La Poste Poste

Merci à Christelle pour sa réactivité et sa bonne humeur

Merci beaucoup à Valentin pour son professionnalisme

Très bon accueille de Delphine et Jean-Christophe.

Très bien accueilli dès mon entrée dans le nouveau bureau de Poste d’Amiens par Valentin qui a su me conseiller et me proposer les meilleurs offres pour mes besoins! Je suis reparti satisfait avec toutes les réponses à mes questions! Je recommande La Poste 👍

qualité du service très professionnel, agréable.

Très bon accueil, rapide et efficace, merci à Maxime.

Tres ravis de Valentin merci pour son professionnalisme

Nathalie super conseillère travail parfait ouverture de compte rapide et efficace

Je suis toujours très satisfaite de mes passages à la poste centrale d amiens. L équipe est toujours agréable et très efficace. Le personnel est toujours souriant avec un mot gentil et en fin de journée c est super appréciable!!! Si j avais pu donner 10 étoiles sur 5, je l aurai fait avec plaisir 😉 Ne changez rien 😊

Je vais le dire avec un brin d'humour grinçant : trop content, je reçois un message à 11h58 samedi m'annonçant que mon colis est arrivé. Je me dis ‘génial, je vais le chercher’… sauf que le point relais ferme à 12h. Timing parfait !😁

Très bon accueil, bureau moderne et personnel à l' écoute

Bureau rénovée service client toujours chaleureux

Merci aux deux conseillères ( je ne me souviens plus des prénoms) de l’espace pro extrêmement agréable malgré l’irrespect total du client d’avant. Conseillères très agréable et gentille. Toujours super bien reçu, encore plus dans le nouvel agencement.

Très heureux de découvrir le site rénové de la rue des Vergeaux. Outre l’accueil toujours sympathique et agréable, les nouveaux espaces lumineux et clairement identifiés par des codes couleurs sont magnifiques. Niveau services, les classiques courriers, colis et banque sont rejoints par la téléphonie et bonus: la cabine d’essaye des commandes qui permet de pouvoir renvoyer instantanément en cas d’erreur de taille! C’est génial et très original!! La poste se rénove et s’adapte à la transition écologique en proposant l’acquisition d’anciens vélos de facteurs reconditionnés et de mieux gérer son emprunte carbone par un conseil précis via QRcode pour la taille de son colis. Bilan de la nouvelle poste Vergeaux: nouveau look, nouvelles ambitions, c’est parfait, on va y revenir

J'ai été tellement bien reçu à l'accueil de la poste que je tiens à remercier Monsieur Valentin pour son aide voilà

Je suis insatisfait du service de La Poste. Mon colocataire et moi ne recevons plus les courriers envoyés par différentes structures, alors que les courriers provenant de La Poste nous parviennent bien. Mon colocataire a déjà signalé le problème, mais aucune action n’a été prise à ce jour. On nous a répondu que nos noms et prénoms n’étaient pas indiqués sur la boite aux lettres, ce qui est faux : après vérification, ils sont bien mentionnés. J’ai également contrôlé les informations fournies aux différentes structures, et elles sont toutes correctes.

Bientôt deux ans que je fréquente cette poste et je suis absolument ravie. Le personnel est incroyablement gentil jusqu’à la sécurité. Merci à Sabine qui m’a agréablement accueilli aujourd’hui et qui a été super sympa.

Excellente expérience à ce bureau de poste ! Je tiens particulièrement à remercier Christelle qui m'a assisté avec professionnalisme et gentillesse lors de mon envoi de courrier. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a guidé efficacement pour choisir la meilleure option d'expédition. Son service attentionné et sa patience ont fait toute la différence. C'est rassurant de pouvoir compter sur un personnel aussi compétent.

Accueil impeccable et rapide. Je n'ai ressenti aucune gêne, tout était parfait. Merci encore à l'agente Christelle.

Accueil très sympathique, un grand merci en particulier à Maxime pour son aide et le soin apporté à mon colis!

Super accueil, les dames sont efficaces, agréables et chaleureuses !

Merci a Christelle de m avoir aider car j étais un peu perdu c'est rare de nos jours.😅

Merci à Christelle pour son professionnalisme ! Elle a su répondre à mes questions en m’accompagnant au mieux. Merci encore !

Super service! Aucune attente, personnel professionnel et efficace. Merci Christelle qui a répondu à toutes mes attentes.

Si j’avais pu mettre 0 étoile cela aurait été avec grand plaisir, une poste incompétente de A à Z. Je viens chercher un colis, avec procuration permanente et ma pièce d’identité, on me dit qu’il me faut la pièce d’identité de la personne principale en me prenant de haut et me traitant limite de voleur. Je repars donc en regardant sur internet, j’y retourne car avec une procuration et pièce d’identité c’est suffisant, on me réponds que c’est la fin de journée ça arrive de se tromper avec un ton condescendant. Il faut employer du monde si vos salariés font trop d’heures ou si ils sont fatigués à 17h

Un grand merci pour la réactivité de Maxime pour solutionner mon problème !

La personne a l’accueil n’était pas cordiale, de plus ils préfèrent discuter entre collègues que de s’occuper des clients

Le personnel en charge des colis est très professionnel.

Merci à Valentin pour son accueil, son implication et la qualité de ses conseils.

Très bon accueil de la part de madame Nathalie très souriante et agréable. Elle a de suite compris ma demande, étant blessé à la main droite elle a eu la gentillesse de remplir mes papiers. Adorable. Un grand merci

J'attendais aujourdhui un courrier tres important aujourdhui (permis), jai contacter le SAV La Poste qui ma mis en relation ici à Amiens, un conseiller ma rappeler immédiatement et ma dit je vous rappel demain matin, il ma bien rappeler le matin sans faute, et Thomas ma livré à 10h00. Incroyable , pour le coup super chaud ils sont.

La personne m'a bien accompagnée pour effectuer l'enregistrement de la déclaration de douane sur le robot, et je l'en remercie

“Mon collègue s’est rendu à La Poste pour récupérer un colis Chronopost et il a été accueilli avec un service exceptionnel ! Un immense bravo à la responsable pour son professionnalisme, sa bienveillance et son efficacité. Elle mérite amplement son poste, et même plus ! Un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi compétente et souriante !

Les employés sont très agréable et toujours près à aider cela fait plaisir.

PS : Merci au directeur qui a eu la gentillesse de répondre, sachez que le Service Client du 3631, on ne peut pas le noter sur Google Maps, je vous ai donné à VOTRE bureau du courrier à acheminer, veuillez donc transmettre à qui de droit, ce n'est pas à moi de faire une enquête, ce qui est sûr et certain c'est que vos services sont devenus défaillants, voir incompétents. Ne vous cacher pas derrière vos services tiers et assumer ces commentaires, faites donc suivre. Acheminer aujourd’hui une simple lettre devient mission impossible par La Poste ! Mais où mettez vous les lettres ? Elles partent par coursiers à cheval ? Quelle honte ! 2 à 3 semaines constatés de délais pour distribuer de simples lettres partout en France de Amiens centre ! D’autres ont été envoyées de Auchan Dury même résultat ! Vous augmentez les timbres et n’êtes pas capables d’acheminer en 48/72 heures ? Scandaleux tout simplement.

Employés de qualité, surtout quand on voit la clientèle qui n'est pas facile. Respect à vous et bon courage.

Originaire de la région parisienne, j'ai vécu à Saint-Ouen, Enghien, Nanterre, Suresnes... Je DESTESTAIS La Poste. Mon avis a changé en arrivant à Amiens. Depuis presque 3 ans que je vis à Amiens, je n'ai jamais eu de contact négatif avec un agent de La Poste Amiens. La dame qui livre mon courrier est absolument charmante et adorable. Les agents qui travaillent au bureau de poste sont très efficaces et aimables, quoiqu'on ai à faire, ça prendra 5mn au maximum. Les agents de sécurités, les employés, tout le monde est gentil, serviable. Depuis 3 ans, jamais je n'ai eu à regretter de faire confiance à La Poste Amiens.

Personnel très professionnel, je recommande vivement la banque de la poste du centre ville, elle ce trouve juste à côté des halles du beffroi.

Très accueillant, surtout la jeune fille châtain à l’accueil ! Professionnalisme assuré, j’ai pu repartir renseigné et sereine

Livreur qui ne sonne pas mais laisse un bon dans la boîte au lettre + j'appelle afin se savoir si les pièce d'identité photo marche on me répond que oui , et arrivé à la poste on me dit que je ne peut pas récupérer mon colis c'est abusé de ne pas suivre se qu'il nous indique

je suis venue pour déposer un colis très satisfaite car service rapide et l’employée jeanne m’a très bien conseillée sur la borne

Cette note ne concerne pas l’accueil même à la poste, mais les services de livraisons colissimo qui acheminent de plus en plus de colis en cassant le contenu ! Et surtout le service hotline 3634 qui est pourtant un service pro mais qui est déplorable !

un problème avec un recommandé non représenté. je suis rappelée 5 mns à peine après le dépôt de ma réclamation par téléphone, et M. Leulier s'occupe parfaitement de la situation ! En outre, la factrice habituelle est parfaite. (j'aimerais juste qu'on m'explique pourquoi il faudrait laisser un nom, une adresse mail en cas d’achat, je suppose que c'est une directive nationale, mais le flicage pour 3 carnets de timbres achetés est anormal) Bref, une agence vraiment à l'écoute des usagers, ça devient rare !

bonjour, je devais récupérer une lettre en accusé de réception pour mon association. J'avais égaré le coupon laissé dans ma boite aux lettres. Avec mes papiers d'identité, trois agents de la poste ont passé 15 minutes à chercher dans les tiroirs mon courrier, et ils l'ont trouvé. Bravo , c'est de la qualité de service.

La gestion des colis et des points relais Pick Up est déplorable ! J'attendais deux colis à la même consigne, mais un seul a été livré. Pourquoi ne pas avoir mis les deux dans la même case, sachant qu'ils étaient au même nom ? Même si cela peut se comprendre, c'est tout de même un peu absurde. De plus, je n'ai reçu aucun mail d'information de toute la procedure, j'ai dû appeler moi-même pour savoir où en était mon colis. L'hôtesse m'informe que la consigne est pleine et qu'il n'est pas possible de relivrer à cet endroit. Résultat : je dois choisir un autre point relais à plus de 3 km de chez moi, alors que la consigne initiale est à 500 m. Pas d'autre choix, c'est ça ou rien. Je demande s'il est possible de le faire livrer directement chez moi, mais c'est également impossible. Ce matin, je reçois enfin un mail, et je me dis que mon colis est arrivé à la deuxième consigne choisit avec l'hôtesse et que finalement cela auras etait plus vite que prevu! Mais non, c'était juste pour m'informer qu'il est à la Poste centrale, avec des horaires d'ouverture entre 10h et 16h. Comme si la plupart des travailleurs ne faisaient pas déjà des horaires de 9h à 17h... Prendre un jour de congé pour récupérer un colis, c'est ridicule. La gestion des consignes Pick Up, censées nous faciliter la vie grâce à leur accessibilité et leurs horaires, est lamentable. Pour couronner le tout, le facteur passe vers 10h et j'ai récupéré mon premier colis à 5h du matin, preuve qu'une case était disponible pour le deuxième colis à la première consigne et que sinon il fallait le livrer à la deuxième choisit avec l'hôtesse cependant il semble qu'ils n'aient même pas pris la peine de vérifier la première consigne ou même aller le déposer à la deuxième. Ce qui me fait me demander, mon colis à t'il un jour quitter la poste centrale ou son sort était déjà sceller bien avant...

Je suis extrêmement mécontente du service et des protocoles de la poste. C'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux sur ma distribution de courrier. Où j'ai retrouvé mon courrier plusieurs fois par terre. Ou bien que je ne les recevais jamais. Mes 2 réclamations non jamais abouti.... Pas étonnant plus qu'il non pas l'air de se préoccuper de la clientèle. Une fois de plus.... Je viens pour récupérer un colis qui n'est ni en recommandé ni sous demande de signature. Mon conjoint a fait livrer chez lui parce que moi je n'arrive pas à recevoir les courriers et colis. Je présente le bordereau signé ( que le facteur a laisser coincé dans la jointure de la porte et non dans la boite aux lettres) et la pièce d'identité de mr sous forme numérique. Et la mienne en version physique. Et on me refuse de me donner le colis. Bien évidemment il n'est indiquée nulle part qu'il faut la pièce d'identité en version physique et non numérique. Ensuite la procuration il faut 72 heures pour que le service la poste la traite. Et les bureaux de la poste ferment très tôt. Donc avec le travail je vous laisse imaginer la facilité pour se rendre sur le lieu. Je pense qu'en matière d'efficacité, de rapidité, de protocole tout est à revoir chez la poste ! Pas étonnant aussi que le personnel fait que tourner. La personne n'a pas été compréhensible, n'a pas cherché plus loin. Sincèrement si vous appliquez des règles autant que ça soit indiquer entièrement et d'assurer une efficacité en matière de traitement pour les procurations ! J'espère sincèrement que vos procédures évolueront !

Indigne de sa mission de service public ! Je demande une livraison en locker colissimo, mon colis est déposé à la poste rue des vergeaux. Je consulte les horaires d'ouverture ce samedi matin,tout est OK. Je me déplace en ville pour retirer ce fameux colis, un message écrit à la main indique que suite à une panne, le bureau n'est pas ouvert ce matin et qu'il faut se rendre à celui proche de la gare!!! J'y vais et là on me répond que mon colis est bien au bureau fermé 😞 😤😡 L'expérience client serait a minima: 1. De mettre à jour les horaires sur Internet 2. D'indiquer sur le message manuscrit quelles sont les opérations réalisables dans l'autre bureau de poste et notamment la situation des colis. Bref de rendre un minimum le service attendu

2 courriers lettres suivie et 2 expériences compliquées. La dernière : envoi le 18 juillet depuis aucune évolution. Message La Poste est prête à prendre en charge votre envoi. Nous sommes le 05/08 et après multiples relances ou réclamations... nous ne savons toujours pas ou se trouve ce courrier ? Les JO l'excuse ...mais j'ai reçu depuis plusieurs colis ou lettre suivie sans aucune problématique. Et le colis ne peut être déclaré perdu, bien sûr. C'est triste de ne pas se mettre à la place de la personne qui attend et de se dire que l'on attend un minimum de réponse, à savoir des réponses concrètes.

Très mauvaise expérience. A FUIR Inadmissible, je viens chercher un recommandé à la place de ma conjointe avec sa carte d'identité et maintenant il faut que je présente aussi ma carte d'identité parce que je cite je ne peux pas vous le donner car il y a les caméras de surveillance qui nous regarde j'avais ma carte d'identité scanner sur mon téléphone et cela ne suffit encore pas. Bientôt il y aura plus de contrôle à la poste qu'à la douane de l'aéroport.

Merci infiniment à Melina qui a su me conseiller et m’orienter vers la meilleure offre en téléphonie selon mes attentes. Une personne à l’écoute des clients et de leurs besoins. Elle est également souriante, aimable et très professionnelle. Si vous devez passer par ce bureau demander Melina, elle vous accueillera comme il se doit 👌🏻