La Poste Poste

Les personnes présentes sont très à l'écoute et très patientes et professionnelles.

Très efficace trouvé de solution rapide

Accueil très agréable, prises en compte d'un problème rapidement..

Personnel toujours agréable

Vous déposer des chèques vous attendez 1 semaine voir plus qu il es toujours pas encore crédité sur votre compte,abberent de pire.en pire la banque postale je recommande pas cette banque

Très ravi du service d'une grande dame nommé Yolande très souriante et disponible

J'envoie régulièrement des colis pour ma fille qui vit en Chine et quel bonheur de se faire assister par le personnel de ce bureau de Poste : les filles ont le souci de trouver la solution la moins couteuse , m'assistent au besoin , toujours avec le sourire , même quand cela dépasse l'heure de la fermeture . Merci pour votre bienveillance :) et bravo à vous !

Les factrices sont à la limite du manque de respect.

Bonne prise en charge et résolution de mon problème Top

Impossible d’imprimer un pdf de 4 pages malgré une clé USB bien lue par la machine. Réponse du personnel “ah bah on nous a installé la machine mais après on sait pas faire”. Donc j’ai perdu 2 euros, 10min et j’ai toujours pas mon document d’imprimé. Ça aurait été peut être utile d’au moins vérifier qu’il y avait du papier dans cette machine. Mais non, c’est mieux de faire perdre du temps et de l’argent au client.

Très satisfait des agents du guichet qui sont là pour aider les clients Merci

Bien reçu à la poste par contre le facteur roule comme un fou en arrivant à la boite aux lettres. Trop dangereux . On est dans un village pas sur une autoroute.

Accueil parfait Personnel très pro Expérience satisfaisante

Accueil par des conseillères très souriantes et professionnelles à l'écoute de leurs clients. Merci à vous.

Toujours bien reçu au bureau de poste. Jamais eu le moindre souci avec la distribution de courrier. On m'appelle toujours si je ne suis pas présent et que le courrier/colis ne rentre pas dans la boite. Parfait en gros !!!

Très bon accueil Informations très claires de la part du conseiller. Monsieur barbier m'a très bien accueilli.

Fonctionnement plutôt étrange du côté des produits financiers, visiblement le personnel ne sait pas se servir des outils mis a disposition,une petite mise a niveau ne serait pas un luxe ou le personnel est trop âgé peut être pour les outils dont ils disposent pour travailler, a le progrès c'est quand même magique.

Ravis de notre conseillère Mme GUIGOURESE, très à l'écoute, attentive à nos aspirations, très professionnelle, de bons conseils et aussi très disponible tant par téléphone qu'en rendez vous en présentiel à l'agence de St mars la Jaille.

Extrêmement satisfait de mon entretien avec ma conseillère, compétente, toujours disponible, très à l'écoute. Je recommande.

Bon accueil et surtout personnel dynamique, efficace, rassurant et de très bons conseils. Ils ont débloqué ma situation.

Infoutu de laisser un colis chronopost devant une porte alors que c'était spécifié dans les instructions de livraison, lamentable.

J'ai eu besoin de renseignements concernant mon épargne et faire un retrait sur mon compte Cachemire. La conseillère m' a très bien expliqué le fonctionnement du système et quels investissements les moins rentables pouvaient être débloqués.Je suis satisfait des services rendus et de la cordialité de l,échange.

Excellent rdv avec Mme Henry pour ses conseils de placement et efficacité Voir mon dossier immobilier

Zéro solution, accueil déplorable. Au lieu de chercher une solution ensemble, la personne qui vous reçoit va vous dire « vous n'avez qu'à bla bla bla » ou bien « c'est pas mon problème, vous ne voulez quand même pas que je bla bla bla». Si l'on n'a pas de solution à apporter face à un problème cela ne sert à rien d'envoyer balader l'usager. Une démarche commerciale serait d'admettre que les services publics ne sont pas accessibles à tout le monde et de souhaiter bonne chance à la personne pour trouver une solution ailleurs. Tourner autour du pot avec des moqueries (pour se dédouaner), attraper le téléphone des usagers sans leur demander leur consentement pour aller fouiner dedans et télécharger des applications (oui!)... l'ensemble de ces comportements sont indécents. Il est temps de recruter du personnel qualifié pour un accueil digne.

Recommander non donner la factrice prend même plus la peine de frapper, les lettre ne sont même pas totalement à l’intérieur n’importe qui peux récupérer mon courrier ! Depuis 1 mois ça commence à bien faire. Sans oublier les pub qui me sont donner presque à la fin de la date du catalogue 😡

La publicité n'est plus distribuee dans ma boite aux lettres depuis 5 semaines...je l'ai signalé mais rien ne change...

Mon colis aurait dû partir samedi matin pour vos services. Aujourd'hui mercredi toujours dedans un service plus que zéro Deuxième fois que cela m'arrive si on met départ boite aux lettres c'est qu'on a besoin de se services. 21 février 24

Colis commandé, acheminé par Chronopost jusqu'à la poste de Châteaubriant, pour la distribution du courrier. Problème, au lieu d'être distribué à mon adresse le colis a aussitôt été renvoyé à l'expéditeur, après un jour ouvré à l'agence, et aucune tentative de livraison. Étant dans l'impossibilité de me faire renvoyer le colis de nouveau, j'ai dû effectuer une nouvelle commande, à mes frais. L'erreur est humaine, mais doit être réparée quand cela cause préjudice.

Très bon accueil, personnel souriant, 2 minutes pour récupérer son colis. Bureau de poste très efficace, merci à eux!

Je tiens à remercier pour sa gentillesse et sa serviabilité monsieur le directeur qui m'a permis d'aboutir dans mes démarches pour transférer un compte (chose non aisée car l'histoire a duré longtemps!!) bien cordialement

Merci a Mr Barbier Christophe qui est tres acceuillant, toujours a mon ecoute ainsi que toujours disponible aussi bien pour un rv que de me recontacter pour connaitre ma demande, et bien sur tres professionnel on voit qu il aime son metier!

Écoute, disponibilité, réactivité, gentillesse, voilà mon ressenti concernant le directeur qui a su répondre efficacement à mes demandes financières et administrative. Merci beaucoup

Accueil à revoir au niveau de la récupération des colis ! J’ai 3 colis qui devaient être livré aujourd’hui et aucune nouvelle je me rends la 1er fois sur place la dame à l’accueil qui est assez âgée et les cheveux court me dit que non on a pas le temps de regarder car je cite « pas de numero de colis ». Je me rends une 2eme fois sur place qui refuse catégoriquement encore une fois de regarder si j’ai mes colis pourtant juste avant j’ai appelé Chronopost qui m’a confirmé qu’elle était à l’agence de Châteaubriant. Heureusement que sa collègue très aimable à décider de regarder si je les avais malgré le pique à haute voix de sa collègue « ma pauvre tu vas y passer toute ta soirée » devant les autres clients. Finalement mes colis étaient bien arrivés ce matin sur le site mais ils n’ont pas été scannée. L’accueil est à revoir, aucune gentillesse de sa part, heureusement que de bonne personne existe comme celle qui m’a aidé à retrouver mes colis, il faudrait embaucher plus de personnes comme elle !

Bien que les services de la poste se soient dégradés et qu’ils brillent par leur absence dans nos compagnes ; Je reste fidèle et prend plaisir à me rendre à la Poste dé Châteaubriant grâce à la présence de Mr Christophe BARBIER. Une personne qui fait preuve de toutes les qualités requises, un grand professionnalisme, des solutions toujours apportées même dans les situations complexes, une écoute et une disponibilité parfaites. A cela s’ajoute une bonne humeur constante. Bravo et félicitations à lui.

A éviter personnel désagréable très hautain, ne sourit pas, limite ça les embêtait de servir les clients. Bref je ne suis pas prête à y remettre les pieds.

Le service, la disposition, l'amabilité, personnel agréable et professionnel, un petit coup de jeune ne ferait pas de mal au cadre un peu vieillot du bâtiment

L'équipe est sympathique et la récupération de colis est rapide. Je l'utilise en relais pick up depuis 1 an. Les horaires sont corrects.

Accueil toujours très pro. et souriant avec efficacité. C'est avec plaisir que je me rends sur ce site merci au personnels et aux postiers.

Visité ce matin pour un affranchissement, j’ai réalisé mon opération en très peu de temps, sur la machine, très simple d’utilisation et qui fonctionne. Pendant que je faisais mon opération, j’ai été sensible à l’attention que portait les agents du bureau, à leur client. Le bureau est propre et bien achalandé. La responsable était dans la salle, avec un client. Rien à dire. Continuez dans ce sens. Par contre, lorsqu’il y a plus de monde et que tous les guichetiers sont occupés, plus personne n’est disponible pour accueillir et aider le client.

L'équipe est vraiment très agréable dans cet établissement, toujours bien accueillie et renseignée (je leur mettrais 5 étoiles dans le moindre doute) en revanche le service de livraison est vraiment moyen par moment. Après avoir attendue toute la journée enfermée chez moi un colis qui devait m'être livré ce jour j'ai eu la désagréable découverte dans ma boîte aux lettres de découvrir un '' memo d'absence''.. C'est vraiment un service plus que moyen.

C'est toujours avec plaisir que je m'y rends, le personnel y est très disponible, prend le temps de conseiller, d'expliquer et avec le sourire ! Quand à la livraison de mes colis à domicile, là encore je suis très satisfaite, les facteurs sont toujours agréables. Je recommande vraiment la Poste de Châteaubriant 😊 Quand aux différents services proposés en ligne, je trouve cela vraiment très pratique, vrai gain de temps (récupération de ses petits colis dans sa boite aux lettres par le facteur, préparation de l'envoi de ses gros colis et se rendre à la poste juste pour les déposer👌)

Bonjour j ai posté 2 lettres en même temps dans la boîte aux lettres de la poste pour 2 anniversaires pour Janzé 35150 posté le mercredi reçu une le lundi 1 le mercredi la semaine 7 jours après avec timbre rouge dite moi pourquoi elles sont pas arrivées plus tôt merci

En attente d'un colis assez imposant, quelle fut pas ma surprise de recevoir un SMS m'indiquant qu'un avis de passage avait été déposé alors que j'étais présent. Cette personne n'a pas pris la peine de sonner. Honteux et service de livraison lamentable et c'est pas la 1ère fois que cela arrive...

Je suis resté exprès chez moi toute la matinée afin d'être là quand mon colis arriverait ( colis très important ). Personne n'est venu frapper à ma porte par contre je reçois un mail m'annonçant que mon colis n'a pas pu être remis car je n'étais pas présente ?????? Innacceptable !

Organisation interne catastrophique en ce qui concerne la livraison des colis. Merci de laisser un avis de passage afin de savoir dans quel point de retrait le colis a été envoyé. Merci de garder une trace de vos livraisons afin de ne pas le déclarer perdu pour qu'un mois après il soit réexpédier car personne n'est venu le chercher.

Je ne connaît pas personnellement toutes les personnes travaillant dans cet établissement, mais lorsque j'y suis aller je n'ai jamais eu de soucis. Je met un point d'honneur à remercier David et Marie lou qui sont des employés exceptionnels, je vous demande donc une promotion pour ces deux la !

Les gens du guichet à Chateaubriant sont vraiment sympa. Dommage que leurs efforts soient entachés très fortement par la partie bancaire... Les conseillers bancaires ne sont effectivement pas de bons conseils, y compris les pseudo conseillers en patrimoine... Pire encore, certains traitent les clients de manière hautaine et méprisante, voire arrogante. Définitivement La Banque postale n'a rien d'une banque...

Par 2 fois (novembre 2018 et hier), on a forcé un colis dans ma boîte aux lettres. Ils ont été complètement détériorés et en plus, le mécanisme de ma boîte aux lettres en a pris un coup. Forcément, quand on bloque le colis dedans alors qu'il est plus grand que la boîte, ça coince. Manque de professionnalisme de la part de certains facteurs et de respect en plus d'être idiot. J'avais déjà précisé que ça ne me dérangeait pas d'avoir un avis de passage. Surtout que vu le temps que la personne a dû mettre pour faire rentrer le colis, ça lui aurait pris moins de temps de remplir un avis de passage.

Les travailleurs sont bien agréables et très expérimentés. C'est dommage qu'on fasse substitution des personnes par des machines. J'ai posté la photo por aller quand t il y a moins de monde.!!