La Poste Poste

Très satisfaite , du conseil de l’aide et de la bienveillance

Efficace , courtois , excellent contact et problème résolu immédiatement !

Toujours un super accueil! Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse!

On se demande ce que vous faites de vos journées. Un mois pour recevoir un courrier

2 fois que le facteur ne me livre pas mon colis, mais se contente d’un avis de passage!!! Si je me fais livrer chez moi, c’est que c’est plus pratique! Pas pour aller en relais colis 2 jours après! Pas de coup de fil pour annoncer son arrivée, pas d’appui sur la sonnette, pas toquer à la porte… sûrement trop compliqué… Je ne remercie pas la poste, et après ils s’étonnent que les bureaux ferment…

Accueil personnalisé et de qualité, bonne écoute, espace clair et accueillant.

Service client très apprécié, sur place lors d’un envoi de recommandé dans des délais serrés il y a quelques mois, ce jour lors d’une erreur de redirection de courrier de la part de la Poste par un appel personnalisé de la part du bureau d’Andernos, parfois en arrivant juste avant la fermeture je ne me suis jamais retrouvée avec un refus de me servir, bien au contraire. Responsable d’agence très efficace et sympathique. De quoi temporiser les jugements préconçus que l’on peut avoir parfois contre la Poste en général!

C'est av ec un réel plaisir, une fois n'est pas coutume dans le nouveau monde qui est maintenant le nôtre, que je souhaite signaler l'excellent accueil du pesrsonnel de la poste d'Andernos, sa compétence ainsi que sa bieveillance.

Il faudrait que certains facteurs fassent preuve de bonne volonté. A plusieurs reprises je n'ai pas reçu des contraventions de stationnement dans ma boîte aux lettres car il manquait UNIQUEMENT le numéro de mon logement. Du coup courrier pas reçu et j'ai subis des saisies administratives ou des contraventions majorées à cause de ça. Vous allez me rembourser mes 224 balles je vous le dis.

un 5* bien mérité au monsieur (Amaury il me semble) qui m'a reçu cet après-midi. Très gentil et surtout professionnel et serviable. J'étais embêtée à cause d'un coli que je ne pouvais pas récupérer à temps et il a tout fait pour trouver une solution, souci réglé, merci Monsieur !

Excellent accueil, de très bon conseils. Au top. 👍👍

Une équipe extrêmement sérieuse et dynamique. Des facteurs on ne peut réactifs. Félicitations

J’avais besoin d’une transaction urgente et presque infaisable dans le temps demandé. Pourtant, la réactivité de monsieur Expert de la poste d’Andernos et de monsieur Dufour ont permis de réaliser l’impossible. Un énorme merci

Très agréablement surprise par la gentillesse, la compétence et l'écoute de plusieurs personnes de services différents dont entre autres M.Expert, Bernadette, Anne Solène et Jean Luc. Merci

Equipe au top, tout le monde s est mobilisé guichetiers et responsable pour trouver une solution a mon problème. Ça change des autres opérateurs qui se revoient la balle avec des numéros et services a distance.

Ils prennent le temps d'aider les personnes âgées(il y en a beaucoup à Andernos) avec les DAB et les GAB ce qui n'est pas le cas de tout le monde et appellent le client pour les problèmes d'adressage. Merci pour cet extraordinaire service client.

Andernosien depuis 30 ans, j'ai connu plusieurs équipes, celle en place est excellente ! merci pour votre accueil toujours au top et vous faites tout pour limiter l'attente.

Venu pour un dépôt de chèque. Accueil au top et personnel à l'écoute je recommande !

Service déplorable, je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0 mais vraiment j’ai rarement été aussi mal accueillie et mal conseillée dans une poste, personnel pas aimable et impoli, ne dit pas bonjour ni au revoir, regarde à côté de vous lorsque vous lui parlez en mâchant bruyamment son chewing-gum, apparemment mes colis perdus par la Poste dérangeaient l’employée qui a dû aller vérifier deux fois si il n’y avait bien rien.. et clairement ce n’était pas son problème ! bref je me passerait au maximum des services de cette agence à l’avenir ! À éviter

Une équipe efficace. Très rapide et souscription box et ligne mobile effectuées de manière très professionnelle. Un service de qualité.

Accueil glacial , personnel aimable comme une porte de prison À fuir

Agence à fuir !!!!!personnes au guichet aussi aimable qu'une porte de prison !!!!

Je suis profondément déçu par le service de la poste d'Andernos-les-Bains. Non seulement ils semblent incapables de livrer des colis à temps, mais leur incompétence est devenue systématique. C'est frustrant d'attendre des jours, voire des semaines, pour des livraisons qui devraient être simples. De plus, le manque de professionnalisme à l'accueil rend les choses encore plus exaspérantes. J'ai eu plusieurs expériences où l'attitude du personnel était indifférente, comme si nos préoccupations n'avaient aucune importance. Il serait grand temps que la direction prenne des mesures pour améliorer le service et former son personnel à être plus aimable et réactif. J'espère vraiment voir des changements, car le niveau actuel de service est inacceptable.

Plus aucun courrier depuis janvier 2024 !!!! Des vrais incompétents et petit travail tranquille....

Personne très gentille , explique très bien . Merci a vous

Accueil au top, merci d'avoir prit le temps de me conseiller dans mes démarches

Accueil par Brigitte,très efficace et très agréable,et un résultat rapide,

Excellent accueil de l’équipe, et notamment de son responsable qui s’est mis en 4 pour m’aider patiemment à résoudre un problème d’envoi de colis aux USA. Pro et sympathique.

Accueil par Amaury très souriant et Dynamique. Efficace étant en congés sans imprimante accepte de m’imprimer mon bon retour, puis le nécessaire pour coller l’étiquette. Service hyper carré et efficace, merci.

Excellent accueil, aussi bien pour déposer un colis que pour conseiller et créer une identité numérique. Un bureau humain et chaleureux

Efficacité et amabilité du personnel, de l’accueil au responsable Au top 👌

Très bon accueil et conseil pour ma carte French bank.

Mauvaise expérience pour la livraison de colis Chronopost et Colissimo. Trois livraisons sans avis de passage sous prétexte que l’adresse serait incomplète. Il y a pourtant une boîte aux lettres et un interphone à notre nom !!! Prenez au moins la peine de descendre de votre camion pour sonner à l’interphone. Le service n’est pas la hauteur du prix payé. Je tiens à remercier la responsable des colis du bureau de poste très aimable et professionnelle.

On tombe sur une plate-forme, la personne n'a pas compris ma demande et je n'ai pas ma réponse. C'est inadmissible pour un service public

J'ai été accueillie et prise en charge par Amaury , une superbe personne , j'ai pu réceptionner mon colis dans le meilleur des délais de façon efficace . Très gentil et compréhensible. Merci beaucoup ☺️

Excellent conseiller, très compétent et très agréable. Je recommande vivement.

Bureau de POSTE DE 33510 ANDERNOS. Depuis quelques temps vous avez à notre service un monsieur assez costaud qui répond à toutes les questions et qui solutionne tous nos petits soucis en un temps record. Toujours de bonne humeur, très professionnel, ce monsieur mériterait outre votre grande reconnaissance, une revalorisation de son salaire ou du moins une prime de compétence. Alai BOITARD 25 BLD G CLEMENCEAU 33510 ANDERNOS

très bon accueil une équipe à l'écoute et de très bon conseilles, je recommande

Excellente intervention de l'ensemble du personnel du bureau d'Andernos suite à un bug sur le site en ligne pour l affranchissement d'un colis

Je tenais à remercier la poste d'Andernos pour leur gentillesse, réactivité et disponibilité. Le personnel est très aimable et très efficace, c'est rare donc merci à vous.

Bonjour Ma conseillère est PARFAITE ! : Le conseil, l’écoute, l’amabilité,… J’ai appris par la Mairie de ma commune (LANTON) que notre poste fermera en fin d’année Après celle de Taussat qui est déjà fermée nous n’aurons plus de Poste ! Beaucoup de Lantonnais seront bien embêtés, moi la première . Tant que ma conseillère (Sandra S…..) sera là j’essaierai d’être fidèle à la banque Postale. Se déplacer en plein centre d’Andernos surtout l’été reste un exercice très compliqué ☹️ Par contre rien à redire sur les services de cette Poste Merci

Interlocuteur de « luxe » patient, de très bon conseil et clair. Merci

Très bon accueil et problème résolu rapidement. OK

De passage dans ce bureau j’ai eu un très bon accueil et pris en charge rapidement

Superbe accueil, personnel du bureau agréable et bienveillant, très à l’écoute et de bons conseils. Les avis négatifs proviennent certainement de personnes assistées qui n’ont jamais travaillé de leur vie….!! Merci ne changez rien… !Je recommande !

Excellent accueil, des conseils avisés, une expérience réussie, je recommande !

La fiabilité des livraisons est assez... médiocre. Lettres : mauvaise boîte aux lettres (mes voisins me donnent régulièrement mon courrier) Colis : 1 sur 2 devra être récupéré, un coup à la poste centre, un coup sur l’autre site... je ne parle pas de l’accueil toujours le même, inlassablement : « ah mais si ! il a été livré! » puis au bout de 20 minutes de négociation « bon d’accord je vais chercher dans la réserve de colis perdus.. ». Puis : «ah oui mais il était passé et vous n’étiez pas là ! » Bref à fuir !

Agréable et fonctionnel depuis les travaux et Personnel accueillant Pour le moment tout va bien

Totalement inadmissible 4 mois de travaux pour avoir une seule machine d'affranchissement qui fonctionne une queue pas possible et un personnel incompétent qui fait passer les professionnels pour les affranchissement des lettres et ceux qui ne sont pas doivent faire la queue pendant trois plombes pour affranchir 2 lettres s'il était possible de mettre - 3 étoiles je le ferai

Ayant oublié ma montre et mon étui à lunettes au bureau de Poste, j'aurais aimé connaître - d'urgence - leur numéro de téléphone afin de savoir s'ils l'avaient trouvé. PAS DE NUMERO DE TELEPHONE -RAPIDEMENT VISIBLE EN TOUT CAS - SUR LE SITE