La Poste Poste

Pas de service, longs délais d'attente Ouvert seulement une fois par semaine l'après-midi. Perte régulière de colis

Ses horaires sont scandaleux pour un bureau de poste national . Travailler 3h par jour 5/7 . C’est n’importe quoi, impossible a récupérer le colis. C’est de pire en pire la poste , depuis que la poste de Hesingue à fermé , Triste france , triste pour un département aussi riche…

Malgre les horaires minimalistes d'ouverture, la personne derriere le comptoir fait un bon boulot, avec sourire et gentillesse.

Bonjour Monsieur comment faire pour recevoir mon courrier. J,attends un courrier important qui est parti la semaine dernière. Puisque nous n'avons pas de facteurs actuellement Svp aidez-moi Cordialement Vicky Nton

J'ai suivi les conseils du directeur dans un précédent avis avant de me rendre au bureau de poste d'Hégenheim. Annoncé ouvert de 15h à 18h. Il était 16h20 ce lundi 23 décembre. Il faut laisser à la poste une qualité, sa persévérance pour décevoir les clients.

J'ai bien vérifier les horaires sur le site officiel de la poste... rien n'y fait... les horaires ne sont pas respectées... sans compter le livreur qui ne daigne sonner, bref mon fils de 2 ans vous remercie d'avance de ne pas recevoir son cadeau pour noel 👍

Je pense que c’est le pire bureau de poste de la région frontalière. Bureau sensé être ouvert le 23 décembre de 15 à 18 h mais fermé sans préavis… Cela dénote de la motivation et de la conscience professionnelle du personnel en sachant que la majorité des clients sont sensés retirer des colis pour les fêtes de Noël… La prochaine ouverture (théorique) de ce bureau est prévue pour le 27 soit après les fêtes. Merci au service public!!!

Ouverture annoncée à 15h ce jour. Le guichetier n'arrive qu'à 15h10... Et ne connaît pas son mot de passe pour lancer l'ordinateur.. Après 25 minutes d attente, je dois repartir, sans mon colis. Pas le temps d attendre plus longtemps. Inadmissible.

Sur Hégenheim il semblerait qu'il y ai un gros problème de distribution de courrier!!! Magazines déposé par les imprimeurs le mercredi ou jeudi et se trouvant que le lundi suivant dans ma boîte aux lettres. Cette semaine c'est même le comble: 1 semaine plus tard. Il faut vraiment que la Poste fasse son travail correctement comme une entreprise du privé. Qu'est ce que ce sera pour les fêtes de fin d'année?

À éviter

Merci et bonne journée... Justement car je ne suis pas satisfait que j'ai mis une étoile car ma publication n'as pas été acceptée.... C'est simple mon colis qui aurait dû arriver le 23 octobre je ne l'ai pas encore et personne ne sait où il se trouve...j'ai reçu un mail le 26 votre colis vous attends à la poste à Hégenheim 68220 il n'y était toujours pas samedi le 26...??

c’est quoi ces horaires de chômeurs ? J’attendais un colis urgent, malheureusement il a été déposé à la poste de Hégenheim car je n’étais pas là, J’aurais préféré qu’il soit déposé dans un point qu’il soit ouvert à des horaires conventionnel

Malheureux, Une bande de personnes handicapées inutiles. dans le processus d'un procès, un colis que j'ai dû recevoir d'Espagne, envoyé un jour 7, ne m'est pas parvenu à la maison, no.me ont laissé un papier pour avierte, et quand je vais me plaindre, le fils de * Il me dit que le 15 il a été retourné en Espagne, sans numéro de suivi, sans aucun avertissement, RIEN, puisque tout cela m'a semblérange, nous avons Correos España, et il nous dit que le sujet assisté nous a menti, que le colis n'a pas quitté la France, et qu'il ne peut pas être vrai qu'il a été rendu, maintenant nous sommes en cours de marche judiciaire contre toutes ces initiations, incroyable, pour cela nous payons des impôts. il serait bon si avant de prendre le temps de répondre aux commentaires ils ont bien fait leur travail à la fois

Avril 2024: les horaires d'ouverture du bureau de poste sont réduits mais le bureau a le mérite d'exister. Par contre la distribution du courrier s'est dégradée nettement.... En moyenne: 2x/semaine. Peut-être bientôt 1x/semaine et après il faudra faire appel aux pigeons voyageurs pour emmener le courrier... :-( Mars 2021: la constance dans la médiocrité est de rigueur. Bureau à nouveau fermé jusqu'à au moins au 30 Mars 2021.... A suivre..... Octobre 2019: Une fois de plus ce bureau de poste est fermé jusqu'au 9 Octobre (inclus?). A quoi bon avoir un bureau de poste ouvert sporadiquement? Je suggère de le fermer définitivement et d'améliorer l'accueil du bureau de Hésingue (plateforme de distribution) en augmentant le nombre de guichets et les horaires. Les services de distribution de courrier de la Poste n'ont malheureusement de service plus que le nom.....

Les bureaux de poste se font rares alors c'est top d'en avoir un à Hegenheim ❤️, car St Louis problèmes stationnement et trop d'attente.

Horaires de m***e, il faut prendre congé pour chercher un colis, mais pas Lundi ... P****n ... Lundi est fermé tout la journée!

Concernant les heures d'ouverture, le bail des locaux prends fin dans quelques semaines, alors pourquoi faire un effort vers la clientèle ??

C'est bien d'avoir un bureau local...mais il sert à qui a part les chômeurs ou retraités ?. Désolé mais avec le service de distribution , le facteur quoi, qui passe sont temps à mettre les courriers à l'adresse qu'il pense etre la bonne , sans meme lire le nom de la personne.... Bref c'était un super service public à une époque , maintenant c'est un service meme pas digne d'une république communiste. Et Hégenheim fait clairement parti des pires service. Autant passer par le curé ca ira plus vite.

Attente 15 minutes devant la porte à l’ouverture sans que personne ne vienne alors que c’était sensé être ouvert

C’est quoi ces horaires tout pourri autant fermer. Je fais comment pour récupérer mon colis que le facteur avait soit disant essayé de sonner alors que j’étais là toute la journée exprès. Je crois faut arrêter de vivre en France

Je ne comprends pas que les gens ralent à ce point... Je suis absolument RAVIE d'avoir un bureau de poste dans le village certes avec des horaires réduits mais il suffit de regarder bien sur internet les heures d'ouverture. Ouvert le samedi matin pour les gens qui travaillent la semaine donc impeccable. En plus de cela, le personnel est TRES sympathique et serviable. Donc NON merci de ne pas fermer ce bureau de poste! Pour ceux qui râlent, allez faire la queue à St Louis et faire des kilomètres en plus...

Les horaires changent plus vite que la météo à la poste de hegenheim

Les heures d'ouverture ne sont pas la faute des employés, ils sont très sympathiques et serviables à chaque fois

Inadmissible de telles horaires!! Lundi 15-18 et mercredi 8-11h!! Sérieusement !! Et on est pris en otage car les A/R sont envoyés la bas au lieu de mettre en dépôt a une Poste avec des horaires plus amples! Une honte! Obligée de poser des demies journées de congés pour chercher un recommandé !! Autant le fermer!!!

Je ne comprends pas les avis médiocre sur cette poste moi même ayant cherché un bureau de poste ouvert pour envoyer un colis j'ai été bien accueilli et conseillé aller voir et vous verrez...

Vraiment n'importe quoi les commentaires. Ok les horaires d'ouverture ne sont pas les meilleurs, mais il y a quand même du choix pour pouvoir retirer ou déposer un colis. Samedi matin et lundi après midi pour ceux qui ne peuvent pas venir pendant la mâtiné en semaine. Super service. Personnel des plus aimables et sympathique. Ils ne sont bien-sûr pas responsable des fermetures, ni de l'acheminement de vos colis. Ce ne sont que de simples employés qui font leur travail.

Nous sommes venus de Bâle avec notre courrier et nos paquets pour la France, sans attendre quoi que ce soit d'une poste ayant tant de commentaires négatifs sur google. Reçus par un Monsieur extrêmement sympathique et avenant, nous avons été surpris par ce que les Allemands appellent la Kundenfreundlichkeit. Nous enlevons une étoile pour les heures d'ouverture vraiment ristrett'. Sinon, le service est impeccable: efficace et souriant!

J’y suis allé hier soir la boule au ventre en voyant les avis, je suis tombée sur une agréable dame qui m’a servie avec le sourire en 5 minutes !

Le sketch de Dany Boon résume la chose, sauf que la réalité est encore bien pire!! La poste en France est une grosse farce!! Vive le service public

Une étoile parce que on ne peut pas mettre zéro ! Des horaires pareils c’est une blague ! C’est vraiment se moquer du des gens ! Comment peut - on récupérer ses recommandés et colis quand on travaille ! Surtout que lorsqu’on se déplace et que la poste devrait être ouverte elle est quand même fermée ! Inadmissible !!! On devrait la fermer définitivement ! Comme ça les gens peuvent aller dans une poste qui respecte ses horaires et où on peut récupérer les colis et les recommandés urgent dans les délais !

Courriers constamment mal distribués ! Je reçois des lettres du 6 et 8 alors que j’habite le 6A. Et je ne suis pas la seule dans ce cas. Inadmissible !!! De plus bureau de poste constamment „exceptionnellement fermé“ et accueil très désagréable.

Réceptionner un colis à Hegenheim n'est pas possible pour les actifs. Les horaires d'ouverture sont mélangés. Quel est l'intérêt de la livraison express si personne ne sonne à la porte de la maison et se contente de déposer un bon de retrait dans la boîte aux lettres. Mise à jour : 11 mai 2021 Le facteur ne sonne pas non plus à la porte. Il dépose le bordereau de retrait directement dans la boîte aux lettres. Ce qui est stupide, c'est que si cela se produit un vendredi, le samedi reste un jour férié. Vous ne recevrez alors le courrier que mardi. et ce seulement après 10h30. Un colis de Chine vers la France met 3 jours... Et puis au village encore 5 jours pour la livraison. Je trouve cela indigne et intenable pour un pays moderne comme la France. PS : J'ai un carton verrouillable installé devant la porte pour les livraisons. Comprend des instructions faciles à comprendre pour le livreur dans la boîte aux lettres et sur la boîte. Malheureusement, seuls les prestataires de services privés comprennent ces instructions.

En fait avant la nouvelle fille que travaille dans la poste était excellente. Aujourd'hui c'est une catastrophe et elle est très désagréable sans aucunne empathie.

Toujours fermé, même dans les rares jours ou ça devrait être ouvert (comme vendredi dernier). Il faudrait le fermer definitivement ce bureau de poste, et laisser que celui de Hésingue qui est au moins ouvert normalement et ou les employés sont beaucoup plus sympatiques...

Depuis le 02/06/20, ouvert du mardi au vendredi de 14h a 17h : difficile de chercher un recommandé lorsqu'on travaille...

Fermé..

Une fois de plus j arrive a la poste et bien sur de nouveau fermé. L employé est malade donc il décide de fermer jusqu'à ce qu elle revient. Vraiment honteux , service plus que médiocre.. je déconseille fortement cette poste.

Vous seriez professionnels si vous signalier que vous êtes fermé pendant x temps !!!!!!....ça éviterait qu' on ce déplace pour rien !!!!!!! ....

Fermé aujourd'hui Un lundi. Panneau papier sur la porte disant fermé. Probablement ouvert demain.. ?? Qui peut le dire. Ça sentait vraiment mauvais dans l'entrée, peut-être y a-t-il un problème de plomberie ?

😠 Me signaler qu'un coli arrive à tel jour, personne ne passe et remet le coli à hégenheim, alors que eux on fermé toute la semaine ! Le jour de l'ouverture, la poste de Hégenheim me signale que le coli a été transféré à Saint Louis ! Trop fort ! Que dire de plus ! C'est bien français et naturellement c'est la faute à personne ! Vraiment des incompétents ! 😠