La Poste Poste

Les salariés sont volontaires et a l'écoute

Personnel toujours très accueillant et très professionnel

Dame avec lunettes qui bave très impolie et désagréable et très peu professionnel, en plus j'envoie aussi un document très important à mon fils au Portugal qui à mis 1 mois à arriver chez lui , on ce demande s'ils travaillent vraiment la dedans .... Nul rien d'autre..

Très bon bureau de poste, personnel très sympathique, je ne comprends pas les mauvais avis 🙂

Personnel impoli et désagréable. J'ai été expédié avec des mauvaises manières quand je suis allée récupérer un colis qui n'avait pas été livré la date convenue. La dame a mal pris ma demande et par contre je voulais juste récupérer mon colis. Je comprends qu'il peut avoir des gens désagréables mais se sentir agressé en permanence et agir contre les gens polis qui n'ont pas aucune intention de dispute, ce n'est pas efficace quand vous travaillez face au public.

scandaleux ; la personne qui livre les colis pau nord ne se casse pas la tete pour resté polis je suis chez moi a 3 metre de la boite au lettre et il ne sonne meme pas il met direct l avis de passe bravo

SCANDALEUX concernant une livraison de colis, j'ai reçu la notification électronique suivante : Nous sommes passés mais nous n'avons pu vous remettre votre colis. Il va être acheminé vers votre point de retrait. alors que j’étais présent et disponible à mon domicile. J’ai perdu une demi-journée à attendre en vain et je vais être obligé d'aller récupérer mon colis en bureau de poste.

J'ai une livraison toujours au centre de tri de pau depuis le 13 novembre jattend jusqu'à vendredi sinon je viendrais le chercher moi même

J'attends un recommandé. Un avis de passage a été déposé dans ma boîte aux lettres samedi 18 octobre depuis j'y suis allée 3 fois et à ce jour samedi 26 octobre AUCUNE NOUVELLE. Une réclamation a été enregistrée ..Qu'une formalité de plus ! Je suis très mécontente et fort embêtée de n'avoir toujours pas reçu ce document officiel. Comment des courriers recommandés peuvent être égarés ? Quel manque de rigueur !

Arriver bien 8minutes avant la fermeture et rester à la porte car c'est fermé ...c'est une blague ? Non non avec des horaires comme celles ci les bouchons entre 17h et 18h sont déjà pas très cool si en plus on fait l'effort d'arriver, certes peu de temps avant la fermeture... 18h serait une horaire un peu plus sympa

Je suis profondément déçu par la qualité du service Colissimo. Pour la deuxième fois, j'ai reçu un avis de passage alors que j'étais bien chez moi, attendant expressément la livraison. C'est inacceptable ! J'ai pris la peine de ne pas sortir pour être sûr de recevoir mon colis, mais au lieu de cela, on m'a forcé à aller le récupérer moi-même au bureau de poste deux jours plus tard. Payer un service qui se révèle être aussi inefficace est scandaleux, et évidemment, aucun remboursement des frais n'est proposé. C'est du pur mépris pour les clients. Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme, et ce n'est pas tolérable. Colissimo, c'est fini pour moi.

Des avis de passage déposé en boîte a lettres sans vérifier la présence ou non des occupants, ouvert que 30 h par semaine sur 6 jours et des postiers qui ne prennent même pas la peine de refermer correctement le bloc de boîte a lettres. Une honte !

La poste dans toute sa splendeur. Colis dégradé et en plus ''aimable..'' Le service publique

La poste ne m’en parlez plus. colissimo est cher, par deux fois le livreur met un avis de passage sans se présenter et me renvoie au bureau de poste 2 jours plus tard pour récupérer mon colis. Remboursement des frais? Non. Bande de feignants,aucun respect du consommateur.

Insatisfaction totale. On nous dépose des avis de passage sans sonner. Quand on va chercher le colis c’est finalement le facteur qu’il l’a donc on l’attend mais il ne passe pas. C’est du grand n’importe quoi ! Et les problèmes sont quotidiens !

Accueillie par Régine, une dame pétillante et pleine d’énergie. Cela fait vraiment plaisirs d’avoir quelqu'un de patient et d’agréable devant soit ! Encore merci Régine !

Je tenais à remercier l’équipe de ce site car, après avoir eu des soucis de livraison sur un colis car mon numéro était mal identifié, un des chefs a pris l’initiative de me retrouver par d’autres moyens pour que je puisse avoir mon colis le plus rapidement possible, tout ça sans avoir encore commencé les démarches de réclamation. De plus la personne que j’ai eu au guichet a été adorable, pro et souriante. Elle a su m’expliquer d’où venait le problème. Je suis entièrement satisfaite et agréablement surprise du professionnalisme dont ont fait preuve ces personnes. Merci beaucoup !

La personne qui livre le courrier et une personne INCOMPÉTENT j’attend une lettre recommandée très URGENTE et cette personne n’est pas foutu de sonner alors que j’étais présent ces tellement plus facile de laisser des avis de passage. J’ai donc appelé le service client qui lui aussi est rempli de personnes INCOMPÉTENTES qui me fournissent des informations erroné

Plusieurs jours errors reçu les lettres ✉️ car une Plusieurs important urgent poster retour pas bon, le facteur plus attention, mon adresse 8 rue Antoine Bourbon, 11 avenue Baron seguier, Résidence Ansabere Bâtiment E entrée 1. Plusieurs lettres ✉️ arrive demain ou les autres jours.

J’y ai pris un carnet de timbres + 1 timbre pour la GB. La femme qui m’a reçue a été très pro et consciencieuse. En plus, agréable et très souriante ! Merci à elle !

Comme partout, les personnels de la poste, ou du (service public), sont des êtres humains. quand ont les aborde avec politesse et respect; ils vous le rendent très bien!

Juste désagréable , pressée de partir déjeuner je suppose ( 1personne ) d autres sont plus agréables . C est juste déplorable pour un service public.

Livraison colissimo extrêmement mauvais. Aucune livraison chez soit prétextant une absence et donc colis déposé en point relais. Du foutage de gueule.

Mention très bien pour le personnel à l’accueil notamment Régine et Cecile qui ont su réagir de façon professionnel et réactive à mes problèmes de colis 👏🏼

Bonjour, J’ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Nous avons un service de livraison de courrier déplorable. le facteur se permet de graver ses messages ou de les marquer au marqueur indélébile quand il a un problème pour ouvrir la porte de la copropriété. Pour Rappel, une copropriété ne se gère pas comme une maison et les demandes de travaux peuvent prendre du temps. De plus, quand les boites aux lettres ne sont pas accessibles au lieu de prévenir les personnes, il force la boite aux lettres. Et quand la boite est pleine, il rajoute encore du courrier. Je ne suis pas certaine que le facteur aimerait que l'on endommage ses biens. La communication est la clef de votre métier car vous vendez des services. Cordialement

Colis pas distribué et l'adresse était marquée comme non-existant, donc à renvoyer à l'expéditeur. Sans possibilité même de venir récupérer ce colis-là, la renvoie est faite tout de suite. Serieux ? Ça vous dérange pas, que vous m'avez livré déjà pas mal de choses ?

J'ai été très bien accueilli et très bien servi. J'y reviendrais avec plaisir. Je recommande.

Gentil accueillant respectueux et toujours près a trouvé des solutions pour que les client n'attendent pas trop. (Côté professionnel)

Bonjour client a la banque postale,je souhaite donner tout ma compassion ,le bon accueil les opérations courantes réaliser par le personnel , CATHERINE une agent tres impliquée dans son travail , cordialement Mr KISSI

Expérience client incomparable, personnels très accueillant et bienveillant. Rapidité et efficacité. Merci encore pour votre professionnalisme et votre extrême gentillesse. Je recommande sans hésitation.

Je préfère ne rien dire car je vais être impoli, d'ailleurs les autres commentaires parlent d'eux-mêmes, sur les services cet établissement et de certains autres de la poste

Sport national, laisser des avis de passages dans la boite aux lettres alors qu'on est présent. Mention spéciale pour le motif innovant absence de sonnette (la sonnette est un interrupteur bleu de 15x15cm sur un mur blanc). Merci la poste

Livraison Colissimo inacceptable j'ai poser ma matinée pour être disponible afin de recevoir mon colis et le postier nous a mis un avis de passage sans même avoir pris le temps d'essayer de nous appeler, c'est inadmissible, sur l'avis de passage j'ai un auto collant notifiant que sans le choix de ma part ( normal qu'il y ai pas de choix de ma part je n'est meme pas recus un coup de fil ) il sera remis au CARRE ENTREPRISE 124 av de BUROS à Pau et que c'est disponible de 17h30 à 19h30 sauf qu'il y a plusieurs problème le premier c'est que a cause de vous j'ai plus d'une heure de trajet pour venir receptionner mon colis avec le bus le second c'est que vos horaires on ne les conner pas vraiment car sur l'auto collant bleue coller sur mon avis de passage il est noter de 17h30 a 19h30 sur google il est noter que vos horaires de fermetures est a 17h45 et sur votre site internet il est noter 18h donc quel informations croire nous en savons rien votre organisation est plus que douteuse et j'espere que mon colis belle est bien sur place car apres avoir lu d'autres avis concernant celui-ci nous avons des doutes quand a la reception du colis

livraison de colis horrible, ca va faire 3 jours que la livraison de mon colis est repoussée pour aucune raison alors que je suis chez moi tous les jours... pire gestion tu meurs, dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoiles

Aucune courtoisie de la part de la Madame à l'accueil je lui dit bonjour aucune réponse de sa part, et elle refuse de me donner mon colis qui se trouve au carré entreprise n'importe quoi !. Mérite zéro étoile. Une honte, à fuir.

Les Employer me donnent de fausse information pour ce débarrasser de moi sur le moment. je reviens le lendemain et on m'annonce que mon colis a était distribuer la veille du jours ou je suis venus. Pas de nouvelle de mon colis que le facteur a distribuer au hasard ou conserver pour chez lui. accueil désastreux. je ne comprend pas pourquoi des employé comme ceci. évidemment depuis le covid le service réclamation n'existe plus par telephone. et aucun aide des employés. La POSTE une honte. Il devrait refaire le trie de tout leur employer. de l’accueil a la distribution. En esperant qu'il vont me répondre. (Mentir pour se débarrasser et ne pas assumé le lendemain cela ne se fait pas) Envoi par la poste c'est fini. A moins que vous aillez envie de donnez de l'argent a des incompétent.

une étoile c'est encore trop comme bcp j'aurai préférer n'en mettre aucune cette boite est certainement la pire de France si elle était privée il y à trés longtemps qu'elle aurait femé ! sans parler du directeur qui est certainement le plus mauvais de tous les services de la poste

D habitude aucun problème dans cette établissement. Aujourd'hui je suis venue déposé une lettre en recommandé. Accueil très désagréable d une dame au guichet cheveux court gris.limite de l acceptable. Si cette personne a passé une mauvaise journée. Ce n est pas la peine de passer ses nerfs sur les clients. Merci

Du temps du Centre de Tri, le labeur était rude. Le maniement de sacs bien ventrus et de bacs surchargés a causé maintes hernies discales et autres tendinites carabinées. La conversion en PPDC a contribué à un adoucissement des tâches... et à l'éclosion d'un parano loft fourmillant de caméras multidirectionnelles, avec promotion à la clé pour d'infâmes agents des basses œuvres, des référents qui jouissent de moucharder et pister les collègues, sous les ordres de parasites de niveau IV. Une abjection absolue.

La poste est censé fermer à 12h00 pas à 11h50. 11h50 fermeture du rideau en fer. C'est tellement pas professionnel.

Lettre d'anniversaire jamais arrivée ! Deuxième fois que ça m'arrive en la postant depuis cette agence. Faite le test, mettez une lettre blanche classique et la lettre arrivera à destination. Mettez une enveloppe colorée pour enfant et vous aurez de grande chance qu'elle n'arrive pas à bon port. Heureusement que j'avais mis un chèque dedans et pas des billets ! Il y a quelques années quand les postiers étaient encore honnêtes, nos parents s'envoyaient leur payes par la poste. A force d'embaucher des tocards, nous finirons par utiliser des boîtes privées. C'est déjà le cas pour moi concernant les colis ! Merci pour tout la poste !

Il y en a marre des ces livreurs qui ne prennent même pas le temps de sonner pour la livraison des colis. Je suis enceinte de 8 mois et demi. Je suis coincé chez moi. J Attend un colis qui devait arriver aujourd'hui et la je trouve un papier dans ma boite au lettre comme quoi le livreur est passé hors... J ai les fenêtres ouvertes la sonnerie fonctionne et pas de livreur en vue. Ce n est pas la première fois ça commence a être pénible. Demain oblige d y aller alors qu on paye la livraison chez nous.

Employés aimables, polis et efficaces. Seul problème la très longue file d'attente et les machines libre-service pas toujours fonctionnelles.

Plusieurs fois que j'attends des colis à domicile qui ne sont JAMAIS laissés dans ma boite aux lettres alors que je paie pour et je me fais encore avoir sachant que les horaires sont fausses sur internet ET sur mon avis de passage. Combien d'avis négatifs attendez vous avant de vous améliorer ?!

Moi c'est une première !!! Le facteur à blindé ma boîte aux lettres avec un Colissimo (qui ne rentrait pas😠 ) résultat : je ne peux plus ouvrir ma boîtes aux lettres et donc je ne peux pas récupérer mon colis !!! Bravo !! Sachant que j'ai payer une livraison express car c'était un cadeaux d'anniversaire pour samedi !!

Faquin , gredin , moribond , Hermes se disant avoir chaussé ses souliers Vint me dire qu'il ne me trouva point . Je m'étonna si promptement Ayant passé toute la journée à la maison , Pourtant de l'aube au soir je fus demeuré chez moi Assis tranquillement au salon . Ils me prévinrent qu'étant absent , Le colis sera aujourd'hui manquant . M'étonnant de ce désagrement étrange , ma curiosité me démange , j'ouvre ma boite postal en m'attendant à un avis de passage : que dalle ! La prochaine fois messieurs les fonctionnaires , essayez de paraitre au moins plus débonnaires , si votre métier vous ne voulez point exercer , rendez vos clefs et dormez .

Je ne reçois rien depuis plus de 3 semaines ! L'autre jour, le voisin vient toquer à la porte en me disant que le facteur lui a filé mon colis, bah bravo le boulot du facteur !! Pourtant il y a mon nom de famille sur la boîte au lettre ! Besoin de lunette monsieur le facteur ?! Le pire c'est que je n'ai toujours pas reçu la lettre d'un membre de ma famille. C'est inadmissible !! J'ai mis 1 étoiles juste pour l’accueil.

la seule poste où je me sent à l'aise, le personnel à changé mais reste toujours aimable, poli, toujours dispo pour les conseils.

Une belle bande de handicapés je reçoit mes lettres toute la semaine et la le facteur me déposé deux lettres et reprend le colis que j attend et le revoie à l expéditeur donc merci mais à prendre à lire pour déposé des lettres c'est quand même important .

Pour pas dire zéro. Colis soit disant livré et rien depuis une quinzaine de jours. Pas d'avis de passage rien. Montant une centaine d'euros pour ma commande perdu. Enquête en cours médiateur.