La Poste Poste

Merci a aurélie pour l’identité numérique. Super aide très serviable!!!

Merci a Aurélie pour son offre de téléphone super intéressant en ce moment!! Une poste super efficace

Merci à Weslande pour m’avoir aidée à utilisé mon portable vraiment très aimable

Merci à Céline pour sa gentillesse et toute l'équipe de Tremblay en France !! Une poste géniale

Cela fait 2 fois que la personne qui livre les colis met 1 avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que je suis présente a mon domicile ca n'est pas sérieux du tout il doit avoir un problème avec les sonnettes A cause de lui je vais devoir me déplacer a la poste

Merci beaucoup à Aurélie pour la création de l'identité numérique. Elle est très professionnelle!!

Super accueil. La conseillère Maro a su répondre à toutes mes demandes et je la remercie.

Les livreurs colissimo ne passe jamais à certaines adresses pour finir leurs parcours le plus rapidement possible. Vous attendez chez vous toutes la journée pour rien du tout et le livreur marque qu'il est passé mais n'a trouvé personne alors que vous êtes là. L'incompétence de se bureau de poste aux niveaux des livreurs facteurs et services clients fait pitié. Des bon à rien.

A fuir,le service est déplorable, même pour rendre un colis, j' ai montré ma carte identité version numérique,en pdf et en image,elle veut pas la carte en physique,la dame veux même pas prendre le temps de vérifier, veut même pas écouter d'ailleurs.en plus de tout ça j'ai le Mail de VEEPEE et le code barre à scanner, voilà le service public payé de nos impôts,pour le compte B où abonnement j' ai plus envie de venir chez vous. (La femme avec un petit voile).

Merci à aurelie pour la box et forfait de téléphone.super professionnel !!

Franchement si je pouvais mettre 0 j'aurai mis. Plus de 45 mn d'attente pour une simple opération. 2 personnes pour gérer les courriers et les opérations financières. De mieux en mieux !!!

j'ai ete accueilli par magalie, merci a vous pour votre patience avec la poste mobile, plus de 30 min au téléphone pour me trouver une solution. tres satisfait du service dans ce bureau

Vous êtes , avec la SNCF, la honte du service public français. J'ai envoyé mercredi 26 mars dernier une lettre recommandée de la plus haute importance et à ce jour lundi 31 mars 2025 impossible de savoir où elle est passée. Sur le site de suivi il est juste indiqué que j'ai bien reçu par mail la preuve de dépôt numérique. Je décide alors de me déplacer au bureau de poste et que dire? Ce fût une épreuve digne de Koh-Lanta voire Hunger Games, le personnel présent complètement dépassé et désorganisé. La dame qui est au guichet des envois et retrait de courrier/colis se permet d'aller aider les indélicats qui font des envois sur les automates alors qu'ils savent pertinemment qu'ils ne savent pas les utiliser et qu'ils vont donc monopoliser l'agent pour qu'elle leur fasse les choses tout ça pour ne pas faire la queue comme tout le monde. Quand mon tour arrive (enfin) j'explique mon problème à la dame et elle n'a pas su quoi me répondre car sur son écran il était indiqué la même chose que j'ai pu moi-même voir à savoir que j'ai bien reçu la preuve de dépôt numérique. Elle a fini par me donner comme solution de faire une réclamation mais à quoi cela va-t-il servir ? Je veux juste savoir où est mon courrier et s'il est arrivé ou non à destination et rien d'autre. On paye de plus en plus cher un service (notamment les recommandés) qui est totalement défaillant et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. Trop c'est trop. Chers concitoyens et chères concitoyennes fuyez ce bureau de poste si vous avez des envois à faire ou bien dans le pire des cas déplacez-vous directement à l'endroit où vous vouliez envoyer vos plis au moins vous serez sûrs qu'ils seront bien arrivés à destination car avec la poste on est sûrs de rien.

Merci beaucoup à Weslande, accueil chaleureux et toujours à l'écoute

Merci à weslande pour m’avoir mis mon application

Très satisfaite des services rendu dans ce bureau. Merci beaucoup magalie pour ta patience, sourire et pro.

Le samedi matin, Sarah, la chargée de clientèle, assure un service de qualité avec professionnalisme et bienveillance. Toujours souriante et accueillante, elle met un point d’honneur à répondre aux besoins des clients avec patience et efficacité. Grâce à son sens du service et à son écoute attentive, chaque visite devient une expérience agréable et fluide. Merci beaucoup !

Toujours calme avec du personnage très gentil ils savent ce qu'il faut pour les clients

Fayad m'a aidé pour mon problème sur ma box et m'a obtenu un remboursement Merci à lui pour son écoute et son accueil

Je suis passé à Laposte , j'ai pu profiter d'un téléphone a 1 euro grâce à Fayad, le conseillé téléphonique et il m'a aidé à mettre en route mon téléphone et transférer mes données Merci encore

Merci à Aurélie pour sa patience et son aide!!!

Merci Aurélie pour ce service vous êtes très très sympa

super accueil de Aurelie! merci pour sa patience,son sourire et ces beau yeux bleu

Céline est sympathique et serviable. Elle a récupéré mon récupérer mon recommandé qui devait repartir à l'expéditeur. Merci

Merci à djine et Aurélie pour leur patience et pour m'avoir aider à résoudre le problème avec mon colis perdu en Belgique. Merci pour leur sourire

Bonjour . Un Accueil Très agréable . Merci à madame Maro . En fin j'ai réussi a créer mon propre compte grâce à vous Et Merci à tout le staff de la poste .

Bonjour j'aimerais savoir pourquoi mon colis devait être livré au grand frais villepinte et maintenant on me dit poste trenblay et pourquoi poste villepinte car je suis de villepinte cela dure depuis le 16 on me ballade donc veux mon colis a villepinte et je peux même pas changer le lieu ou date merci

Un jour de formation sur la communication serait le bienvenu. Lever les yeux au ciel face à un client parce qu'il ne voulait pas divulguer le contenu de son courrier c'est juste lunaire ce que j'ai vécu ce matin. Et la dame qui m'a reçu s'est permise d'en remettre une couche après m'avoir remis mon courrier et une fois que je l'ai remercier et souhaiter une bonne journée, j'ai eu le droit à un commentaire avec un air condescendant et moqueur la communication corporelle pffff Ras le bol de cette humanité qui n'a plus rien d'humain. Je comprends pourquoi les machines sont devenus si présentes dans le monde actuel.

Excellent service dont Mme Céline très professionnel apres une semaine d'attente d'un colis elle me l'a trouvé

Accueil formidable !! Merci pour votre sourire !! Au contraire de la poste de villepinte !!

Je voulais remercier la personne de l'accueil ( maghrébine) qui a solutionnée mon problème de colissimo bloqué depuis 2 mois. Elle a tout fait et à réussi à régler le problème entre Colissimo et le transitaire SIFA. Je la remercier pour son professionnalisme, son accueil et pour efficacité. Je suis venu de Montpellier pour régler le problème : sans elle, je n'aurai jamais pu le régler. Encore merci.

Service postal très décevant. Temps d'attente interminable et personnel peu réactif. Je ne recommande pas du tout ce bureau de poste. Il vaut mieux chercher une alternative plus rapide et efficace.

A éviter conseillère vulgaire service nul des incapable . Ps: monsieur le directeur pourquoi vous répondez sur le commentaire mais pas à mes réclamation via l application jamais vous avez proposer de me recevoir ou répondre à mes messages ehhh oui je tiens à dire que c est une incapable elle m'a agressé verbalement et ma laisser attendre 1h sans excusé alors qu elle n'a jamais honoré son rdv renvoyer votre équipe au lieu de venir faire l avocat sur Google à EVITER!!!!!!!!!

Jeune femme à l'accueil très agréable et toute disponible à vous aider et vous aiguiller si vous n'y arrivez pas seul dans vos démarches.

Je suis allée pour la première fois dans ce bureau de poste j' ai paniqué car j' ai vu une longue file d attente J étais prête a rebrousser chemin je suis assise en attendant mon tour et la file bougeait car il y avait deux préposé qui venait dans la file demandé ce que l' ont voulais faire exactement elle m'a bien guider de ce que voulait enfin compte pour un samedi et la longueur de la file je n' ai pas trop galéré merci a la préposé pour son amabilité la POSTE vous avez changé en bien

Moi à cette poste , j y vais souvent . Le personnel est aimable . C est vrai ils ont beaucoup de travail car en sous effectifs . Ça se voit . Mais le personnel est toujours accueillant et toujours à l écoute . Mes colis sont toujours arrivés en bon état . Je ne peux pas en dire autant d autres transporteurs qui m ont déçus même pour des petits colis.

Bonjour Un accueil très agréable. Malgré l’attente. Merci à tout le staff de la poste de Tremblay en France.

J'ai rencontré des soucis à plusieurs reprises avec les services de la poste. Mais aujourd'hui bonne surprise. J'ai rencontré une personne charmante et qui a apporté une réponse positive à ma demande avec professionnalisme et tout ça de manière conviviale. Merci à Karine car elle a été très pro. Je suis reparti content de ses services. Merci beaucoup.

Venu un samedi matin Énormément de monde, les équipes sont débordés et trop peu nombreux. Venu pour faire une domiciliation bancaire mais finalement je mr suis restreint. De plus, la conseillere m'indique qu'il faut venir un lundi ou un mercredi pour faire cette démarche, donc prendre un congés juste pour cela non merci ...

J'habite a Villepinte sur l'avenue du général Leclerc je déplore la qualité du service qui distribue le courrier car j'ai reçu le mien en premier lieu chez mon voisin en deuxième lieu il été ouvert et trempé déchiré en plus de sa c'est un document où il ya des informations personnelles si ya une note a donné c'est en dessous de zéro ,si bien eux qui distribue le courrier dans la zone où j'habite.

Bonsoir merci à la personne qui m’a très bien renseigné ne changer pas vous êtes super agréable et souriante 😊 Le 27/05/2024 a 11h merci encore pour tous C’est la personne qui n’a pas voulu aller dans la rue pasteur

Un grand merci à Céline de la Poste de Tremblay-en-France. Elle m'a super bien accueilli et a été vraiment sympa et efficace. Ça fait plaisir de recevoir un service aussi agréable. Merci Céline !

Une étoile car zéro étoiles il n'y a pas ! refus de l'ouverture de mon LEP car au moment de poser ma signature sur le contrat celle ci était Non conforme à celle de ma carte d'identité le 29/01/2024 Je compte écrire au médiateur de la consommation du groupe la poste à Paris 15.

Samedi 6 janvier je viens récupérer un recommandé vers 9h, je fais la queu pendant au moins 10 minutes j’attends mon tour et un homme entre pour se dirigé directement vers un monsieur qui scanne les recommander et le fais passer avant moi, poliment je lui dit au monsieur qui travail à la poste que j’étais avant mais il a quand même servi le monsieur avant moi et il a oser me dire «  ça va il n y a pas mort d’homme » oui Monsieur il nya pas mort d’homme mais c’est juste question de principe de bien faire votre travail

Arrivé ce matin en pensant qu'on allait me compliquer la vie j'ai été très agréablement surpris par la bienveillance et l'efficacité de la jeune femme qui s'est occupée de mon cas. Ça mérite un commentaire des plus positifs.

Pensant bien faire, j'ai commis l'erreur de déposer un colis Chronopost dans ce bureau de poste de Tremblay. Croyant que mon envoi serait expédié le lendemain au plus-tard, je suis retourné quelques jours après le dépôt pour constater avec regret que mon colis était toujours posé à même le sol, attendant éventuellement le passage d'un livreur. D'autres colis étaient agencés côte à côte ou entassés sur un chariot à la vue de tous les clients, attendant avec impatience l'arrivée incertaine du transporteur. Un de ces colis portait la mention 'fragile' sur du scotch et était écrasé sous le poids d'autres envoies déposés au-dessus. J'ai demandé à parler à un 'responsable', un bien Grand Mot pour si Peu, mais ce dernier n'a pas pris la situation au sérieux. Ma réclamation semblait l'agacer. Peut-être que la vérité fâche. Il faudrait revoir la notion de travail et d'accomplissement de sa mission à l'avenir dans l'intérêt de tous et en particulier dans celui des individus qui vous font confiance.. D'autres part, il est regrettable de devoir indiquer à ce personnage que lorsqu'une personne paie pour un service, elle s'attend à ce que ce travail soit effectué de manière respectueuse du client et avec un minimum de sérieux professionnel. Il est pénible de devoir rappeler ce genre de banalité qui devrait être une évidence pour tous et encore plus lorsqu'il s'agit d'une personne ayant des responsabilités, mais malheureusement d'après mon expérience, je constate que cela n'est pas acquis. Un responsable à la hauteur du service rendu. Rien ne sert de rejeter la faute sur le transporteur. On vous dépose nos colis et vous en êtes le garant. Si vous n'êtes pas en capacité de remettre nos colis à celui qui est censé les transporter et bien il ne faut pas accepter leur dépôt. Cela évitera bien des problèmes. C'est très probablement la dernière fois que je fais appel aux services de la poste pour mes envois de colis. Mise à jour : Après de très nombreux appels de ma part au service client Chronopost et de nombreux mail échangés, le colis a fini par être pris en charge. J'ai du faire le boulot qui était censé être fait par le personnel de cette poste... A bon entendeur salut.

Cela fait plusieurs mois que mes colis arrivent dans les boîtes aux lettre de mes voisins de palier et même dans les immeubles de ma rue. Je ne comprends pas votre manque de professionnalisme. C'est vraiment une bande d'incompétant . Un manque de professionnalisme maximum . Des je m'en foutistes. Vous êtes écœurant . Heureusement que ma factrice est top. Le reste sont des gros nulards ,glandeurs bref ... laissez la place à ceux qui veulent vraiment travailler .....

Attention aux livraisons en cette fin d'année. Vos colis peuvent être donnés à n'importe qui et rien ne sera fait pour vous. Par exemple, si le livreur décide que le destinataire de votre colis est votre voisin, alors il mettra sur le suivi colis livré au destinataire sans que vous n'ayez jamais vu la couleur de votre bien. Et bien entendu, aucun dédommagement ne sera effectué car le colis aura été considéré comme livré. Le mieux reste de demander un accusé de réception ou alors de demander (si vous ne pouvez pas vous faire livrer par quelqu'un d'autre que la poste) à ce que votre colis soit remis au point relais, là le risque d'erreur, de perte et de vol sera moindre (et encore je n'en suis pas entièrement sûr…). Bref, attention à vos livraisons.

Merci à Nora et Nadège pour leur accueil très pro et sympathique. J’ai été très bien orientée sans avoir à faire une queue interminable. Aller à la poste n’est plus une épreuve dans cette agence, bravo continuez votre excellent service avec en plus le sourire ! Nora, une cliente très satisfaite

Sincèrement je me sens bien quand je vais dans ce bureau, alors que les tours autour m'avez- dissuadé il y a quelque temps. Oui, il peut y avoir trop d'attentes à certains heures mais jusque là j'ai réussie à les éviter. Le personnel est sympa et serviable. Je ne connais pas vos conditions de travail mais juste un peu plus de sourire aux clients sympas et souriants comme moi et vous seriez top !