La Poste Poste

Je tiens à apporter ma pierre à l’édifice des avis négatifs sur le bureau du Rheu. J’ai été servie par les trois guichetiers, entre le regard noir, la réflexion « il fallait pas coller la liasse lire » d’un ton très désagréable, le fait de ne pas être regardé pendant l’envoie d’un courrier pendant que les deux guichetières parlaient entre elles. Ces attitudes dénoncent un manque évident d’orientation clients. La satisfaction clients leur passent bien au dessus de la tête. Il ne s’agit pas d’un fait isolé mais d’une attitude récurrente. Je ne vais d’ailleurs plus à la poste du Rheu. Je garde le meilleur pour la fin, j’ai déposé un Chronopost en novembre 2024, il n’est jamais parvenu à son destinataire, je me suis déplacée 3 fois au bureau de poste pour m’entendre dire qu’ils ne savaient pas, point final. J’en suis à attendre la réponse du Médiateur. Monsieur le Directeur, je me demande pourquoi au vu de tout ces avis négatifs ces agents sont toujours en place ou à minima ne sont pas formé à BRASMA.

Personnel accueillant et sympathique.

Très bon accueil...merci le service

Florence a été très accueillant et très patiente et surtout très professionnelle surtout devant une collègue (cheveux courts) pas très aimable à son tour

Le bureau de poste de Le Rheu mérite une attention particulière au vue de leur très bon accueille de Dominique, Florence et Pierrrette

Mais quelle galère pour récupérer un colis à La Poste ! Sérieusement, je reçois des colis pour mon taf, donc je suis habitué aux démarches, mais là c’était du grand n’importe quoi. Le guichetier m’a pris de haut dès le départ, avec un air méprisant comme si je venais lui demander la LUNE. Il m’a réclamé une tonne de justificatifs : carte d’identité, numéro de suivi, preuve de domicile, attestation de commande... Il ne manquait plus que le livret de famille et la photo de mon chien ! Tout ça pour un simple colis pro. J’ai jamais vu ça ailleurs. D’habitude, ça passe crème, mais là, j’ai vraiment eu l’impression de mendier mon propre paquet. Et le pire, c’est son attitude ! Zéro amabilité, hyper condescendant, comme si j’étais un moins que rien. On dirait qu’il faisait exprès d’être relou juste pour me casser les pieds. Franchement, si t’as pas envie de bosser avec le public, change de métier ! Ras-le-bol de ce genre d’accueil pourri alors qu’on vient juste récupérer un colis. Je comprends qu’il y ait des règles, mais y a aussi la manière de les appliquer. Bref, une expérience de plus qui donne juste envie d’éviter ce bureau à tout prix.

Nathalie Personnel compétant et agréable

Rendez-vous très satisfaisant avec Nathalie pour les services La poste mobile et La banque postale.

Bon conseil, au top merci a Florence et Pierrette.

Très bien accueilli et informé par Florence

Personnels accueillants, professionnels, investi et qui prend le temps de vous répondre.

Je suis très satisfaite

Très bon accueil de Nathalie qui m'a bien expliqué les avantages de passer au forfait mobile, beaucoup plus intéressant que ce que j'avais jusqu'à présent ! J'en suis très satisfaite et du coup ai parrainé un membre de ma famille qui nous apporte en plus un avantage supplémentaire ! Merci Nathalie pour votre dévouement et professionnalisme !

Bonjour Très bonne accueil de Nathalie Merci beaucoup

Accueil très chaleureux et à l'écoute. Je recommande vivement ce bureau de poste et ses professionnels, en particulier Jules et Nathalie, qui sont d'un grand dévouement et d'une grande qualité humaine. J'ai été accompagnée sans relâche et jusqu'à la résolution complète du dossier avec beaucoup de gentillesse et j'en suis très reconnaissante !

Bonjour Madame, Monsieur. Je viens fréquemment au bureau de poste à Le Rheu, je suis très satisfait, malgré les clients souvent nombreux, Nathalie est toujours accueillante, fait tout son possible pour raccourcir l'attente et si nous arrivons avec un petit souci, la compétence de Nathalie nous fait repartir l'esprit tranquille. André Louaisil.

Très bon service et très bien accueillie.

Une grand merci à Florence et Pierrette pour leur sourire et leur gentillesse ! Cela mérite d’être souligné car ce n’est hélas pas le cas dans tous les bureaux de poste.

Nathalie excellente conseillère. Belle personne très humaine ,très professionnelle ,très claire dans ses explications. Je la recommande.

Le samedi : 12:00 pile pas une minute de plus c'est déjà fermé, plus personne dedans. Compliqué de s'y rendre pour ceux qui travaillent...

Venu pour leur offre mobile, super accueil, très bien conseillé et orienté. Personnel très accueillant et agréable.

Personnel fidèle à la réputation de la Poste. Se permet d'engueuler les clients et incapables au possible ! La dame d'une bonne cinquantaine d'années, cheveux très courts, devrait changer de métier...

Si vous souhaitez du sourire, de la compétence, dirigez-vous vers la Poste du Rheu 35

Reçue ce jour par Florence, très agréable et souriante, si tout le personnel de la poste était à son image, la poste récupèrerait des clients...

Très bon service d’ouverture de compte avec Nathalie . Je suis satisfaite

Merci de votre accueil, votre amabilité et votre confiance pour le retrait d un colis destiné à un mariage le lendemain. Merci encore.

Super accueil de Nathalie au bureau de poste de Le Rheu qui a accepté de nous accueillir en dernière minute et nous a fait part de ses précieux conseils. Merci encore à elle

Nathalie a été très agréable et disponible. Merci à elle de nous avoir aider pour le transfert du courrier suite à notre déménagement. Un stress en moins ! Toujours ravie des personnes travaillant dans ce bureau de poste.

Très belle expérience aujourd'hui à la Poste du Rheu. J'y suis allé pour un recommandé et ai été accueilli par deux dames d'une gentillesse incroyable et très compétentes. Dix minutes de rapports humains très enrichissants. A bientôt.

Merci a l'accueil de laposte lerheu, je suis arrivé a la fermeture pour un retrait de colis et j'ai été reçu avec sourire et professionnalisme. Toujours plaisant de voir des gens sérieux.

Quel plaisir d'avoir des contacts aussi chaleureux et professionnels avec Nathalie, c'est très agréable

Suite au dépôt d'un colis dans mon agence du Rheu, mon colis a été perdu par les services de la Poste... Ce sont des choses qui arrivent mais c'est la suite qui est affligeante ! Mon colis a été perdu en décembre 2023 !!!! Il y a presque 6 mois aujourd'hui. Depuis, j'ai bien évidemment contacter le service client de la Poste... En vain. Je me suis déplacé de nombreuses fois dans cette agence... Rien n'a été fait... J'ai écrit une lettre recommandée... 6 mois après mon colis est toujours perdu, je n'ai reçu aucune information et encore moins de quelconque remboursement de la part de la Poste ! Un service client honteux pour une entreprise de cette envergure ! Je vais donc passer à l'étape suivante en contactant le médiateur de la Poste. C'est déplorable de devoir en arriver là.

Je viens de temps en temps pour des demandes simples. J'ai toujours été bien accueillie, bien renseignée et aidée au besoin. Le personnel sait se rendre très disponible et agréable. Je recommande.

Un grand MERCI à Pierrette pour son sourire 😃 et sa gentillesse de m'avoir accompagné pour traiter ma demande ! Je recommande cette agence et surtout Pierrette

Si on pouvait mettre moins... Un colis envoyé depuis Bordeaux (33), pour Saint Joachim (44), qui arrive à Rennes (35), puis ne peut pas être livré car mauvais code postal, mais peut aller en bureau de poste sur Nantes (44)... Mais peut pas être livré à Saint Joachim (3mn et 6km de moins que Nantes), donc va revenir sur Bordeaux (33), pour refaire une livraison sur Saint Joachim (44) !! ZERO ! Remettez du personnel à la place des robots qui lisent les adresses, et vous aurez moins d'erreurs !! 1432km au lieu de 448km... Pas étonnant que des vrais services comme UPS ou TNT vous soufflent des clients... Si avec tout ça mon colis arrivent en bon état, c'est bien parce que j'ai mis 10kg de protection autour !

Bureau de poste incompétent pour ouvrir un compte bancaire a un mimeur depuis décembre 2022 aucun effort de leurs part a été fait conseiller et tout le reste se jette la pierre le responsable a même pas cherché le contact avec moi mon fils sera pas payer de sa formation bouger avec la poste lol. Mon fils ouvre un compte dans une autre banque un zéro à la poste

Bonjour, Je suis au Rheu depuis 2011 et je suis contente de voire que nous n’avons plus les 2 femmes pas très aimables à l’accueil ( ou alors absente lors de ma venue) et maintenant nous avons 2 autres personnes très agréables et qui propose même de porter vos colis trop lourd à votre voiture. En effet, le facteur n’est pas repassé comme indiqué sur l’avis de passage alors la personne à l’accueil a gentiment proposé de porter mon colis jusqu’à ma voiture pour le désagrément occasionné. Merci 🙏

Bonjour tout d’abord. Désolé de dire ça, mais quand je vois des commentaires 5* va falloir m’expliquer comment c’est possible de dire que la dame d’une cinquantaine d’années est agréable alors que cette personne encore ce matin, très aigri, très froide, et se permet de sortir une sacré réflexion à une jeune dame qui demandait un timbre. Si les employés n’aiment pas leur boulot ils n’ont qu’à changé car ça donne une très mauvaise impression. Bonne journée à vous. Malgré cette personne désagréable, merci de vos aides.

Bureau refait avec très peu d'espace pour les clients.. A 4 dont 1 cliente avec 1 poussette, plus de place... J'ai dû patienter 2 fois pour envoyer 1 colis.... 1 fois pour acheter l'emballage ET le régler, puis je suis passée à l'automate, et ensuite pour le déposer au comptoir. En tout 20 minutes !!! Pas convaincue par ce nouvel agencement...

Je me suis rendu à l'agence du Rheu pour un dépôt de colis, il me manquait des documents, le personnel a donc pris le temps de chercher une solution avec moi et me fournir les documents nécessaires. C'est un personnel très accueillant d'une part, poli et courtois aussi bien la personne chargée d'accueillir la clientèle que ses collègues présents dans les bureaux à l'arrière. Ils sont également très à l'écoute du client contrairement à ce qui a pu être dit dans certains commentaires. Un grand merci à eux, qui m'ont permis d'envoyer mon colis pour ma famille de l'autre côté du globe.

L'employée femme blonde d'une cinquantaine d'année est vraiment désagréable, semble blasée et aigrie...Fonctionne de manière très rigide et ne fait que le strict minimun. Se permet de nous faire des réflexions mine de rien ... Je n'y vais que lorsque je n'ai pas le choix...à éviter

Accueil très désagréable le samedi 30 octobre 2021. Je suis allé à cette poste pour dépanner un ami qui avait un problème de colis, arrivé au guichet j'ai à peine eu le temps d'expliquer mon problème que le monsieur m'a interrompu pour me dire que c'était à mon ami de se déplacer, il a même pas pris les informations du colis, à aucun moment il a essayé de m'aider, même lorsque j'ai expliqué que mon ami habitait à l'étranger. Je suis d'un naturel assez calme et patient mais j'étais à deux doigts de m'énerver face à l'attitude bornée et hautaine de ce guichetier. Je ne recommande pas cette poste, sauf si vous aimez vous faire traiter comme un moins que rien.

La poste fermé un mercredi matin!!! C'est une grosse blague, fermé directement si les clients vous gènes, je ne reviendrai plus ici. J'ai mis une étoile mais ça mérite 000000 mais je obligé pour posté mon avis.

Même une étoile c'est trop ! Il faut changer de métier si vous êtes dérangés par des clients qui viennent poster un colis ou envoyer un courrier, c'est bien à ça que sert la poste non ? Une belle brochette de bras cassés côté guichet, et je pèse mes mots !

Un accueil très limite, on a l'impression de déranger les personnes qui travaillent dans les locaux. Honteux d'avoir un tel accueil! Refus de prendre un colis, demande d'aller imprimer un document chez moi ou à la médiathèque du coin, parce que bien entendu la personne affirme que tout le monde a une imprimante aujourd'hui! Je suis allée à la poste dans le village d'à côté étrangement mon colis a été pris, le Monsieur a été gentil et agréable, m'a donné le papier à remplir et à envoyer le colis pour que le Père Noel puisse livrer les cadeaux à ma famille de l'autre côté de l'océan indien.

Effectivement on ne peut pas dire que l’accueil soit des plus agréables. Je vous passe les remarques désobligeantes lâchées l'air de rien et c'est le combo gagnant. Bref, à éviter tant que possible

une etoile car 0 est impossible.la poste est un service public mais il y a des limites.rien a faire des clients. desagreable.un monsieur devant moi se fait mal parler et moi pareil.sans deconner il y a un minimum .je trouve ca inadmissible ,irrespectueux.nous sommes des clients pas des chiens.une evaluation personnelle sur votre amabilite serait peut etre necessaire.

Je n ai jamais vu des employés de postes aussi peu accueillant il n y en a pas un ou une qui va être souriants on a vraiment l impression de les ennuyer donc franchement il y a une formation a leur faire faire il y a vraiment des gens qui ont du travail et qui ne l apprecie pas en ce qui me concerne pareil que les autres personnes qui ont donner leur avis je n y vais vraiment quand je ne peu pas faire autrement pour chercher un colis par ex sinon Internet ! Pour les responsables de la poste essayer de tenir compte des avis merci !

Le monsieur à l'accueil n'a pas l'air content d'avoir un travail. Il souffle parce que je n'ai pas le n° de colis et que je lui donne seulement mon nom de famille. Il souffle parce que je ne connais pas la taille du colis ... Plusieurs fois que je me déplace et que je trouve les personnes à l'accueil mal-aimables !

Le 28/10/2019 à 9h20, un salarié masculin, non souriant, antipathique, froid à la limite de l'impolitesse (par de bonjour et pas d'au revoir.... alors que c'est quand même la base...) m'a reçu pour l'envoi d'un petit colis. Je n'ai malheureusement pas pu mettre la note de 0/5... mais ça le mérite. Merci de faire de remonter l'information pour que ce comportement change. Il s'agit d'une critique constructive pour améliorer grandement la qualité de vos services.