La Poste Poste

Merci de sensibilser vos employés sur la transidentité. Vicitme de transphobie par un des employés qui m'avait l'air saoulé

Cette Poste est à éviter le personnel est hyper désagréable Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais

Rien à f..... d'une personne en situation d'handicap avec une béquille, Aucune aide de proposer pour enregistrer des colis à la borne. Stipulant être titulaire d'une carte d'invalidité. Je demande la possibilité de régler ma facture d'eau , sans plus attendre, mes jambes ne me portant plus Mon interlocutrice lève les yeux au ciel. Visiblement cette personne ne connait pas la loi sur les personnes en situation d'handicap ! Je demande alors un feuille de procuration ponctuelle. Visiblement pas au courant non plus de l'existence de ce document. Vu état de tous mes problèmes de santé. Forcée fe rester calme et polie. La Poste de Deuil a bien changé! Ah ça pour vous harceler sans arrêt ,vous proposer Monts et merveilles ,( pour investir) La il y a de la considération!!!

Pas d'accueil, la durée d attente est énorme même pour faire une action de scan pour envoi de colis

Très mécontent de l’accueil client de l’un de vos conseillers. Son attitude était non seulement déplacée, mais elle nuit gravement à l’image de La Poste. C’est tout simplement inacceptable. Je vous invite à revoir sérieusement la formation et le management de vos équipes notamment de ce salarié, ainsi que les valeurs de respect et de considération que vous transmettez à vos collaborateurs. Je tiens à remercier la reaction de l'une de vos collaboratrices qui a su faire preuve de professionnalisme.

Expérience incroyable et accueil sympathique j’ai bien étais reçu par madame bordji 😀

20 personnes en attentes seulement 2 guichets ouverts temps attente 30 mn pour récupérer un recommandé

Merci infiniment à Mme bordji et Mme akkari pour la magnifique accueil dans votre agence . Toujours le sourire et le service de qualité irréprochable. Des personnes comme elles je veux tout les jours

Les agents sont aimable mais le service est très très très lent pour des demande basics . Même à faible influence

Le personnel est très gentil et patient. C'est vrai que quand on travaille ce n'est pas forcément évident mais c'est également ouvert samedi matin et n'oublions pas que Deuil est une petite ville. Big up à la directrice 😊

Je me rends régulièrement au bureau de poste de Deuil-la Barre, et le service rendu est fiable et courtois, notamment lorsque je suis accueilli par Mme BORDJI. Merci

Je souhaitais remercier Madame Bordji pour son accueil son professionalisme et sa patience elle a su me conseiller et m apporter la solutîon a ma demande.

Bonjour je suis tres satisfait du resposable nome jerome tres sinpatique et tres charman

L'une des pires Postes que je n'ai jamais vu, on y allie une incompétence et une fainéantise rarement égalées. Au lieu de mettre des affiches sur les murs en demandant aux gens de rester polis, vous ne pouvez pas essayer de bosser correctement comme des millions de gens le font? Je vous assure que je me retiens énormément car Google bride les messages, mais les mots que je suis obligé d'employer pour vous signaler que vous êtes une bande de diminués sont très très adoucis.

Aucun facteur n’est venu nous livrer le colis et dans la boîte au lettre on a trouvé aucun avis de passage pour replanifier une autre livraison. J’arrive à la poste, la conseillère blonde avec qui j’étais est parti avec le client, me laissant donc à attendre encore 15min sans bonjour, ni aucun mot, puis les gens s’accumulent derrière moi et n’ont plus de patience car oui plus de 40min sont déjà passées, on attend toujours... Mais le comble c’est que depuis tout ce temps, le conseiller africain au guichet d’à côté prenait tout son temps avec les 3 personnes qui venaient d’arriver après nous et ceux malgré la queue était arrivée jusqu’à la porte d’entrée!! Plusieurs fois ceux derrière moi commence à s’impatienté, pourquoi il n’y a toujours personne?! Mais lui à côté, ne dit rien pour calmer la tension, ni va voir ce qui se passe avec sa collègue. Il fini avec le 3e client, puis vient vers nous sans aucun mots d’excuse pour le temps d’attente… j’ai attendu plus d’1 heure tout ça pour qu’au final il refuse de me donner le colis, hors j’avais mon CNI, la CNI numérique de la personne et le papier d’autorisation, le mail servant d’avis de passage… et tout ça très sèchement, sans dire désolé, ni sans prendre le temps d’expliquer ce qu’il faudrait faire. Votre système pour récupérer lettres/colis… ne sont pas pratiques, vos employés ne sont pas professionnels, n’ont pas d’empathie! Et nous avons marre de vos incapacités à livrer correctement vos livraisons à domicile!

Je remercie Madame Bordji qui á bien voulue m aider á telecharger l application de la banque postale toujours aussi accueillante égal á elle même comme elle l était par le passé au bureau de poste de MONtmagny.

J’étais coincée sur la nouvelle application La Banque Postale, et Fabrice NICOLAS a su me dépanner très rapidement, en m’expliquant son fonctionnement. Je le remercie pour son professionnalisme.

Alors apparemment ils 'e gèrent pas la livraison. Entendu. Par contre quand vous remplissez vous même un bon de retour et qu'il revient à l'expéditeur (nous) c'est un manque de professionnalisme.... Une erreur? Non faite deux fois. Et pardon mais on a toujours l'impression de déranger dans cette agence. Voilà c'est plus approprié. Je n'ai même pas envie de m'étendre sur la qualité des livreurs Colissimo et de l'incompétence des gens ainsi que leur manque de professionnalisme dans ce bureau . 2 mots pour résumer incompétents et mal aimables.

L’accueil à cette poste laisse à désirer. La dame aux cheveux bouclés qui remet les colis est souvent hautaine . Son ton est sec et peu aimable, ce qui n’est pas agréable pour des clients. Un peu plus de courtoisie et de professionnalisme ne seraient pas de trop. Après tout, nous ne sommes pas ses ennemis, juste des usagers du service.

J’apprécie ce bureau de poste, car même avec de longue file d’attente, le personnel se mobilise assez rapidement pour prendre en charge nos demandes! Bon service, merci.

Je tiens à féliciter Madame Akkari, qui a été la seule personne à savoir m’aiguiller concernant mes demandes. Elle a été extrêmement à l'écoute et a su résoudre mon problème rapidement. J'admire sa réactivité et sa disponibilité, ce qui a permis de régler la situation dans un temps record. C'est une professionnelle très compétente, et je suis très reconnaissant de son aide. Merci encore, Madame Akkari !

Le facteur ne se dérange même pas pour sonner. Un avis de passage est beaucoup plus rapide. Samedi j’étais chez moi, tout comme aujourd’hui. Et je reçois 2 e-mails de la poste pour me dire que la livraison n’a pas pu avoir lieu car je suis absente. Pur mensonge. C’est une vaste blague et j’aimerais bien comprendre pourquoi le facteur agit de la sorte ! Insupportable ce service. Secteur Rue Haute

Ce qui est génial avec Colissimo de la poste c'est que vous payez un service qui n'existe pas . Vous n'êtes jamais chez vous quand ils passent !!! Une légende raconte que dans le centre de la France un homme a été livré chez lui de son Colissimo. Il est depuis interné.

Je m empresse de remercier le grand monsieur Black (excusez moi pour la description, j ai oublié de lui demander son nom) au guichet à droite en rentrant cet après-midi qui a tenu compte de mon handicap pour scanner mon colis sans que j aie à faire la file d attente. Et ceci avec beaucoup de gentillesse. Merci MONSIEUR !

Madame AKKARI est une très bonne gestionnaire, très rapide et efficace. Accueil chaleureux.

Je tiens à remercier Mme TARIQ, qui est maintenant ma Conseillère, Mme BRAHMI, Responsable, et Mr BRETTON pour leur professionnalisme, leur accueil et leur réactivité. J'avais un délai très court pour effectuer une démarche, et ils ont tous été d'une grande aide pour que tout soit fait rapidement. Tout cela avec une grande amabilité et disponibilité.

J’ai été servi par Mme Bordji qui est d’une gentillesse incomparable. Elle a fait attendre l’agent de chronopost pour mon courrier et m’a extrêmement bien aidé. Cette dame est une perle.

Très bon accueil ! Actuellement enceinte de 8 mois le personnel s’est bien occupé de moi en me faisant passer en priorité et en facilitant mes démarches.

Reçu par Mme Bordji depuis mercredi pour un colis non livré et non programmé en livraison sur le suivi cette dame a pu joindre le service colissimo ce jour et me programmer une livraison pour vendredi 18. Merci à elle et à colissimo.

Merci à Mme Bordji, de la Poste de Deuil la Barre. Elle a été d'une patience et d'une gentillesse admirable. Elle m'a conseillé et aidé avec un professionnalisme exemplaire. Merci encore.

D entree on t appelle madame alors que je suis un homme grosse barbe bref va pour la petite blague ensuite personnes d humeur de chien impolie et qui ne vous répond à aucune question et ne résolue aucun problème bref tu repare comme tu est venue .j avait oublié pourquoi je ne venais plus à cet poste mais plutôt à celle de montmagny

POSTE A FUIR si vous le pouvez ! Allez à Enghien, ils sont beaucoup plus aimables et aidants qu'à Deuil !! On vous dit d'aller sur une machine et débrouillez vous tout seul ... Et j'y suis allée plusieurs fois, même manège !! INACCEPTABLE !!

Merci à madame BORDJI pour avoir pris le temps de régler mon problème. Efficace rapide et déterminé à régler la situation . Agence réactive ainsi que la direction. Cordialement .

Aujourd’hui, j’ai eu le plaisir d’être accueillie par Madame Bordji Zariam. Cette femme est FORMIDABLE ! D’un professionnalisme sans faille, d’une gentillesse et d’une douceur ! Elle a été ultra patiente avec moi alors que j’avais deux gros colis à envoyer pour le Japon ! Elle m’a aidé à chaque étape et m’a expliqué la marche à suivre pour que ce soit plus simple pour moi à l’avenir. De plus, malgré le ton sur lequel certains clients lui ont parlé (je trouve cela tellement irrespectueux vis-à-vis d'elle), elle a toujours répondu avec patience et amabilité. Un vrai plaisir de voir qu’il y a encore des personnes professionnelles et humaines dans le milieu du travail de nos jours. Un grand MERCI Madame Bordji !

Pour un colissimo à aucun moment j’étais prévenu qu’ils allaient le livrer, je me retrouve à récupérer le colis sans mon accord qui devrait être livré à domicile. Et 2e probleme avec cette poste, un courrier qui nécessitait une remise en main propre, soit disant le facteur dit être passé et que j’étais pas là, sauf que j’ai toujours été chez moi, en plus j’ai programmé exprès le 2e passage, aucune personne n’est venu . Votre système de livraison courrier & colis est à revoir !!!

Qualité de service zéro ... Comme a chaque fois, un monde de fou et juste une personne qui se trouve derrière le comptoir et d'autres qui sont derrière les ordinateurs. Même pour un dépôt de colis chronoposte et un coup de tampon censé être prioritaire (service payé qui plus est !) On vous demande de faire 1h00 de queue ! Sincèrement fermé Deuil la Barre ou embauché, a chaques fois il faut passer la matinée où bien l'après-midi pour déposer un colis ou autres. Merci à la poste d'Enghiens les Bains qui respecte eyx les engagements des services publiques !

Vous ouvrez quand on est au travail. Vous fermez quand nous sommes encore au travail. Vous fermez à la pause déjeuner le midi. Vous êtes formidable. Le seul créneau semble être le samedi uniquement en matinée. C'est beau.

Le patton ne va pas être content si il voit plus d'une file et bien le patron met un panneau merci de patienter ici à l'entrée et enlève les panneaux indicatifs au dessus des guichets qui amènent naturellement les clients à s'y diriger... Enfin bref, ça doit être de notre faute si le bureau est désorganisé... Heureusement que certains agents sont souriants..

Aucune organisation ! Il n'y a personne à l'accueil pour organiser des files selon le besoin. Donc tout le monde fait la même queue (que ce soit pour une opération bancaire, un retrait de colis ou autre). La queue va jusqu'à l'entrée de l'établissement. Le personnel est lent et nonchalant c'est vraiment dommage.

Je remercie infiniment l'accueil chaleureux, l'aide et le soutien de Mme BORDJI au bureau de poste de Deuil la barre. Cette charmante dame brune au teint frais me reçois toujours avec le sourire et demande toujours comment va ma mère. Merci beaucoup pour votre bienveillance. Melle Qazi

Je m'étais déjà rendue à un bureau de poste à deux reprises pour la création de mon identité numérique la poste sans résultat. Ce matin, je retente l'expérience au bureau de poste de Deuil la Barre, je suis reçue par Sandra à qui j'explique la situation. Très à l'écoute et disponible, elle a m'a assisté jusqu'au bout du processus. Mon identité numérique est activée. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Bonjour,en fait je voulais partager mon expérience...je me suis rendu à la poste pour mon contact numérique...et j'étais avec Mme Sandrine celle qui occupe tout le temps le poste pour l'accueil à droite en rentrant,franchement si je pouvait mettre plus d'étoiles je ferai car elle était très patiente avec moi et elle m'a tout expliqué ..je suis vraiment satisfaite .merci infiniment Mme vous êtes un trésor.

Je viens régulièrement au bureau de poste de Deuil la Barre pour des envois de colis professionnels et j'avoue que c'est presque devenu un plaisir ! Excellent accueil de la part de Mme BORDJI (qui m'accueille même par mon nom), de très bons conseils, une bonne écoute pour cerner mes besoins et AUCUNE ATTENTE. Je suis ravie !

Merci de votre efficacité enjouée, souriante, et humaine, Mme Bordji. On a tous tant besoin de faire germer cette énergie dans nos échanges. C du Soleil☀️ ... et c donc Vital 💫 à Recevoir <[mais aussi à Émettre !!! Un concept évident ... trop oublié, de nos jours 😥]>

Problème de remise de colis en février et après enquête de la poste on me dit que je suis venue le récupérer. Bonjour . Je maintiens ma version des faits ce colis ne m’a jamais été délivré au bureau de poste comme l employé me le dit et comme j’ai pu le voir sur leur support noté livré à 16h45 puisque j étais à mon travail avec obligation de pointer à l arrivée et au départ . Je peux le prouver. Personne de mon entourage n ai venu le chercher surtout sans ma carte d’identité . Sachez que j’ai vu une remise de colis avec une carte d identité sur un téléphone et non la vraie pièce d’identité à la poste avec cette petite phrase c’est exceptionnel ” alors venir me dire que vos informations sont que je suis venue chercher le colis me laisse perplexe. (Image vidéo de la poste pourrait le prouver aussi) Donc vos services confirment que ce colis a été donné à n importe qui, une personne vient chercher son colis avec son numéro mais l employé donne mon colis en se trompant sans le faire exprès bien sur . Si ce scénario n’est pas possible alors je peux penser que ce colis a été volé ,pourquoi pas mon imagination est débordante Cordialement Me Hubert.

Bonjour, Je me suis rendu plusieurs fois au bureau de poste de Deuil la Barre et je souhaitais remercier chaleureusement Mme BORDJI qui a toujours été très agréable et efficace dans son travail. Cela est très plaisant de pouvoir être reçue de la sorte. Bonne journée et encore merci à elle !

J’en peux plus de venir ici et d’attendre comme si j’étais au urgence ! Aujourd’hui 2 janvier 14 h il y’a une seule personne qui s’occupe de nous et nous somme 13 dans la fille d’attente…. Il y a un agent qui met des affiches sur les murs je sais pas si vous trouvez cela normal mais avant de poster vos feuilles que personne ne li occupez vous dès clients enfaite !! Je demande à cet agent si il peux aider son collègue il me dit sèchement non et de rester dans la file sans même me regarder !! Aucun professionnalisme franchement vous servez à quoi ??

Je suis passé au bureau de poste, j'ai été très bien accueilli par madame Bordji.. une personne très professionnelle, souriantes avenante très serviable. Une connaissance des produits et une bonne orientation des choix et des services. Très aimable à l'écoute par rapport aux besoins en plus du temps qu'elle accorde aux personnes. Une employé modèle qui est alaise dans son travail et vous met dans des bonnes conditions pour vos besoins..j'étais agréablement surpris par son calme et son écoute.. merci à elle de m'avoir donné l'envie de revenir dans ce bureau de poste On sent qu'elle aime son travail et son envie d'être serviable sera une bonne source pour vôtre service

Bonsoir, Cela fait deux fois que je me rends à la poste ces derniers temps (la dernière pas plus tard que aujourd’hui) et à chaque fois, je suis super mal reçue. Une dame brune qui nous prend limite de haut ! Je trouve cela fort regrettable. Moi qui avait constaté tout le travail fait autour de l’amélioration de la qualité de service dans ce bureau de poste. Sincèrement, le travail fait par sa directrice ces dernières années a été de grande qualité. C’est vraiment dommage car vous avez dans votre équipe des personnes très compétentes, aimables et souriantes.

Bonne organisation à l’ouverture, avec une employée souriante qui indique en fonction du besoin le bon guichet. Une étoile en moins pour les 3h d’ouverture sur tout le week end, c’est peu.