La Poste Poste

Avis tardif, mais avis quand même! :) J'espère que mesdames de La Poste ne m'en voudront pas! Vaut mieux tard que jamais, comme on dit!! Je remercie leur efficacité et l'aide qu'elles m'ont apportée pour retourner un colis un samedi d'Avril. Leur assistance était la bienvenue alors que j'étais un peu dans le speed et aussi un peu frustré suite aux erreurs de colis d'Amazon. Bref, bon accueil et un service de qualité au rendez-vous. Merci encore

Virginie est super merci pour sa patience Et son professionnalisme

Reçu par la personne qui a un pendentif en forme de papillon qui a fait en sorte qu’un échec avec le site web de la poste ne laisse une trace indélébile a su récupérer ma confiance avec cette entreprise. Ceci dit les tarifs sont prohibitifs et n’apporte aucune garantie satisfaisante mais comme cette entreprise a le monopole, pas d’autre choix.

Personnel à l'écoute et de très bon conseil Prise en charge rapide de ma demande avec le sourire Très bien

La jeune femme à l'accueil m'a très bien accueilli et orienté. J'ai été ravie par la responsable pour une demande d'information et recommande cette agence.

Accueil très bon à la poste de lourdes les conseillers sont à l'écoute. Merci

Aujourd'hui j'ai été servi par Amandine, je la remercie pour son amabilité et son professionnalisme. De plus je tiens à signaler l'accueil de Virginie qui a su m'orienter efficacement et de façon très courtoise. La Poste de Lourdes au top.

Le personnel laisse les clients qui veulent envoyer un courrier suivi se dépatouiller avec les machines pendant qu'ils papotent tranquillement entre eux. Inadmissible !!

Très très bien a l écoute des besoins du client et je recommande très fortement

L'accueil a été souriant et chaleureux. Le personnel est très disponible pour ses clients.

Espace très jolie, avoir plus de personnel quand il y a du monde. Carine est très compétente

Bravo pour votre ouverture sur le monde contemporain et l’accueil personnalisé

La Poste un des seul service public qui fonctionne aujourd’hui en France. Ici le bureau de Lourdes est toujours très très réactif. Merci

Sympathique animatrice qui m'offre un café inattendu

Très. Satisfait de l'accueil particulièrement sympathique

A fuir !!!!!! Personnel incompétent, pas capable de comprendre ma demande, j’ai demandé plusieurs fois si ce que je souhaitais était clair, évidement on me répond “oui oui j’ai bien compris”. Et maintenant je me retrouve vraiment embêtée parceque ce que j’avais demandé n’a absolument pas été fait ! Merci la poste de Lourdes, surtout si on a besoin de rien allez y !!!!!

Personnel incompétent revoir le personnel d'accueil, qui est incapable de géré un client a la fois . On me demande ma pièce d'identité que je n'ai pas, par la suite on me dit une photo suffira après avoir montrer la photo la personne change d'avis et me dis que finalement la photo ne suffit pas . personnel qui prend les gens de haut , et qui nous fais perdre notre temps.

Un bureau de poste comme on aimerait en trouver partout Tjrs bien accueillie au guichet de la banque postale et démarché avec gentillesse et compétence quelque soit la personne Mercredi, arrivée juste avant la fermeture de midi à cause des travaux dans la rue, j ai été accueillie avec le sourire et le même professionnalisme. La personne qui était au guichet ce jour là est tjrs d humeur égale et , pour l avoir vu aux prises avec des clients recalcitrants je peux temoigner de sa patience d ange. Si seulement ce bureau de poste pouvait faire des émules, voire donner des cours de communication notamment à leur collègues du bureau d Argeles Gazost. Mérite largement ces 5 étoiles et toute ma gratitude

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce bureau de poste, les employés sont réactifs, serviables et professionnels. En revanche, le personnel de direction laisse à désirer, ils ne savent pas accueillir mais savent très bien déleguer le travail, peut-être sont-ils fait pour rester dans leurs bureaux à l'arrière comme tout bon personnel de direction.

Je tiens à remercier la factrice de la poste de Lourdes piir s'être déplacer à mon domicile afin de débloquer ma boîte aux lettres bloquée par un colis d'autant plus que l'erreur n'a pas été comise par la poste mais par Amazon. Encore merci pour la rapidité.

Merci comme toujours à Martine la conseillère numérique, elle a géré mon sav pour mon téléphone. Toujours très disponible.

Accueil irréprochable. Personne très souriante. Je pensais que ça allais etre compliqué. Mais non. J ai tout de suite était compris. Et une solution à été trouvé.

Tres satisfaite des renseignements fournis par la conseillère numérique Martine et Carine. Tres bonne après-midi. Merci à Elles !

Le personnel est accueillant et serviable. On m'a très bien conseillé. Merci

Très très bonne conseillère qui mon fait avoir un portable et forfait mobile génial encore merci

Merci à ma conseillère Mme Pinceaux... Elle a été réellement à mon écoute et a su m'accompagner dans mon projet avec un grand professionnalisme et humanité.

Déçu , d’une certaine employée qui se reconnaîtra je pense, qui ne sait pas faire preuve de discrétion sur la situation de certaines personnes venant à sa rencontre qui se permet de dire des choses à haute voix assez confidentiel ou gênantes concernant la situation financière de certains de ses clients . L’amabilité n’est également pas son fort. Dommage sachant qu’il n’y a rien à reprocher aux autres .

Venu pour souscription à un forfait téléphonique, j’ai pu être aidé par Jérôme qui a était d’une patience et d’un professionnalisme à toute épreuve. Merci encore pour votre savoir-faure et savoir-être.

Très bon accueil et très bon conseil et aide de la part de Martine la Conseillère numérique. C'est un plaisir très douce et très patiente. Merci

Cours très positif et convivial.Martine est très efficace dans sa spécialité de conseillère numérique à la poste d'Argelès-Gazost.

Si c'est souvent une corvée de se rendre à la Poste, que ce soit pour retirer un colis ou simplement acheter un carnet de timbres, pour une fois je suis satisfaite de mon passage au bureau de Poste de Lourdes. La conseillère clientèle en charge des instances ce jour là, a été particulièrement patiente et compréhensive et a su m'aider très professionnellement.

Les bureaux de poste ont généralement mauvaise réputation. Là je dois dire que j'adore aller dans ce bureau de poste. Ils sont rapides et très sympathiques. L'amplitude horaire est large ce qui n'est pas négligeable. Les bornes automatiques sont aussi très appréciables ! Merci !

Une équipe vraiment gentille, j’étais complètement bloqué dans une démarche, c’est la première fois que je vois des personnes aussi investis pour m’aider. Un grand merci surtout à là mademoiselle au cheveux auburn/rouge qui a été très compétente ;)

Des feignants doublés d'incapables. J'ai attendu plus de 20 min pour des timbres et il n'y avait que 2 personnes devant moi. Si vous avez du temps à perdre, allez-y. Sinon, allez ailleurs

Très agréablement servi par mon interlocutrice (Je me suis permis de demander son nom) Christelle. Cordiale, rapide, efficace. Bravo et merci de m'avoir aidé pour l'envoi de cette lettre!

Voilà 25 ans que j'habite lourdes, 10 ans que je suis à la même adresse en centre ville et 3 ans que le facteur ne sonne plu pour les colis ou recommandé et préfère laisser un avis de passage!!! Pourtant mon nom est noter sur la boîte aux lettres, sur l'interphone ... voilà 3 jours que je suis balloter entre la poste et le centre de tri car personne ne sais où est mon colis (urgent) une plainte va sûrement être déposer et envoyer au siège de Toulouse, trop c'est trop... les recommandés finissent à leclerc, sympa de faire les 400 pas pour récupérer sa lettre... et de courir au centre de tri à l'opposé pour les colis.

Personnel vraiment compétent. J'y vais pour envoyer des livres à l'étranger (tarif livres et brochures) et à chaque fois, la personne qui est au guichet, est performante et sympathique. Service rapide et on n'y passe pas des heures. Vraiment contente de ce bureau de poste.

Empêche les gens de rentrer alors que il reste encore plus de 15 minutes avant l'heure de fermeture. A partir de 17h refuse les western Union alors qu'il reste encore 30 minutes d'ouverture et qu'on attend déjà depuis 30 minutes c'est inadmissible. Ils pensent pas a leurs clients . Première poste en France où je vois sa .

J'y suis allée pour poster deux cartes postales. Un monsieur et une femme se sont démenés pour me trouver de jolis timbres pour aller avec mes cartes postales. Vraiment adorable de leur part :)

Je mets deux étoiles car ma factrice est super gentils ! Mais dans l’enceinte de laposte les postiers sont désagréable, passe leur journée à bavarder alors que des clients attendent prévoyez environs 20-30minute quand il y a personne

Service nul! Pour envoyer le colis en étranger on me dit de faire une déclaration douanière en ligne et revenir avec code barre. Résultat: je passe 40 min à la poste! Les employés sont pas capables de scanner le code-barre, ça ne marche pas. Donc je repars avec un papier à remplir(qu'on pourrait me donner avant au lieu de passer par les services qu'ils arrivent même pas à gérer)! Colis envoyé le 3 décembre, il devrait mettre max 10 jours pour arriver. On est le 29 décembre et sur le suivi depuis le 3 il a pas bougé ! A la poste on me donne le numéro à contacter qui répond jamais!!! Professionnalisme :0!

Poste entièrement revue, nouveaux guichets, rapide et efficace en temps normal. Avec la COVID, les restrictions imposées par la loi pour la protection des clients. Sinon,poste bien équipé qui fonctionne bien et vite.

Quand tu passes la journée chez toi et que le facteur renvoie à l'expéditeur un colis important sans même prendre la peine de sonner chez moi pour me remettre le colis, dois-je en être ravie? ( précision c'est malin d'avoir invoqué que l'adresse était erronée MAIS j'ai vérifié c'était bien la bonne adresse ). Alors était-ce de la flemme ou de l'incompétence je ne saurais le dire avec certitude mais ce que je sais c'est que je suis très mécontente!

Lundi matin à l ouverture....manifestement les employées n ont pas passé un bon week-end ou alors sont effrayées du monde qui attend. Bref, j ai eu le privilège de m 'adresser à 2 guichetières aussi désagréables l'une que l'autre !

Attention au service de réexpédition de courrier, il ne sont pas du tout compétent. Mon courrier est arrivé 3 fois à mon ancienne adresse. Du coups, je préfère me faire envoyer mon courrier par mes propres moyens

Personnel très sympathique. Je vois des gens y râler, pressés et stressés, c'est souvent de l'orgueil et de la mauvaise foi. Ils prennent le temps avec vous et essaient d'être efficaces et rapide sans bacler. Faut vraiment de la patience pour y travailler. C'est tellement cher l'envoi de colis.... j'ai l'impression que ça bat des records à chaque fois.

Personnel très accueillant. Je n'ai pas eu le temps de compter mes doigts de pieds (je marche en sandales été comme hiver mais c'est un choix personnel, merci de pas juger) que c'était déjà à mon tour de passer. Que du bonheur ce joli bureau de poste bien emménagé: les meubles sont pratiques pour le rangement, les lumières tirent sur le jaune mais la puissance est bien balancée, le son y est très bon ce qui m'a permis de comprendre ce que faisait le guichetier. Ce dernier était très agréable, nous avons abordés moultes sujets d'ordres divers. Nous avons également eu l'occasion de parler de Lourdes sous la neige. Quand je suis sorti de ce bureau de poste, j'étais enchanté de mon voyage et j'avais le pas léger. Je recommande cet endroit tout particulièrement pour la convivialité et la qualité son et lumière. Merci aux Lourdais et aux Lourdaises de faire vivre cet endroit délicieux.

Vol de colis envoyé par l'expéditeur en recommandé avec accusé de réception. Jamais reçu par contre l'expéditeur a reçu l'accusé signé..colis d'une valeur de 1500€. Donc vol et falsification de documents par un tiers qui a eut le récépissé en mains. Et qui l'a signé lui-même. Forcément quelqu'un entre la ville d'expédition et Lourdes et forcément quelqu'un sur le réseau. Et je passe sur les pertes de colis, le gars qui dit ouvertement qu'il préfère servir les belles femmes avant, la réexpédition de colis quand tu te rends 4 fois au bureau et que tu appelles pour qu'on te le garde car tu es à l'étranger et qu'on te dis pas de soucis et qu'ààton retour on te dis qu'il fallait payer pour te faire garder ton paquet...et qu'évidemment personne n'a su te le dire quand tu as voulu anticiper...

de plus en plus chère et de moins en moins de service. Même se faire livrer des colis ou du courrier devient l'occasion de réclamer des frais supplémentaires... la nouvelle poste qui rêve de devenir une banque au détriment de ses employés, de ses clients et de nos impôts.... faudrait peut être réexpliquer à ses dirigeants ce que signifie service public

En plein centre ville et facile d'accès. Personnels accueillant et aimables. Rapidité dans ma démarche (le 31 octobre).