La Poste Poste

Je suis venu pour imprimer un document de mon téléphone, une dame m’avait accueilli pour me dire qu’il fallait que je ramène un câble et que je pourrais imprimer envoyant le document de mon téléphone avec le Cable sur la machine. Je rentre donc chez moi chercher le câble en question, puis je reviens, la dame n’était pas là, je demande à un monsieur comment est-ce que je peux faire, il me dit qu’on ne peut pas avec un câble. Personne ne sait comment ça se passe ou quoi ? Merci le personnel !

Je tiens à signaler que cette mésaventure remonte à 2 ans!!! En rentrant dans la poste , vers 13h45 ,]il n'y avait pas grand monde, en disant bonjour à l'employé qui se trouvait derrière le guichet!! Aucune réponse de sa part!! Ça m'a mis en boule..... une attente je ne vous dis pas... arriver à mon tour, j'avoue que je n'étais peut-être pas très agréable avec lui..... j'en ai référé au responsable de la poste..... En conclusion, je dirais revoyer à la qualité du service ainsi qu'à l'amabilité.... actuellement c'est lamentable!!! Je tiens à notifier,depuis que la Poste a été rénovée ,le personnel très professionnel , prévenant que de progrès!!! C'est un plaisir de venir à la poste🫠

ayant un retour de sav , j'ai pu constater le sérieux du service. personnel de la poste du théatre trés sérieuux

Lieu très agréable. Personnel très sympathique et à l'écoute du client

Bureau de Poste agréable, personnel accueillant.

Lieu moderne et agréable. Personnel à l'écoute. Je recommande.

Ce bureau de poste a refusé de l'envoie d'un colis pour Mayotte sinistré. La réponse de la postière le 30 décembre 2024 : c'est pas mon problème, j'y suis pour rien et je m'en fou......

Merci pour le travaille de l'employée alexandra , je suis repartie avec les réponses à mes questions et rassure

Accueil chaleureux, très bien guidé à l écoute de mes demandes, je suis ressortie avec tous ce dont j avais besoin, merci à la dame brun à lunettes pour son professionnalisme et sa réactivité.

Un accueil chaleureux, un servi efficace et bien encadré je remercie la dame brun à lunette pour son professionnalisme merci à l’équipe du théâtre

Un bureau de poste à l’écoute de ses clients. Le guichet professionnel est un atout ! Merci à Freddy et l’ensemble de l’équipe de la Poste Théâtre !

J'avais un besoin urgent de l'aide de La Banque Postale. Je suis arrivé au service où la douce et belle employée m'a aidé à résoudre tous mes problèmes avec facilité et professionnalisme. Je suis sorti de l'agence bancaire très satisfait et heureux. Merci beaucoup à l'équipe de La Banque Postale.

Arrivée stressée, repartie rassurer pour un envoi colis très fragile Accueil parfait souriante et rassurant merci Spécial merci à vous alexandra.

Que des incapables, même pas capable de répondre a ma demande et même pas conseiller.... A part me dire NOOOOON, ce n'est pas possible.

Bien reçue, jeune fille avec les cheveux rose souriante qui m’a bien orienté ! Merci

Merci à Alexandra et Coralie pour leur patience et leur bonne humeur 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 Je les recommande

Nous avons été reçues par Alexandra et Coralie elles étaient super et nous ont apportées une aide précieuse ce sont de superbes personnes nous recommandons ++++

Très bonne prise en charge lors de ma venue, la jeune femme brune qui s’est occupée de moi a allié et réactivité et amabilité.

Personnel très accueillant et à l'écoute, très beau bureau.

Une agence où le minimum légal est fourni. Les informations données au client sont contradictoires et il en vient au client de savoir quel papier donner au bon moment à la bonne personne par le bon canal sous peine de se voir refuser tout service.

Ma fille est tombé sur une hôtesse d'accueil pas aimable qui a refusé de lui donner le colis alors qu’elle était en possession des documents ! Quel perte de temps quand on donne procuration à un proche merci la poste ! de plus aurait dit que la fille dérangeait, l’accueil laisse très à désiré …

Je suis tombé sur une conseillère têtue qui a refusé de me céder mon colis alors que j’avais touts les papiers nécessaires pour pouvoir le prendre. C’est inadmissible, quel manque de professionnalisme. J’espère attirer l’attention avec ce message.

Je suis allé au bureau de poste du centre ville cette semaine, pendant midi. Qu'elle surprise,5 personnes présentes regroupées sur un poste à rigoler, pas un bonjour en arrivant, ni en sortant. Bravo la poste, où passe nous impôts ?😡

Conseillère numérique très professionnelle et dévouée. prend en compte les attentes et besoins de ses apprenants . Une belle idée de La Poste

T’es jolie nouvelle poste, avec des personnels au top ! Tant pour les professionnels que pour les particuliers :) Rapide et efficace

Super accueil et conseil pour envoyer mes colis Très pro je recommande

Je tiens à remercier toute l'équipe de la poste, et spécialement Stéphanie pour son professionnalisme. La poste de Charleville très performant, avec une Direction de qualité .

Stéphanie, la conseillère a été très professionnelle. Elle a pris le temps de tout bien m'expliquer toujours avec le sourire et beaucoup de bienveillance.

Je remercie grandement Stéphanie pour son accueil et ses précieux conseils. Ce fut un plaisir d’être reçue avec une telle gentillesse et un très bon professionnalisme.

Bureau de poste agréable, et bien situé. Très bien reçu par Camille, qui a été particulièrement efficace (en plus d’être courtoise et souriante) dans la gestion de mon dossier (livret A). Problème réglé très rapidement. Que du positif.

Un très bon service comparé à d'autres Postes à Paris. Pascal a sû me donner une aide de grande valeur, faisant même le petit kilomètres de plus pour rendre service. C'est une personne très agréable et professionnelle. Merci.

Je suis vraiment déçu de mon passage dans ce bureau de poste , on m’avait pourtant prévenue de l’inefficacité du personnels. C’est pourtant la première fois que l’on me traite de cette façon. Après plus de 30 min d’attente avec une seul personne devant moi, c’est à mon passage que le monsieur d’un âge assez avancé la caricature même du paresseux dans le dessin animé Zootopie (en beaucoup moins agréable) m’a prise de haut comme une pestiférée pour m’envoyer sur le site internet (qui lui m’envoie dans un bureau de poste) refusant de me faire mon suivie de courrier. Je suis vraiment déçu.

Suite au décès de mon mari, son compte a été bloqué. Après 2 ou 3 rv le dossier était complet le 6 décembre. Ce jour toujours pas de nouvelles. Je demande à la personne au guichet qui me réponds qu’on me téléphonera dans les 48 h pour me donner un rv....pas très aimable. Je ne bouge pas du bureau de poste jusqu’à pouvoir parler à un conseiller. Réponse de celle ci, votre dossier n’est pas encore en cours....je vous appelle demain.. donc plus d’un mois que le dossier est complet. Quel manque d’humanité Si je n’ai pas le déblocage de ce compte rapidement je ferai un sitting dans le bureau de poste tous les jours jusqu’au versement de mon argent..... Suite.....contact ce matin votre dossier du 6 décembre n’à été transmis que le 26 décembre ???? Donc vous devrez attendre fin janvier pour récupérer votre argent. Cool pourquoi pas en 2024.... Vous travaillez avec mon argent et vous laissez les gens dans l’embarras, pour être poli. Ca va être adieu la banque postale. Presque 2 mois plus tard je n’ai toujours pas récupéré mon argent, raison : trop de travail....

Très bien accueillie. La personne au guichet (une jeune fille blonde avec des lunettes) a bien pris le temps de résoudre mon problème et avec le sourire en plus!

Non professionnalisme des facteurs ! Le facteur ne se présente jamais lors de livraison de colis et met une note soit de colis détérioré donc le colis est renvoyé à l'expéditeur soit il dit que je n'étais pas présente ce qui n'est jamais le cas ! C'est inadmissible ! La Poste de Charleville vous feriez mieux de mieux recruter vos facteurs !

Accueil déplorable par certains agents qui se permettent de vous donner des conseils mais ne les applique pas.. Tous les agents ne sont pas désagréables mais 1 surtout en particulier 1 jeune homme meché qui ne connaît pas son métier.. HONTEUX pour 1 service tel que la Poste 😡

Quelle honte! J ai rarement vu du personnel aussi incompétent. Une fille aux cheveux violets qui insultent les clients. Un jeune homme tatoué au guichet d entrée qui se prends pour Rambo et qui insultent des personnes âgées. Et le reste des employés qui sont sur leur téléphone et qui ne vous regarde même pas. Quand ils décident enfin de s occuper de vous, ils vous font bien sentir que vous les dérangés. La direction est elle aussi incompétente que ses employés pour recruter des salariés pareils? La question se pose ! J' ai donc signalé ce fiasco au responsable régional.

Je suis client depuis 1972 ça remonte... Bref ! suite à une demande pour retrait sur livret A , j'ai eu deux très charmante personne qui ont géré ma demande et ont été d'une grande gentillesse et très pro . Pour moi l'attente est normal dans un bureau de poste. encore merci aux personnes qui ont géré mon affaire. Et pour infos pour les râleurs allez à la poste de st Denis en région parisienne et la vous saurez ce qu'est l'attente je vous le certifie.

Depuis quelques semaines la poste theatre guichet pro a fait le choix de collaboratrices toutes pro au service de leurs clients pros, pas d'attente et un service personnalisé.Merci.G Ranvoise huisdier de justice. utilisateuquotidien d'

Jeudi 8 septembre à 10h49 Personne au guichet pro. Personne au guichet retrait colis personne.pour.un retraitde recommandé... à quand la disparition totale du bureau ! Le service la poste est mort

Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoiles... Je suis très déçue de cette banque, je suis venue une fois il y a je dirais 2 mois déposer un courrier au moment du paiement (je cite j'ai payé en espèce) la dame à l'accueil n'avait pas de monnaie donc à la place elle m'avait donné une carte utilisable qu'une fois dans un guichet automatique mais je n'ai eu aucune autre consigne en m'expliquant comment cette carte marche (vu que c'était la première fois que j'utilisais) bref du coup je vais dans une autre banque le jour suivant près de chez moi à la houillère (en me disant que c'est la même banque y aura aucun soucis) , j'essayais de retirer de la monnaie et là la carte a été bloquée à la houillère sachant que les personnels qui travaillent dans cette banque étaient en vacances, j'avais décidée d'aller à la banque postale en ville pour me renseigner et voir si je pouvais récupérer mon argent et là je suis tombée sur une dame qui travaille à la banque (très désagréable) qui au lieu de m'aider à trouver une solution limite elle m'engueule dessus parce que je devais retirer de l'argent dans seulement cette banque, bref je ne vais pas tout raconter parce que c'est une très longue histoire j'ai fais beaucoup d'aller retour dans cette banque et on m'a dit qu'ils allaient traiter mon cas mais depuis aujourd'hui je n'ai reçu aucun appel.. Et pour ça je vais changer de banque car dans ces genres de moments y a personne qui aide...

Que faites vous ? Une semaine et demi que le facteur n'es pas passer ! Une honte, surtout quand on attends des courriers importants. Je peux comprendre que c'est les vacances mais de la à ce qu'aucun courrier ne soit déposer c'est une honte ! Tous mon voisinage se plains. Je mets une étoile car 0 n'existe pas.

ce service est passe de meilleur au pire transporteur , la gestion des tournée a ete revue et les colis ont des fois 1 semaine de retard. la faute au manager je pense et non au facteur..

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Relation client inexistante, même dans mon cas où je dois gerer le décès de ma mère. La déclaration de décès faite, aucune nouvelle depuis plus d'un mois, même pas reçu la situation des comptes au décès (alors que d'autres banques m'ont déjà tout envoyé !) Conseiller Mr Dupont injoignable et une autre conseillere contactée, Mme Claude, dit regarder au dossier puis me rappeler mais ne le fait jamais, puis à son tour, injoignable........ Bref, déplorable et irrespectueux des clients, même dans les pires moments....... Fuyez!!!!!! Si une personne de la poste lit ce message dans le but de développer leur qualité (ce dont je doute) je suis Mr OGER, VEUILLEZ DONNER SUITE ET RÉPONDRE A VOS OBLIGATIONS! Dossier Mme DEBIEUVRE. !

J'ai envoyé un colis assuré pour 1000€ (valeur maximale assurée) valeur de l'envoi : 1150€. Ce colis a été déposé par la factrice devant la porte du destinataire et celle-ci a signé à sa place ce qui est un faux. Le colis a été volé mais la poste refuse de prendre ses responsabilités alors que la faute a été reconnue par la factrice. Si Je ne suis pas indemnisé, je déposerai une plainte pour vol.

Je suis handicapée moteurs, je vis seule et présente le jour de la livraison. Personne ne s'est présenté et je dois aujourd'hui aller récupérer un colis de 1m sur 1m en déambulateur sans pouvoir accéder en voiture. Bravo la poste

Je fréquente usuellement ce bureau de Poste ; j'ai toujours été bien accueilli, toujours été honnêtement servi voire judicieusement renseigné même lorsqu'il s'agissait du bon usage des automates .... alors, je me m'interroge sur la probité des témoignages publiés sur ce forum ... vraiment !

Personnel pas souriant, ni aimable. Il y en a toujours 1 qui bosse et 3 qui regardent... Alors quand s'est le coup de bourre s'est rageant piur les clients ! Jamais de place au alentours pour se garer. Je préfère aller au bureau de poste de maizieres (plus de place, jms j'attende et le sourire du personnel en prime)

Arrivé sur place 20 mn avant la fermeture ce samedi 15 septembre 2018....3 agents, aucun client...jusque là tout va bien. J'apporte un colis pour un retour (un matelas mousse roulé bien emballé 1m de haut 40cm de diamètre) preuve de dépôt tamponné, je leur dis que j'en ai un 2ème dans la voiture. On me dit ok. Le second matelas est moins bien emballé et un peu plus volumineux. L'ensemble est leger. Tout çà pour m'entendre dire 5mn avant la fermeture que l'ensemble est trop gros, que le livreur ne pourra pas les prendre, petite voiture..gna gna gna ! Je suis prié de dégager !!! J'ai dū me tromper d'adresse et suis rentré chez l'épicier du coin. La-men-ta-ble !!!!

Personnel incompétent. Le sourire en option bien entendu. Mon mari a voulu venir chercher un colis ce matin comme il fait d'habitude car je me fais toujours livrer là-bas et aujourd'hui soit disant que il fallait une procuration que ça a toujours été comme ça et quand on leur dit par A plus B que d'habitude il vient et le colis lui ai toujours donné on vous traite de menteuse. Ce qui est sûr c'est que je ne ferai plus rien livrer là-bas personnel à revoir et peut-être leur apprendre les bases de leur métier et la politesse.