travaillent; or entre midi et deux, c'est le seul moment ou les gens normaux peuvent se déplacer pour récupérer un colis ou en envoyer un. C'est à quel moment qu'un fonctionnaire - doué - d'intelligence se met à la place d'un utilisateur des services publics? Merci de transmettre à un haut fonctionnaire.

Il faudrait mettre plus de 2 automates pour affranchir le courrier (tout est fait par automate) en sachant que la poste de Cachan est fermée jusqu’en octobre et qu’on nous envoie à Arcueil. Et conseiller aux employés d’arrêter de dire que rien n’est possible et qu’ils ne sont responsables de rien. C’est peut-être vrai mais c’est démoralisant et pour eux et pour nous, les clients.

Je sais pas pourquoi les commentaires sont si mauvais, il n'est pas si mal ce bureau de poste. Bon d'accord on peut faire mieux c'est sûr, mais déjà, comparé à d'autres entreprises privées de livraison c'est beaucoup mieux, et ensuite, le service est très correct (si vous êtes un minimum aimable bien sûr, nous sommes tous des êtres humains). Et niveau affluence, il n'y avait personne quand j'y suis allé. Peut-être ai-je eu de la chance mais le fait est là.

Si on peut mettre la note 0 étoile, je l'ai mis sans hésitation, une dame africaine avec talon, trop insolente à l'accueil, elle parle mal aux clients aucun respect, aucune aide aux autres et son collègue qui a peur d'elle m a refusé de donner mon colis alors que j'ai ramené la pièce nécessaire. Ma dame si vous voyez mon avis, changez de boulot car votre image détruit la réputation de votre entreprise.