La Poste Poste

Merci au jeune Monsieur très sympathique, très agréable et très professionnel qui m'a aidé pour l'envoi d'un colis hier ! Merci à la dame très sympathique et souriante avec des lunettes qui nous accueille ! Merci à Sandra la conseillère clientèle très rayonnante, souriante et agréable ! Merci à l'ensemble de l'équipe !

Entretien avec Sandra le 05 mai qui prend toujours le temps d'expliquer et j'ai signer pour mon assurance vie encore merci Sandra.

J’ai été reçus par Sandra le 07mai super entretien Sandra est adorable et elle conseille très bien rdv parfais je recommande à 100 pour-cent le bureau

J’habite Laines aux bois et je voulais donner mon avis sur la nouvelle factrice. Très charmante,toujours le sourire ,et prête à rendre service. Donne des renseignements utiles. Merci la poste pour le casting. Cordialement

Compétence des agents et réactivité pour poste mobile

J'ai été bien reçu en date du 17-04-2025 par Sandra et nathalie . Belle accueil en tout cas 🙏🏾

Ouverture de compte avec Sandra le 04/04/25 entretient parfait ! Rapide et efficace. Sandra est très agréable ça fait plaisir

Merci à Sandra pour son accueil, des conseils vraiment utiles . Elle a pris le temps de me conseiller de répondre à mes questions. Merci beaucoup 😊 Une conseillère vraiment passionnée !

Très bonne accueille la chargée de clientèle SANDRA très sympathique.elle m'a donné toutes les informations que j ai demande qui plus a été très agréable.

Elle étais géniale et compétent

Entretien avec Sandra aujourd'hui 04/03/24 rien a dire super elle est souriante efficace et a l'écoute je suis très satisfait

J’avais un problème sur mon compte la poste depuis des années.. Sandra m’a reçu et elle a tout de suite pris en main mon problème et fait le nécessaire! Aimable et très agréable, professionnelle et compétente par dessus tout. Merci Sandra! 28/02/2025

J’ai passé un entretien avec la conseillère Sandra qui c’est très bien passé elle a été à l’écoute et a été opérationnel , je recommande le bureau!! 10/02/2025

Ravis de ma visite Sandra mas prise en charge et a répondu à ma demande le 07fevrier 2025

Bon accueil. Remerciements pour le monsieur qui s'occupe de la téléphonie

J'ai été reçus par Sandra qui m'as bien renseigné et solutionné mon problème parfait le 06 février2025

Entretien face à face avec Sandra une belle expérience

Très satisfaite du début jusqu’à la fin .. Sandra très accueillante et patiente a su répondre à toute mes attentes

Très très bien très courtoise Sandra m’as fais part des nombreuses offres de la banque postale je recommande ce bureau de poste le 05fevrier 2025

Très très bien reçus par Sandra toujours disponible et de bon conseil le 05 février 2025.

Entretien génial avec Sandra qui m’as conseillé et tout était claire je recommande le bureau le 05 février 2025.

Super entretien avec Sandra qui répond et prend toujours le temps pour m'écouté le 05 février 2025 recommande le bureau.

Je suis très satisfaite de l'entretien avec Sandra qui m'as très bien renseigné le 05fevrier 2025 et je reviendrai dans ce bureau.

Tout simplement des incapables! Cela fait plus d’un an que je vis sur Troyes et n’ai jamais eu autant de problème avec la poste! Je reste chez moi pour recevoir un colis qui finalement n’arrivera jamais car la postière n’a pas daigné SONNER !! Résultat obligé de prendre l’avis de passage et de me rendre MOI-MÊME au bureau de poste pour récupérer un colis dont j’ai payé des frais de livraison À DOMICILE et non en point relais!!! C’est une perte de temps, d’argent et d’énergie à cause d’incapables ! Ça commence à bien faire ! Peut être faudrait-il former votre personnel à sonner aux portes des gens ou a appeler les numéros de téléphone indiqués sur les colis ? Ca vous fera des économies de papiers.

Utiliser une sonnette ? Visiblement trop compliqué pour la moins que rien de postière qui s'occupe du boulevards jules guesde résidence catalpas. Elle ne sonne jamais aux colis et recommandés ca fait 3 ans que je suis ici pour une dizaine de recommandé elle a sonné ZERO FOIS cette incapable. NOUS on prend des jours de repos pour avoir des pièces de voiture le jour J et les monter et elle fait ca ?? J'achète sur ebay ca met La tva et les frais de douanes sont déjà inclus par rapport à votre adresse de livraison, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé Résultat la poste me demande 39 euro de frais, je leur demande ce que c'est, le monsieur au cheveux gris qui gère la poste sur place bien gentil mais bien incompétent: Incapable de me répondre. Donc obligé de payer dans le vent pour avoir un colis qu'il faut soit même allé chercher par incapacité de livraison de la postière. Des pures incapables je n'ai jamais vu ca. L'incapable de postière a laissé un avis de passage le 26/12 en mettant mon colis sera disponible le 28/12 je me suis dis: Pourquoi deux jours ? Et bien c'est juste la factrice qui se trompe et met 28 au lieu de 27 car sur le site suivi colis je vois qu'il est dispo depuis le 27. Bref je n'aurais mon colis potentiellement que demain; le 02/01, après être moi-même allé le chercher, usant essence et temps et seulement si je paye 39 que je ne dois en aucun cas. Et le pire c'est qu'ils me doivent 31 ou 33 euro car pour le colis d'avant j'ai payé les frais mais je n'étais pas censé je l'ai lu que après lors d'une deuxième commande. Des pures incapables c'est le mot d'ordre 1 étoiles sur 5 c'est surtout 0 de chez 0 c'est les plus moins que rien des moins que rien la poste.

J'ai déposé un colis pour expédition en Colissimo. Conseils et expédition parfaits. Bravo

Grand merci aux 2 personnes qui ont pris le temps de nous écouter et répondre favorablement à nos demandes.

Accueil et prise en charge client au top. Bureau refait à neuf magnifique et spacieux.

Personnel très accueillant et de très bons conseils. Prise en charge rapide. Je recommande+

Personnel très réactif et à l'écoute,en particulier pour la téléphonie. Je recommande 👍

Très beau bureau, un accueil de qualité avec des personnes de très bons conseils. Je reviendrai

J'ai très bien été reçu et renseigné. Personnel très agréable

Super prise en charge par les personnes sur place. Une écoute très active du « client » afin de répondre de façon satisfaisante à leur demande. Au top!!! Je recommande

Très bien reçu et conseillée Bureau agréable visuellement et au niveau de l accueil 👍 Merci

Très satisfaite, un personnel disponible, très à l’écoute et intentionné La personne que j’ai eu en face de moi très gentille et très humaine

Service catastrophique, on m'a fait faire 3 allers retours entre le côté particulier et le côté pro pour le dire 40 minutes après qu'il n'avait pas mon colis (cela m'est arrivé 2 fois). J'ai aussi envoyé une lettre suivie et 2 mois après n'a toujours pas été livré j'ai été demander où était ma lettre, ce a quoi on m'a répondu soit le livreur n'a pas marqué qu'il l'avait livre soit elle est perdue, mais si vous voulez on vous rembourse les 2€ de suivie pour une lettre qui contenait des documents importants. Je déconseille vivement.

Facilement 20 minutes pour envoyer un courrier recommandé, la dame très peu aimable, pressée mais lent, c’est un concept. Néanmoins prend quand même le temps de faire la bise à sa copine et de la servir en premier. « Agence ré agencée pour un meilleur accueil des clients », mais c’est un bazar sans nom dans les locaux, aucunes organisations, les dames assises ne bougent pas d’un poil. Bref, horrible.

3 mois de fermeture, pour quoi? L'agence ne s'est pas agrandie, elle a à peine été réagencée. Ah si, on vend désormais des téléphones mobiles : c'est vrai qu'après les cabines d'essayage, c'est vraiment ce qu'on attend de la Poste. On a foutu 3 caméras au plafond (!!!!) : vous avez peur de quoi? De vous faire voler des enveloppes? Vous n'êtes pas une banque. Et désormais, au lieu de fermer à 18h30, ça ferme à 18h. Et pas une minute de plus. Parfois, à 17h50 ce déjà fermé. C'est vrai que bosser à La Poste, ça soit être harassant. Bref, le monde d'après, c'est le monde d'avant en moins bien. Comme tous les services publics, on a oublié ce que ça voulait dire. Merci de me faire préférer Mondial Relay.

Personne fort désagréable à l'accueil. Qui n'a même pas cherché à savoir si mon colis était là. Elle n'a pas su lire le code pour retrouver mon colis. Le facteur la veille ne s'était même pas donné la peine de sonner alors que j'étais là... Une fois de plus déçue par le Poste. Vos concurrents sont plus fiables et plus sympathiques.

Je n’ai pas forcément pour habitude de noter des établissements mais l’accueil , aussi chaleureux que rapide, m’amène à attribuer, à ce bureau de poste, la note de 5 étoiles. Bonne continuation à vous et encore merci pour votre professionnalisme.

Le bureau a réouvert ce jour,il vaut le détour ,il est super beau et moderne, les postiers sont très souriants et vous accueilleront très certainement, ils vous guideront,c est sûr. C TOP. Je recommande.

Bureau refait très beau. Accueil chaleureux dès l arrivée bien orienté. Pas d' attente De très beaux espaces. Une très belle vitrine de téléphones.

De passage, sans être de cette agence, le personnel m'a dépanné avec le sourire. Des gens qui cherchent des solutions, ce n'est pas si fréquent. Merci à vous.

La formation de facteur n'explique certainement pas comment utiliser un interphone ou comment frapper à une porte. La poste ici reste quand même un peu plus fiable que les autres services de livraison privés (hors livraison rapide), disons que les colis ne disparaissent pas, mais c'est à vous de faire le dernier kilomètre. Avec le personnel c'est la roulette russe, parfois très avenant, parfois pas du tout. Enfin c'est partout pareil. Expérience très mitigée.

On nous demande de payer nos impôts de payer tout ce qui a payé pour un service complètement aberrant j'ai voulu déposer une lettre le monnayeur ne fonctionnait pas ainsi que les autres machines j'ai donc attendu mon tour 20 minutes pour qu'on me dise qu'ils ont remis entre-temps les machines en route la personne à l'accueil m'a carrément renvoyé aux machines alors que j'attendais depuis 20 minutes n'a pas voulu faire son travail dit que c'était trop long à faire arrêtons de prendre les gens pour des moutons

Aujourd'hui, je suis allé mettre de l'argent sur mon compte, alors la machine a avalé ma carte, alors j'ai dit à l'employée, et elle a dit: «Nous ne pouvons pas vous donner la carte aujourd'hui, et que je dois venir le deuxième jour, et j'ai travailler, mais supposons que j'habite dans une autre ville, et en effet je ne peux pas venir. J'étais très contrarié et je me suis senti très désolé parce que j'ai ouvert un compte. Ma banque à la poste a un très mauvais service et ils ne se soucient pas du confort de leurs clients

Cette poste ne vaut même pas une étoile mais pour mettre un avis nous sommes OBLIGÉS d'en mettre une. Servie pas des hôtesses fatiguées, survoltées à même pas 10h du matin, aigries au possible. Cette petite dame (chère hôtesse si gentille et aimable) se reconnaîtra bien évidemment : madame la moindre des choses quand on paie un service qui est déjà très chers avec la hausse des prix c'est de prendre sur soi et ne pas s'esclaffer devant les autres clients, je ne vous avais rien dis ni rien fait de mal, cependant vous vous êtes permise de me faire une remarque condescedante que je ne pense aucunement mérité. À bon entendeur, si votre métier ne vous plaît pas personne ne vous empêche de le changer, mais pas besoin d'être si désagréable, un bonjour ça ne coûte rien et un sourire ça n'arrache pas la bouche d'une personne.

J'ai souvent été très bien accueilli et dirigé même si parfois, j'ai pu attendre quelques minutes avant que quelqu'un se propose de m'aider malgré mes appels... Cet établissement et ses employés restent quand même très réactif dans l'ensemble.

Je suis très déçu par la poste Troyenne... Le facteur dépose un avis de passage le 16/08/2021 (j'étais absent, donc normal que je ne sois pas là), il est censé repassé donc le 17, jour auquel je suis présent chez moi car étant en repos, hors qu'est ce que je constate sur l'application de Laposte : le colis m'a sois disant été présenté le 17, et que je n'étais pas là ... hors aucun avis de passage dans la boîte au lettre, et j'étais présent chez moi toute la journée... obligé d'attendre demain 14h pour pouvoir récupéré mon colis ... La prochaine fois, déposé le directement dés le 17 au bureau de poste, ça me ferait gagné du temps, plutôt que de miroiter des passages fantômes...