La Poste Poste

Peut-on être moins compétent ? Est-ce que c’est possible ? On est bien samedi. Mon colis était prévu hier toujours aucune nouvelle un colis à 160 €. Et dire que c’est un service public, ça représente bien l’état de la France .

Accueil d'une méchanceté inacceptable auprès d'une personne âgée..humiliant et dégradant...c'est une honte

Une personne pour s’occuper d’un bureau de poste plein, service déplorable avec plus de 20 minutes d’attentes juste pour récupérer un colis

Pour une fois j'apprécie la Poste de Seynod, je suis tombé sur une personne agréable. L'entretien se passe à merveille, agréable lorsqu'on est reçu comme aujourd'hui par un jeune, assez cool. Et l'écriture son écriture était impeccable, nette et précis. Bon point !

Top ! Personnel sympathique et avec le sourire, qui fait de son mieux pour servir rapidement les clients Et ils ont tout à fait raison de ne plus laisser entrer les gens 5 minutes avant la fermeture, ils ne sont pas payé jusqu’à 12:15 et ceux qui gueulent seront les mêmes qui gueuleront s’ils ouvrent à 14:15 au lieu de 14:00 car ils ont dû fermer à 12:15… D’ailleurs ceux qui gueulent sont souvent ceux qui à leur boulot ont déjà leur veste sur le dos à 11:58 alors qu’ils finissent à 12:00 !

S’il existait un concours de la meilleure Poste de France Seynod gagnerait sans aucun doute ! À chaque visite l’accueil est top, tout le monde est souriant, super dynamique et de bons conseils. Les horaires sont aussi très bien adaptés.

Ce bureau de poste est le meilleur qu’il soit sur le bassin annécien par leur équipe + que compétente. 👍 Je tiens à mettre en avant la souriante Émilie qui possède un très grand professionnalisme. Merci aussi à vous tous, les autres membres du personnel, dont je ne connais pas encore les prénoms. Messieurs, dames les dirigeants, vous pouvez être fiers d’avoir une telle équipe.

Accueil chaleureux et bienveillant de Sandrine ! Un grand merci d'avoir résolu mon problème ! Équipe super!

Refuser l'entrée un samedi à 11h55 alors que ça ferme à 12h. Les portes étant fermées à 11h55 aucune possibilité de déposer un colis. Pitoyable...

HORRIBLE !!!!!!!! La Poste de Seynod atteint un niveau d’irrespect inacceptable envers ses clients. Aujourd’hui, le 21/12, alors que j’étais devant leurs locaux en attente d’un colis Chronopost prévu pour cette date, j’ai été témoin d’une absurdité totale. Le livreur est arrivé à 11h56, soit avant leur fermeture, mais la Poste a refusé catégoriquement de me remettre mon colis, me contraignant à attendre jusqu’au lundi 23/12. Dans une période aussi chargée que Noël, un minimum de souplesse et d’humanité devrait être appliqué. Ce manque total de considération pour les clients frôle la prise d’otage de colis. C’est d’autant plus frustrant que d’autres clients confirment que ce comportement est habituel pour cette agence. Il est grand temps que la Poste de Seynod améliore son service et respecte ses engagements. Les délais Chronopost ne sont pas faits pour être ignorés.

Bonjour, C'est avec plaisir que j'ai était accueillie par Aïcha et je tiens a mettre l'accent sur son professionnalisme et son sens du service client. Pascal et toute l'équipe présente lors de ma seconde visite dans vos locaux ont aussi fait preuve de rigueur et de réactivité à l'égard de mes attentes. Je félicité la poste d'avoir une équipe aussi compétente et dynamique. Cordialement Carole Rolland

Servie par Jéremy pour une validation d'identité numérique. Nous avons fait toute la procédure pas à pas en moins de 5min. Jéremy a été tres aidant et compréhensif

Personnel très compétent, à l’écoute et réactif. Démarche pour une identité numérique. Merci Jeremy et Émilie pour votre professionnalisme et votre sourire. Sandrine et Roland

Je quitte Seynod après y avoir habitée 4 ans et je souhaite dire un grand bravo et merci à cette équipe de la Poste de Seynod : souriant, prévenant, disponible et efficace !! Un service public comme on en rêve ! Continuez comme ça, vous êtes top !

L’équipe est très gentille et serviable malgré le passage de beaucoup de monde toute la journée

Je remercie Mme Yamani, qui a 2 reprises à été très professionnelle avec moi , à répondue à ma demande en 3 minutes à chaque fois dans une foule importante. Merci pour le service Alexandre Egman

Un accompagnement complet avec toute la gentillesse et la patience qu’on adore recevoir ! Merci beaucoup à Yann de rendre ce moment de « corvée » drôle et d’une facilité déconcertante 👍🏻

Personne, très serviable gentille à l’écoute et vraiment très bien. Je recommence ce bureau de poste.

La meilleure Poste dans laquelle j'ai mis les pieds ! Une équipe aidante, conviviale et sérieuse qui rend le service au top et qui prennent soin de leurs clients. S'il existait des Jeux Olympiques des Postes, vous auriez la médaille d'or 🏅petite note spéciale pour la très gentille dame qui m'a aidé dans ma démarche alors j'avais ma fille endormie dans les bras

Très bon accueil malgré l’impatience de certains clients, Aïcha est resté souriante et courtois, ça fait plaisir de retrouver ce lieu agréable.

C'est la première fois en plus de 20 ans de fidélités que je suis autant bien accueilli un jeune homme avec une barbe était vraiment au summum de l'accueil à pris du temps m'a aider et a abouti vraiment une pépite je recommande. je reviendrais et je me demande si je vais pas en faire ma poste principale merci beaucoup

Je voudrais souligner la qualité de l'accueil offert par La Poste de Seynod. Le personnel est chaleureux, bienveillant, animé par une réelle empathie. Certes, la dimension commerciale est bien présente, les produits sont présentés aux clients, les services sont mis en valeur ; mais il y a une authentique volonté de disponibilité en vue de répondre aux besoins ponctuels des clients, notamment de ceux qui ne sont pas toujours à l’aise avec les automates. Bravo et merci. Norbert PRIN - 74960 Annecy

Top tout le personnel est souriant et agréable. C’est un plaisir de venir à la poste de Seynod .

La photocopieuse payante ne marchait pas pour imprimer un bon de retour, Jérémie m’a gentiment proposé de l’imprimer sur sa boîte mail pro sans payer bien sûr ☺️ merci encore

Franchement je n'est jamais vu une poste avec des livreurs comme ça. C'est vraiment pas la première fois en vrai ça fait depuis que je suis sur Seynod que tout mes colis on un problème .. Et bien évidemment aucun numéro à appeler à chaque fois .. Toujours des problème jamais livré alors que j'attend. Et la pire ça commence à être du vol ! Mais colis son ouvert fouillé et mis dans ma boîte au lettre foutu en l'air. Hier mon colis a était ouvert une fois de plus les sachets dedans ouvert et volé cette fois j'ai décidé de le dire ça commence a bien faire .

Très mauvais accueil d'un monsieur de l'accueil, je suis partie a force d'attendre une machine, tellement compliqué que les gens mette 15 mn a obtenir un timbre. J'ai déjà eu bcp de pb de réception de courrier par ailleurs depuis que je vis dans ce secteur

Un accueil exemplaire, un professionnalisme incomparable avec les autres bureaux de poste, ( et je pèse mes mots ) de cette équipe solidaire et très souriante dont la compétence n est nullement pas à prouver .En résumé, service, disponibilité, et amabilité sont les maîtres mots de l équipe de seynod, que je remercie du plus profond du cœur! Bon continuation Loic D

J'ai été tres bien reçu a l'agence de Seynod par un homme qui est venu m'aider pour mon recommandé. Il était souriant et agréable. On est confiant de venir. Le personnel est tres sympatique et professionnel. Continuez c'est parfait. Merci à la direction de cette agence.

Accueil très sympathique et très à l'écoute, il faut par contre mettre les pendules à l heure au niveau des facteurs qui ft pas souvent leur travail correctement

Bonjour, Vous m'avez informée que le colis que j'attendais serait trop volumineux pour entrer dans ma boîte aux lettres. Vous m'avez demandé de choisir une date de livraison à laquelle je serai présente. Chose que j'ai respecté à la lettre. J'ai reçu un mail de confirmation indiquant que mon colis serait livré ce jour entre 7h et 11h. Je suis donc présente à mon domicile, et je n'ai toujours pas reçu mon colis à cette heure. J'ai contacté le service client. La personne qui a décroché n'a cessé de me couper la parole pour me dire qu'il fallait que je patiente 48h. Je n'ai pas eu le droit de m'exprimer puisque cette personne n'avait vraisemblablement ni le temps, ni l'envie de m'écouter. Expérience très désagréable qui vient accentuer mon mécontentement, puisque si j'ai décidé d'appeler aujourd'hui c'est parce que malheureusement ça n'est pas la 1ère fois que se présente cette situation. Je vous invite à me contacter et à ne pas déposer mon colis dans un bureau de poste sur le motif que je ne suis pas présente à mon domicile , puisqu'à la date convenue soit aujourd'hui, je suis présente.

Déjà été déçu par des agences postales, mais pas celle là! Un peu d'attente, et c'est normal. Les accueillants sont très sympathiques et se donnent beaucoup. Avec du courage, malgré la foule. Merci pour votre travail.

Des incompétents !!!!!! Ils perdent une lettre en recommandé avec AR et tout ce qu'ils trouvent à dire c'est qu'ils ne peuvent rien faire et ne proposent même pas un remboursement. Honteux - quelle réponse pathétique, on vous paye pour un service que vous ne rendez pas. La guichetière à inventé une histoire ridicule pour ce débarrasser de mon cas et à qd même avoué que l'erreur venait de votre part. Une lettre avec AR ne se perd pas comme ça, elle n'est jamais partie de votre bureau car elle n'a jamais été scannée. Vous êtes responsable des dépôts que l'on vous laisse ne vous cachez pas derrière un numéro de téléphone qui soit dit en passant ne sert strictement à rien !

coli non livré alors que déclaré livré, 3631 qui ne comprend pas le numéro de coli, qui finit par couper après avoir indiqué qu’il me met en relation avec un service. Je rappelle le 3631, je recommence le même cirque, et j’en suis à plus de 35 minutes d’attente à écouter la même petite musique insupportable sans que quelqu’un décroche. Je raccroche à 40 minutes et devrai perdre mon temps à me déplacer au bureau de poste...

Ce bureau de poste est une catastrophe. L'organisation est nulle, le nombre d'agents insuffisant mais le pire de tout la clientèle, incapable de ne pas gruger la file d'attente ou de respecter les dispositions sanitaires. Des annéciens dans toute leur splendeur. Courage aux agents ! Un effort très notable depuis les travaux et visiblement du recrutement, plus rapide et mieux organisé en 2023.

Venue ce matin retirer un colis pourtant bien écrit à disposition du 17 juin à mon bureau de poste de Seynod . La personne chargé de m’accueillir m’informe que celui-ci n’est pas présent au bureau , hors sur l’application de la poste celui ci est bien indiqué en instance . La personne regarde sur son logiciel est m’informe qu’il est en deuxième présentation et que le facteur passe ce jour à mon domicile. De retour chez moi , je reçois un mail me disant de venir retirer mon colis à mon bureau de poste de Seynod . J’en déduit qu’il faut apprendre à lire un logiciel et d’aller voir dans vos colis la bonne présence et de mettre à jour votre outil numérique portable que vous garder à la main au lieu d’envoyer les clients retourner chez eux inutilement.

J ai commande un colis que je n' ai jamais reçu , malgres un SMS reçu de la poste m informant que mon colis a bien été livré...... Résultat, j ai dû passer des coup de fil pour faire des réclamations,et perdu du temps avant de pouvoir me faire rembourser...... Je tiens aussi à signaler que j ai souvent des lettres dees voisins dans ma boîte aux lettres......

Vous serez mieux servis par des chèvres !! Une banque ? N'y comptez pas ! Un service client ? Les chèvres du Semnoz sont plus sympathiques! Du courrier ? Nous ne sommes pas au courant ! ( Réponse de la personne !!!) Non mais sérieusement ou vont nos impôts !

Bonjour Ma femme vient de se faire parler extrêmement mal à la limite du supportable, pour répondre au monsieur qui lui a parlé, elle pourrait faire votre travail très facile, il ne faudrait pas oublier que vous êtes un service. Donc Monsieur et vos deux collègues apprenez la politesse et la définition du mot service. Cordialement

Encore une saloperie de facteur infoutu de sonner à un interphone pour déposer un colis ! J'étais présent chez moi exprès pour la réception de mon colis dont j'avais besoin impérativement aujourd'hui ! Changez de métier bande d'incompétents !

Malgré une certaine affluence le personnel est très accueillant et compétent. Vous pouvez être suivi du début à la fin ou passer aux automates. Un établissement sérieux, je suis satisfait à chaque visite (une dizaine maintenant).

Une administration qui symbolise la débandade du pays. Lundi matin, 3 fonctionnaires pour 15 usagers qui attendent sous la pluie à l'extérieur au minimum 17 minutes (montre en main). Lamentable, aucune rapidité, ni réactivité des personnels. Les esprits s'échauffent, car chaque usager trouve une bonne raison pour être prioritaire et passer devant les autres. Des machines en dysfonctionnement ! Une étoile c'est encore trop bien noté pour la Poste qui devrait revoir ses priorités dont celle du courrier au lieu de s'éparpiller dans mille et un services dont tout le monde se fout !!! Endroit à fuir !!!

Je mets une étoile mais je devrais mettre Zéro.... Lamentable, Pitoyable et incompétents!!!! Une lettre recommandée présentée le vendredi, je vais la chercher le samedi en fin de matinée, on me dit qu'on ne distribue jamais les lettres recommandées du vendredi le samedi et donc de revenir le lundi suivant en fin de matinée.... J'y vais donc le lundi en début d'après midi (après avoir perdu une nouvelle fois du temps pour m'y rendre... ), On me dit, on a pas encore les Lettres recommandées de la fin de semaine dernière.... Ma question: Savent-ils, qu'une lettre recommandée est un pli très urgent et qui à une valeur juridique en terme de délai?? En cas de retard, ou de dépassement de ce délai, vers qui le client pourra t il se retourner??? Bref, plus ça va et plus les services postaux, n'ont plus de sens des responsabilités. Le mieux serait de liquider ce service qui coûte cher à la société, pour un rapport d'efficacité proche de O sur l'échelle de satisfaction des clients.....

Dommage on ne peut pas mettre zéro. AR niveau R3 déposé le 25/06, pas encore traité le 28/06.... toujours dans un tiroir sans doutes. Services absolument déplorables, pour un courrier à 8.64€!!! Ils se moquent de nous, leur seule compétences, trouver des excuses à leur incompétence! Avec la poste on avance🤔 et en plus leur slogan se fout de nous aussi. Des zéros

Une belle équipe de branquiniole ! Des courriers à mon nom qui reste au bureau de poste, si je ne vais pas les chercher les courriers repartent à l'expéditeur ( j'habite à 1km du bureau de poste mais ça doit déjà être trop loin pour eux ) des problèmes d'acheminement, des colis qui n'arrivent jamais dans les dates même pour des recommandés, des courriers tout simplement perdu. Personne de compétant dans ce bureau ! Une catastrophe

Du personnel qui fait ce qu'il peut. Même s'il y a de l'attente (car beaucoup de clients) on est toujours bien accueilli, même lorsqu'il y a des clients grincheux. Donc efficace et aimable, aucun reproche compte tenu des conditions de travail.

Attente très longue. Beaucoup trop longue. 27 Minutes exactement et ce n'est malheureusement pas la faute des employés qui nous servent tant bien que mal en essayant de garder leur calme. En 27 minutes de discussion avec les gens de la file d'attente on remarque où se situe le problème. Un problème que j'ai eu aussi la semaine précédente où j'ai dû me retrouver une autre fois à attendre. Le problème : le/les facteurs qui ne toquent/ sonnent pas à votre porte et qui rédige un avis de passage sans passage. Éviter de perdre du temps mais en faire perdre aux autres. Le service devrait revoir ses priorités.

Quelle bureau de poste désastreux. Deux conseillers qui font tout, aucune file d'attente mise en place , tout le monde se double, la tension monte rapidement. Comptez une demi heure minimum si vous voulez retirer un colis. Un désastre

Une lenteur pas possible ! Les employés dorment debout ! À chaque fois il y a une file d'attente jusque dehors, les employés passent et repassent devant toi mille fois, et pas un seul qui vient te voir ! Une fois que c'est ENFIN ton tour et que tu arrives au guichet, la personne est très désagréable. Pas un sourire, pas un bonjour, pas un merci ni au revoir ! On a l'impression de les déranger pendant leur sieste ! Je suis venue récupérer le colis de mon copain avec sa carte d'identité, je lui donne, et le monsieur soupire et me balançant la carte d'identité: Ah parce que en plus c'est le colis de monsieur ? Il ne peux pas venir le chercher lui-même ?! Bref de toute façon je ne peux pas vous le donner, il vous faut le numéro de colis. Il n'a même pas voulu aller voir derrière pour voir si il y avait un colis à ce nom, il n'a pas voulu se casser la tête. Il y a des règles je peux comprendre, mais il y a aussi des façons de parler aux gens sans les jeter dehors.

Accueil pitoyable, service en-dessous de tout !! menteurs et de mauvaise foi !! Ne distribue pas les courriers dans les bonnes BAL, disent qu'ils sont passé chez vous alors que vous y étiez et bien entendu ne laissent pas d'avis de passage et le sumun !! laissent les colis dans le hall d'entrée d'immeuble en disant qu'il a été livré !! je n'ai jamais vu ça !! et ne suis pas du style à me plaindre mais ça atteint des niveaux qu'il faut vraiment que l'information soit relayée et que la direction fasse quelque chose, c'est tout simplement INADMISSIBLE et frôle l'irrespect !!

Ont fait leurs travail en passant par les machines,lettres ,colis,recommandée ,l’ont refait la file pour le dépôt des colis ...et obtenir un tampon. Mettez aussi des machines qui Scanne les colis ...comme cela nous n’auront plus besoin du personnels. Vivement la concurrence.