La Poste Poste

Super accueil Grand merci à la poste

Très déçue de l’accueil. Je suis venue simplement demander un renseignement et je me suis fait accueillir avec une attitude hautaine et désagréable. La personne en question, une femme brune avec des lunettes, s’est montrée froide, limite agressive, et m’a clairement donné l’impression que je la dérangeais. Je ne comprends pas qu’on puisse se comporter ainsi avec les usagers d’un service public. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme serait le bienvenu. ❌ Pas agréable du tout.

Ça vous arrive de mettre les colis dans une boîte au lettre un jour ? 15fois que vous mettez mes colis chez les autre, faite votre job correctement, sachant que l'adresse où vous les livrer ont rien a voir avec la mienne , alors me dite pas que c'est une erreur !

Création identité numérique très bien accompagné.

Le personnel est charmant et a l’écoute

A ma grande surprise quel accueil avec cette personne au guichet nommée Laurence d un professionnalisme et d une gentillesse exemplaire ca a pas toujours été le cas un grand merci à cette dame

Excellent accueil et de très bons conseils pour l’envoi d’un colis extrêmement fragile .

excellent accueil par un monsieur souriant et très à l'écoute, qui a résolu efficacement mon problème de connexion à mon compte par ordinateur .

Bonjour, Le personnel de la poste est très accueillant et agréable.

La poste de Morestel au top ! Les charges de clientèle sont à l’écoute et topissime ! Je recommande :)

Personnel tres sympatique. N'ont pas hésité à m'aider à ramener 1 colis très lourd à ma voiture. Merci

La poste de Morestel est très agréable. Le personnel est très professionnel. Je remercie tout particulièrement Marie qui est toujours très souriante et prête à aider. Marie est très gentille et sympathique, elle a le sens du service public qu’elle incarne parfaitement. Je la remercie pour sa bienveillance et elle contribue grandement au fait que je recommande vivement la poste de Morestel.

Accueil très agréable de la guichetière avec bons conseils, service rapide et efficace ! Très bien

Des conseils adaptés et une vraie attention portée sur le client autant pour du postal, que du bancaire ou de la téléphonie.

En tant que professionnelle, je ne viens qu’à morestel. Les seuls dans la région qui sont efficaces et gentils.

Un exemple de ce que devrait être un bon service postal. 5 étoiles !

Super bureau de Poste Mention spéciale à Marie au guichet et Philippe à la distribution

Bien accueilli et bien servi je recommande

Parfait , Sarah est très serviable et gentille !

Très aimable à l’accueil, et très efficace !

On est bien reçu, et le traitement pour un chèque de banque rapide comme demandé. Merci .

Petit bureau de poste agréable, où les agents sont serviables. J'ai reçu deux paquets très lourds et volumineux, et le postier m'a proposé de les porter jusqu'à ma voiture car je n'ai pas le droit de porter de poids. C'est agréable de trouver des personnes qui ont le sens du service et du contact humain.

Bravo à l'équipe La Poste Morestel. Malgré forte fréquentation, personnel accueillant et professionnel. Merci à eux. PS : dommage que le DAB n'accepte pas Mastercard...mais je crois que vous n'y êtes pour rien.

Jamais déçu de l'accueil et du service de la poste jusqu'à aujourd'hui. Mais c'est qui ce monsieur au guichet ? Il veut faire du zèle ou quoi ? J'arrive j'explique que j'ai un colis à retourner à Amazon que j'ai le mail etc...la il me dit trop grand il mesure plus de 2 m longueur +largeur etc...En faite Amazon m'a bien dit que c'était une histoire de 20kg, la il me dit non 30kg, donc je lui dit ont est large. La il va chercher son mètre et me dit que ce n'est pas bon qu'il va pas pouvoir me prendre le colis. Je lui sort le mail comme quoi j'ai le code barre à scanner et il le regarde et me dit, à oui la je suis obligé de vous le prendre . J'aurais pas insistée j'aurais fait comment si je l'avais simplement écouté. Et le sourire ou tout du moins être agréable n'est pas en option quand ont est en contact du client.

Très bon accueil satisfaite du service pour l'identité numérique postale.

Personnel tres agréable , identité numérique créée en moins de 5 minutes.

Personnel exceptionnel ! Cette poste est vraiment la meilleure des postes de toute la région, de plus les postiers sont aimables et toujours bienveillants ! Merci La poste de Morestel !!

Création identité numérique bien accomplie. Très bon accueil et personne bien compétente

En tant que client professionnel, nous sommes très satisfait du professionnalisme des employées de l'agence de Morestel. Nous recevons toujours un accueil chaleureux. Votre dévouement à la satisfaction du client est évident.

Très bon accueil de la part des agents de ce bureau de poste. Professionnel et souriant. Merci

Personnel de l'accueil souriant et disponible. Le facteur n'avait pas déposé mon recommandé le jour indiqué, l'agent d'accueil a pris mes coordonnées pour me contacter dès son arrivée. Je n'ai pas eu à me déplacer plusieurs fois, merci beaucoup

Secteur du bouchage , on vire une super factrice , avec le sourire , la gentillesse , la politesse ......parce qu'elle n'est pas titulaire , pour nous mettre une demoiselle qui fait la gueule , ne dit même pas bonjour et se trompe tres régulièrement de boîtes au lettre....mais où va t on 😢😢😢😢😢...c'est déprimant

Une queue de dingue en plein heure de pointe rien d’étonnant cependant quand « Florian » se permet de faire passer une dame devant 4 personne sous prétexte qu’elle a un truc à envoyer … bon les autres aussi son là pour quelques choses donc cela est plus que moyens …. 5 min après on entend le mec derrière sont guichet qui a pris 20 min avec des clients pour modifié tout leur dossier et leur expliquer 10x le même truc dire à sa collègue « ils ralent pour peu qu’ils attendent plus de 5 min » je rappelle toutefois à ce monsieur qu’il y’a des rdv conseiller pour cela …. Parce que quand sa conserne les comptes je comprends mais quand sa dérive sur le notaire ou les histoire de procuration impossible avec la sœur Sans deconne… et là je passe sur l’insulte du client devant les autres.. normal Mais bon venant de lui qui était au Avenières qui a fini par fermer est-ce étonnant … ? (Vu ce qu’il Pense des clients Nous pouvons en avoir tout autant à votre égard ) Si vous avez besoin de rien c’est à morestel que vous serez servis 25 min pour poser un colis déjà affranchi Qui dit mieux … edit : mon avis est jugé irrespectueux ? et sa reflexion a la collegues consernant les client penible vous jugée ça comment ? si votre politique est a celui baisse le + son froc ce n'est pas mon cas, quand il arretera d'insulté les clients nous verrons Et puis je n’ai insulté personne contrairement a lui j’ai juste énoncé une série de faits avéré qui ne vous plaise pas Une remise en question serait bienvenue quand ont vois le bureau de poste fermer plusieurs fois cette année pour soit disant incivilités… peut-être arrêter de pousser les gens a bouts ? Au hasard hein

Je suis aller a la poste pour un PB pour créer un compte identique numérique la personne qui c'est occupé de moi a était très agréable et nous avons règle le PB Et avec le sourire merci beaucoup a cette personne 😁

Personnel très sympathique très serviable. Bonne humeur. Ça fait du bien. Un grand merci à ces messieurs dames 😚

Un travail d’équipe extraordinaire !!! Votre facteur vous laisse un avis de passage avec au dos… des éléments à remplir pour que vous puissiez mandater quelqu’un pour récupérer votre colis / lettre à votre place… Cette personne se déplace… se présente avec votre avis rempli… et la !!! Un grand moment de n’importe quoi, l’intelligence de la poste se met en marche… on vous demande dés procurations, des cartes d’identité… 1h30 d’attente dans cette belle agence de Morestel pour repartir dans colis / lettre… Plutôt qu’être partenaire des JO, soyez partenaire du quotidien des citoyens ! Une honte

le postier a refuser de me remettre mon colis parce que le transporteur a fait une faute d'orthographe à mon prénom alors que ma photo d'identité correspond à ma tête et que mon nom n'est pas courant. sans solution, j'ai dû revoir mon colis repartir devant mes yeux.on arrive dans une aire ou ce n'est pas la peine de commander comme il y a toujours une excuse pour qu'on refuse de nous le donner, même devant chez nous.

Service inadéquat. N'envoyez jamais de lettres à 64 euros via Chronopost. Ils ne vous aideront pas du fait de leur urgence. Dans tous les cas, la lettre sera retournée à l'expéditeur.

Une équipe à l'écoute et disponible, qui accepte que l'on ne soit pas fan des bornes automatiques. N'oublions pas l'humain, nous ne sommes pas des robots. Garder des interlocuteurs est vraiment important.

Une équipe adorable ! Je n'arriver pas à me créé une identité numérique pour signer électroniquement un document. Et l'équipe ainsi que leurs chef et venu pour m'aider. Et j'ai pu signer ce papier! Une gentillesse magnifique et adorable avec mon fils qui attendais ! Encore merci 🌟

Très bon accueil, on m'a gentiment aidé a la machine. Le jeune stagiaire est très aimable et poli. C'est top ! Merci beaucoup.

Une bande d’incapable totalement inutile qui demande une pièce d’identité uniquement quand le grand chef est là Un numéro de colis montrer Une pièce d’identité montrer Mais me donne pas mon colis car mon nom sur ma pièce d’identité est pas a jour suite à mon mariage 2 femmes totalement aigris est prétentieuse qui prenne de haut et fond les chefs comme des cowboys. Vite la retraite pour vous les deux frustrés de leur misérable vie

L'accueil du bureau de Morestel était exécrable, la Poste aurait-elle lu les avis ? Le personnel a changé et l'accueil et le service aussi. Voilà maintenant un bureau humain. Le petit bémol (venant de la direction générale) reste le manque de personnel notamment aux heures de pointe...

Très bon accueil par une personne très gentille, serviable et professionnelle. Pouvoir faire ses envois par le biais des bornes automatiques est très pratique et facile. Petit bémol pour les parkings, c'est un peu compliqué pour stationner.

Je ne comprend pas que l’on puisse pas sélectionner le retrait en bureau de poste nos colis. Donc passage, puis re passage le lendemain , au lieu de pouvoir mettre retrait en bureau de poste et y aller le lendemain. Non on dois attendre trois plombes pour reccuperer nos colis ou courriers. Sur tous mes colis et courriers j’ai le problème. Et postière qui n’appelle pas… au lieu, elle part avec le colis… une horreur pour se faire livrer par la poste ici Attention, je critique l’acheminement. Pas le bureau. Quoi qu’en dise… la poste reste la poste et l’acheminement part de chez vous…

Je me suis présenté à 16h59 au bureau de poste ( le bureau fermait à 17h )pour déposer un colis (jour de grève) , J’avais peu d’espoir que l’on accepte que je rentre mais j’ai été accueilli par deux dames très accueillantes et disponibles malgré l horaire tardive et elles ont pris le temps de m’expliquer les détails nécessaires pour les option d’envoi du colis . Un simple sens du contact client mais rare de nos jours .

Ma boîte aux lettres à été complètement détruire j'ai fait une réclamation mais visiblement ça ne mènera à rien! Le colis devait être remis en mains propres et interdiction de la poser en boîte aux lettres j'ai payé cet envoi et il était beaucoup trop volumineux !!! mon colis a été enfoncé dans ma boîte aux letrres sans même pouvoir la refermer a clé c'est juste inadmissible. On aurait pu me le voler et ils auraient dit que si mon colis a bien livré. En plus j'étais chez moi quand cette personne m'a livré mais elle a préféré détruire ma boîte aux lettres plutôt que de sonner car je cite les excuses j'ai trop de boulot!!!!! Je vais être obligé de faire livré en point relais maintenant. En revanche à l'accueil de la poste les filles sont super sympa.

Je suis un professionnel il y a un guichet ou c’est marqué professionnel, je dépose à la dame devant moi une lettre recommandé prête à être pesée ( tout était prêt ) , précision il n’y avait personne dans la poste . Elle décide de m’envoyer à l’appareil pour la pesée je lui explique que je suis pressé mais cela elle ne l’entends pas , elle me parle comme à une personne qui ne peux pas se servir de l’appareil , je lui re explique que je paye un service mais elle n’entends pas et continue . Résultat le double de temps pour payer et peser une lettre pour de toute façon finir au guichet . La notion de service et de client est inexistant dans cet établissement...

C'est déjà la deuxième fois que je dois me déplacer pour récupérer un recommandé alors que je suis présente à mon domicile. La dernière fois j'ai reçu 2 colis de 2 autres transporteurs le même jour que le fameux recommandé donc impossible qu'il y ait eu un problème de sonnette. Je trouve ça déplorable !

Cela fait plusieurs fois que nous avons des avis de passage dans notre boîte aux lettre alors que les concurrents parviennent à nous livrer à chaque fois. Ma femme étant dans son dernier trimestre de grossesse, est en télétravail à 100% et donc présente à notre domicile. Alors qu'elle a dû se déplacer pour récupérer plusieurs colis non livrés, l'agent lui a reproché qu'un colis volumineux gênait et qu'il ne faudrait pas tarder à envoyer quelqu'un le récupérer. Quand elle lui a dit qu'on avait payé pour une livraison à domicile dans le but d'éviter ce genre de chose, il lui a répondu que c'était trop gros à livrer. Intolérable.