La Poste Poste

Accueil toujours agréable avec de la bonne humeur et un sourire de Mathias comme ont les aimes. Toujours à l'écoute du client un petit clin d'œil pour lui tout spécialement 😊😉

Factrice qui ne respecte en aucun cas la dépose de recommandé elle ne prend même pas la peine de descendre de son véhicule !!!! pour venir frapper à la porte !!!!je ne suis pas la dernière sur Hochfelden après enquête elle trouve toujours des excuses en disant qu'elle n'a pas le droit de rentrer dans les cours alors qu'il y a des sonnettes juste avant de rentrer dans certaines cour trouve des excuses avec mes chiens !! sauf que les chiens ce jour-là n'étais pas dehors !!!!je l'ai pris sur le fait en train de déposer le papier dans la boîte aux lettres alors que j'étais présente chez moi. J'espère que vous lirez ce message madame la factrice car sachez qu'un recommandé peut être très important et j'espère qu'il y a un responsable au niveau de cette poste à Hochfelden pour qu'il mette les choses au point avec ses salariés ça fait 4 fois en tout qu'elle me fait le coup et ne parlons pas des courriers perdus !!!!

Ne sonne même pas pour livrer les colis et disent que vous n’êtes pas présent !!! Lamentable sachant que je me suis déplacer ce matin pour vérifier que la livraison était correct.

franchement une catastrophe cette boite !! fuyez pauvres fous !! 10 fois que je dis de mettre les colis dans un lieu que j’ai repété 10 fois et 10 fois qu’ils ne comprennent pas et laissent un bon. a ce niveau la c'est juste du m'enfoutisme. info relayé plus haut car c'est juste pas possible d'être aussi incompétent. c'est simple, la poste quand je n'y suis pas obligé, ben c'est simple, j'utilise un autre service. car même gls dpd et compagnie sont plus doués quand tu leur dit de mettre le colis à tel ou tel endroit. et en plus quand tu veux les joindre au tel ta un robot qui te promème pendant 20 minutes pour essaye d'eviter de te mettre en ligne avec une vrai personne, mon dieu on est en 2025 et la poste est toujours restée bloquée dans les année 90 !!!!

Plusieurs fois que j’y vais à présent, personnel très accueillant.

J'ai été accueilli par un Monsieur très sympathique pour l'envoi de mon courrier. Merci pour le très bon accueil et les conseils !

Expérience déplorable à la poste de Hochfelden. L'une des employées fait preuve d'une attitude plus que désagréable. De plus, en pleine discussion personnelle avec sa collègue, elle laisse les clients attendre sans se préoccuper de leur présence ni de leur temps. Aucun respect, aucun professionnalisme. Inacceptable pour un service public qui devrait mettre les clients en priorité. À éviter si vous voulez un accueil aimable et efficace.

impossible de joindre une personne par telephone : ( service public ! que font ces gens toutes la journée ! Jamais ouvert ,jamais dispo Pauvre France ....

IMPOSSIBLE de contacter le bureau de poste de Hochfelden ! On compose le numéro indiqué sur internet mais jamais personne ne répond ! C'est un automate qui vous demande de taper des chiffres pour sélectionner votre demande. Or, quand je tape le numéro de suivi de ma lettre recommandée, on me répond Nous rencontrons des difficultés, nous vous invitons à réessayer et ça continue ainsi éternellement ! Vive le progrès ! Le contact humain a décidément été aboli ! Et quand on appelle le 36.31 choix 4 comme le conseille M. Le directeur dans une autre réponse, l'automate répond que le service n'est pas en mesure de répondre et hop on retrouve la même rengaine avec les mêmes choix que sur l'autre numéro mais rien n'aboutit !! D'ailleurs rien ne va : sur l'avis de passage du facteur est stipulé que sans demande de modification de livraison sur le site de la poste avant minuit, la lettre recommandée sera disponible le lendemain au bureau de poste. Sauf que le facteur a écrit au recto qu'elle serait disponible le surlendemain sans préciser qu'il repasserait d'abord le lendemain avec ladite lettre. Et le meilleur, c'est que dans les modifications de livraison, on ne peut que sélectionner des relais beaucoup plus éloignés de notre domicile que le bureau de poste ! Quelle organisation ! C'est tout simplement aberrant ! On nous tourne vraiment en bourrique !

Bonjour j'ai déposé un colis hier la personne à l'accueil (audrey) très sympathique et souriante très agréable. J'y suis même retournée( pour être sur de l'avoir elle) pour souscrire des forfaits téléphoniques. malgré le monde elle est restée efficace pour tout le monde et toujours avec le sourire je la remercie

Catastrophe! Temps d’attente interminable…

Recommandé en mon absence le 23/8 . Écrit disponible au bureau de poste de Hochfelden le 24/8 à partir de 10 h ; je me rends donc à la poste le 24 à 11h et la guichetière ( fort peu aimable ) m’apprend que le facteur l’a avec lui en tournée !!! Je rentre et bien sûr facteur raté…il y a des gens qui travaillent en semaine et les horaires d’ouverture sont incompatibles pour moi …bravo !!! Je fais comment ? J’attends samedi prochain quoi !?! NUL

Si je pourrais mettre 0 j’aurais fait ,des courriers de mes voisins dans ma boite aux lettres je trouve inadmissible,ça arrive toute le temps ,Si vous voulez plus travailler comme vous devenez laissez la place à d’autres personnes,la dame qui dépose les courriers elle doit savoir bien faire normalement ça fait des années que elle nous dépose les courriers elle doit apprendre à bien les faire pas le jeter de tous dans une boîte aux lettres je trouve inadmissible .

Très belle accueil cette après midi, jeune femme très aimable et professionnel

J’ai envoyé ma sœur pour m’envoyer un colis à destination de la Réunion. Un point important dans votre bureau : Il faudrait changer votre personnel !! Ils ne sont même pas capable d’envoyer un colis à la réunion. On doit faire la déclaration de douane à notre domicile. Vous avez un poste devant vous, mais la relation clientèle doit faire partie de vos points faibles. Chère madame, je vous signale quand même, que dans votre fiche de poste il est bel et bien renseignée que vous devriez savoir envoyer des colis. Si vous ne savez pas en envoyer dans les DOM TOM, je n’ose même pas imaginer la difficulté pour vous d’en envoyer dans un autres pays. Honteux !

J'habite gingsheim. Depuis 15 jours, le facteur mets le courrier de mes voisins dans ma boîte aux lettres. Je suis au numéro 3, le voisin 2 et sa boîte est a 1m de la mienne. Soit vous engagez des illettrés ou alors des feignasses ! Ça commence à bien faire ! Le numéro est inscrit en grand sur la maison, faut être aveugle pour pas le voir !

Je me permets de vous écrire concernant l’accueil de la personne qui travaille le 25 avril à 14h50. Très désagréable. Je suis client Pro avec la carte professionnelle. Adam se trompe sur le poids des courriers rejette la faute sur le système et sur l’organisation de la Poste, vu qu’elle est tout seul à travailler Dans un état limite dépressif, je trouve ça déplorable que la Poste est une image comme celle-là. Je déconseille d’envoyer vos courriers dans cette poste-là. Vu la prise en charge du client j’imagine pas le reste personne très très désagréable a même engueuler un autre client, parce que il poussait la porte pour rentrer, en sachant que la porte était fermée à fuir

Franchement qualité accueil ZERO ! je suis au guichet, un monsieur rentre demande juste un récépissé de Recommandé parce qu'il y en avait plus dans l'endroit prévu pour se servir et elle lui dit sèchement d'attendre son tour, donc il fait 2 x la queue, 1x pour demander le bordereau et 2e fois pour le déposer ? C'est moi qui a dit donnez lui son bordereau mais elle était catégorique et après elle tremble des mains car il s'était énervé et a claqué la porte, déjà moi ces tremblements je les aurais pas eu puisque j'aurai à sa place donné le récépissé également l'affaire était réglée...il faut savoir être aimable et diplomate !!! Pourquoi les gens sont devenus des robots ??

La poste est un service public sans âme ! Un répondeur qui tourne en rond ...Impossible d'avoir le Bureau au téléphone... juste pour poser une question qui n'est pas dans ce maudit répondeur ..comment on fait ? On se déplace ? Bravo le bilan Carbone ! éh oui ! la Poste n'est pas aussi près de chez vous .. comme l'indique la PUB ce n'est hélas qu'un robot ...Dommage !

Je pense qu'il faut fermer Hochfelden et valoriser Saverne 🤔🤔🤔🤔 Le bureau est toujours fermé et quand elle est ouverte très longue file et personnel peut aimable. Les horaires ne conviennent pas au personne qui travaille et quand on prends un jour de libre on se retrouve avec la porte fermé J'ai voulu récupérer un A.R on y va et porte fermé et on retourne et notre courrier a été perdu. Après 1 semaine le courrier est sur Saverne depuis le début

J’attend une lettre recommandé mais les postier ne savent pas appuyer sur une sonnette pour donner en main propre, Ils mettent un avis de passage alors qu’il y a toujours quelqu’un à la maison . Franchement du grand n’importe quoi. J’ai mis une étoile parce que je ne peut pas mettre moins.

Une vraie catastrophe « certains » facteurs de la région Hochfelden... Le passage du facteur ayant été enregistré par l’activation de la sonnette et la caméra, je vois qu'un recommandé devait me parvenir. Recommandé avec AR que j'attendais. N'étant pas à la maison. Je vois le facteur écrire quelque chose sur l'enveloppe et repartir. Je quitte plutôt le travail afin de récupérer le récépissé pour savoir quand et où je vais pouvoir récupérer ce courrier. Or, dans ma boîte aux lettres, il n'y a pas d'avis de passage ! Début d'après-midi, je monte à Hochfelden au bureau de Poste, pour signaler la chose, heureusement pour moi que je rencontre une factrice très gentille et aimable. Elle appelle sa collègue, et là j'entends que : « que Madame n'avait plus d’avis de passage, elle comptait éventuellement en déposer un le lendemain ». Je trouve cela juste inadmissible lorsque ce sont des documents aussi important que des recommandés avec AR que l’on attend.

Si on pouvait mettre 0 étoile je le ferai. Ce matin, 28 oct pas d'ouverture à 9h. Attente 15 min et toujours rien. Même pas de mot sur la porte!!! Lamentable cette Poste !!! Franchement elle sert à rien cette Poste

Service inaccessible. A de multiple reprise je me présente aux horaires d'ouvertures et comme habituellement rideaux tiré ! Je dois à nouveau attendre que mon courrier reparte pour me le faire livrer ailleurs..

Agence qui ouvre quand elle veut sans prévenir. J'arrive à l'heure d'ouverture mais porte close sans explications. A fermer définitivement ce serait le mieux.

Je reçois un avis de passage pour un colis et donne une date pour la récupération de mon colis. On va le lendemain pour récupérer mon colis, ils me disent qui ne l'on pas , ils m'appellent dans l'après midi et pas de nouvelle. Je vais le surlendemain, est toujours pas mon colis. et en plus ça traine au guichet avec un client.

Quasiment toujours fermé.

Ça fait 2 fois que je me retrouve devant une poste close, pendant les horaires d'ouverture . Au final c'est ouvert quand ??

Difficulté pour trouver une place pour se garer. Horaires d'accueil trop restreints (d'autres postes sont ouvertes plus longtemps).

Les Facteurs ne sont même pas capable de sonner à votre porte pour un recommandé. Sauf l'ancien pfff

Suggestions: - des horaires clairs et accessibles aux personnes qui travaillent - sinon la possibilité de faire transférer des colis et recommandés vers un bureau d’un autre CP (67370 dans mon cas) - un distributeur de billets qui fonctionne; c’est un des seuls (le seul?) de la poste accessible 24/7 entre Strasbourg et Saverne

Malheureusement bien souvent fermé en semaine. Attente extrêmement longue sans raison apparente. Stationnement compliqué également, sauf à vous garer à la gare en bas de la rue.

Accès difficile entre livreur,particulier ca bloque. Impossible de trouver une place de parking. Horaires d’ouvertures ne correspondent pas avec ceux qui travail faut prendre congé pour chercher un À.R! Souvent fermé sans communication. Amabilité moyenne,vétuste. Pour un service public c’est zéro pointé !. Pour gâcher votre journée allez y ….

A chaque fois que je suis allée au distributeur de billets il était toujours momentanément indisponible...

Plus aucun service de proximité à Hochfelden. Alsasat qui doit assurer le service est fermé le lundi et de toute façon les horaires sont très aléatoires ! Vendredi 25 juin, porte close à 16h05 alors que les horaires affichés indiquent 18h, bref il n'est plus possible d'envoyer un colis postal sans parcourir des kilomètres et poser un RTT 😡

Lamentable! c'était déjà pitoyable du temps de la poste, mais la c'est désespèrent. Alsasat a récupéré les services de la poste. Cette société c'est déjà illustrée avec les relais colis. Le magasin ne respect pas les horaires d'ouvertures, ferme quand bon lui semble, les clients se déplacent parfois de loin pour trouver porte close pendant les horaires d'ouvertures affichées. Vendredi 7/5/2021 fermé l'après midi j'y suis passé 4 fois en deux heures toujours fermé, rideau baissé. J'y ai vu un nombre impressionnant de client faire demi tour. Donc vendredi fermé, lundi fermé j'imagine les personnes qui devaient faire partir un recommandé .... Et merci pour les entreprises de la com com qui se retrouvent sans services.

Sympathie, rapidité, efficacité.. Merci

Très très lent. Même en pleine journée (hors heure d'affluence) obligé de faire la queue dehors pendant 20 minutes

Ce n'est pas la politesse qui va vous étouffer à la poste. Mon compagnon vient pour un recommandé à 11h25 alors que ça ferme à 11h30. La personne était déjà en train de tout fermer et avec son amabilité a bien fait comprendre qu'il la dérangeait. Si elle ne veut pas travailler , elle change de métier. Vous avez de la chance que nous sommes obligés de passer par vous pour des courriers sinon ça fait longtemps que LA POSTE n'existerait plus enfin du moins celle d'Hochfelden.

Pourquoi les horaires ne sont elles pas respectés ?? On devrait vous faire une retenue sur salaire de vos petits caprices. Nan mais vous croyais que nous on travail pas, qu'on as que ça à faire de venir dans les bonnes horaires que vous décidez au jour le jour ??

Encore 2 mauvais points pour la poste: Les horaires apposé sur les avis de passage ne correspondent pas à ceux d'ouverture du bureau de poste. Obligé de se déplacer à Hochfelden alors que la poste de Truchtersheim est beaucoup plus proche.

Poste décevante les horaires affichés sur l avis déposé par le facteur ne sont absolument pas Juste j’ai fait le déplacement à 10 km de chez moi pour venir chercher un colis et me retrouver devant une poste fermée alors que les horaires affichés était différent Vraiment pas cool je pense que chacun a sa vie donc si vous pouviez respecter les horaires affichés sur vos avis déposé par votre facteur ça serait sympa Vous êtes pas les seuls à travailler!!!!

Arriver à 11h25 et déjà fermé pourtant horaire affichée 11h30 problème problème me

Je met 1 étoile ne pouvant pas mettre 0!! J'ai déposé un courrier extrêmement important la semaine dernière directement timbré et laisser au guichet payant le tarif rapide pour qu'il arrive au plus vite à Schiltigheim et 1 semaine plus tard le courrier n'est toujours pas arrivé. Je suis passé 3 à 4 fois à la poste de Hochfelden ces 2 dernieres semaines et je ne suis jamais tombé sur la même personne. N y a t il pas un problème quelques part?

pas ouf

Personnel mal polis pas compréhensif, franchement du jamais vu à éviter il ne faut pas s’etonner que la poste perds des marchés, si le personnel est aussi irrespectueux !