La Poste Poste

Pascaline très aimable toujours disponible pour guider les clients ayant des solutions pour tout Elle contribue à une autre vision du service public et on partait de loin

Un accueil chaleureu et t plein de renseignements utiles .merci à l’équipe de Vertou

Parfait et professionnel. Je n'arrivais pas à valider mon identité numérique via l'appli et la conseillère a débloqué la situation en 5 min chrono ! Merci !

Merci lpour les explications pour le code de la route et pour les sourires au top

Très bon accueil , personnel serviable et efficace ! Merci

Bon accompagnement et avec le sourire Je recommande

Bonjour , le 9 avril nous nous sommes présentés mon mari et moi-même au bureau de poste pour clôturer 2 livrets et faire transférer l'argent sur une autre banque . nous avons été pris en charge par L... mais 15 jours après aucun transfert d'argent n'avait été fait donc 2eme demande puis 3 semaines s'écoulent toujours rien donc j'y retourne pour la 3eme fois et là L...avec beaucoup de patience m'annonce que ça blogue encore donc elle me donne RDV aujourd'hui pour y voir plus clair et là après 4 déplacements 3eme demande refaite , du coup nous espérons que le service financier va comprendre notre demande parce que là du coup nous allons perdre patience et risquons de clôturer l'ensemble du compte . Nous n'avons absolument rien à reprocher à l'employé au contraire .

Très bon accueil, personnel compétent, accueillant, disponible. Très satisfaite des conseils et services

Je demande à mon mari en sortant du travail de récupérer un colis. Il se present avec sa pièce d identité plus la mienne sur son téléphone. Il donne également les 4 derniers chiffres du colis mais on lui refuse alors que déjà la livraison était à domicile et mon en point relais poste

J'ai été très.bien reçu, merci pour les offres de la poste mobile ,continuer votre super aussi bien Basse Goulaine qu,à Vertou . Merci Pascaline

Super accueil, merci beaucoup pour votre aide, c'était un plaisir !

Accompagnement très professionnel pour une création d'identité numérique. Encore merci.

Très sympathique accueil et personnel très efficace et très réactif Je recommande la piste de Vertou Françoise

Une poste n’ayant que 1 employée de dispo le matin entre 9h et 9h30 quand il y a 5 clients qui attendent, ce n’est vraiment pas top ! on vient le matin dès l’ouverture puisque ce n’est pas possible le soir avec le travail et au final le matin, c’est bondé de monde avec une seule employée ou 2 si on a de la chance. Ça fait vraiment pas plaisir d’attendre 20min pour récupérer un simple courrier À revoir vos méthodes d’organisation dans cette poste.

Pascaline , accompagnement de la mise en place du telephone, bonne prise en charge technique et humaine.

Je cherchais à créer mon identité numérique depuis février dernier, en vain. Aujourd'hui, Fabienne sympathique conseillère de la Poste de Vertou a réussi à créer mon identité numérique ! Bravo! Je suis très contente de l'accueil reçu !

Très bien à chaque fois que j'y vais on m'aide beaucoup Merci !!

Excellent accueil, Laurence et fabienne sont toujours de bonne humeur !!! Très professionnelles !!!

Les agentes de la poste sont vraiment tres agréable et efficace dans sont domaine. Je remercie pour cette belle moment chez vous.

Après avoir souscrit une box et forfait la poste mobile , Pascaline est toujours disponible pour répondre à nos multiples questions et mise en place et l'installation de nos applications et compte LPM ! Un grand merci pour sa patience et sa pédagogie.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant votre organisation et votre gestion des colis. Je me suis présentée à 2 reprises pour récupérer un colis indiqué comme arrivé, et à chaque fois, on m’a affirmé qu’il n’était pas là. Pourtant, une de vos collègues, juste à côté, informait un autre client que les colis étaient bien disponibles mais simplement dans une pièce plus loin… Ce manque de coordination et de clarté est inacceptable et ce n’est pas la première fois pour ma part malheureusement.

Franchement très très bien Dame très gentille et très compréhensible Je recommande

Merci pour l accueil de qualité de la Poste de Vertou. J'ai eu tous les renseignements que je souhaitais pour un envoi rapide à l étranger. Merci encore.

Très bon accueil et a pris le temps avec le sourire pour mettre en place l’identité numérique. Merci laposte!

Toujours satisfaite de l'accueil au bureau de poste . Et même des conseillers de la banque postale, merci de votre écoute

Service rapide, personne ne l'accueille très gentille et patiente ! La poste a vraiment fait un effort sur la qualité de services

Bonjour, Pascaline de la poste de vertou à bien voulu me dépanner de gros scotch mon l’envoi de mon colis. Un grand merci à elle.

Excellent service ! Deux dames d’une extrême gentillesse merci beaucoup

Merci à l'équipe de Vertou pour leur accompagnement bancaire et poste mobile . Et merci à Pascal et pour l’installation de mon nouveau téléphone

Un excellent accueil et un accompagnement parfait de Pascaline, le tout dans la bonne humeur. Ouf on peut encore aujourd'hui parler et avancer avec des vraies personnes ! Merci et bravo.

Je remercie l'équipe Fabienne et Laurence pour leur réactivité et efficacité.

Merci à l'équipe de Vertou , pour son accueil sa disponibilité et le sourire

Envoi de gros colis de dons de vêtements à destination du Maroc. Pascaline nous a beaucoup aidé pour optimiser le prix de l'envoi et nous a même donné un coup de main pour fermer des cartons ! Merci beaucoup pour votre gentillesse ☺️

Je reçois dans ma boîte aux lettres de nombreux courriers qui ne me sont pas destinés. Apparemment je ne suis pas le seul a avoir ce problème au niveau de la pierre percée, le patis Forget, la rue du Portillon... Donc 1 étoile pour le facteur pas trop scrupuleux mais 5 étoiles pour tous les autres services de la Poste de Vertou.

J'ai été valider mon identité numérique, très bon accueil efficace et sympa, ça s'est fait en 5 mn chrono avec une personne qui connaissait la procédure sur le bout des doigts !!!

Conseillère très agréable, très a l écoute, qui nous a proposé les meilleures offres adaptées à notre demande,👍

Content de l'accueil du service et de l'accompagnement, super et jusqu'au bout de la mise en place de mon nouveau téléphone ,merci Pascaline

Un accueil, une attention, des conseils, un professionnalisme ! Sincèrement ! Ça vaut le coup de venir jusqu’à Vertou ! Un vrai cadeau de Noël !

Quand le livreur de la poste te donne une mauvaise procédure pour retirer un colis. Réponse de la poste aller voir le livreur !!! Je vous conseille d’étendre le rayon Haribo pour garder les clients qui vous restent.

J’avoue ne pas toujours été avoir été satisfait de l’accueil à La poste de Vertou mais depuis quelques temps je trouve que cela s’améliore vraiment ! Et ce jour, après y être passé à 3 reprises, j’ai vraiment été servi avec le sourire et dans l’efficacité. Ne changez plus rien ;-) Merci à toute l’équipe

Vraiment satistifaite ,accueil et professionnalisme des personnes qui m ont reçue pour me dépatouiller des contrats fait à rochefort car quand il y a un problème la poste de rochefort se défausse sur leurs collègues Bravo à l équipe de vertou. Véronique prost

Personnel très à l'écoute. Toujours prêt à aider , très appréciable pour une dame de 84 ans . Je suis cliente à la poste de Vertou depuis 1967 et je ne peux que m'en réjouir. Merci beaucoup. Continuez comme ça.,👍

J'ai apprécié qu'une conseillère vienne à ma rencontre dès mon entrée dans le bureau de Poste. Elle a ensuite pris le temps de m'accompagner du début à la fin pour la création de mon Identité Numérique, s'assurant que tout fonctionne bien avant que je reparte. J'ai passé un agréable moment, merci à vous !

Je suis venu suite à un problème à une poste dans le centre de Nantes. A Nantes : 25 min pour me faire comprendre qu'ils ne peuvent rien faire. A Vertou : problème réglé en 2 minutes top chrono. Super équipe aidante et souriante

Bonjour, Je suis venu pour envoyer un colis aux dimensions hors normes ^^ 😀 j'ai été très bien accueilli et dirigé pour envoyer ce colis dans de bonnes conditions. Le personnel est sympathique ! Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme.

Je suis venu pour une identité numérique , je suis très satisfait des conseils et de la prise en charge . Je ne connaissais pas les offres de la poste mobile, aujourd'hui je repars avec une belle offre pour ma box et mon forfait . Merci pour l'accueil ! Au plaisir

Super équipe ! Rapidité, Aide/Conseils, personnel très agréable et souriant. Je ferais le petit détour pour aller dans cette poste au besoin, gain de temps et de bonne humeur ! 🙏

Un très bon accueil et de bons conseils!! Venue initialement pour déposer un colis, je suis repartie avec un forfait box et téléphone à moins cher que ce que je paie actuellement. Merci à Pascaline et Clément pour leurs conseils.

Pascaline est à l'écoute. Très professionnelle. Souriante. Très bonne conseillère . Donne envie de donner toutes les informations a mes collègues pour qu'ils puissent aussi profiter de tous ce que la poste propose. 👍👍👍

Quel accueil ! Top !!! Sourire, conseil, bienveillance, on vous chouchoute. Voilà 1 poste où on a plaisir d’aller surtout après des travaux bien pensés. L’équipe est expérimentée et connue depuis de nombreuses années semble contente comme nous d’être là. Bravo à tous.