La Poste Poste

Cette poste est catastrophique, toujours de l'attente sur place, le pire les facteurs dépose toutes les lettres recommandées en boîte au lettre il sonne même pas il laisse juste le bout de papier pour qu'on aile le lendemain le récupéré Super sympa

Mauvaise service.les personnelles reste discute entre eux et laisse les clients attendre pour un service de 2 minutes il faut attendre 30 min

La pire poste qui existe . Automate extérieur en panne un jour sur 2 . Absence de conseiller au guichet banque je suis passer tout les jours pour avoir un rdv avec mon conseiller tt ça pr au bout de une semaine me dire qu’il n’y a plus d’espace banque sur ce site . Obliger d’aller à une autre poste . Je me suis déplacé 4 fois pour créer mon identité numérique car il m’avais soit disant plus la tablette pour le faire . Je ne parle pas du personnel désagréable et irrespectueux. Seul le monsieur a lunette est agréable et a du cœur . Les 2 dames Afro sont. Agressive et la brune a lunette 3 a clairement marre de son métier et nous le fait comprendre elle ne répond même pas au bonjour et vous agresse

Un bureau de poste, fidèle à sa désorganisation et latences en terme de remise de colis.

Pire expérience depuis maintenant 10mois lors de mon aménagement ici. Les livreurs vol mes colis ! J’ai fais des remonter au service client mais aucun avancement, je me plains sur place on ne me prend pas au sérieux je trouve cela inacceptable dans ma résidence nous subissons des vols de colis chaque semaines , plusieurs fois nous avons demander de porter plainte contre les livreurs bizarrement on ne nous répond . Ne passez JAMAIS par la poste pour vos colis.

Banque de cotorepe tjr a avoir des souci informatique et maintenant la nouvelle c’est qu’elle ferme avant l’heure Encore une fois pas d’opération financière On fait comment pour être affilié à une autre poste car j’arrive plus avec celle de gagny

Informations erronées, rendez-vous reporté, je n'ai jamais vu de conseillers aussi incompétents...

Très bon accueil, des professionnels à l’écoute Merci à vous

Très bon accueil, convivialité et professionnalisme avéré. Je recommande à 100% Merci à Samia, Joël, Olivier et Céline

Mme slyvie très accueillante et polie j’ai envoyé un colis sans problème avec des explications merciiiiii

Je suis vraiment contente j’ai retrouvé mes documents d’identité grâce à la poste de Gagny merci infiniment pour votre service

Je suis chez la banque postal, mes virement bancaire arrivent souvent tard , 48h de retard à chaque fois l’application n’est pas adaptée, d’autres banques proposent une meilleure qualité de service et de gestion

Personnel super PRO, ils se sont mis à 4 pour me trouver mon recommandé alors que j avais perdu le bordereau. Merci encore.

Ils compliquent les choses d'une manière étrange... Dans tous les cas, je souhaite y ouvrir un compte car c'est le centre postal le plus proche de mon lieu de résidence, mais malheureusement on m'a donné une réponse négative pour une raison qui peut être négligée car j'ai vraiment besoin d'ouvrir un compte bancaire à afin de pouvoir recevoir mon salaire mensuel. En général, je suis attristé d'avoir été traité ainsi. Merci.

Bonjour, Je suis à retirer un colis pour mon fils, avec son document et lettre d'autorisation, plus mon document d'identité, et j'ai trouvé la dame très méfiante du principe c'est bien de faire attention, mais elleme dévisager avec méfiance, un tel point point, je ne me sentais pas bien de lui faire un faveur à mon fils de retirer son courrier, car impossible pour lui de se présenter lui même avant la fermeture de la poste, et les horaires de don travail. Merci, de les apprendre d'être plus polis et correcte dans leur fonction d'accueil.

Une honte! Répond jamais au téléphone, refus de me donner mes colis! M'oblige à payer des documents pour justifier alors que tous était déjà prêt sans compter l'obligation de laisser repartir mon colis et attendre à nouveau une livraisons ! Une honte!!

Dame brune cheveux long à lunette aigri et mal poli . Dire bonjour est un effort pour elle. Elle dévisage les clients et jette des oeils noirs . Je pense que cette dame n’aime pas son travail et le fait ressentir . Mal aimable comme à son habitude et à quitter le poste des colis pour aller ce mettre du côté banque alors qu’il y avais la queue . Elle a laisser les gens comme ça attendre sans personne pour nous servir . Ce bureau de poste a très peu d’employer aimable et compétent . C’est inadmissible

D’habitude, les équipes à l'accueil sont aidantes et bienveillantes. Sauf qu’aujourd’hui le jeudi 7 mars 2024, la personne présente à l’accueil ce jour est désagréable avec un regard mauvais et va à l’encontre de le qualité de service et le sens du client. Un petit conseil : changer de métier madame 😉

Si vous voulez du respect respecter aussi les clients. Ces honteux davoir une maniere de parler aussi degeulasse la rebeu et la dame de couleur sont vraiment mal polie votre poste devrait être fermé quelle honte. Vous servez a rien autant mettre des robots bande d’impolis

Employée mal polie. Ne savent pas accueillir comme il faut les clients. Surtout la dame de couleur foncer cheveux courts. Qui ce crois tout permis. Qui nous dis quelle est prioritaire car elle travaille ici. Donc ma fais arrêter la transaction que jetais entrain de faire pour faire passer une autre cliente. Et ma dit daller au distributeur dehors ces vraiment honteux. Honte à vous et former bien vos employés merci. Des non professionnels et incompétents.

Je partage l'avis d'un usager, car je me retrouve devant la même problématique, je suis présent chez moi, et comme d'habitude je retourne un bon dans ma boîte aux lettres à 13h, indiquant non presence . C'est abusé ce service qu'on paye. 20 ans que j´habite à Gagny je n´ai JAMAIS récupéré un recommandé de la main du facteur.. ce n´est pas comme si les horaires du bureau sont étendus, je suis toujours obligé d´attendre n+1 pour aller le récupérer je ne trouve pas ça normal. Des réclamations ont été effectués mais aucun changement. C'est exaspérant qu'on se retrouve otage de ces situations. Bien cordialement ☺️

Je sais que les avis négatifs sont nombreux concernant les bureaux de poste en général, mais pour ce qui concerne mon dernier passage lundi 28 août je dois rétablir certains faits véridiques positifs : que ce soit avec « un jeune homme » dont c’était le premier jour ou avec la responsable du bureau qui surveillait LA BONNE PRISE EN CHARGE DE MA DEMANDE de suivi de courrier, j’ai été agréablement surpris par leur côté PRO et surtout que certaines conseillères revenaient de vacances, mais ont BEL ET BIEN PERMIS QUE MON OPÉRATION SOIT BIEN ENREGISTRÉE !!’ J’ai bien vu qu’un ou deux clients n’étaient pas contents vis à vis d’une conseillère, qui ne se laissait pas « insultée » de façon non justifiée, En ce qui me concerne, ce jour là, même les clients du bureau de poste, dans la file d’attente devant moi se sont montrés très aimable, dont un couple qui m’a donné des conseils pour ne pas rester coincer trop longtemps en cette fin de journée !!! Du coup je poste cet avis, pour les encourager dans leur ENGAGEMENT À MAINTENIR DES LIENS DE PROXIMITÉ AVEC TOUTE LES POPULATIONS DE GAGNY même celles qui seraient défavorisées !!! Et surtout qu’il existe aussi un bureau de poste annexe au CHESNAY GAGNY qui restait ouvert durant les travaux entrepris fin juin-début juillet, pour la poste de GAGNY PRINCIPALE !!!

C´est quand même abusé de ne JAMAIS recevoir les recommandés à la maison ! J´étais à la maison toute la journée hier personne n´a sonné et j´ai retrouvé le papier dans ma boite aux lettres ! 5 ans que j´habite à Gagny je n´ai JAMAIS récupéré un recommandé de la main du facteur.. ce n´est pas comme si les horaires du bureau sont étendus, je suis toujours obligé d´attendre le samedi pour aller le récupérer je ne trouve pas ca normal. Il m´est même arrivé à 2 reprise que l'agent au bureau ne retrouve pas mon courrier et me demande de repasser plus tard dans la semaine donc samedi prochain..

Je suis venu pour acheter des stickers suivi, on m'a demandé ma pièce d'identité. Ayant entendu parlé de l'identité virtuelle je pensais que c'était pour ça mais on m'a demandé un justificatif de domicile, pour des stickers suivi !!! Répondant que je n'en avais pas on m'a demandé de revenir avec ma feuille d'impôts pour mettre mon dossier banquaire à jour. Je ne sais pas si la personne a le droit de faire ça mais je refuse qu'on accède à mon compte bancaire si je viens faire un achat. Si des opérations sont faites à partir de mon livret A je porterais plainte

De passage remise d'un colis a retourner c'est tout juste si on ne m'a pas refusé le coup de tampon sur la preuve de dépôt que j'avais sous prétexte que le ticket était déjà sorti de la machine c'est ce papier qui fait fois qu'on me dit d'un ton mais vraiment pas aimable on a vraiment l'impression de déranger... Je ne peux pas deviner mesdames ! Je pensais la poste ecolo on nous aurait menti 🤔

Je n’ai jamais vu un bureau de poste aussi nul : service, qui ne fonctionne pas, panne de réseau régulière, personnel, hautain, courrier perdu, une catastrophe ! Vivement la privatisation à 100 %

Services postaux convenables, mais mauvaise expérience avec les interlocuteurs bancaires : j'ai eu une première conseillère indiscrète et insistante pour vendre des produits financiers et un deuxième conseiller (M. Laine) aigri, blasé et bon à rien.

Très mauvaise expérience aujourd'hui. Je viens pour l'achat de timbres pour poster un paquet sur l'un des trois automates. Un est en panne et le deuxième dysfonctionne également refusant le paiement ( deux personnes devant moi n'y arrivant pas non plus...). J l'indique à l'employée qui arrive pour réparer le premier automate. Elle n'entend pas ou fait mine de ne pas m'entendre. Je lui redis en m'excusant. Elle me répond hautaine 'vous voyez bien que je suis dessus.' Je lui dis alors qu'il s'agit du deuxième automate. Déstabilisée, elle le prend mal et me répond 'on dit bonjour d'abord! '. Elle décroche vraiment le pompon! Il faudrait vraiment que la poste de Gagny organise des sessions pour mieux former les employé- e- s. à l'accueil. Une telle réaction est indigne d'un service public et franchement complètement exagérée compte tenu d'une situation somme toute très ordinaire. Merci à qui de droit de votre attention. Et bien cordialement.

On me dit que j'ai refusé un recommandé alors que j'étais sur place c'est de l'escroquerie Il faut que le facteur qui distribue le courrier allee Victor 93220 Gagny rende des comptes, pour moi c'est une faute grave.

Refus de me donner ma lettre en bureau si je ne donne pas de l'argent... pour une lettre où tout a été payé. Facteur qui ne passe pas le samedi et depuis quelques jours facteur qui refuse simplement de livrer ma rue Ps: heureusement que j'ai retiré tout mes comptes de ce bureau

Bonjour La poste ouvre a l'heure parfait. Pas de queue pour peser un courrier Et personnelle très efficace et sympathique et c est pas la 1 ère fois. 😉😉😉

Incroyable d'avoir un service aussi mauvais avec des employées aussi aigries et détestable, aucun respect. Non, Monsieur, ce n'est pas possible.. SUIVANT. C'est quoi ces manières ? Vous prenez les gens pour des chiens ?

Agence de voleurs et/ou de menteurs !! Un recommandé avec accusé de reception deposé dans cette agence , soit disant perdu avec des chèques vacances à l'intérieur (comme par hasard, on ne perd jamais un courrier avec des papiers sans valeurs, voyons) alors que sur le suivis le courrier n'a jamais quitté l'agence !! Suite à ça le service réclamation clôture notre demande en moins de 2h (une rapidité incroyable jamais vu digne des plus grands détectives de France.. ). Le verdict tombe : rien (surprenant) enfin.. pas tout à fait... un remboursement des frais de l'envoi du recommandé. Pour un courrier comprenant une somme à trois chiffres de chèques vacances, qui avaient déjà disparus dans cette même agence (puis retrouvé comme par miracle par le directeur avec l'enveloppe déchirée ) lors de leur envoie initial par mon employeur en recommandé également !!!!!!!!! Merci de traiter vos réclamations avec un minimum de crédibilité et surtout de retrouver mon courrier au plus vite sous peine de sérieuses poursuites

En 1 an, la Poste de Gagny m’a volé 2 fois des chèques vacances. Le premier vol a été fait lorsque l’ANCV m’a envoyé par recommandé mes chèques vacances. Après avoir eu la preuve que le courrier était bien chez eux, ils ont mis 5 jours pour me les rendre (courrier ouvert) en prétextant qu’une cliente les avait reçu par erreur et les avait gentiment rendus. Aujourd’hui, second vol, depuis le 29 octobre j’ai envoyé mes chèques vacances par courrier recommandé et le courrier n’est jamais parti de leur bureau de poste, le suivi du courrier l’atteste. Des grands voleurs, n’envoyez jamais vos chèques vacances par ce bureau de poste. Obligée de porter plainte pour la seconde fois auprès de ce bureau de poste. Bien sûr le service réclamation me dit qu’ils n’ont pas retrouvé et que je serais remboursée le prix de mon recommandé. Une honte !!

La pire poste qui puisse exister , aucun services , la notion d'empathie zéro , mon colis a été livré par erreur au Cheney Gagny, au lieu de gagny, on me demande d'appeler un service surtaxé pour faire une réclamation, ou d'aller chercher mon colis ai Cheney Gagny, et elle prétend me trouver une solution, la solution aurait été de réparer l'erreur , transférer mon colis chez moi ou redemander une livraison !!! Ça c'est du service . La poste n'est une banque ni une poste , ils assurent ni dans un service ni dans l'autre . pitoyable.

La poste de Gagny est incompétence, je suis tomber sur leur responsable qui ne sert a rien. La poste de Gagny vole ou perd les colis comme à leur habitude depuis 1 ans et bien sûr impossible de ce plaindre ... Il y en a MARRE!!!! Changer de responsable et rendez moi ce qu'il me dois bande de VOLEUR !!!!

Absolument nul de chez nul. Après avoir fait la queue pendant au moins 20 minutes j'arrive au guichet et au lieu de prendre en charge ma demande la dame continue à rire tranquillement avec sa collègue comme s'il n'y avait personne. Quand elle a bien voulu revenir à son travail je lui ai dit que je voulais faire un virement elle m'a demandé une pièce d'identité et ma carte bleu, je lui ai présenté ma carte bleu et mon permis de conduire mais elle a refusé de faire le virement soit disant parce que mon permis n'est pas valable comme pièce d'identité. Je lui ai expliqué que je faisait la queue depuis au moins 20 minutes et que ma voiture étant garé très loin je ne voulais pas faire l'aller retour et devoir attendre 20 minutes de plus dans la queue mais elle n'a rien voulu savoir... en resumé elle me disais qu'elle s'en fou et que ce n'est pas son problème. Franchement je suis sortie de là dégouté. Si au moins elle m'avait expliqué gentillement j'aurais été moins dégouté mais faire face à quelqu'un qui ne fait preuve d'absolument aucune empathie c'est vraiment nul

Etant en déplacement, je demande à ce que l'on me garde mon recommandé. On me répond par la négative. Je demande la date limite pour le récupérer. Je passe avant la date en question. On me dit qu'il est reparti (et ce avant les 15 jours affichés)... Je demande pour la énième fois que le facteur dépose les recommandés à ma gardienne pour éviter les tracas, on me répond par la négative. Sur la forme: accueil et service client déplorables. On a l'impression que le personnel porte sa croix et ce dès l'ouverture de l'établissement... J'y suis retourné pour un autre dossier. A l'inverse, je mets 5 étoiles à l'employé ayant une longue queue-de-cheval. Elle fait bien son job.

Je mets 1 étoile parce que je peux pas mettre 0. C'est pas contre ce guichet en particulier mais vous payez une prestation pour une livraison de colis à domicile et ils déposent votre colis dans votre poste la plus proche sans même vous prévenir et en faisant croire sur le site internet que votre facteur est passé (on est confinés, avec une sonnerie qui marche). Une galère avec le service client qui nous sort que notre colis était trop gros pour rentrer dans la boîte aux lettres mais effectivement le facteur n'est pas passé. On paie un service de livraison de colis, pas une livraison de courrier. UPS, AMAZON, LABELLEVIE, AMAZONPRIMENOW, AEGISS, chronopost et même DB SCHENKER ont réussi à nous livrer chez nous, il n'y a que la poste et son service COLISSIMO qui n'y arrive pas.

Fuyez ! Si je pouvais mettre un 0 ça serait plus représentatif. Incompétents, pas aimables, ils ne servent concrètement à rien. Un mois et demi pour ouvrir un compte avec multiple excuses (noël etc..) sauf que noël le 15 janvier il ne faut pas prendre les gens pour des imbéciles, puis ensuite l'excuse était un beug informatique. Et parlons un petit peu des conseillers au guichet.. je n'ai même pas envie d'en parler tellement ils sont peu aimable.

File d'attente interminable, problèmes techniques récurrents rendant impossible certaines opérations notamment pour les clients bancaires. Ajoutez à cela un service client proche du néant (pas de mots échangés, pas même bonjour)... Bref, une calamité dans laquelle on s'aventure bien malgré nous par nécessité uniquement, quand l'ensemble de tous les autres moyens de livraison/dépôt/postage de colis sont épuisés.

Distribution des colissimo non effectuée. Il faut aller dans ce bureau de poste où le stationnement est payant (merci monsieur le maire) et le colis est déjà reparti car personne n'a prévenu que le colis attendait. Mésaventure arrivée plusieurs fois malgré les réclamations déposées où l'on vous dit que cela ne se reproduira plus.

Jamais vu un service aussi nul. Laisse des avis de passage pour un colis sans même prendre le temps de sonner. Pour un renvoi colis, il faut systématiquement se déplacer même si l'on choisi l'option boite aux lettres. Vraiment pourri et depuis toujours..

Colis envoyé mais jamais arrivé, le personnel ne veut pas écouter mes questions, selon elle si un colis non livré ce n'est absolument pas de sa responsabilité. Les comportements sans aucune impolitesse ni patience. （Mais il faut dire que la plupart des personnels sont aimables, j'ai eu la mauvaise chance de tomber sur une personne agaçante et arrogante.)

Idéal!... si vous aimez devoir faire 5 allez retour pour récupérer un colis qui est déjà arrivé... une prise de rendez vous est presque nécessaire, embêtant quand l'ont attend un colis urgent!!! Une forte tension due à un sous effectif rend le service souvent désagréable, et une fermeture avant les heures de fermetures annoncées. Si vous devez vous faire livrer faites le ailleurs.

Première commande, je suis passée à la poste retirer le coli, les agents ne le trouve pas pour la bonne raison que je l'aurais déjà retiré, on me conseille donc de faire appel au service de réclamation (cout d'appel à ma charge) finalement le colis était bien à la poste de gagny...bien évidemment personne n'avait pensé à regarder dans l'entrepôt. Periode de noël, l'enveloppe de mes tickets restaurant ouverte...bien-sûr plus de tickets restaurant ( vu avec l'entreprise qui distribue les TR ça viens bien de la poste) la poste m'offre un envoi gratuit comme dédommagements...merveilleux ! Il y a une semaine, j'envoie deux recommandés au bout de quatres jours j'ai enfin un avis de reception et pas l'autre soit disant distribué ! Apparemment il faut plus d'une semaine pour recevoir des avis de receptions ! Enfin quand la poste propose une nouvelle livraison, que sur leur site ce service est indisponible et que même les interlocuteurs de la poste que j'ai au téléphone ne peuvent pas accéder à ce service c'est une BLAGUE ! Cette poste est la pire que j'ai pu voir! Le service est lamentable ! Le site est inefficace !

Mi décembre, nous avons été 6 fois à la poste pour récupérer un colis. bip...sur le code barre et non , votre colis n'est pas là.( il est au Chenay, Vincennes, Bondy) Alors qu il est bien rangé sur l’étagère depuis 8 jours. elles ne prennent même pas la peine d aller regarder et quand elles cherchent, elles ne le trouvent pas. sur le pas de la porte, j ai vu mon colis en 10 secondes. elles nous ont fait tourner en bourrique. MEME PAS UNE ETOILE

nul nul nul nul ça ne mérite même pas une étoile.Les colis ne sont jamais livres à temps on vous fait croire que votre colis sera livre le lendemain au bureau de poste le plus près si vous vous enregistrez avant minuit avec votre avis de passage et le lendemain pas de colis. Le service consommateur inutile des incapables qui savent pas de quoi ils parlent

Je mettrais 0 si je pouvais. Tous les poncifs propres aux fonctionnaires s'illustrent dans cette poste. Personnels odieux, lents, feignants... en bref on est bien dans le 93 et il faut s'énerver pour obtenir ce que l'on est venu chercher. Sincèrement si un jour ces personnes sont remplacés par des robots qu'ils ne viennent pas pleurer car ce sera mérité !

Pour avoir son colis il faut vraiment s'accrocher!!! Mon colis était plus qu'arrivé mais d'après le personnel il n'était pas là. En insistant pendant 20 minutes ils ont fini par mettre la main dessus. Le personnel est hautain et cumule un niveau d'impolitesse hallucinant!