La Poste Poste

Toujours satisfaite de l’accueil et de l’accompagnement client. Personnel disponible, efficace, et à l’écoute. C’est toujours un plaisir de m’y rendre. Merci !

Toujours satisfaite du service. Le personnel est très aimable et disponible pour nous accompagner si besoin. Je préfère de loin aller jusqu'à Esbly puisque j'ai eu une très mauvaise expérience avec celle de Coupvray qui clôturait les envois 15 min avant la fermeture... Je recommande la poste d'Esbly, pas celle de Coupvray.

L'un des meilleurs bureau de poste, ils sont patients, sympa, savant être à l'écoute et ils sont très efficaces, je ne veux plus aller ailleurs, même à faire des kilomètres, merci l'équipe d'Esbly.

Toujours bien accueillis par les agentes et agents de la poste, sourires. Merci.

Je viens souvent dans cette Poste car il y’a toujours un très bon accueil et un très bon service. Le personnel est très sympathique.

Bureau chaleureux grâce au personnel.

La poste toujours rapidement servi par des guichetière aimable

toujours bien accueillis merci à l'équipe qui m'aide souvent

Bureau de poste très acceuillant et la petite touche en plus la décoration pr la St-Valentin cœurs ballon rouge, roses..Très bien de faire quand les traditions

Espace chaleureux et toujours propre très bonne accueil

Toujours un très bon accueil et un service de qualité 👍

Bureau de poste disponible, horraire correct, contrairement a la majoritée des bureaux de poste avoinsinant ouvert que le matin. Très peu d'attente a chaque fois, équipe efficace et sympatique

Très content du service rendu ici !

Employés très serviables et d'une bienveillance rare !

Je recommande vivement, très professionnel

Acceuil et service rapide & chaleureux. Merci à Laurine pour son aide pour l'impression de mon étiquette d'envoi ( étiquette réimprimer sur place car flou)

Les livreurs qui ne sonne pas et qui son pas capable de laisser des avis de passage. Je me rend au bureau de poste 3jours après et il me sorte que le livreur n’a pas encore déposé le colis ! Inadmissible pire bureau de poste que j’ai vu. Payer une livraison pour faire le travail du livreur génial…

Les livraisons de courrier recommandé c’est une catastrophe sur Isles-lès-Villenoy… aucun signe que le postier est la ! Le repassage du lendemain qui ne se fait pas alors que j’ai bien choisis une nouvelle livraison j’ai bien vérifié ma sonnette et j’ai même un compte la poste avec toutes mes coordonnées ! C’est vraiment une catastrophe et c’est pas la première fois ! Sa en deviens très soûlant c’est pourtant pas compliqué de sonner …

Une équipe au top, bien serviable. Je recommande. Ambiance chaleureuse.

Je viens de passer ce jour le 25 octobre 2024 à 17h45, je remercie la dame qui m’a prise en charge pour ma lettre recommandée et suivi super accueillante et aimable. Merci infiniment à elle. Je recommande 👍🏻

Toujours le même problème la sonnette est au dessus de la boîte au lettre. Toujours des avis de passage... Pas 1 livraison... Toutes les livraisons. Les autre société qui ne sont même pas du domaine de la livraison arrive a appuyé sur ce bouton ...

Accueil très agréable et personnel très compétent. Il y a tout ce qu'il faut.

C'est une très bonne agence, avec un personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement.

Une pièce d identité arrive en recommandé le 22 avril au bureau de Montry, bureau fermé la semaine suivante et le facteur décide de tout renvoyer le jour même aux expéditeurs alors qu il est indiqué que les courriers sont conservés 15 jours calendaires ! Après on se demande comment on peut usurper une identité !?! Evidemment avec une pièce d identité qui se promène, ça facilite les choses ! Et si on prend une demi-journée pour se rendre à la Poste pour rien, on en reprend une autre pour revenir ? C est lamentable ! Par contre, ces facteurs n hésitent pas passer, repasser, sonner et resonner pour vendre leurs calendriers mais étrangement, bien qu on soit chez soi, quand c est un recommandé, on n entend jamais la sonnette ! Et si j ai un besoin urgent de ma pièce d identité, je fais comment ??? Incroyable !!! Pour votre réponse dont he vous remercie monsieur le directeur, si vous avez lu mon commentaire, le facteur a retourné le jour même tous les Courriers donc j'aurais pu choisir n importe quoi pour le récupérer que ça n aurait rien changé et ça n explique pas pourquoi il a pris cette initiative !

J’adore cette poste, je suis très bien accueilli par une dame avec des lunettes que je vois souvent l’accueil très gentille et de très bons conseils avec moi.je recommande

Mon colis a été livré par erreur dans une autre boîte aux lettres. La madame du département m'a dit que ces personnes pouvaient amener mon colis au département et que je pouvais le récupérer en donnant mon numéro de téléphone. Ces personnes l'ont fait, l'ont apporté au bureau de poste et m'en ont gentiment informé. Mais la poste ne me donne pas le colis. Ils disent que le service de livraison ne l'a pas livré, donc il manque. Pourquoi fallait-il accepter ce colis des mains d'un particulier si celui-ci ne voulait pas le restituer au destinataire ???

Je suis passé pour envoyer plusieurs courriers. J'ai été accompagné par plusieurs collaboratrices de l'Agence. Malgré un nombre assez élevé de lettres à envoyer elles n'ont pas hésité une seule seconde à m'assister du début à la fin. Une équipe soudée qui sait travailler dans la bonne ambiance. Je recommande.

toujours un bon accueil, personnel souriant et agréable, vous imprime votre preuve de dépôt sans problème

Esblygeoise depuis 20 ans je peux vous dire que cette poste est pour moi et beaucoup d'autres personnes même non Esblygeoises une référence. L'accueil est toujours très humain et professionnel. Si vous êtes en difficulté pour un colis ou autre l'équipe fera son maximum pour vous aider. C'est un lieu humain professionnel et agréable où à chaque entrée qu'il y ait du monde ou pas on se sent considéré et ça ça n'a pas de prix. Un grand merci à toute l'équipe. 😊😊😊😊😊

Bonjour J'ai été reçu mardi après midi par une dame au guichet très très gentille aimable et souriante cela se fait rare de nos jours

Whaou ! Parfait, j'ai été surprise et ravie du service. Je venais acheter des enveloppes de suivis pré-timbrés. Dès mon entrée, la seule employée disponible m a pris en charge directement me demandant ce que je voulais, elle m'a servi immédiatement et m'a accompagnée aux bornes de paiement. Elle a tout saisie pour moi sur la borne et m a raccompagnee jusqu'à la sortie ! En 2min j étais sortie et ravie ! Merci

Accueil très agréable. Cela fait toujours plaisir d'avoir un accueil avec le sourire. Je remercie la guichetière laurence qui m'a très bien renseigné sur mon paquet pour l'étranger et l'aide pour gérer mes comptes sur internet avec mon certicode

Les personnes qui travaillent dans cet établissement sont à l écoute du client. Cela se perd. Elles expliquent bien et ont de la patience. Merci. Continuez en ce sens!!!

Il y a quelques agences postales près de chez moi mais je préfère de loin celle d'Esbly où je me rends dès que nécessaire: je peux vous garantir que l'accueil, le sourire et le professionnalisme sont au RDV. MERCI Sam

Quelle galère d'aller à la poste ! Et bien à Esbly c'est toujours agréable, rapide. Je ne suis pas douée avec les machines il y a toujours quelqu'un pour nous aider et en plus avec le sourire. Merci aux collaborateurs de cette agence.

Quel plaisir que notre Poste à Esbly ! Non seulement on y trouve tous les services, mais l’équipe y est particulièrement joyeuse et professionnelle. Quant à la branche banque, l’oreille est toujours attentive et les conseils avisés. Continuez ainsi longtemps, la vie de notre petite ville ne serait pas si pratique et conviviale sans vous.

J’ai été à la poste d’esbly pour effectuer un retrait, une jeune conseillère, Rania c’est occupé de moi, très accueillante et douce, l’operation a été très rapide et elle a en plus pris le temps de répondre à pas mal de questions que j’avais ! Très ravie de mon court passage dans cette poste, je songe à transférer mon compte dans ce bureau de poste !

Lieu très agréable, le personnel est très compétent et convivial. Nous avons été très bien reçu et surtout très très conseillé, des explications claires, précises et de très bonnes qualités. Cette agence postale à toute ma confiance.

Bonjour, J'ai été très satisfaite de l'accueil réservé en tant que nouveaux clients. Les taux actuels sont très avantageux (meilleure offre de prêt), et les conseillers m'ont bien accompagné et suivi dans l'urgence du traitement demandé par mon dossier. Merci pour la réactivité et le suivi.

Si Google le permettait, je donnerais un bon 0/5 tant l'inefficacité de l'ensemble du service est flagrante!!! Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable, c'est hallucinant et j'aurais dû lire les avis avant de me rendre dans ce bureau !!! J'ai déposé une lettre avec suivi le 14/06/2021. Après, une semaine, et voyant que ma lettre n'avait pas encore été envoyée, je me suis renseigné pour savoir ce qui se passait. À peine arrivé au guichet, je dois faire face à un accueil ultra désagréable. L'employée n'avait clairement pas envie de m'aider et m'a juste suggéré d'attendre un peu. Il est possible que cela prenne un peu plus de temps. Ok, je patiente donc.... Après 2 semaines, je commence à m'inquiéter et je soumets une réclamation en ligne et je me représente au bureau de poste. Accueil toujours aussi désagréable et je sens que ma demande dérange ! Aucune nouvelle de mon courrier, j'ai payé pour un suivi inutile et je dois encore me taire ??!! Je cherche à comprendre ce qui se passe, avoir des infos mais l'employé me dit qu'il ne peut rien faire alors qu'il n'essaie même pas de téléphoner ou de se renseigner, zéro professionalisme et service client !!! Sans même faire le moindre effort, il me suggère de contacter le 3631, un service on ne peut plus inutile. Ceux qui l'ont utilisé savent de quoi je parle... Je vous passe les détails et après 4 réclamations, des appels inutiles au 3631, je finis par avoir une dame sympa qui me dit de me rendre à Lognes où la lettre a transité. Là-bas, l'employée me dit qu'elle ne peut rien faire et que je ne peux pas accéder au centre de tri car ce n'est pas un site accessible au public !!! Visiblement, la poste est remplie de personnes incompétentes qui ne savent rien faire ou plutôt ne veulent rien faire pour vous aider !!! Et si vous réclamez, on s'offusque. C'est vraiment la folie !!! Un mois après mon envoi, je reçois une réponse de la poste qui me dit qu'après recherche (ce dont je doute fortement), ma lettre a été égarée et me propose de me rembourser mes frais d'envoi. Sérieusement ??!! Mais comment on peut perdre une lettre ??!! Dans cette lettre, il y avait mes attestations de soins originales que je devais envoyer à ma mutuelle en Belgique pour me faire rembourser. En gros, près de 200€ que je ne suis pas certain de récupérer maintenant. Par précaution, j'avais fait des copies mais encore faut-il voir si les copies seront acceptées à mon retour. Alors votre remboursement vous pouvez vous le carrer où je pense !!! Cette expérience m'a montré qu'il y a de sérieuses lacunes dans le service postal. Outre l'inefficacité, le plus incroyable est le manque de professionalisme et l'absence de service client efficace. Égarer un courrier ou un colis peut avoir de fâcheuses conséquences même si la poste s'en moque !!! Personnellement, fuyez cette poste à tout prix !!!

Bonjour .... L'accueil est , sympa ..... Mais : pourquoi fermer cette Poste à Midi pile ???? c'est à cette heure que les gents ont besoin de déposer un truc (recommandé, colis , etc ) parce qu'ils sortent du boulot .....attendre jusqu'à 14h30, c'est long ......voir impossible ....Autre chose : J'ai reçu un Colissimo il y a environ 2 jours ....Alors que jétais chez moi , j'ai retrouvé mon colis balancé par dessus le portail ..... Pourquoi ? c'est trop long de sonner et d'attendre le destinataire ? de +, j'ai une belle grosse boite aux lettres bien en vue ... :( et si mon colis avait été fragile ? Arg ! .... cordialement....

Déplorable ! Le client est sensé connaitre tous les automates de la Poste et avoir la monnaie pour l'affranchissement du courrier en recommandé. Mon mari a signalé ses problèmes de vue à une employée qui ne l'a même pas aidé... Le client doit-il faire une formation pour utiliser les automates même s'il vient que 2 fois par an ? Quand faudra -t-il payer et porter son courrier soi-même au destinataire ? Le service est de plus en plus cher et de moins en moins performant !!! Honteux !!! 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins...

Deux colis de disparu malgré l'avis de passage de la poste, il y a des enquêtes qui mènent nulpart, je ne pense pas que mes colis soient en sécurité chez eux... Heureusement que ce n'était pas des choses de grosses valeurs, mais je ne sais pas comment ils font pour perdre les colis le jour même. J'ai 0 confiance... Sans oublier certains facteurs (pas tous) qui font semblant de passer en mettant directement un avis de passage, ce alors même que je suis chez moi.

Moyen ... Au lieu de s’occuper des clients chacun de leur côté, ça s’occupe des affaires des autres.... Ça discute beaucoup alors qu’il y a la queue. Comme par hasard aucune remontée d’information pour un problème avec les postiers il faut se Déplacer sur Chessy à leur bureau dans la zone....

Un Bureau de Poste, comme il y en a partout en France, avec son distributeur de billets, ses automates, son guichet et son retrait colis. J'y suis allée pour envoyer des recommandés, tout c'est bien passé pour moi. Moins pour une autre dame, pour qui on ne retrouvait pas le colis. Je retire 1 étoile car je déplore le remplacement du personnel de la Poste, par des automates. Maintenant, même pour le reçu des recommandés on n'est plus obligé d'aller au guichet... Ça devient n'importe quoi le service public. Ou sont passés nos bureaux de Poste d'antan ? 😕🙁

Dommage que le zéro n'y soit pas !! Déjà certaines personnes à l'accueil sont incompétentes , mais le facteur qui est passé samedi , à le toupet de mettre dans la boîte aux lettres un avis de passage, hors que je le vois faire par la fenêtre, sans avoir frappé à ma porte n'y même avoir appuyé sur la sonnette. Dans ces conditions sa tournée doit se terminer plus vite !!! J'espère qu'il a passé un bon week-end, au moins ????

si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Quelle amabilité pour 80 % des personnes travaillant dans ce bureau de poste !! On a faire à des guichetières qui ne savent pas comment fonctionne la distribution du courrier, ça me fait juste halluciner ! On a à faire à des responsables qui agressent les clients au lieu de leur dire bonjour ! On a à faire à des responsables qui préfèrent se moquer de leurs clients plutôt que d'essayer d'arranger la situation et faire preuve de feedback... humm et bien bon courage la poste car si un jour le marché de la distribution du courrier s'ouvre, on aura à faire à des guichetières et des responsables qui devront pointer au chômage car ce n'est pas avec ces compétences là que vous pourrez trouver du boulot.

Je suis handicapée avec une carte prioritaire que je présente à L'agente. Cette dernière me demande de justifier auprès des clients je rétorque alors que non..!!! C'est à elle que je dois présenter ma carte et n'ai pas à justifier mon handicap auprès de ses clients... HUMILIANT. Quel manque de respect HONTEUX... une formation pour cette jeune femme et une éducation ne seraient pas de trop !!!!

Toujours en attente d’un remboursement pour faute du facteur. Merci de faire payer 8€ un nouvel envois et personne sur place capable de régler le problème, faut appeler leur numéro. Vous êtes bon a quoi au final ? Le SAV est pathétique. 16€ pour la même lettre ! Vous croyez qu’on a que ça a faire de payer pour vos idioties ?

aucun numéro de service clientèle pour les personne handicapées qui ne peuvent pas joindre un service public en FRANCE !!!!! mène le boulanger du coin de la rue dispose d'un numéro de téléphone pour connaitre l’état d'avancement de sa commande. et un service PUBLIC n'a pas les moyens d'offrir ce service. Tout fou le camps dans la fonction publique et après on nous dira que les français sont très attachés aux services public!!!!!!