La Poste Poste

La dame qui se trouve au niveau de l'accueil, elle est gentille, très souriante.

Super expérience client ! J’avais besoin de renseignements concernant un envoi urgent pour le sud de la France J’ai été prise en charge rapidement ! Une équipe professionnelle, à l’écoute et réactive ! Encore merci

Sincèrement, je n’ai jamais eu d’expérience négative avec la poste de Pontoise. Même en arrivant juste avant la fermeture pour un colis pro par exemple, j’ai toujours été gentiment accueilli ou accompagné si nécessaire.

Je suis généralement satisfait(e) du service de La Poste, mais je tiens à signaler une expérience décevante. Lors de ma dernière visite, une employée (une dame métisse) s’est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle. Son attitude froide et son manque de courtoisie ont rendu l’échange difficile et peu agréable. J’espère que cela ne reflète pas les standards de l’établissement, car un bon accueil reste essentiel.

Aujourd’hui le 21/05 je me présente à la poste aux environs de 12h45 pour récupérer un colis. Attendant que la poste soit vide, je demande poliment, sans rentrer avec mon chien, si je peux porter ce dernier dans mon sac. Une employée me répond sans même me regarder de manière extrêmement agressive que ce n’est pas possible. Prenant en compte cette interdiction, je laisse mon chien devant et attend pour récupérer mon colis. Son comportement continuera à être agressif y compris lorsque je rentre dans les locaux. À titre d’exemple, les propos déplacés sont notamment le questionnement sur le fait que je sois capable de lire ou encore un tchip. Je suis surprise de m’apercevoir que de nombreux avis négatifs visent expressément cette personne. Je n’ai jamais eu d’incident auparavant avec les autres employés.

Vraiment j’ai pas de mots 😊😊😊merci merci Mme BIDIA🙏🏾❤️. You are the best 😊😊 Sa collègue juste à côté 😘

Je suis extrêmement choqué par l'accueil que ma femme a reçu aujourd'hui. Elle s'est rendue dans cet établissement pour obtenir de l'aide concernant un recommandé et s'est vu répondre, de manière totalement déplacée et irrespectueuse, si elle savait lire. Une telle attitude est inadmissible. Le manque de professionnalisme et de considération est flagrant. J'espère que la direction prendra des mesures suite à ce comportement non professionnel. A titre informatif pour la direction : cela s'est déroulé le 07 mai 2025 a 11h environ.

La dame elle travaille bien à la poste c'est rapide merci beaucoup pour le travail

Très bon suivi du client à l’accueil

Très satisfait de la dame a l’accueil je recommande la poste pontoise

Merci pour votre accueil et votre aide. Je recommande ce bureau de poste

Je voulais récupérer un Courrier AR , la dame tellement hautaine n’a même pas cherché à comprendre.j’ai ma pièce d’identité sur mon téléphone car je me fais voler ma carte donc maintenant je ne me balade plus avec et la dame ne veut rien comprendre elle a même jeté l’avis de passage. Tellement désagréable et aigrie pfff Je finis tard le taf et je suis meme sortie tôt du taf pour rien au final, le monde perd son humanisme de plus en plus , plus de compréhension plus rien

Toujours bien accueillie ! Petit clins d’œil pour Sylviane une conseillère bancaire très à l’écoute des clients et qui connaît son travail merci beaucoup !

Agréablement surprise pour une fois que je sors de cette poste contente !!! (C’est un cauchemar d’habitude avec la dame qui a déjà été citée dans les commentaires, elle n’est vraiment pas agréable, mais vraiment pas !) Et là, je suis tombée sur un monsieur tellement gentil ! Merci d’être agréable, merci, merci, merci !! Je lui ai clairement dit qu’il était super sympa.

Bien servi par madame Cytia, accueil génial et bonne prise en charge par tous les conseillers

Le service est dégradé et le personnel peu aimable. Juste récupérer un colis paraît long et compliqué

Très bonne expérience. La chargée de clientelle très souriante, à l'écoute et disponible face à nos multiples questions.Merci encore

Très bonne accueil.

Bien accueilli mais appareil très chiant

bien accueilli part la dame grande taille a l'accueil merci pour le service

Le service est aussi impeccable que le bâtiment.

J'ai été très bien reçu par les personnes lors de mon accueil pour le passage du code. C'était super !

Merci aux 2 femme de l'accueil compte qui ont été adorables et serviables et nous ont permis de régler une situation délicate. Très bon niveau d'anglais au passage. (Vous vous reconnaîtrez)😉

Refus d un colis à 12:10 alors que les portes étaient grandes ouvertes et toute l’équipe était encore là !! Merci la Poste ! Super sens du service client 😂😂😂

Comme tous les voisins du dessous Signalement de la dame métisse à lunettes Extrêmement désagréable, exécrable, médisante, et surtout arrogante. Comment une employée pareil peut-elle rester en poste après tant d’avis de clients mécontents à son égard ? Une remise en question est urgente de la part de la direction de cet établissement. Accueillir des clients avec un état d’esprit pareil et tout simplement inadmissible. Pour ma part la Poste de Pontoise c’est terminé tant que cette personne sera là.

A fuir pour les pro, aucune considération, régulièrement il faut faire la queue meme avec la carte pro. La dame métisse avec les lunettes est exécrable et incompétente, refuse de s'occuper des pro et parle aux clients comme des chiens, étonnamment malgré les plaintes d'autres personnes elle est toujours en poste et ça fait des années que ça dure, quand la poste va elle prendre ce problème au sérieux ? Une fois sur deux les chronopost déposés ne sont envoyés que le lendemain c'est lamentable pour le tarif payé.

Rien de spécial un bureau de poste pas très accueillant mais bien pratique

En rentrant dans le bureau de poste, le conseillé en question aidait une personne âgée malentendante, voyant que ce dernier commençait à s'impatienter et a devenir de plus en plus désagréable avec la cliente, je me suis permise de lui faire remarquer les difficultés que la cliente avait à le comprendre sans lui manquer de respect. Le conseillé excédé s'est montré extrêmement impoli, affichant une attitude agressive dès notre premier échange. Non seulement il m'a manqué de respect en m'interrompant sans raison mais il a également utilisé des termes insultant à mon égard lorsque j'ai tenté de lui faire comprendre que cette personne était malentendante et âgée. Un tel comportement est inacceptable dans un environnement censé être accueillant. Je suis choquée de constater qu'un employé peut agir de la sorte, nuisant à l'expérience des clients et à l'image de votre établissement.

J’ai toujours été bien reçu à la poste de Pontoise, le temps d’attente n’est pas long car le personnel est très organisé et très sympathique.

[Mon avis ne concerne que le service de consigne Chronopost PickUp, et est surtout là pour informer l'agence, non pour critiquer leur travail quotidien.] Pourquoi avoir installé les consignes Chronopost PickUp à l'intérieur de l'agence postale, alors même que l'un des intérêts de ce service est l'accès à des horaires étendus, voire 24h/24?

C'est la nième fois que je reçois un avis de passage de la poste dans ma boite à lettre alors que j'étais bien chez moi comme aujourd'hui. Je ne comprends pas, vous avez la sonnette, le numéro de l'appartement soit sur le courrier, soit sur la boite à lettres. Je trouve ça une perte de temps d'aller à chaque fois faire la queue pour récupérer un courrier recommander. Jamais ils ont sonné chez moi. Il dépose directement dans la boite à lettres dans le meilleur de cas. Car parfois ils les déposent dans celui de mon voisin. Même les livreurs d'Amazon font un effort de sonner ou d'appeler.

J'étais venu récupérer un recommandé à 11h00 et t l'agent qui m'a reçu ne m'a pas du tout aidé et n'a pas cherché au lieu de cela elle m'a dit que j'ai bien récupéré le courrier et m'a renvoyé vers le service client alors que le courrier a été signé par erreur et marqué réceptionné mais à 13h00 je suis revenu et courtney l'agent m'a aidé à retrouver mon courrier en faisant tout son nécessaire en plus de cela elle était très agréable, professionnelle et rassurante. Merci Courtney.

Hello , Je vais fréquemment à la poste de Pontoise depuis quelques mois. Je trouve leur service impeccable : ils ont toujours été très gentils et à l’écoute de mes demande. Ceci est valable pour chacun des agents que j’ai rencontrés. Je recommande vivement…

Très bon accueil service personnel à l'écoute je suis très satisfait

Je recommande vivement la Banque Postale de Pontoise. L'équipe y est exceptionnelle et très accueillante. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience dans leurs locaux.

Vous avez transmis mon colis par colissimo en retrait chez Chateau Market à Pontoise mais celui ci ne respecte pas les horaires d'ouvertures , je fais comment ? vous n'etes pas sérieux et c'est inadmissible !!!

Très bonne accueil . Le personnel très gentil il nous ont très bien conseillé

Très satisfaite de mes passages au sein de cette Poste, notamment ce matin où il y avait la queue et qu'un jeune est venu vers moi pour m'aider (je me déplace très difficilement avec mes 2 béquilles). J'ai vraiment apprécié et je le remercie.

bureau a éviter, j'étais oblige de me rendre dans ce bureau de poste malheureusement. l'employée présente ce jour la est exécrable. heureusement que dans d'autre bureau, le personnel est plus professionnel et sympathique.

bureau de poste a fuir. l'attitude de la personne que j'ai eu aujourd'hui est inqualifiable. ca me conforte vraiment sur le fait de ne pas prendre de service pro ici. la personne est hautaine et condescendante. Vraiment dommage pour les services de la poste

Un accueil formidable !!! Les guichetières sont vraiment trop compétentes, et en plus elles sont graves jolies, j'ai reçu mon recommandé de la part d'une jolie fille brune Laure si tu vois ce message sache que je suis impatient de te revoir. En plus quand j'étais à découvert tout à été fait pour m'aider à sortir du rouge grâce à la dame aux cheveux courts (Sylvie) En gros je voulais juste dire que ça me tenait grave à cœur de faire ce genre d'avis parce que je suis Grave timide dans la vie et j'arrive pas à me confier comme ça Donc voilà je vous jure que si vous allez dans cette poste vous le regretterez pas et que vous pourrez souffle Parce qu'en plus on sait que la vie aujourd'hui c'est pas toujours facile avec l'inflation grandissante et cette bulle spéculative qui ne cesse d'enfler et ce malgré la montée du CAC 40 à 8000 Points Bref je commence à avoir mal aux doits En gros pour résumer faut aller dans cette poste et faut ouvrir un compte Ah oui et j'oubliais la Poste Mobile c'est beaucoup mieux que Lykamobile ça marche partout.

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction concernant le service fourni par M. MENDES. Sa disponibilité, son professionnalisme et sa bienveillance ont grandement facilité mes démarches et m'ont permis de trouver des solutions adaptées à mes besoins. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu optimiser la gestion de mes finances et bénéficier de produits financiers avantageux. Je recommande vivement ce conseiller pour son efficacité et sa qualité de service exemplaire. Encore Merci Docteur Mendes pour ces soulagements financiers, on se sent apaisé lorsque l'on sort de votre bureau, vous m'apaiser plus que ma femme le soir.

Je suis venue à pied à la poste de Pontoise avec mon chien vers 15h30 le 18/03/2024. En entrant, je n'ai vu aucun panneau interdisant la présence des chiens, pensant que cette règle s'appliquait uniquement aux commerces alimentaires. Alors que je demandais des bordereaux pour les lettres recommandées en me tenant sur le côté, une personne de l'établissement m'a brusquement demandé de sortir mon chien d'une manière méprisante et arrogante, sans même prendre le temps d'être polie. Choquée par son attitude dédaigneuse, j'ai répondu que je le mettrais dehors une fois mes bordereaux obtenus. Pendant ce temps, elle a pris en charge une autre cliente. En partant, j'ai tenté de lui faire remarquer qu'elle aurait pu formuler ses propos de manière plus aimable, mais elle a répondu de façon hautaine et arrogante. Même une autre dame présente a été surprise par son comportement. De retour pour lui demander son nom afin de le mentionner dans mon commentaire, elle a refusé et s'est enfuie dans les locaux. En sortant, j'ai croisé une personne mécontente. Heureusement, un de ses collègues est intervenu avec un sourire et une aide appréciable dans les allées. Il est regrettable d'être maltraité verbalement lors d'une visite dans un établissement.

Super accueille excellent en un clic vous avez comblé mes attentes suis ravi et complètement satisfait les mots me manquent pour exprimé combien je suis content

Équipe réactive et extrêmement compétente. J'étais confronté à une situation délicate suite à mon déménagement et ils m'ont débloqué ça en quelques instants . Je remercie énormément Nathalie et sabrina pour leur travail !

Service au top ! J'avais besoin d'aide pour créer mon identité numérique et ils ont pris le temps de m'aider alors que c'était une belle galère ! Merci beaucoup.

Très bon service avec une belle réactivité. La personne a l’accueil a pu retrouver mon colis et m’a appeler pour m’en informer!! Franchement une équipe très professionnelle !! Merci beaucoup

Bonjour, Je suis passé à la poste afin de débloquer ma carte. J'ai été très satisfait de l'accueil, du respect qu'on a éprouvé à mon égard. Madame SISSI fais son travail a merveille et mériterais une promotion de poste.

très bon accueil de la jeune fille qui s'occupe des colis. Elle a chercher une solution à mon problème de livraison jusqu'à ce que sa responsable intervienne brutalement en disant qu'elle ne ferai pas plus d'effort. Changez de job... la relation client ce n'est pas fait pour vous.

J’ai bien été reçu au bureau de poste de Pontoise non loin de la justice. La dame qui m’a reçu était vraiment formidable. Elle a pris le temps de bien me renseigner et s’est bien occupée de moi par la suite. L’accueil était sincèrement chaleureux. Merci infiniment Madame, vous êtes merveilleuse. Que DIEU vous bénisse